Comentario del Vale Resort 4*

Fue mi primera visita al hotel junto con un amigo. La visita fue un regalo de nuestros maridos para nuestros cumpleaños. A la llegada nos dijeron que la habitación no había sido pagada, investigando más demostrado que había sido pagado, pero tomó una llamada telefónica a nuestros maridos y la prueba de que el dinero había sido tomado del banco. Nos pidieron que seleccionemos una hora y elección de desayuno que hicimos. La habitación era espaciosa, con una vista preciosa, pero tenía telarañas y el balcón estaba sucio. Reservamos la cena para 21.15 y llegamos al bar alrededor de las 20.30 y se nos pidió que tomara asiento y alguien estaría a su disposición para tomar nuestro pedido. Después de 25 minutos una señora se acercó a nosotros usando una máscara y luego tiró de la máscara hacia abajo para preguntarnos lo que queríamos, pedimos 2 ginebras con limonada, ella respondió "2 gin tonics? " Dijimos que no, limonada, no nos gusta tónica, 10 minutos después nuestras bebidas nos fueron traídas, son gin tonics, mi amigo los llevó al bar y explicó donde 2 miembros del personal procedieron a probar las bebidas! 10 minutos más tarde nos dieron la reserva de la cena, así que se acercó al bar y pidió nuestras bebidas para llevar en el restaurante, nos dieron y nos pagaron. La comida fue excepcional, así como el servicio y también recibimos 2 ginebras y limonadas de cortesía. Tuvimos una gran noche de sueño después de descubrir accidentalmente estábamos en una habitación contigua y bajamos por la mañana para el desayuno donde el mismo hombre que nos registró en le dijo a mi amigo "No estoy seguro de lo bien que esto va a pasar, pero su desayuno no ha sido pagado por" esto fue extremadamente grosero! Cancelamos el desayuno ya que estábamos gobsmacked en el hecho de que no estaba incluido en el precio y en la actitud de los recepcionistas hacia nosotros. El trato que recibimos en el spa fue excepcional, Debbie y las chicas hicieron todo lo posible para asegurar que teníamos la mejor experiencia y estábamos totalmente relajados. En general, creemos que el hotel tenía un precio excesivo y nos trataron de manera diferente ya que nuestra reserva fue a través de la reserva. Com. Fue muy embarazoso para que nos digan que nuestra habitación no había sido pagada (que tenía) y luego el problema con el desayuno. Después de haber gastado un total de alrededor de 360 libras en la noche, incluyendo la habitación y el spa que esperábamos mucho más. Decepcionado.