Nos alojamos una semana recientemente y qué desagradable experiencia, tanto así que nunca volvería a alojarme allí. La gerencia realmente necesita entender el significado de la hospitalidad y atención al cliente. No había bienvenida y el personal de recepción nos dio la impresión de que no podía importar menos con su actitud taciturna y una sílaba respuestas a preguntas básicas.
La cama que tenía era una desgracia con un colchón que era tan plana dormí en Springs la primera noche. Las almohadas son tan antiguas que están cubiertas de muy manchado material de rayas que no he visto durante muchos años. No había cubiertas de colchón o almohada como un requisito básico de higiene y comodidad. Las almohadas eran muy bultos y las sábanas y fundas de almohada parecía que no habían cambiado. Me quejé al día siguiente y nos dieron un poco mejor colchón y ropa de cama limpia. Tuve que pedir un vaso para el baño para mantener mi cepillo de dientes, etc. El coving en el techo estaba seco y suelto, y el ventilador de techo estaba oxidado.
Hice varias peticiones durante dos días para que alguien venga y me enseñe cómo usar la caja fuerte de la habitación, y me dijeron que sólo había un miembro del personal designado debido a razones de seguridad y él no estaba en el lugar. Cuando finalmente apareció dijo que no sabía nada de mi petición. Hasta ese momento no tenía medios para mantener mis objetos de valor seguros.
La comida era absolutamente horrible. Soso, frío y insípido y personal vigilado todo el mundo en caso de que se atrevieron a. Un poco extra. Tuve la audacia de tomar una manzana desde el comedor en el desayuno y me dijeron que la camarera que no está permitido y que se metería en problemas si la gestión se enteró. Cuando pedí una jarra de agua en la cena la camarera dijo que preguntaría si estaba bien? No nos preguntaron si queríamos vino o otras bebidas y no hay té o café disponible después de la cena.
Las fotos en su sitio web se ven bien, y la zona de recepción está limpia, lo que no reflejan lo que he experimentado en el dormitorio.
Nunca más tendrán la oportunidad de tomar mi dinero y esperan que acepte sus terribles estándares de atención al cliente.
La cama que tenía era una desgracia con un colchón que era tan plana dormí en Springs la primera noche. Las almohadas son tan antiguas que están cubiertas de muy manchado material de rayas que no he visto durante muchos años. No había cubiertas de colchón o almohada como un requisito básico de higiene y comodidad. Las almohadas eran muy bultos y las sábanas y fundas de almohada parecía que no habían cambiado. Me quejé al día siguiente y nos dieron un poco mejor colchón y ropa de cama limpia. Tuve que pedir un vaso para el baño para mantener mi cepillo de dientes, etc. El coving en el techo estaba seco y suelto, y el ventilador de techo estaba oxidado.
Hice varias peticiones durante dos días para que alguien venga y me enseñe cómo usar la caja fuerte de la habitación, y me dijeron que sólo había un miembro del personal designado debido a razones de seguridad y él no estaba en el lugar. Cuando finalmente apareció dijo que no sabía nada de mi petición. Hasta ese momento no tenía medios para mantener mis objetos de valor seguros.
La comida era absolutamente horrible. Soso, frío y insípido y personal vigilado todo el mundo en caso de que se atrevieron a. Un poco extra. Tuve la audacia de tomar una manzana desde el comedor en el desayuno y me dijeron que la camarera que no está permitido y que se metería en problemas si la gestión se enteró. Cuando pedí una jarra de agua en la cena la camarera dijo que preguntaría si estaba bien? No nos preguntaron si queríamos vino o otras bebidas y no hay té o café disponible después de la cena.
Las fotos en su sitio web se ven bien, y la zona de recepción está limpia, lo que no reflejan lo que he experimentado en el dormitorio.
Nunca más tendrán la oportunidad de tomar mi dinero y esperan que acepte sus terribles estándares de atención al cliente.