Four Points Four Points by Sheraton Caguas Real

Hotel

Acabamos de comprar un pase de piscina e incluso entonces el personal fue simplemente increíble y bien organizado. ¡Definitivamente volveré! 👍👍🥰

Un éxito todo. Sobre todo el Casino y sus bebidas y rest.

Excelente Recomendado al 100%

Me encantó el ambiente y el casino es genial.

Excelente servicio y atenciones, la comida sabrosa, yo vuelvo😉

Excelente servicio, limpieza y tranquilidad.

Aaa++++ Servicio al cliente. Habitaciones limpias. El personal es muy amable sobre todo un excelente hotel def lo recomiendo.

Ambiente familiar seguro. Personal muy amable y atento. Comida deliciosa. Medidas de seguridad y prevención de primera. 💯 complacida🥰

El personal era muy amable. Esta fue nuestra segunda vez allí durante la pandemia y nos sentimos seguros con sus protocolos. Esperamos poder volver pronto!

Excelente elección hemos estado como en 4 ocasiones y a mejorado cada vez más.

Excelente servicio y muy tranquilo.

Buen servicio de atención al cliente y habitaciones limpias.

El servicio en el restaurante excelente. Los felicito. Mucha limpieza en todo el hotel. 100% recomendado.

Cena de Acción de Gracias en el restaurante. Música fuerte para comer escuchando. Pastel de calabaza artificial servido como postre. Ensalada de patata HORRIBLE sabor y textura.
Excelente servicio y Colección de Vinos a precios razonables.
Una estrella para el comentario de vino.

Me encanta el lugar, la seguridad, el servicio, las instalaciones, la piscina… Habitaciones grandes. Me encanta. Regresé muy pronto.

Todo la atención buenísima las habitaciones súper cómodas.

Lugar muy bueno los empleados muy atento lugar muy acogedor.

Excelente lugar y buen servicio.

Es una verdadera pena que nos faltaran el respeto en el casino. No somos expertos en juegos y por lo general cuando vamos a hoteles pasa desapercibido para nosotros. Sin embargo, nos dimos la oportunidad y por desconocimiento mi esposo entró con un dos latas de cerveza de la barra del hotel que que dieron para re emplazar una caliente que le habían dado. Salimos escoltados como si hubiésemos hecho algo malo, por entrar las latas, no le llevaron los vasos solamente se limitaron a que el mismo se sirviera la cerveza afuera. La gente observando y la vergüenza que tenía nada la repara.

Ambiente acogedor, agradable muy buena música y trato súper.

Ambiente agradable, buen servicio.

Gran experiencia y servicios!

Excelente hotel y excelente servicio.

Muy buena atención. Sus empleados muy atentos y te dan una merienda.

Excelente lugar, buen servicio.

Le quiero dar gracias por todo los detalles que los empleados tuvieron con mi familia … gracias por dejar cantar happy birthday a mi bello hijo … un fin de semana especial. Gracias por todo! lo recomiendo al 100%

El bar del vestíbulo ofrece una buena variedad de cervezas y cócteles y su menú de comida es muy bueno. El personal es agradable y atento. Las habitaciones son cómodas y grandes.

Habiamos venido antes y nos encanto y por eso regresamos. Esta ves… Estadia ha sido un desastre. Compramos el gustazo para celebrar nuestro aniversario con las dos nenas. Despues que dimos metodo de pago nos indican que estan bajo construccion de 9am a 4pm y que iba a hacer mucho ruido; informacion que no dieron en el gustazo ni por email para avisar. A las 7am comenzaron los ruidos, cantasos, taladros etc. Cuando bajo a front desk no hay gerente para atenderme y la chica m…e dice que no puede hacer nada con el ruido, luego los ruidos solo empeoraron. A las 12pm vuelvo a preguntar por gerente y me dice que la unica persona que le pudo avisar dijo estar ocupada y en reuniones y que me puede atender manana (dia que es nuestro check out). La venta de los gustazos son para vender los unicos espacios disponibles que tienen ya que tienen 2 pisos en construccion. Es una falta de respeto que mientan en la hora de construccion; que ningun gerencial tenga el tiempo para atendernos y que no salga en el gustazo la informacion; de haberlo sabido no hubiesemos venido; vinimos a descansar especialmente yo que estoy embarazada con 33 semanas y no ha sido asi!
No volveremos a este hotel! Si piensan venir OJO estan hasta diciembre en construccion desde las 7am hasta supuestamente 4pm, si vienen a descansar no lo lograran.

Tenemos la habitación renovada (actualmente sólo hay una), que es muy agradable y limpio en comparación con las otras habitaciones. El es actualmente un montón de trabajo en marcha para renovar todas las habitaciones. Cuando todo esté hecho los Cuatro Puntos probablemente tendrán las mejores habitaciones que puedes encontrar al sur de San Juan por un precio razonable. Esperemos que el área de la piscina también recibirá un poco de atención, ya que parecía bastante utilizado y los pájaros a la izquierda algunos. En las sillas. El personal es muy amable y servicial.

Miembro de la AAP. He estado en este hotel antes de tiempo, así. Ver foto y video. Pedí cambiar de habitación por la mañana y me dijeron que puedo cambiar mi habitación por la noche. Por la noche, me dijeron que no les quedaban habitaciones, así que me dieron espacio con 2 camas cuando reservé una cama king. Me he alojado 20 noches en este hotel, la llave de la habitación deja de trabajar al menos una vez a la semana. Creo que el personal de recepción necesita más capacitación o que no están haciendo su trabajo en serio. Me hospée aquí porque el tiempo de viaje a mi lugar de trabajo es menor, pero ahora preferiré quedarme en otro hotel.

Excelente servicio. Ambiente agradable. Entorno muy limpio. Los empleados eran muy amables, serviciales y bien informados. Lo recomiendo encarecidamente a cualquier persona.

Espectacular!
Bella experiencia!
Delicioso y variado el buffet.
La atencion increible!
Ambiente unico!
En verdad un programa excelente!
Me sorprendieron…

Es mi primera vez para celebrar el cumpleaños de un amigo. Una muy buena banda en vivo de 2 personas. Hotel limpio. Las bebidas eran asequibles. Servicio amable. Un montón de estacionamiento. Vi seguridad en el lugar.

El personal es absolutamente servicial. También hay un restaurante y un casino. Casi me olvidé mencionar el gimnasio y la sala de lavandería, así. Tienen una agradable área al aire libre con una piscina de hidromasaje y área de comer que es un excelente lugar para disfrutar de una comida o una piscina en tiempo de juego.

Muy bueno buena música lugar acogedor y seguridad. Atienden a uno bien. Se pasa super bien.

Muy amable y servicial. La habitación era bonita y limpia y la piscina después de anochecer era genial. Era un lugar muy cómodo cuando algunos en la isla puede verse bien, pero ser muy incómodo.

Nos alojamos aquí 4 noches en mayo 2018. Hotel es bueno, pero ha visto mejores días. Algunos son relacionados con el huracán, algunos son la falta de inversión. El personal reclama un Refurb completo está planeado para los próximos meses, ya veremos. Un ascensor (de dos) estaba fuera y seguí recibiendo cartas sobre mantenimiento trabajo de algún tipo que tenía que ser hecho en diferentes áreas.
El restaurante es muy bueno, el desayuno estaba por encima de la media y la cena (churrasco Steak) era excepcional. El servicio aquí siempre fue bueno, pedí agua y hielo cada mañana.

Exclente ubicacion para quien prefiere estar lejos del tapon… Personal muy atento, muy cortez.

Un hotel mediocre, mala atención, mal servicio.

Excelente sitio y muy buena atención.

Me encanta el lugar. Esta centralizado accesible. Acogedor. Excelente alternativa. Fuera del area metropolitana.

No puedo dar las gracias al personal suficiente, muchos que ahora llamamos familia (Cesar, Helen, Jorge, José, Gilberto y muchos más como amas de casa/personal de cocina/seguridad). Estuvimos allí por más de un par de meses y nos trataron como en familia. Si alguna vez tuvimos preguntas o necesitábamos algo estaban más que dispuestos a ayudarnos. Todos ellos también hizo mi cumpleaños muy especial mientras lejos de casa. Les echo mucho de menos y espero estar de vuelta muy pronto.

Brutal fui a las clases de zumba por primera vez. La orientación buena y muy amable el personal.

Justo al lado del expreso hasta Sanjuán excelente si el casino cómodo restaurante muy bueno y nítido por si piensas estar cerca de Cagua o tanto del sur CM del norte Mi experiencia en el casino fue buena espero q la de ustedes también.

Para alojarse con la familia y los niños son impresionantes. El Casino para el jugador es excelente. Buen precio de la comida en el restaurante.

Esta bien bonito el Hotel y acogedor música de Karaoke y DJ para bailar.

Casino en Caguas. Sin mesa de dados. Buen lugar si te gustan las ranuras y la ruleta, pero eso es todo.

Casino sumamente ajustado bien dificil de ganar algo para estar mas tiempo jugando tiene problems de jugadores con Poco dinero que SE quedan en la maquina y no la abandonan se tiene que buscar attendant para que Las suelten no pienso volver en mucho tiempo.

Me encanto mucha amabilidad y cortesía. Es merecedor de esas cinco estrellas.

Excelente servicio y los empleados muy amables. Desde el que te recibe en la entrada del casino hasta los waiter. El restuarante la comida riquisima igual al postre los empleados super. Que no se me quede el pianista muy atento con todos en el restuarante muy complaciente. En general lo recomiendo.

El servicio de los waiters es pésimo le dan servicio a los que conocen pero tienen que agradar al cliente nuevo tienen fffff.

Buena ubicación. Habitación sencilla con necesidad de actualización. Muy buen servicio.

Mejor hotel en Caguas. El servicio y la hospitalidad eran de primera categoría. Caro, pero vale la pena el dinero para unas buenas vacaciones.

Buena música, buen servicio en el salón pasion. El mejor lugar en Caguas para relajarse.

Excelente, todo muy limpio.

El personal es muy agradable, el Gerente trabaja muy duro, pero parece que no se les da las herramientas o la autoridad y el presupuesto para mantener el lugar limpio. Es sucio, la sala de lavandería es sólo la mitad functionable las 2 lavadoras y 2 secadoras, pero la habitación está sucia y sólo uno de cada uno parece trabajar en cualquier momento. Todas las alfombras en las áreas generales son completamente sucia, todas las puertas están sucias especialmente los guardias inferiores, todas las áreas generales en el lugar necesita pintura.

¡ bonito hotel pequeño! El personal es muy amable y las habitaciones están limpias.

En el front desk deben ser más ágiles y hablar menos. El restaurante queda como una vitrina todo el q pasa se te queda mirando y el tránsito a la piscina es por el restaurante. La vista hermosa pero como los vidrios de la ventana estaban sucios no se apreciaba bien. El hotel necesita cariño se ve desmejorado. La música, Casino y comida muy buenos.

Lugar tranquilo, con piscina, salas para conferencias relativamente grandes.

Hotel diferente, con variedad de actividades dentro del mismo para compartir sin tener q salir de allí. Tanto para adultos como para los niños. El trato excelente.

Sólo fui a una Conferencia en el Hotel y la amabilidad y cortesía del guardia fue espectacular, nos acompañó hasta la puerta del salón. Vi muy bonito el Hotel. Quizás volveré, pero a quedarme.

Buen lugar y un trato servicial. Habitaciones cómodas. Cerca de tiendas y lugares de interés. Lo recomiendo.

Un poco anticuado, pero todavía bueno. Bienvenido a casa.

Solo un taller de auto maquillaje.

Tuve la oportunidad de alojarse en este hotel y era no lo que yo esperaba, la comida era muy cara y el hotel está dirigido hacia abajo. Hay un casino a este hotel pero que realmente no estaba interesado en visitar el casino. El personal es agradable pero hay un gran número de ellos que son groseros. El aparcamiento es muy caro y no hay mucho que hacer alrededor de esta área.

El trato es d 200% muy agradecido.

Nos quedamos enero de 2016… el hotel estaba bien, pero al comprobar no nos dicen el desayuno libre (jaja) no fue incluido en el precio de la habitación porque tenemos una tasa de descuento. Tuvimos que pagar $30 por un típico desayuno cutre. Luego, nos dieron un pase para la puerta del estacionamiento. Quién hubiera pensado que nos costaría $11/día al parque… REALMENTE… Creo que el hotel que te diga estos cargos por adelantado. Nos podríamos haber ido fácilmente a Mc d desayuno 1 milla de distancia y nos podríamos han aparcado fuera de la parcela privada gratis. Desperdicio su tiempo, el casino Unido era pequeña y tenía solamente cerca de 30 ranuras y juegos de mesa.

Me alojé aquí por unos días y van volver la próxima semana. No es lujoso por cualquier medio pero todo está limpio. La piscina podría utilizar un pequeño mantenimiento y limpieza. No jugar en el casino pero caminé en y comprobar hacia fuera. Estaban jugando holdem en un jueves por la noche que creo. Si no has estado en Puerto Rico está en una buena ubicación para ver toda la isla, central por lo que usted puede comprobar hacia fuera los lados y ver lo que más le convenga. Gran seguro lugar para alojarse también si es tu 1ra vez en Puerto Rico.

El lugar era agradable. Lo que yo pensaba que era las picaduras de mosquitos resulta para ser chinches.

Un lugar agradable, pero prohibitivo en comparación con los paradores de la isla (sobre todo en las zonas costeras), que también son muy agradables.

Servicio impresionante! Habitaciones muy amplias y limpias. El personal de recepción, limpieza de habitaciones y el restaurante muy amable y amigable. Sin duda me alojaría allí de nuevo!

Buen hotel para reuniones y convenciones.

El servicio fue excelente. Todos fueron súper amables y atentos, desde la recepción hasta las recamareras. La comida excelente. Los meseros súper atentos también, Astrid, Joe el pianista super amables todos. Generalmente no pongo reviews pero esta vez si de tan buen servicio que recibimos toda la familia.

Muy sucio y viejo, este lugar es un vertedero, manera sobre un precio. Este es un hotel de $70 y habitación.

Uno de mi hoteles favoritos en el este de Puerto Rico. Me quedo muchas veces en este hermoso hotel.

Me encantó! Volví y volveré.

Bello y excelente servicio.

Best Casino en Puerto Rico.

Buenas noches rl servicio es eccelente el trato del personal es muy agradable es un sitio acojedor.

Mi hijo y mi hija la encanta. Tiene fotos para probarlo.