Wyndham Merida

Hotel

Mal en casi todos los sentidos, mal las instalaciones, mal la limpieza en la habitación, no dejaban insumos, malas horas de trabajo para dar servicio interno, malo el restaurante, la cafetería, y por eso pierden otros colaboradores que si están trabajando bien, una lastima!
Estuve del martes 23 al domingo 28 de noviembre del 2021…

Excelente servicio y trato
Me encanta, el mejor lugar y la mejor recomendación para hospedarse.
Todo un hogar me encanta.

La comida es muy mala, incomible!

Pesima comida, espantosa incomible.

El hotel está extremadamente sucio. Ni siquiera nos quedamos, no tiene nada que ver con las fotos que publican. En plena contingencia el tapete sanitizante está más sucio que la calle. Los pasillos parecen no haber sido limpiados en meses. Y todavía nos pregunta el personal si todo estaba bien?! Preferimos perder el dinero que quedarnos a dormir ahí.

Es terrible la situación de qué una colaboradora mujer llegue en la noche, Salga a comer porque el restaurante no tiene el servicio de Room service, su cafetería es de bajísima calidad, y al regresar ya se hayan metido a la habitación y se hayan robado los equipos de cómputo. Y más terrible que todo el personal masculino incluyendo gente del Front desk, gente de la propia cafetería, gente de seguridad, en lugar de ayudar están intimidando a una mujer sola que viene de otra ciudad y tener una actitud burlona. Me arrepiento de haber yo recomendado a mi colaboradora de trabajo este hotel y le haya pasado esto. Cuando fue esto? 4 de agosto de 2020.

No aprovecharía ninguna promoción con ustedes. ¿Cómo es posible el pésimo servicio y no atender la queja de un robo de laptop?

Un hotel muy bonito, excelente servicio desde la recepción, como en el restaurante y el spa increible con los masajes de la Sra. Damarys, todo el personal muy amable.

Muy bonito hotel y unos desayunos deliciosos su hospitalidad muy buena
El servicio de salones y banquetes muy bien atendidos calidad y servicio al cien que por cierto gracias señorita dolía Martínez coordinadora de banquetes felicidades excelente atención y servicio.

Mi amiga que vino de visita se hospedo en el Hotel y conocí el restaurante y la cafetería. Muy buenos los alimentos y el trato amable del personal estuvo muy bien. Felicidades. Sigan con ese estupendo servicio.

Si desea servicio de 5 estrellas a un precio inmejorable esto es para ti.

Muy bonito la estructura del Hotel está increíble me encanto.

Excelente servicio, habitaciones limpias. Atención exclusiva, rica comida pero sobre todo súper recomendable los masajes de la señora Damaris.
Esta super capacitada, atención de primera.
Recomiendo la terapia de reflexologia con tejidos colectivos y profundos.
Gracias sra. Damaris.
servicio de primera.

Excelente servicio e instalaciones :)
La verdad es que muy bien atendido y que se recomienda muchísimo pues mejora la experiencia de visitar la ciudad. Excelente y súper recomendado.

5 estrellas! Los empleados del hotel sumamente serviciales y la calidad de los alimentos es excelente. Regreso sin duda.

Muy buena la atención y comida.

Muy bonito lugar, muy buena ubicación, la atención muy buena, pero la limpieza en habitaciones muy mala, un día no nos dejaron toallas de manos, solo barren áreas visibles la habitación, no salía agua caliente en la regadera y se inundaba la regadera, más otros detalles.
Fuera de eso buena opción para quedarse.

Me encantó el masaje que da la señora Damaris, además de bueno ella es muy atenta. El hotel me pareció excelente por la ubicación, el servicio y la hospitalidad me pareció excelsa. A excepción de un percance que tuve anoche a las 3 am, no había nadie que me atendiera, el personal estaba durmiendo en la sala del restaurante pero a excepción de esto me pareció muy buena.

Un lugar muy lindo, cómodo, el servicio muy bueno y muy privado.

Un buen lugar para descansar. Buenas instalaciones. Personal muy amable en especial Señorita Damaris muy profesional y excelente trabajo.

Excelente sitio. Instalaciones muy modernas conservando parte de la arquitectura antigua de las casas de la zona. Piscina muy pequeña pero de buen ver. Aunque en esa área se siente el olor a sumidero. Creo que pueden mejorar.

Un lugar con encanto único en la zona del Distrito de Convenciones de Mérida, Yucatán. Además ofrece café 100% Starbucks.

Hospital Juárez Es necesario que las Autoridades den solución a la insalubridad que se tiene en el área de Urgencias. De pérdida una lavada, temporada de elecciones, en esto deberían gastar los partidos, en echos, no en tirar el dinero. Quieren votos, con echos no con promesas. Tu que opinas ciudadano (a)

Las instalaciones son hermosas, bastante acogedor y la atención es muy buena. Una felicitación por el servicio de tours que ofrecen, te asesoran muy bien y la calidad es excelente.

Un hotel de primer nivel, con habitaciones muy cómodas y personal muy amable. El área de alberca es muy cómoda, con camastros y cerca del bar. Aparte cuenta con un starbucks dentro del hotel, la comida es muy rica y tiene fácil acceso a lugares de interés. Sin duda alguna es una opción buenísima para hospedarse en Mérida.

La habitación donde me quedé estaba grande, el personal muy atento tanto en la recepción como en el restaurante, el baño también es grande y limpio, la limpieza en general bien aunque me tocó una toalla manchada que en el instante fue cambiada. Lo recomiendo mucho.

Me encantó el hotel, la alberca es pequeña pero por lo regular no hay nadie, el restaurante tiene mucha comida variada (desayunos) y el pan es delicioso. Lo único que pondría en malo es la vista de la habitación, que las cortinas no cierran bien y el aire acondicionado hace bastante ruido, fuera de eso todo bien.

Excelente lugar, las instalaciones muy bonitas y muy comodas, la gente que trabaja ahí super profesional y muy educada y sobre todo muy servicial, recomiendo mucho el lugar sobre todo para hacer algún evento social.

Mi hijo y yo pasamos unas cuantas horas relajándose en la piscina. El personal era amable y el servicio era genial.

No está mal, pero no hay nada especial que decir sobre este hotel. Las habitaciones son limpias y espaciosas, pero la mayoría de ellos no tienen una vista.

Gran lugar para alojarse en Mérida. Pasé cinco noches aquí. Habitación limpia y hermoso patio. Patio tiene hierbas y plantas servidorales en la pared con descripción de lo que se utilizan para. El personal de recepción habla suficiente inglés para que te registres. Algunos hablan más. El servicio era genial y todo el personal era muy agradable y servicial.

Es un Hotel que rebasó mis expectativas 100% recomendable.

Un bonito y pequeño hotel que garantiza calidad de servicio. Quedé fascinado con el Spa y el singular trato de Damaris.

El buffet a la carta es muy recomendable: la comida está muy bien preparada y presentada, el personal es muy amable y el servicio es bueno. Los jardines y decoración en general merecen una mención especial: además de bien cuidados, tienen una vegetación variada, incluyendo unas bonitas orquídeas en el estanque de carpas koi.

Muy amable servicio, espacios y decoración del hotel. Las habitaciones no dejan nada que desear tampoco. Muy recomendable para hospedaje cerca de paseo montejo.

Excelente lugar. Un hotel pequeño pero con bonitos detalles. La atención del personal excelente.

El servicio es muy bueno, las personas que te atienden son sumamente amables y los panes que dan en el desayuno uff me volví adicta a ellos. Además que esta relativamente cerca del centro, son 25 minutos caminando y está muy cerca el monumento a la patria al cual también se puede acceder fácilmente a pie. Excelente servicio. Volveré sin duda alguna.

Bonita arquitectura pero atención a la habitación estándar: vista en una pared!
El restaurante no es la mejor opción para cenar.
No hay buffet de desayuno, pero cuando se elige esta opción, se puede comer todo lo que quieras en el menú de desayuno gratis.

Excelente servicio. Bonito hotel y bien ubicado para recorrer a pie partes icónicas de la ciudad.

Me gustó el hotel en persona es amable, hotel está en una vieja caso nada por lo cual tiene una bonita arquitectura. El desayuno es bueno y tiene un café que vende café de Starbucks, tiene alrededor de 52 canales y el internet funciona bien. La piscina es pequeña pero es linda. No me gustó que no respetarán que mi reservacion incluía alimentos pero se resolvió.

El mejor spa y hotel de merida me encanto la gente muy amable y las instalaciones bellas!

Es uno de los pocos lugares que recomiendo ampliamente para alojarse, el personal siempre es muy amable, tiene una pequeña piscina en la que puedes disfrutar de una bebida para sofocar el calor, el restaurante es de lo mejor (los precios no tanto) pero vale la pena. Los cuartos son muy limpios, el internet bastante rápido a comparación de otros hoteles, le encanto el hecho de tener una cafeteria\bar con musica en vivo!

Fue bastante buen servicio en general, pero creo que hay hoteles más baratos para alojarse con mejores cualidades.

El personal es muy amable y atento.

Mantienen una limpieza al tope, ademas de que su filosofia se basa en ser amigables con los clientes.

Excelente, hotel cómodo, tranquilo y limpio, la atención del personal es muy buena y el baño tiene tina de hidromasaje.

Hotel elegante, un poco caro pero bien ubicado, a unos metros de paseo de montejo, una de las vías principales de Mérida. La comida es rica y cuentan con café Starbucks.

Excelente lugar para hacer juntas de trabajo, bonita decoracion de interiores y excelente servicio.

Check-out es una 13:00! ¿Cómo puede usted no amor que? Las habitaciones son semi-lux con todas puertas de ducha de cristal. Cama, sábanas y almohadas. Tienen velocidades decentes Wi-Fi. No tengo tiempo para comer. En general, realmente disfruté de mi estancia.

Habitaciones muy bonitas, pero el personal es algo distraído.

Muy buena comida y exvelente alojamiento… tiene tina de baño con hidromasaje.

Excelente, todo era perfecto, la comida es deliciosa, tiene una cafetería que vende todos los productos de Starbucks, la sala es muy cómoda y todo está perfectamente limpio. Sin duda volvería.

Excelente lugar! Super comodo, precioso, la atencion excelente! Tienen room service las 24 horas! ^^

Nos alojamos en dos habitaciones diferentes en el Wyndham en Mérida y la diferencia de calidad era impactante.
La primera habitación era bastante agradable, pero pedimos que cambiar habitaciones, teníamos tres personas la primera noche y le preguntó si tenía una habitación menos costosa para dos la segunda noche. Nos dieron otra habitación, pero nos carga la misma cantidad, no podía ser molestado discutiendo, así que nos mudamos a las habitaciones.
La primera habitación tenía un precioso Jacuzzi… el otro no y desagüe de la ducha estaba atascado.
La primera tuvo buena AC, al lado del no (la CA nos mantuvo por la noche como cuando activaron el ventilador fue como un helicóptero que despegaba! )
El segundo también tenía un teléfono descompuesto y el baño dejó de funcionar correctamente por la mañana.
Además, una de nuestras comidas en el restaurante era frío, pero hay que reconocer que sabroso.
La piscina era pequeña pero muy agradable y el personal es amable, pero ten cuidado con la gama de calidad de las habitaciones.
Super decepcionante experiencia en general.