Rossio Garden Hotel

Hotel

Fácil de comprobar en el hotel, el hotel está muy limpio, el personal amable y situado muy cerca del Centro de la ciudad, así que es fácil ir andando a todas partes.

Gran hotel centro de la ciudad de Lisboa, llegó al coche, así que tenía un poco de hacer llegar paró y, a continuación, llegar a nuestro hotel, pero realmente en el corazón de las cosas. Se recomienda.

Nuestra experiencia en el hotel fue realmente encantador — gran ubicación, personal amable — de otro modo sería recomendable. Sin embargo, nos deja accidentalmente algunas pertenencias personales en nuestra habitación en la caja. Nos dimos cuenta de que en el plazo de 24 horas y se envía un correo electrónico con la esperanza de que todavía tenía y que sería capaz de ayudarnos a conseguir de ellos enviados de nuevo a nosotros. Ha sido más de una semana y no hay respuesta. Incluso una respuesta diciendo: "lo siento, descartamos todos los de la izquierda los elementos", sería mejor que el silencio. … En situaciones como esta es donde el verdadero cliente de servicio de muestra (aka un poco más arriba y más allá del servicio) y claramente este hotel no tiene que.

Un brillante ubicación y buen desayuno. La habitación triple que podría haber sido un poco más grande, pero funcionó de cualquier manera. El personal también es muy amable y servicial. Todos los 3 de nosotros sin duda volveremos otra vez! 5 estrellas todo el camino.

Ubicación Central para moverse en cualquier dirección. Habitación en el cuarto piso, en la parte de atrás, grande y limpia. El cuarto de baño está prácticamente nuevo. Tuvimos un gran tiempo, incluso en el restaurante de al lado (Solar fue Bacalhau) con platos portugueses son sensacionales y smart precio.

El Hotel es muy bueno. La ubicación es fantástica. Las habitaciones son muy limpias. Puede desplazarse a pie para visitar todo el centro de Lisboa. Yo definitivamente prefiero.

Limpieza básica hotel, buen desayuno.

Perfectamente situado en Lisboa, y muy bonito, habitaciones con balcón. Muy bien mantenido. Mi única queja es que sus habitaciones no son reembolsables al libro, incluso si lo haces a través de su página web. He cometido un error en el proceso de reserva, que no me di cuenta hasta que me registré, y yo estaba fuera de suerte (y salir un poco de dinero). Pero eso no debe impedir a nadie — era de otra manera encantadora.

Personal muy amable. Super ubicado. ¿Puedo recomendar.

☺️
Una hermosa habitación genial! Un excelente y abundante desayuno! Esa es la felicidad! No dude en reservar. El personal muy amable, con ganas de ayudar! Fue una gran estancia! Hotel cerca de todo! Super.

Un hotel lo que su mismo está buscando. Perfecto u usted muy amable. Justo en el centro de la ciudad, pero tranquilo.

Este hotel le da la experiencia de estar inmerso en la vida de lisboa. La ubicación es excelente, servido por 2 estaciones de metro, a pocos pasos de la parada de tranvía en el centro histórico y circodato por begozi y restaurantes. Las habitaciones difieren mucho entre la norma y la superior, y por desgracia algunos de ellos es ruidoso, pero el personal es muy amable y el desayuno excelente pastel de nata, el famoso dulce portugués. Usted será el centro de Lisboa.

Muy buena atención. En recepción muy atentos y siempre alguien contestaba en español. Las instalaciones muy buenas. Pleno centro histórico de Lisboa. Muy recomendable.

Tienen buena atención al cliente, la habitacion que me toca estaba impecable buena decoracion. Buenos descuentos para hacer reservas en las distintas aplicaciones a los que estan asociados, tiene habiente elegante pero a la vez puede ser familiar. Ademas una buena ubicacion ya que se encuentra cerca de varios monumentos turísticos.

Muy buen hotel! Habitación bajo los techos tamaño muy correcto! Con un buen baño de tamaño también.
Muy limpio hotel muy tranquilo por la noche muy bien situado en el centro de la ciudad.
Buen personal, que tiene atención para los huéspedes.

Probablemente la mejor ubicación en la ciudad para explorar mientras no estar en una ruidosa ubicación de tráfico alto. El personal era simplemente increíble y muy servicial a las horas del día. No tengas miedo de pedir un registro temprano en caso de llegar antes del almuerzo, son muy serviciales. Las habitaciones eran sencillas, limpias y modernas. Teníamos el desayuno una mañana para Handy y no nos decepcionó. Se lo recomendaría a cualquiera.

Muy buen alojamiento en una ubicación fantástica. El precio es muy razonable y el desayuno tiene una buena selección.

La ubicación y el personal muy servicial. Habitaciones por encima de las expectativas.

El hotel es bonito y esta acorde con el precio, pero NO tuvimos una buena experiencia ya que nos dieron una habitación espantosa, mínima, con el televisor de espaldas a una cama, no había lugar para maletas. No era lo que contratamos. Y eso no fue nada. EL PISO TEMBLABA! Abajo hay un restaurante con una máquina insoportable. El ruido no se aguantaba pero el movimiento constante fue lo peor, hasta me descompuse porque la cama se movía muchísimo. Totalmente insalubre. Esa noche la pasamos fatal debido a que solicitamos cambio de habitacion y no fue posible (el la 108). Ningun resarcimiento por el maltrato de esa noche. Recien al día siguiente luego de varios reclamos nos cambiaron. No se puede ingresar en taxi al hotel, hay que caminar en adoquines. Para la vuelta nos consiguieron un taxi que nos estafó. Por entrar a la calle del hotel nos cobro 7.50 euros. Un viaje que de ida nos salio 10 euros en total, nos costó a la vuelta 26.50, una verdadera estafa. Las recepcionistas eran simpáticas pero no resolvieron mi problema. No vuelvo más. Una pena porque la ubicación es genial y lindo el hotel. Pero el maltrato sobrepasó lo demás.

Muy céntrico y pintoresco. Ideal para el turismo.

Muy buen hotel de centro ciudad. Hermosas habitaciones, excelente desayuno y a poca distancia de Castillo y las principales estaciones. Personal muy servicial demasiado.

Hotel muy bien situado y precios competitivos.
Nice staff Lo recomiendo.

Excelente ubicación, personal amable y ambiente limpio.

Muy bien situado, personal amable y educado. Muy limpio y silencioso.

Bonito pintoresco hotel en una calle tranquila. No es un gran menú de desayuno sin embargo. Cerca de parada de metro.

El Hotel es muy agradable y la habitación es muy buena.
Tiempo a 100m, estación a 200 metros.

Ubicación, ubicación, ubicación! Buen hotel en el corazón de Lisboa. Bastante buen precio y personal muy atento. Muy amable.

La ubicación del hotel es excelente, muy céntrico en la ciudad con restaurantes y todo cerca. El personal era muy agradable y atento. Sin embargo, nuestra habitación no era nada especial y huele mal. También pensé que la cama estaba en el lado más pequeño. En general, un buen lugar para alojarse, pero creo que puede haber mejores lugares en Lisboa para alojarse.

Buena ubicación Habitación pequeña pero muy limpia.

Buen hotel, agradable y cómodo. Muy buen desayuno de buffet en una terraza cubierta, ideal para empezar bien el día. Sobre todo muy bien situado, en el centro en una zona con mucha animación, peatonal y con restaurantes; junto a la plaza de los Restauradores, la plaza de D. Pedro IV y la de Rossio. Muy cerca también de la estación de Rossio.

Buena ubicación y muy buenas habitaciones. Entrada y salida con el mínimo de alboroto. Se recomienda para un breve descanso en Lisboa.

Muy bueno. Comoda ubicacion en la zona historica de Lisboa.

Hotel muy bien ubicado y habitaciones de buena calidad. Lo único "malo" sería el desayuno que aunque es bueno, es muy pequeño.

Hotel muy céntrico. Perfecto para recorrer la ciudad. Las habitaciones muy limpias. Hay una terraza ideal si eres fumador. El trato agradable. Recomendable para hacer turismo.

Por error marque una estrella. En realidad mi puntuacion es de cinco estrellas. Lugar ideal tanto en la ubicacion como el trato, desayuno muy completo y hsbitacion muy correcta.

Excelente ubicación! Habitación pequeña y caliente. No puede mantener la airconditionig en toda la noche, porque entonces habría sido demasiado fría. Las almohadas eran demasiado grandes. El desayuno era bueno, pero no escandinavo.

Buen hotel, no es de super lujo, pero correcto y limpio. Muy bien situado… pedir habitaciones en la parte de atrás.

A pesar de un pequeño problema la primera noche tuvimos una cama de matrimonio en vez de dos camas problema resuelto que al día siguiente, el hotel es muy limpio, muy bien situado, el personal es muy amable y acogedor, el desayuno muy abundante y yo recomendaría este hotel, gracias.

En septiembre de 2016 el Hotel Rossio Garden nos cobró dos veces nuestras noches de alojamiento, el hotel ha reconocido su error pero a día de hoy estamos aún esperando que nos devuelvan el dinero cobrado de más. El caso está en manos de abogados y queremos advertir a los posibles clientes.

He enviado a dos quejas de los clientes por correo electrónico más de un mes y aún no he recibido un reconocimiento al menos no de una respuesta. También le pedí hablar con un gerente en varias ocasiones y no recibir una respuesta. Entonces me vine en el hotel y tuve que dejar una queja en la queja libro y aún después de esto, todavía no he recibido una respuesta. Esto me lleva a llegado a la conclusión de que su cliente y su experiencia es la menor de sus prioridades. Por favor responder lo mas pronto posible.

Bueno: hermosa zona de desayuno, desayuno agradable, rápida tramitación de las quejas, impresionante ubicación, hermoso cuarto de baño moderno, silencioso, cuando las ventanas cerradas
No es bueno: limpieza (baño estaba bien, pero mis sábanas estaban sucias y yo mi primera habitación olía a humo, a mis amigos había una toalla sucia y usada cenicero en el balcón), habitaciones pequeñas
Como dijo que las denuncias fueron manejados de inmediato, el nightshift de 1 de julio y el 2 fue muy servicial y amable. En la caja, el director se acercó a pedir disculpas por la molestia y dijo que él se haría cargo de la limpieza-problema. Después de todo fue bien, pero para mi próximo viaje a lisboa voy a dar otro hotel un intento supongo…

Pequeña y agradable hotel en una gran ubicación.

Muy descortés de servicio al cliente y ruidosos! "

Me he hospedado en varios hoteles de todo el mundo y este es uno de los hotel, definitivamente no recomiendo. Tuve un problema con mi habitación al lado del ascensor y el piso bajo, tan cerca del nivel de la calle se puede aquí nunca conversación, que era muy ruidoso. Yo notificada a la recepción, pero ellos no hicieron nada y solo se ofrecen a cambio de mi habitación el último día antes de que el check out. Significado, tendría que empacar todas mis pertenencias y, a continuación, cambiar a una nueva habitación y desempaquetar, a continuación, volver a empacar para mi salida a la mañana siguiente. Tipo de inútil no crees? Hablé con el administrador y el gerente fue muy grosero. Claramente la necesidad de un mejor servicio al cliente habilidades, indicó yo no indicar en mi reserva, la solicitud de un piso alto. A pesar de que mi reserva indica claramente piso alto que yo le mostró a través de. Correo electrónico … En la noche de este hotel es muy ruidoso, está justo al lado de la calle había gente reproducir música y desagradable. La habitación al lado del ascensor es aún peor y más ruidoso, por lo menos dame algo para trabajar. Ya sea un piso más alto (que hay 5 niveles) o no junto a un ascensor pero está claro que no pueden hacer esto. El perfil Racial?

Ubicación gran servicio gran precio.

Excelente hotel para ser un 3 estrellas. Limpio, tranquilo y situado en un lugar perfecto para visitar Lisboa sin tomar transporte Recomendable!

Amable, servicial personal hicieron de nuestra estancia un placer. Excelente ubicación, limpio y moderno, las habitaciones, el desayuno muy bueno. Nos alojaremos de nuevo en la próxima visita!

Habitación pequeña, pero excelente ubicación, fresco botellas de agua todos los días y muy rápido Wi-Fi. El baño estaba un poco mal olor debido a que frente a un mal restaurante turístico.

Hotel muy bonito y el personal era muy amable y servicial.

Perfectamente situado para bares, restaurantes, compras y turismo. El personal muy amable y habitaciones a un buen nivel (aunque no pasamos mucho tiempo en ellos — también hay mucho que hacer! )

Bien situado, muy Cerca de la Estación de Tren y taxi y a los Restaurantes. Las habitaciones un poco pequeñas, pero bien. (pequeño escritorio) Buen Rendimiento de Internet. El desayuno podría ser mejorado. TV con 70 canales (no alemán). Rápido ascensor. Buena Windows, que dejar fuera el ruido de la calle. Bueno Mitsubishi aire acondicionado.

Es un gran hotel para lo que su pago. Muy bien situado y con un personal amable ofrecen todo que lo necesario para una estancia corta en Lisboa, que fue mi caso.

Tranquilo, limpio, cómodo, bien situado. Casi lo confundió por un hotel de 4 estrellas.

Hotel muy bonito en una excelente ubicación cerca de todo lo que quieres ver en Lisboa. El personal es extremadamente agradable y servicial y nada es demasiado pedir. Las habitaciones son básicas en cuanto a la decoración de interiores pero tienen todo lo que necesitas y está muy limpio. Reservaremos en este hotel cada vez que vamos a Lisboa, que por cierto es nuestra ciudad favorita en Europa.