Palace Hotel & Spa - Termas de Sao Vicente

Resort

¡Huid malditos, huid! El viaje de final de la ESO que ha realizado el Instituto de mi hijo la semana anterior a Semana Santa se ha visto terriblemente perjudicado por la caradura del Hotel Termas de Sao Vicente. Sospechosamente pidieron una fianza de 50 euros por alumno y al final querían cobrársela toda alegando que los niños les habían causado daños como grietas en las paredes, escalones rotos. Lo cierto es que el hotel adolece de un mantenimiento insuficiente que le sirve para estafar a grupos escolares extranjeros. Quiero recuperar lo que finalmente cobraron. He enviado mensaje al mismo hotel a través de su formulario de contacto y aún espero que den la cara.

Horrible, patético, no se lo puedo recomendar a todo el mundo.
Horrible, en mal estado, no puedo recomendar a nadie.
Horrible, Cutre, no se lo puedo decir a nadie.
Orribile, Squallido, non Posso Raccomandarlo a Nessuno.

Muy mala experiencia. Se quedaron con una parte importante de la fianza por unos daños en zonas comunes que no provocamos. Rozaduras en pasillos y el atasco de un desagüe en zona exterior. Incluso pretendían que pagaramos una gotera que no tenía nada que ver con ninguna de nuestras habitaciones. Empezaron pidiendo 600 € y terminaron quitándonos 300 €. Su argumento: que entre todos teníamos que colaborar en el mantenimiento de las instalaciones por lo que supusimos que lo iban a hacer con otros grupos a los que avisamos. Por supuesto pusimos la consiguiente reclamación de la que nos quisieron engañar entregando una fotocopia en lugar del ejemplar correspondiente al denunciante. Nosotros incluso avisamos a la policía que fue la que nos informó sobre el proceso de reclamación. Además no tuvieron en cuenta la información proporcionada con anterioridad sobre la presencia de una celíaca. La primera cena no tenían nada preparado y los demás días fueron improvisando con una oferta insuficiente. Es un detalle de especial gravedad. Además algunos de los baños estaban sucios y viejos. Mi consejo es que eviten este hotel si no quieren llevarse un disgusto el día de la partida.

Desagradable experiencia. No vayáis nunca. He pasado tres noches en el hotel junto con dos compañeros profesores, 55 alumnos y el conductor de nuestro autocar. El hotel es difícil de describir, está entre viejo y antiguo. En líneas generales con tres estrellas sería más que suficiente para calificarlo. La verdad es que el personal fue muy amable y atendieron nuestras peticiones, excepto una esencial para nosotros. Estaban avisados de que llevábamos una alumna celiaca y les dio igual, tuvimos que reclamar mil veces su cena y su desayuno y lo más alarmante fue que un bote de Nesquik en el que ponía claramente «sem glúten» lo habían rellenado con otro cacao distinto que a saber si tenía o no gluten. Optamos por comprar en el supermercado para completar y asegurar su menú. Bueno, lo peor aún está por llegar. Al despedirnos el último día e ir a recuperar nuestra fianza por si se estropeaba algo en alguna habitación el director nos dijo que se quedaba con 600 € por los desperfectos causados. En un principio nos extrañó mucho, porque aunque nuestros alumnos no son unos santos desde luego unos vándalos tampoco. Lo cierto es que en ese sentido se habían portado genial. Pidiendo más detalles, nos dijo que era porque habíamos provocado una gotera en el hall del hotel y era un destrozo importante.

Buen desayuno.

Lejos de los tiempos dorados. Personal impecable, todo lo demás va de mediana a mediocre.
Luces y calefacción borradas por todo el Hotel.
Productos de calidad inferior…
Una lástima por el tipo de espacio.
Olvidan las cuatro estrellas.

Ya le sobra una estrella, se está quedando antiguo, por lo demás puede pasar, lo peor es que no hay otro hotel decente por toda la zona y digo a muchos kilómetros, por lo que se convierte en la mejor opción de la zona.

No está mal pero no creo q sea un hotel q merezca las 4 estrellas… Lo q menos me gustó es q en la bañera se resbala mucho.

Muy buenas las instalaciones del Spa, KAS habitaciones podrían ser mejores. El buffet justito.

Bonito, tranquilo y agradable. Muy recomendable para desconectar.

Mala atención pocos medios para atender a grupos de personas grandes. La comida mala mala y muy mala además escasa. Un niño de nuestro grupo no pudo cenar ningún día. Le pedimos al gerente unos huevos con patatas y este nos lo negó ya q decía q habíamos contratado el catering barato. Una vergüenza de servicio y de comida.

Para un 4 estrellas le doy 3/10 — fecha habitaciones mal ventiladas rastros de moho en las paredes. Comida pobre. Prioridad al spa — piscina cerrada a los turistas. Muy difícil de localizar el lugar. Localizar a50 km de porto. Esto no es un buen plan. Mucho trabajo por hacer para merecer la estrella del sello Palacio 4. Impropios para el consumo de agua.

Las camas de spa de lourencao jefe.

Un spa termal muy agradable donde pudimos disfrutar de la piscina dinámica, el baño turco y un relajante masaje para dos. Personal amable y las instalaciones cuidadas. Para la cena, fuimos 15 min a Penafiel, cerca del Museo, encontramos una hermosa familia auténtica restaurante (A Merendeira). Los propietarios nos hizo sentir bienvenidos y les ofreció gran localmente alimentos producidos y un sorprendente vino hecho en casa. Con orgullo nos mostraron su colección de fotos antiguas (algunas casi 100 años de edad) de lugares alrededor de Entre-os-Rios, así que también tenemos una visión en la historia de este lugar. Con todo, fue una experiencia inolvidable.

Este hotel esta muy bien y lo recomendare a mas gente.