Hyatt Regency Grand Reserve Puerto Rico

Resort

¡Es un gran lugar con un gran personal y un gran servicio! Nos lo pasamos muy bien! ¡Definitivamente volveré!

Acogedor y excelente servicio. Gracias.

Excelente servicio y las habitaciones espectaculares.

Excelente hotel, buen servicio, buena comida, piscina espectacular. Todo su personal muy atentos en fin un 10/10.

Me encanto el servicio. Fueron súper amables. Todo excelente.

¡Hermoso! Fuimos para una celebración de bodas y la decoración del hotel era tan hermosa, gran ambiente y gran servicio.
Lo recomendó 100%

Hermoso hotel con hermosos jardines. Habitaciones modernas y limpias. El personal va más allá. La piscina principal tiene un bar en la piscina con buena música. También disfrutamos del paddle boarding y la pelota de pepinillos. Cada restaurante en el resort tiene una sensación diferente con una buena variedad de comida. El hotel era una escapada perfecta!

El complejo es expansivo y los jardines están muy bien cuidados. Personal muy amable! El servicio de cobertura fue rápido, nuestra habitación era amplia y la zona de la piscina era genial!

Bonitas vistas. Habitaciones limpias. Personal amable.

Mi esposa y yo nos alojamos aquí en nuestra luna de miel. Pudimos encontrar un gran paquete en Expedia, y el personal del Hyatt realmente desplegó la alfombra roja para nosotros. Nos dieron algunos beneficios adicionales (que no enumeraré porque no se esperaban, ni esperaría que se volvieran a dar) cuando dijimos que era nuestra luna de miel. Las habitaciones, el paisaje, las playas eran preciosas; Y todos los que trabajan en el equipo del hotel fueron muy profesionales y amables. Sin duda nos alojaremos aquí de nuevo la próxima vez que vengamos a Puerto Rico.

Excelente hotel 🏨 Servicio de calidad en cada empleado, amables y serviciales. El ambiente es tranquilo y hermoso. Definitivamente volvemos 😍❤️

Me encanta la piscina, la playa, los restaurantes y el vestíbulo. El entretenimiento fue muy animado y divertido. El personal es muy amable y atento a todas nuestras necesidades. Gran lugar para traer a la familia.

El vestíbulo es bonito y abierto. El complejo está bien cuidado y el personal es increíble. La comida está bien en mi opinión, pero hay muchas opciones.

Gran lugar para alojarse. En nuestra estancia tuvimos la suerte de tener una habitación cerca de la piscina principal y el vestíbulo, y no tuvimos que depender de carritos de golf para el transporte entre áreas. Excelentes restaurantes, ambiente, bar, playa y piscina. Me encantaron las vistas!

Hermoso lugar, los jardines son magníficos alojamiento fantástico, bar, restaurantes muy buenos, pero…
las habitaciones deben cuidarse un poco mejor al lado de eso 4.5

Asombroso. El ambiente caribeño. Gran piscina. Comida deliciosa. Toda la experiencia fue increíble. Sin duda volveremos.

La mayoría del personal de los restaurantes es muy agradable y amable. Hermoso lugar y relajante. Muy recomendable.

Muy bien mantenido y excelente ambiente. Asistió a la boda de la familia 👰

Absolutamente hermoso complejo y todo el personal fue increíble, dulce y súper atento a mis necesidades. No quería irme, un fin de semana no era suficiente. Lol.

Excelente ubicación e instalaciones. La comida no era tan buena en los restaurantes (tratoria, water's edge y prime 787), puedes encontrar mejores opciones fuera del hotel. Personal amable. Experiencia maravillosa.

La experiencia más miserable hasta ahora. Esperó más de 4 horas para bell hop para dejar bolsas a mi habitación, solo para que les dijeran que llamaron y no había respuesta y que no podían dejar bolsas en la habitación. No queda ningún mensaje en el hotel o el correo de voz del teléfono celular informándome que intentaron dejar las maletas. Tuve que caminar de vuelta a la recepción pedir mis maletas (almacenadas en el área de la campana) esperó 10 minutos para el salto de campana para venir y luego se hizo para arrastrar mis propias bolsas de vuelta a mi habitación. Podría haber tomado desde el principio si sabía que, y recepción/ administración fue de absolutamente ninguna ayuda.

Lugar perfecto para relajarse solo o con la familia y los grupos. Mucho que hacer en los jardines y las puestas de sol son increíbles. Personal amable y de servicio completo.

Gran experiencia! El mejor servicio de los empleados, parecen muy felices siempre, había hospitalidad era de cinco estrellas. La comida era deliciosa! Todo estaba limpio, y el plan Covid para el hotel, el perfecto! ¡Nuestras chicas desconectando el día fue una maravilla! 🌺

Personal buenísimo. Excelentes instalaciones para descansar y recargar energías. Hay áreas para desarrollar y se que lo lograrán para que PR lo haga mejor.

Precioso hotel, hermosa piscina excelentes habitaciones servicios excepcionales.

¡Excelente! Pasamos todo el fin de semana de Acción de Gracias con mi familia. Les gusta el lugar y divertirse!

Excelente atención al cliente y las facilidades impecables.

La limpieza no está limpiando las habitaciones, todo estaba sucio cuando llegué. Los colchones tiene un agujero en el centro y muy incómodo, el sofá cama nunca se abrió. Las toallas eran manchas, nunca vio a nadie limpiar la piscina, restaurante de la piscina cerrado a las 4 pm, mientras que la piscina permanece abierta hasta las 10 p. M. La recolección de residuos estaba fuera de nuestra habitación para 2 días. Nada que hacer además de piscina y televisión. Hay una pandemia, lo entiendo, pero en algún lugar los miembros deberían ser compensados por todos esos problemas y estancias aburridas.

Este es un lugar increíble. 5 estrellas.

Hotel muy agradable, gran servicio!

Lugar muy, muy agradable, un montón de comodidades, hermosas habitaciones.

Desde el personal amable y profesional hasta el acogedor loro de macao "macarena"

Increíble personal. Muy servicial y cortés. El complejo estaba muy limpio y todo estaba bien surtido. Un montón de actividades para hacer y espacio para descansar y relajarse.

Hermosa propiedad. Hermosos lugares. Los restaurantes son increíbles. Gran servicio de hospitalidad, desde amas de casa hasta camareras y camareros, hasta botones y recepción.

Hermoso hotel! Me alojé en las suites de nivel rojo, que era increíble. El acceso de nivel rojo, tenía su propio registro privado, que incluía una bebida complementaria. La habitación en sí era más que hermosa. La cubierta tenía una bañera de hidromasaje que daba al océano. Todos los días entre 5-7 había aperitivos gratuitos para los huéspedes que tenían acceso de nivel rojo. Estos aperitivos eran deliciosos y todos los días había diferentes artículos. El desayuno era un poco caro ($50.00 para dos personas) pero era estilo buffet y todo estaba delicioso. El complejo en sí era muy tranquilo y el personal era muy amable. Dado que el hotel está repartido, a menudo el personal anda en coche y ofrece paseos para llegar a donde necesitan ir. El hotel tenía una piscina principal, junto con una piscina privada para los huéspedes de nivel rojo. En la piscina de nivel rojo, puede reservar cabañas privadas (que son completamente gratuitas) pero se llenan rápidamente, por lo que necesita reservarlas lo antes posible. En general, este hotel era hermoso, tranquilo y la comida era deliciosa.

Mis amigas y yo nos alojamos en este complejo y nos lo pasamos de maravilla. Recomendamos encarecidamente las habitaciones club de nivel rojo. Lo único que fue un poco decepcionante era la zona de playa. Era muy pequeño y tenía un montón de rocas. Las vistas, el servicio y la ubicación eran perfectas! Disfrutamos de cada minuto de nuestro viaje.

Muy buenas habitaciones y amnistías. La playa es hermosa y el agua es muy poco profunda. Buen lugar para jugar al golf.

El apartamento es hermoso con hermosas vistas de las montañas y el océano, pero el apartamento mano sin ollas, sartenes o platos, también las cortinas son tan finas y pequeñas que no será capaz de dormir pasar el amanecer. Nos dijeron que podíamos usar las instalaciones del hotel, pero permanece cerrado desde el huracán, la piscina es pequeña campared a la gente que se aloja. Si solo necesitas relajarte y verduras, este lugar es para ti. La playa también es hermosa.

Gran playa sin todo el tráfico y vendedores. Muy tranquilo y agradable para un día relajante y seguro para los niños. Muy relajado y reconfortante sabiendo que hay presencia de guardias de seguridad. Definitivamente no para la multitud de animales de fiesta.

Playa privada. Ni siquiera intenta ir si no te alojas en este complejo de golf completamente vacío. La gente de la puerta son extremadamente grosero demasiado.

Muy hermoso lugar y me salió económico a pesar de ser en temporada alta.

El campo espectacular. No hay agua para tomar. Te dan una botella al comenzar. Que te dure los 18 hoyos, luego no más agua. No paso carro vendiendo. Para colmo el kiosko cerró a las 4:00.

Separamos un paquete con diferentes servicios. No se pudieron ofrecer por la cantidad de personas alojadas en el hotel. De lo demás excelente, el área, las piscinas, habitaciones y comida.

Mucha arena para todos. Perfecto para todos los miembros de la familia. Aparcamiento fácil. Jet Ski disponible. Cerca de grandes opciones gastronómicas.

Celebré allí por una semana con mucho el mejor cumpleaños nunca 29 es algo para recordar ❤ ️ el lugar era extremadamente increíble sentí como el paraíso, actualmente planeando volver no puedo esperar ‼ ️

No visitamos para alojarse en el Hotel, en vez fuimos para una recepción de boda. Muy buen lugar, buen servicio, y la zona de golf es muy agradable también. Me encantaría visitar para unas cuantas noches de estancia. El yunque está justo al otro lado para una gran experiencia de trekking.

Una experiencia horrible. Pagué una enorme tarifa por noches Premium en Navidad hace unos pocos años y el proceso de registro tomó horas de espera en línea en una recepción sin personal. El personal parecía descuidado que hizo que se sienta peor. Pero esa no es la peor parte. Cuando llegamos a nuestra habitación olía horrible (de moho). Y nos negamos a quedarnos porque era intolerable. Mientras estábamos esperando en esa habitación un huésped al lado nos dijo que otra pareja había hecho lo mismo antes ese día, así que el personal del hotel sabía sobre el problema con esa habitación y todavía intentamos colocar allí. Tomó aún más esperando para conseguir otra habitación que nos puso en un estado de ánimo terrible. Aléjate.

El Grand Melia Resort es un lugar maravilloso. Está fuera del camino en una pequeña península precedida por un campo de golf. El personal es amable y Cortés y tratar a todos los huéspedes con respeto. Las comodidades son de primera categoría con varias piscinas, canchas de tenis, spas y playa privada. Hay un par de buenos restaurantes en la premisa aunque son un poco caros.
El nivel rojo lleva el servicio hasta una muesca más lejos con comodidades privadas y 24/7 asistencia de conserjería. El personal siempre te carrito alrededor de la ubicación de la ubicación, ya que la propiedad es bastante grande. Recomiendo encarecidamente una visita si ha sido restaurado de los huracanes.

Ya está cerrado por completo.

Es un lugar muyyy hermoso y agradable. Tanto las habitaciones como los alrededores. Personal muuuyy atento, están las 24 horas a la disposición.

Es el lugar donde pase mi luna de miel y me gustó mucho el trato, todo muy limpio y la casa me envió una botella de champange.

Un Hotel como ningún otro en Puerto Rico. Si quieres relajarte en espacios abiertos y tranquilo, este es tu lugar.

Este hotel te ofrece bellas areas comunes en un ambiente muy relajado. Cómodas y limpias habitaciones. Amables y atentos empleados.

Este hotel tiene un increíble paisaje, el front desk te atiende con amabilidad y respeto y en cuanto la comida las carnes y comida criolla deliciosa, tanto como también las bebidas. Tengo que ser honesta, mucho del servicio de los restaurantes ubicados dentro del hotel no fueron los mejores. El restaurante "Pasión" los meseros no fueron muy amables, pero la comida fue muy deliciosa. Muchas de las cosas que habían dentro del hotel tenían alto precios, pero el paisaje es estupendo y encantador. Los cuartos limpios y elegantes. Es un lugar increíble para personas de alto nivel de economía así que se los recomiendo a ellos. Y si eres de clase media de economía te recomiendo que ahorres un buen dinero para quedarte en este hotel.

Hermoso risort hermoso jardín parque y piscina… Las habitaciones son muy buenas. Restaurantes variados: es mejor reservar si quieres comer en un momento específico en la noche. Café de la piscina perfecta para el almuerzo. Bar en la piscina mítica!

Cerraron la carretera que va hacia el mar.

En una exuberante península 19 millas de San Juan, Gran Meliá Puerto Rico ofrece una audaz nueva declaración sobre la naturaleza de la hospitalidad
Lo que otros dicen acerca de nuestro hotel: incentivo Platinum Partners 2011, Gold Key Award 2011, Five Star Diamond Award, cuatro diamantes 2012, buceo & Resorts 2012 y Golden Apple Award 2012
Pasaportes ni visados no son necesarios para los visitantes de Estados Unidos.
A sólo 25 minutos de equipaje afirman, es la localidad más cercana al aeropuerto internacional de San Juan.
El sólo todas Junior Suite resort en Puerto Rico con un tamaño de la habitación de huéspedes promedio de 520 pies cuadrados!
Coco Beach Golf Club y el Gran Meliá en el único evento del PGA Tour a la isla de hosting ~ el Open de Puerto Rico!

Peor resort en el planeta tierra, no sólo lo peor en Puerto rico. La playa es horrible se cubierto de algas, no en pulgadas de agua o arena blanca playa en el conjunto. Vieja habían anticuada habitaciones que están cubiertas en las hormigas. 500% cargado de alimentos y otros artículos. La espera para el desayuno escandalosamente caros es más de una hora. Este lugar arruinado puerto Rico para mí. Nunca voy a volver a la isla. Oh y el Wi-Fi no funciona.

Mi primer dia fue malo, llegue a registrarme y habia un solo empleado y la fila para el registro habian 10 personas, luego de eso llego al cuarto y tenia un mal olor y el piso tenia tierra, luego fui al area de la barra que queda frente ala playa y uno de los empleados en horas de trabajo estaba tomandose una cervesa, y luego en la noche fui a comer y cuando regreso a mi cuarto se fue la luz y el cuarto se quedo completamente oscuro nunca prendio ninguna luz de emergencia llame para que me dijeran que pasaba y en ese momento no me atendieron ni llamaron aver como estaba y estube 15minutos sin luz ya que la planta no queria funcionar, luego de esperar llamo y la empleada q me atendio no le importo y no podia haser nada como si ellos me hubieran regalado la estadia, horribleeeee.

El complejo está construido en una isla medio. Muy bonita playa privada escena y diversión. Las habitaciones son también muy amplias y confortables. Sin embargo, sus no muy ideales viajeros que sólo quieren un espacio para parque en la noche. Cobra por tarifa diaria de estacionamiento de 20 dólares y usted necesita para conducir un camino relativamente largo para llegar al hotel. Se adapta más para la gente sólo quiere permanecer en el complejo y no (o de vez en cuando) sale a explorar la isla.

Impresionante check-in fue rápido y fácil! Conserje y el personal era extremadamente amable, suite estaba limpia hermosa vista moho libre y las comodidades y acceso a la playa fue genial tal vez podría utilizar mejor los alimentos opciones habachi reservas muy recomendadas! Tenía un fantástico tiempo definitivamente volvería! Asequible!

Tomó un vuelo temprano por lo que puedo conseguir un día completo en el complejo pero que no ocurrió. Aunque teníamos un control temprano en llegamos al hotel alrededor del 12 y no bajar el cheque en línea hasta aproximadamente 2:30 y tuvimos que volver a hacer nuestras reservas porque no se hizo nada correctamente así que terminamos en la piscina en los restaurantes de 16:00 cierre en 10 y tienes que tomar un taxi de $25 para comida local que es lo mejor que puede hacer y a ir para el verde bbq que tuvo increíbles comida y barato. Servicio de habitación era horrible y así que era difícil conseguir incluso una sala para limpiar. Lo mejor es los chicos en los carritos de golf que eran tan agradables y hammacks en la playa. En general nunca pasaría mi dinero aquí otra vez. El personal es super agradable pero nada se organiza.

Las habitaciones son amplias y limpias y el personal es muy amable. El lugar de comida junto a la piscina es simplemente aceptable.
Si quieres alojarte en el Hotel y no en cualquier otro lugar que vale la pena el precio, aunque la playa no es tan grande. Tienen diversas actividades, una gran piscina y un gran gimnasio. Pero, si desea visitar otros lugares de la isla e ir a playas mejor como Luquillo o Culebras, no merece la pena el precio. Usted sería mejor alquilar algo más cercano a las playas. De lo contrario tendrás que alquilar un coche y pagar una fortuna al parque en la localidad, a menos que alquilar en el complejo en sí.
El complejo cuenta con un impresionante campo de golf y zonas de descanso hermoso, pero otra vez, tiene que estar allí en todo momento para disfrutar de todo esto y hacer la mayor parte de su dinero.

Tengo 3 horas esperando la habitacion pesimo la entrega de habitacion.

Peor experiencia jamás! Tardó más de una hora para comprobar en la habitación. Una vez llegamos a nuestra habitación la habitación olía a moho y me encontré con molde. Tuvimos que cambiar habitaciones 3 veces hasta encontrar algo adecuado. El servicio es terriblemente lento en todos los aspectos. Durante nuestra estancia de 4 días limpieza no viene en todos. El complejo también trata de níquel y moneda de diez centavos le acerca de todo. Nunca recomendaría este lugar a cualquiera.

Muy importante saber! Este es un muy complejo turístico, nada está a poca distancia a pie. Este hotel es hermosa y la estancia además de desayuno fue sorprendentemente más asequible de lo que yo esperaba! Me quedé en un frente al mar bungalow, era una hermosa vista, tanto de la luz natural y grandes puertas corredizas se abren al patio. La única cosa que no me gustó fue que nuestra habitación era desagradable húmedo — todo estaba pegajosa, la ropa, los pisos, pero peor aún la ropa de cama! no he experimentado esto en otros hoteles de playa, ni siquiera en PR así que no estoy seguro de la causa, pero no afectó nuestra estancia a cualquier significado. Este es un resort, así que la comida es bastante caro y no está a poca distancia a cualquier otra cosa — tenga esto en cuenta si usted está mirando para ahorrar dinero, usted necesitará un coche para salir del complejo para la comida. Nosotros tuvimos suerte y fueron elegibles para los cupones que incluyó a varios por $25 por la cena. Cena para 2 hemos gastado aproximadamente de 30 a 60 por noche. Sus cupones también se incluye spa y beber cupones. Mi novio y yo somos veganos, así que no tuvimos ningún carne o productos lácteos basados en alimentos/ dulces. Lo que comíamos en el hotel fue muy buena. También se nos roja huéspedes de nivel (era una parte de nuestro tipo de habitación cuando hicimos la reserva) así que tuvimos libre de bebidas de café y aperitivos en el salón.

Nos tomó casi una hora para el check in. El olor de la habitación era terrible, junto con nuestro sofá-cama que se rompa. Tomó el personal de 3 días para reemplazar el sofá-cama para mis hijos. Hemos reservado 2 habitaciones, de las articulaciones, sin embargo, nuestra habitación de los niños fueron trasladados dentro de un área completamente diferente de nosotros. Mi tarjeta de crédito fue cargada sin mi autorización a tres días de nuestra estancia. $1200 fradulentos carga fue hecha por la recepción. La recepción reclamado estaba extendiendo mi visita, mientras que yo estaba solo en el tercer día de mis seis días de vacaciones. No obstante una tarjeta de prepago de vacaciones a través de jetblue getaways. Me puse en contacto con mi compañía de tarjeta de crédito y que me sugirió la congelación de mi tarjeta y emitir uno nuevo. Sin embargo, esta fue la única tarjeta de crédito que tuve durante mi estancia. Toda mi experiencia fue una pesadilla. Para colmo, en mi último día aquí fradulentos cargos quedaron en mi habitación y mi habitación de los niños afirman que tuvo que pagar por la "acomodaciones", que fueron falsificados. El cual incluye los cargos en la tienda de regalos y paddleboard. Los cargos fueron hechos mientras estábamos en la ciudad de San Juan. Rara vez nos quedamos en este "resort", que con frecuencia se comió a otros lugares, o visitado en otras áreas de Puerto Rico, que siempre nos encanta.

Fuimos en agosto. El personal era maravilloso y es un hotel hermoso. Si usted tomar excursiones de un día a San Jaun, selva tropical, bio-luminiscentes de la bahía, etc. Usted va a hacer el mejor de su viaje! Siempre deje un par de días de tiempo de inactividad (porque tu de vacaciones). De tiempo en este complejo es muy relajante. Siempre hay pros y contras con los hoteles. Para el Gran Melia fue la ubicación y los límites del hotel (no dejes que esto te detenga). Si se expanda el hotel, y así tener una oportunidad de caminar por la playa, que sería lo ideal. En general, yo recomendaría este complejo.

Tuve las peores vacaciones este fin de semana pasado. Me alojé en el Gran Meliá del 10-13 de diciembre. Cuando yo y mi novio llegó allí. Le pidió su tarjeta de crédito y poner un $300 sostenga en su tarjeta. También te cobran $30 la noche para la piscina. El aparcamiento es de $18 al día así que si tienes un coche de alquiler tienes que pagar para aparcar su vehículo hay que creo que es una chorrada. También tienen perros sueltos y gatos corriendo alrededor de la propiedad casi tengo un ataque al corazón cuando salí de mi habitación por la noche y ve un perro negro enorme en mi puerta. El aparcamiento es muy lejos de su habitación para que tenga que llamar a la recepción y tiene uno de los chicos que trabajo se recoge en un carrito de golf para traerle al vestíbulo o estacionamiento. Este lugar es horrible y para colmo me encontré con chinches el lugar es desagradable culo coño. NUNCA permaneceré aquí nunca más. Se ve muy bien en el sitio web pero al llegar allí en persona no es lo esperamos en línea. Y todos aquellos cargos ocultos que no te dicen en línea Aspire. La muchacha en el vestíbulo es tan lenta. Este es el peor hotel/resort siempre. No se quede aquí confianza me vas a arrepentir. Oh y el coche al hotel es como 10 minutos para llegar como a 3 millas en coche. Es profundo en el bosque.

Fue muy bueno me encanto la piscina gigante espacio familiar el desayuno esta brutal. El mejor hotel que he visitado lo recomiendo.

Mis amigos y yo conseguimos una tasa barata en este complejo, ya que nos fuimos en noviembre (durante la temporada). Estábamos un poco nervioso después de la lectura de algunos no tan positivos comentarios de Yelp, pero después de pasar tres días aquí, nos encantó! La piscina es increíble y el más grande, más lujoso de la piscina que he visto en mi vida con un agradable bar. Si usted no siquiera pensar en el alquiler de una cama balinesa, usted se sentirá contenido (bali camas eran caros y sin sentido). El interior de las habitaciones eran grandes y hay varios restaurantes en el sitio que son grandes. El personal es muy amable. La única cosa es mirar hacia fuera para las decenas de lagartos en el sitio.

Me encanto un lugar familiar increible, de todos los hoteles que me he dado el placer de quedarme este ha sido mi favorito y cuento hasta los segundos por volver a tener el placer de disfrutarmelo de nuevo en una sweet.

Tuve un tiempo increíble en Gran Melia! El personal fue amable y profesional. Ayudó a conseguir mi equipaje fuera de mi alquiler, me condujo a mi habitación en el carrito de golf y tomé mis cosas para subir las escaleras a mi habitación. Este complejo turístico es de todo incluido por lo que todo lo imaginable es la que hay desde restaurantes, bares, y discotecas del todo en el sitio. Me encantó caminar fuera de mi habitación y a la derecha en coca de la playa. No puedo esperar a volver!

Nos alojamos una semana que el lugar es como en la imagen. Encantador. Reunión de la familia era divertido pero porque allí realmente no es nada que hacer pero relajarse, no quedaría aquí otra vez. Tenían una hoja de actividad que hemos encontrado unos 2 días antes. Fútbol los niños y bowling. La señora haciendo el bowling tuvo que recoger los pernos después de cada tiro. Ella hizo su mejor pero todos sabíamos que después de 10 minutos en el calor, estaba listo para llamar a un día. No hay premios sólo toman vueltas rodando la pelota. La piscina pública tenía música en la noche. Nos dimos cuenta. Después de 3 días allí. Tratando de poner un asimiento en camas balinesas alrededor de la piscina pública se realiza en un bar. Esperé 30 minutos sólo para ser ignorado para todos los clientes pagadores. Estar dispuestos a encontrar un montón de cargos extras a tu habitación. Nuestra habitación era supposted ser $ 155 una noche pero fue 199 una noche (me dijeron que esto es debido a impuestos, oh y no te molestes en punta de la doncella. Incluso aunque sólo vimos 2 veces en la semana que estuvimos una propina de $3 fue añadido a nuestro parking de bill es una carga, $ 67. Bellman $30 (Sierra diciendo Hola pidió unos días antes de que supiera quién era él, era todo ok le dije a mi trabajo parado clave él tomó y regresó con otro que Punta le $ 15 cuando la izquierda no tenía idea que ya le estaba poniendo dinero solo para decir Hola.

Absolutamente hermoso complejo! Perfecto para la relajación. Pero eso es todo lo que puede hacer es relajarse porque no tienen nada sucediendo durante los días de la semana. Que se ven obligados a pie alrededor de aburrido y nadar o pasa un montón de dinero para ir a San Juan (que es de 35 minutos) y la única manera de hacerlo es alquilar un coche o pagar un taxi ida y vuelta $160. El personal es agradable pero parece que están cortos de personal porque nadie nunca responde la línea de operador (incluso si eres nivel rojo como yo) y estar dispuestos a esperar más de una hora para la comida de servicio a la habitación (pedimos 3 veces). Aparte de eso, magnífico y si tienes el dinero, como lo hicimos, le aconsejo que alquila un coche para todo el viaje y divertirse fuera de la localidad. Si no tienes el dinero para eso y todavía quieren divertirse en el lugar que te vas a quedar, elija otro complejo.

El resort de entrada, área de la piscina y los restaurantes son hermosas. Llegamos el 18 de julio de 2015 en las 1130pm. Era confuso sobre donde ir y que ver El cheque en la fila era larga y se llevó más de 35 minutos para registrarse. Una vez en el mostrador, el personal no nos dan una calurosa bienvenida a la sensación, no es fácil en absoluto. Se llevó a cabo una $500.00 incidental de pago, que nunca se nos explicó mientras la reserva a través de la real hotel en el mes de Marzo. La primera noche en nuestra habitación, el sofá cama estaba roto. Al día siguiente, les preguntamos a cambiar nuestra habitación y lo hicieron. Las camas son cómodas y el servicio de limpieza está bien hecho. Cada mañana se vería 8 perros salvajes corriendo a través del complejo, en la tarde, ya se habían ido. El desayuno diario se ejecutó muy desorganizada con un 35 minutos de espera, sin embargo, usted podría ver al menos 20 mesas abiertas todos los días. La comida en el hotel fue buena, pero la manera caro. Durante la visita el 24 de julio de 2015, he encontrado un par de cargos no autorizados en mi factura. Unicef y $5.00 en la punta, que yo sepa no he añadido a mi cuenta. Me pidió que se retire de inmediato. De nuevo el antipático de escritorio de los empleados tenía un poco de actitud para eliminar los cargos no autorizados. Hemos de volver, probablemente no.

Wow ¿por dónde empezar, en primer lugar el registro DE entrada. Nos dijeron que nuestro check in estaría listo antes de las 4pm, pero podría venir en un momento posterior, por lo que mi familia y yo decidimos caminar alrededor de san juan de el morro. Después de todo un día de paseo y la luz del sol nos fuimos para el hotel sólo para ser recibidos por un checkin línea en el vestíbulo. Llegamos allí por 6, pero no facturado hasta las 7, en la línea de pie con ninguna de CA durante una hora entera! y entonces me dijeron que sólo había una cama king y un sofá-cama, por igual, a pesar de que yo pedí específicamente y reservado para dos camas individuales. Me dijeron que es el primero en llegar, primero servido! A pesar de que me digan que podría llegar después de las 4pm. La comida en el hotel es tan caro, bebidas como pozos. Le preguntamos a/caminado todo el camino hasta el vestíbulo para conseguir toallas de piscina sólo para ser informado de que no había ninguna. No hay microondas en las habitaciones y se necesita un sólido 10min en coche sólo para obtener en el interior/exterior del hotel (camino largo) embalado con muchos de los reductores de velocidad. Por mucho, el peor hotel en el que me he alojado nunca. Mi consejo… no! ur mejor pagar un poco extra y permanecer en el área de condado.

Experiencia Horrible… Todo es muy caro. El hotel está a 45 minutos del aeropuerto he pagado casi $100 para el taxi justo para llegar aquí. No hay nada por aquí, todas las actividades disponibles con el hotel son muy caros. Van a cobrar $100 para recorrer cuenta para las toallas. Que tomó el dinero de mi cuenta sin mi consentimiento para que un depósito incluso tú les dije desde el principio yo sólo podría dejar un depósito de $200 pero todavía tardó más dinero de mi cuenta de ellos dijeron que se puede volvió la espalda, pero se tarda 5 días hábiles para reflexionar sobre mi cuenta, pero me voy el viernes así que estoy atrapado aquí en este hotel, puesto que ya se llevó todo mi dinero ahorrado para mis vacaciones y el coche de alquiler : ' (

Hasta ahora cada cosa que dicen es una exageración. Las imágenes que usted ve debe ser de cuando el lugar fue construido por primera vez. Los precios de los alimentos están fuera de golpe. La comida si llamarlo así, es terrible. Ellos no pueden hacer un sándwich club y mucho menos la comida caliente. Mientras que el personal es amable podrían cuidar menos. Nuestra habitación estaba sucia, las manchas en las hojas, manchas en el suelo, sucio lavabo y bañera. Las cortinas estaban rotas y las pantallas de las lámparas fueron arrancados. Control remoto del TELEVISOR no funcionaba. Lo que llamar al servicio de habitaciones las cantidades a algo de la zona de penumbra. Estoy aquí por 2 semanas y esto es sólo el tercer día. Ellos no tienen ninguna política de reembolso o había desaparecido. El estacionamiento es totalmente desordenado y cobran por ello. Tienes que aparcar 1/2 milla de distancia de la habitación y llamar a un carrito de golf para llevar a su habitación, Así que en cualquier momento que usted necesita para llegar a su coche, usted tiene que llamar para un carrito de golf para llevarlo a su coche. Este no es un resort de clase mundial. Este ni siquiera un resort. Qué es esto, es un error! Y a nadie le importa!

La pasamos muy bien, hay q caminar. Pero en nuestro caso todo quedaba muy cerca… exelente Red Level, lo recomiendo… El restaurante de comida puertoriqueña, muy bueno, buen servicio te tratan muy profesional. El desayuno exelente mucha variedad. Deben mejorar en la transportación a las habitaciones y a las áreas nada mas…

Gran Complejo de playa bonita, bonita vista agradable ambiente de restaurantes de calidad buena parte de arriba de la línea de la barra de licitación tiro a ismael la noche camarero tomó el cuidado de mí y de mi esposa gracias hommie.

Nos quedamos aquí por tres noches el año pasado en uno de los ROJOS de NIVEL JUNIOR SUITE MARÍTIMO de habitaciones. Primero de todo, llegamos alrededor de las 2 y por fin pudimos ver en alrededor de 5 (no esperábamos check in temprano, pero no se espera a finales de verificación en cualquiera de los dos). Por último, llegamos a nuestra habitación y tuvimos una vista fantástica a un árbol que ha bloqueado la vista al mar (mayor inconveniente). Nos dimos cuenta de que el A/C no funciona y hay moho en todas partes en el cuarto de baño y zona de estar. Llamamos a la recepción y nos dijo que puede enviar a algunas personas para solucionarlo pero no van a cambiar nuestra habitación! Así, hemos tenido A/C y limpieza a la gente y se procedió a la limpieza de nuestra habitación, pero no podía arreglar nuestro A/C y puede no creerlo pero nos quedamos allí en más de 90 sin A/C para dos noches! Hemos hablado con el supervisor pero me dijeron que sentimos que no podemos hacer nada al respecto! Hicimos reserva prepagada por casi $800 dólares y tenemos un cero de servicio. Definitivamente no recomendaría a nadie a permanecer en este caro terrible lugar, si usted no desea jugar al golf. Trate de seguir a la marca Americana, hoteles que respetan a sus clientes y ofrecer los mejores servicios.

No se quedan aquí. Es una mala experiencia. Tienen muchas reglas, y se necesita tiempo para aprender de ellos. Ellos hacen que usted use un brazalete y te tratan como a un prisionero. Como un invitado que esperar que va a robar sus toallas para que poner $100 cargo en su tarjeta de crédito como depósito hasta que traer de vuelta. Hay dinero, todo lo que debe ser cargado a su habitación. Usted no puede traer comida o bebida de fuera de los terrenos. Cuentan con 5 máquinas de hielo para todo el complejo, por lo que siempre están vacíos. Usted tiene que alquilar un coche, pero es bueno si no porque una vez que llegue, usted va a querer salir.

El lugar es un hermoso resort con limitada cosas que hacer, pero su mayor caída hacia abajo lo CARO que está todo. Para llegar a los lugares en un taxi es de más de $75. Viaje ida y vuelta es de $150. El Wi-Fi es increíblemente lento! Puede tener 3 barras en el icono, pero es peor que el 3g. Posiblemente el Wi-Fi es 2g. La comida es ridículamente caro, incluso bocadillos y agua. Aunque es un resort, nada viene con él. Usted tiene que pagar por todo, incluso la pista de tenis que nadie usa, $30 dólares por cada persona por la sala de vapor, etc. Es mejor comprar la comida fuera y ponerlo en. Todo se limita aquí. Esta será la primera y última vez que voy a venir a este complejo.

Una de las peores experiencias del hotel hasta la fecha. En realidad nos fuimos a mediodía y pagado por la semana completa, pero la habitación no estaba lista hasta las 4 que es normal por lo que no era el problema. Ellos no tienen el transporte desde el hotel nos pidió y fue confirmada por el hotel. Habíamos pagado por una habitación con dos camas dobles que es fundamental, como hemos tenido nuestros dos hijos con nosotros. Nos dieron una cama de matrimonio tamaño king en su lugar e hizo poco para pedir disculpas o tratar de corregirlo. Como cuestión de hecho, que era muy grosero. Nos fuimos a la piscina para el almuerzo y el personal tomó más de 1.5 horas para llegar a nosotros en nuestros alimentos. Esto era intolerable con dos hijos pequeños que apenas había participado en cuatro horas. Finalmente, lo que hizo que este hotel es terrible, es una iguana tomó un gigantesco caca en la piscina, mientras que fue muy concurrida. El hotel no hizo nada para limpiar esto así que todo el mundo estaba nadando en la iguana de residuos. Mi familia estaba disgustado y le preguntó para un reembolso y a la izquierda por 3, antes incluso vimos la habitación. La única razón por la que estoy dando esta incluso hay una estrella que hicieron el reembolso de todos nosotros de nuestro dinero.

Las instalaciones son preciosas. El servicio de calcetines. Usted tiene que llamar 6 veces para llegar a un operador. Internet es lento creo que es el dial de la velocidad. Todas las habitaciones huele a moho.

Mi estadia fue desde el 2 al 5 de abril. El hotel estaba full y no habia personal suficiente al momento del check in; tardamos 2 horas. Nos indicaron que la habitacion tenia una nevera pq la necesito para unos medicamentos y lo que habia era un mini bar y se me dañaron. Las estaciones de hielo nunca tenian, los restauranes no contaban con algunos platos "pq se habian acabado", cuando pedimos el itinerario de las actividades de niños no tenian copias en front desk y para terminar me han rebotado cheques a mi cuenta pq me congelaron las de $700 dolares sin ninguna razon ya que en el check out pague mi factura completa. Acabo de llamar y me dan la noticia de que la cuenta puede permanecer asi hasta 5 dias; ALGO QUE NUNCA ME DIJERON. El lugar es hermoso, pero al parecer tienen poco personal en front desk y el departamento de Contabilidad no tiene conciencia de las necesidades futuras de el que se va de alli.

Las tierras están bien cuidados y la piscina era muy agradable, pero eso es donde termina. Este complejo está completamente sobrevalorada. No hay bañera de hidromasaje, por las noches, a la espera todavía de 30 minutos para el check in (después de conseguir entrenado por el operador), usted tiene que pagar por el aparcamiento, y la playa es mediocre. Las bebidas son exorbitantemente caros y el servicio es lento; a todo el personal están permanentemente en "tiempo de la isla". Yo no haría este resort de nuevo.

La propiedad además de ser muy costoso ofrecer a sus invitados nada pero de alto precio de las bebidas y la comida, por CIERTO, NO comer el buffet por la noche fue horrible y $35 por persona, todos los 8 de nosotros pensaba así. Ellos se disponía de personal en los otros lugares de la propiedad para la comida de la noche, un montón de mesas vacías no sólo la personal. Encontramos un montón de lugares y precios fuera de la propiedad para comer y beber, pero este lugar es todo acerca de tomar su dinero. El servicio NO era bueno para el precio, la gente es agradable, pero no es de utilidad, una pareja que viajaba con tuvieron la habitación roja y de la que no tenía agua frente habitaciones disponibles y no les digo, por supuesto, cuando llegaron a la habitación de la llama hacia abajo y nadie contestó hasta que volví a la recepción y pedir a la administración, esto era muy extraño, Que es cómo se encuentra su no eran más ROJO habitaciones disponibles. Por CIERTO le hicieron una doble comprobación de nuestra reservatios como éramos un grupo de 8. También hay hielo en las máquinas de hielo, las camas eran solamente bueno, he gastado menos dinero para mucho más Trump necesidades para la actualización de esta propiedad, es bonito, pero no vale la pena el $$$. Estuvimos allí el 14 de febrero — 21 de 2015. Nunca me quedaría aquí de nuevo.

Jardines del Resort, playa, piscina y la habitación estaban todos los grandes. Si usted puede, venir durante la semana como el complejo puede ser casi vacío por momentos. fuera de eso, todo es demasiado caro. Bebidas, alimentos, aparcamiento parking (sí) y sobre todo restaurantes. Lugares para comer en loquillo hacen comer la mayoría de sus comidas en el complejo derrochador. Alquilar un coche para su estancia aquí. Check-in llevó casi media hora. Y no estábamos esperando en línea. Solo dos adultos. fácil acceso a el yunque estacionamiento cuotas de $15 al día literalmente son precio escopleo con gubia. Toneladas de estacionamiento en medio de ninguna parte.

En general fue muy agradable. El tiempo fue genial! El complejo es un poco caro para lo que ofrecen! Fotos son totalmente fuera de lo que realmente es. No existe horario ni muestra alguna. Personalmente me encontré con amigos sólo para el sol y relajarse un fin de semana y era impresionante.

Las habitaciones eran grandes. Sin embargo, sus códigos de vestimenta para sus restaurantes son ridículas! La comida no estaba a la par para sus normas de estricto código indumentario. Por ejemplo, he encontrado shell cangrejo en mi sopa de cangrejo. Deberían recordar que están sirviendo a los clientes y están cobrando por ellos. No es su lugar para juzgar a sus clientes ropa. También, deben concentrarse en mantener a las aves de su puerta fuera alimentos servicio. Es antihigiénico! La mayor parte del personal del hotel fue maravilloso. Pero estábamos descontentos con el trato de sus clientes en sus mariscos y restaurantes italianos. Sobre todo, su personal en su restaurante italiano.

Este año, decidí quedarme en un resort en Puerto Rico con mis 2 hijas que tienen 8 y 9 años de edad. Cada año voy a Puerto Rico y en una casa que tenemos allí, pero esta vez que quería probar este hermoso complejo. Para hacer el cuento largo, estaba muy decepcionado. ¿Por dónde empiezo? Vamos a empezar con check-in esperando en línea para comprobar tomó casi una hora. No divertido cuando su caliente y húmedo como check-in en un vestíbulo al aire libre. Una vez que reviso, me dijo que necesitaba tener una cierta cantidad de dinero en mi tarjeta de crédito porque el complejo no acepta dinero en efectivo. Así que tuve que esperar para obtener Wi-Fi en mi teléfono, que se llevó para siempre para poder hacer una transferencia. No revisan me hasta que se hizo. Una vez llegadas fue terminado, esperamos unas 2 horas para nuestra habitación a ser disponible. No es fácil cuando usted está viajando con 2 niños que no les gusta sentarse alrededor y esperar. No me gusta esperar mucho bien. Se trata, gastan todo este dinero, su habitación estará lista cuando usted llegue allí. No 2 horas más tarde. No sirve con bebidas de cortesía, comida o aperitivos mientras esperábamos. Así que nuestra habitación estaba finalmente listo. Bonita habitación. Área de balcón fue horrible y sucio. Las máquinas de hielo alrededor de la localidad no funcionaban en absoluto. Hay carritos de golf que llevará ida y vuelta a su habitación o puede optar por caminar.

Todo el personal de servicio de este hotel son agradables y útiles. La propiedad es de manera insuficiente y con un gran exceso de trabajo. Una estrella le doy el hotel es para la gestión horrible (Melia Hotels International, España) para permitir que esta joya en el Caribe a ejecutar hacia abajo. Me he quedado sacudiendo mi cabeza por la falta de profesionalismo que muestra en todas partes en el hotel. Estoy igualmente izquierda sacudiendo mi cabeza en cuanto a donde los accionistas en este caos de un lío.
Proveedores terceros (estacionamiento, todos los restaurantes de tres — especialmente pasión) son, sencillamente, repugnante y carecen de cualquier sensibilidad que lo que hacen refleja mal en la marca Meliá — algo la gerencia de Melia debe, o debería saber. Nadie, sin embargo, podría cuidar menos.
Si tuviera una recomendación que leer este post: no reservar tu estancia en esta propiedad, vas a arrepentir.

Un Hotel muy bonito pero el servicio es pesimo, el Check In es horrible, pierdes mas de 1hr para que te den tu cuarto y despues NO te quieren honrar un "late Check Out" las estaciones para buscar hielo NO funcionaban o se terminaba el hielo tan rapido que lo unico que te ofrecian era comprar el hielo @ $3 la bolsa. WTF? con lo caro que cobran todo y no tienen los servicios basicos en condiciones? el balcon estaba sucio como si nadie pasara un mapo en semanas. Pedimos Pizza al Room Service y llego fria. En fin parecia que estaban con poco personal y vi muchos molestos como yo este pasado fin de semana. NO lo recomiendo.

En general la estadia fue bueno. Tengo dos ninos de 11 y 6 anos. Primero al llegar hay q hacer una fila demaciado larga para ver si te dan cuarto o tienes q esperar. Habian como 10 computadoras y solo 3 personas trabajando para tanta gente. Cuando llegamos al cuarto muy lindo. Pero tal parece que no lo habian abierto por mucho tiempo por que el olor a humedad era tan fuerte q me dio un asma horrible. Fuimos a la piscina y se vei muy linda y clara. Al segundo y tercer dia se notaba que no limpiaron la piscina estaba completamente sucia y el agua no era clara estaba turbia y alrededor de la piscina todo el sucio acumulado. A mi nene le dio fiebre y dolor d graganta al igual q a mi esposo. Mi oferta tenia $25 dolares cada dia para usarse en comida. Siempre lo tienes q decicir si no lo dices no te los aplican cuando compras comida con todo y que te dan una tarjeta que presentas para que ellos sepan. Es mejor comer afuera o levar cosas de comer. Los restaurante son buenos pero demasiados caros. LLevar hielo por que no huibo hielo en los 3 dias que me quede. Y si pedias te miraban mal o tenia que pagar $3 dolares por una bolsita bien pequena d hielo. No la pasamos mal pero no creo vuelva a ir.

Las habitaciones estaban limpias y cómodas, y en conjunto no es un mal lugar para alojarse. Pero algunas cuestiones realmente sacó durante nuestra estancia: parado en la línea de check-in llevó más de una hora, y cuando regresé a través del vestíbulo varias horas más tarde, la línea fue dos veces como mucho. Wow. La piscina principal es absolutamente enorme y muy impresionante, pero el agua estaba tan nublado que se podían ver sus propios dedos si usted pegado a la mano en más allá del codo. La playa era rocoso y casi enteramente sin usar y alimentos (incluyendo desayuno) cuesta más que un restaurante de cinco estrellas para tarifa de hotel típico, otra vez con las largas filas y horas + tiempos de espera. Todavía, varios muy agradables piscinas (los menos utilizados eran más limpia), cómodas habitaciones y excelente servicio de todo el personal. No el mejor lugar que nunca me quedé, pero no mala.

Muy bueno, lo recomiendo.

Fue una experiencia muy excellente. Desde que llegamos al hotel el trato, la amabilidad, el servicio se sintió. Todos sus empleados dandonos la bienvenida y como podian ayudarnos. Quedé encantada con Zaira de "Front Desk", wao EXCELENTE, muy amable, servicial, simpatico y buen trato al public, se que no debo ser la única que piensa asi ya que otros huespedes la buscaban a ella. Los maleteros y los que nos llevaban a las villas excelentes. Robert tremendo, muy amable y servicial. Tienen unas piscinas preciosas, ambiente chevere,, ves naturaleza y belleza bien cuidada. Parecia que estabamos fuera de PR. Fue muy grata nuestra estadia y sabemos que volvemos. Gracias a todos del Gran Melia Resort.