City Express by Marriott Nuevo Laredo

Hotel

El lugar es muy agradable a ecxepcion de la recepción, la atencion a los huespedes es mala y da mucho de que hablar no proporcionan información de los servicios ni la ubicación del cuarto que te asignan. De ahí en fuera todo está muy bien tanto el restauran como el bar del hotel muy buenos…

Fue una experiencia muy bonita con mi familia … totalmente professional, bonito, seguridad, protección nos sentimos muy bien aqui.

Alberca gym excelente hotel a buen precio.

Buena ubicacion y exelente trato.

Limpio, buen precio y servicio.

Pésima atención al cliente hice mi reservación y no me la respetaron incluso me dieron mi número de reservación y me dijeron que no existía y solo te piden una disculpa muy mal enserio que falta de compromiso con el cliente.

ENCANTADA!
Primera vez q nos hospedamos aquí y todo súper bien, la comida EXCELENTE, las habitaciones muy limpias y espaciosas y el personal bien, solo q para la ultima noche me faltó una toalla ☹️ y la bolsa del bote de basura del baño, pequeños detalles pero todo súper bien!

Pésimo servicio y atención al cliente, esta es la tercera ocasión en que llegamos y nos piden esperar 30 minutos o en ocasiones hasta una hora. En la primera ocasión llegamos a las 2:30 PM y nos dijeron que teníamos que esperar para después de las 3:00 PM en la segunda ocasión decidimos llegar después de las 3:00 PM para evitar esta situación y resulto que teníamos que esperar hasta las 4:00 PM. Esta es la tercera ocasión y decidimos llamar al medio día para verificar la hora en la que podríamos hacer check in y nos comentaron que para después de las 3:00 PM resulta que llegamos a las 4:50 PM venimos de un viaje de 4 horas y nos dicen que no la tendrán hasta dentro de 30 minutos, la próxima ocasión reconsideraremos donde nos vamos a hospedar.

Muy bonito lugar muy bien servicio la eficiencia de los que atienden ahí es muy buena tanto en el hotel como en el restaurante todos muy amables anotaciones muy limpias desde el bano asta la cama todo muy bonito recomendado al.

Queremos darles el agradecimiento por los servicios otorgados, en el buffet de hoy por la mañana, la comida estuvo riquísimo todo, desde los frijoles muy bien guisados y las tortillas calientes, pasando por los jugos naturales muy buen sabor y frescura hasta los platillo principales todos y cada uno de sus componentes tenían sabor, sazón y el punto exacto de cocinado. El área de restaurante limpia ordenada e impecable y la cereza del pastel es Poncho, nuestro mesero nos dio un servicio excelente, siempre amable, sonriente, con buena actitud y muy atento en las necesidades de los niños, (gran error que cometen muchos prestadores de servicios en no atenderlos bien).
Yo fui mesero desde los 17 años y ahora soy concesionario y sé perfectamente distinguir un mal servicio o mediocre y lo que es no sólo un buen servicio sino uno que lo hace con gusto y atiende todos los pormenores que se presenten. Pocas veces me han atendido así en cualquier lugar que he pisado y por eso me doy el tiempo de tomarme una foto con él y reconocerle su excelente labor. Gracias Poncho.

La ubicación es exacta tiene varios lugares cercas para visitar las habitaciones son grandes y muy comodas.

Fue muy bueno el servicio.

El personal es de lo peor. Solo una persona para atender la recepción. El desayuno no es rico.

Buen servicio. Sobre todo el trato amable de sus empleados, y gerentes Cerca del centro de la cd. Y de centros comerciales.

Gran lugar para reunirse con la familia. También proporcionan un gran desayuno.

Sucio, muy sucio y viejo! La taza de baño estaba safada igual que el burro de planchar, el teléfono no servía, la alfombra olía muy mal y eso que esta habitación me la ofrecieron porque la anterior estaba peor. Me había hospedado en otros City express y este deberian derribarlo y hacerlo otra vez.

Padrisimoooo la estancia. Gente amable, camas confortable y de la compañía ya ni hablamos. Por ésto y más, es uno de los lugares que seleccionar al momento de viajar. Atrévete a vivirlo.

El día 10 de junio nos hospedamos y al momento de pagar la señorita Jaqui nos comentó q el desayuno sería a la 6:30 d la mañana hoy 11 de junio bajamos a la 6:45 Y estaba un joven de nombre Luis y nos dice q a las 7 y dieron las 7:15 Y no lo sirvieron, la señorita comenta q no tienen personal el asunto q ella mintió desde un día anterior, más sin embargo si cobraron de forma normal aparte ofrecen Wi-Fi y no hay… espero y city express ponga solución a esta problemática.

Es buen hotel muy bien para descansar pero a este en partcular le hace falta más dedicacion en la limpieza a detalle.

Muy buena atención de parte del personal de recepción me ayudaron con toda la información que necesitaba no tuve problema en verdad lo recomiendo. Agradable estancia.

Buenos precios, buenos cuartos, buen ambiente, buen servicio… excelente para pasar la noche en una ciudad movida.

Excelente alternativa como hotel de negocios-paso por la ciudad. Habitaciones cómodas, limpias, desayuno incluido, cerca de varias centrales de camiones y cuenta con un pequeño, pero bien funcional gimnasio.

Muy buena atención gracias.

El servicio era genial, pero el cuarto de baño no estaba muy limpio que era mal olor y la ducha que necesitaba ser limpiado con lejía para eliminar la humedad.

Llegue sin anticipación y me pudieron dar una habitación muy rápido y a un costo justo. La habitación muy amplia y con buen servicio. No cuenta con desayuno continental pero si tiene un restaurante. El personal de recepción me atendió de una manera muy rápida y sin tanta papelería para el alta de la habitación.

Muy buen servicio y el desayuno muy rico tambien los que trabajan ahi son muy atentos… si dan ganas de volver.

Esta muy cómoda las habitanes.

Esta muy bien el hotel solo que muy pequeño.

Buen servicio, pero nuestras sábanas parecía un poco manchado.

Buen servició por parte del personal, comodidad y confort durante la estadía, agua caliente, las camas son comodas, cuenta con servicio a la habitación, Wi Fi gratuíto, y TV de paga, cuenta con restaurante y estacionamiento gratuito.

Les falta mucha atención a detalles de limpieza y acabados así como de iluminación. Muy feas almohadas. Se compensa con personal atento.

Un must dentro del circuito de los hoteles business class. Contando con una amplia sala de juntas, pasando por un modesto gimnasio, hasta el comedor que te dejará con un buen sabor de boca del desayuno buffet que ofrecen. Las habitaciones son amplias, contando con las amenidades básicas.

Hotel seguro con parking vigilado. Buen personal y limpio. Las habitaciones son pequeñas, como se indica por otros, pero en todo es un buen hotel.

El desayuno esta muy bien; los banos tambien; pero la limpieza de los cuartos deja mucho que desear = mas limpieza, aspiren la alfombra y si tienen sofa cama y se les piden sabanas mas de 3 veces, pues mejor cambien de cuarto o digan no hay! en el lobby — la atencion al cliente necesita mejorar, en el cobro y cambio = ser honestos y no querele ver la cara a la gente!

Está bien el lugar, tranquilo.

Horrible hotel, primero nos dan una habitación que estaba ocupada, mi amiga vio a un señor encuerado, nos dio mucha vergüenza. La segunda habitación olía horrible y estaba toda sucia, las sábanas estaban manchadas y llenas de pelos y el baño estaba igual, parece más motel de paso que un hotel. Cuando vamos a decirle al chavo que está toda sucia, nos pasó a una que estaba mejor, pero definitivamente no vuelvo a hospedarme aquí. Es una lástima porque he ido a otros hoteles de la misma cadena, y nunca me había tocado algo igual.

La primera habitación apestaba a cigarro. La segunda que nos asignaron tenía un olor desagradable. El agua del lavabo al abrirla olía a drenaje.

Malas instalaciones. Reservamos con tiempo y no aparecía. Después problemas para aceptar el pago. Nos dan la habitación y apestosa a cigarro. Ya en otra habitación, al abrir la llave del baño el agua con olor a cañería. Además la actitud de recepción súper mal y eso que es la primera noche!

Esta bien, pero los de la recepcion dejan mucho que desear! Llegue a las 8PM, rente una Suite, faltaban toallas, no habia sabanas para el sofa cama, marque 10 veces al lobby hasta que me contestaron. Solicite me lo subieran a mas tardar 10:30PM = aun con dos horas de tolerancia; nunca llegaron las sabanas para el sofa cama! Este hotel podria ser 5 estrellas; si mejoraran el servicio al cliente y los de la recepcion no fueran TAN INDIFERENTES = SIN CLIENTES = NO HAY TRABAJO!

La franquicia de hoteles que te hace disfrutar tu estancia sin sacrificar tus ingresos. Incluye desayuno buffet básico con platillos tales como fruta picada, cereales, lácteos, huevos revueltos y también vi que podías armarte unos Chilaquiles rojos. La habitación es de regular a buena, dependiendo cual te asignen y lo que uno siempre busca: una cama y almohada con sensación de hotel 5 estrellas Opción a tomar muy en cuenta si viajas a NL o L TX porque está muy cerca de la frontera, calculé 10 minutos al Puente II.

El servicio podría mejorar un poco, la habitación está muy bien, solo que el baño me toco apestando a caño pero lo solucionaron rápido.

Muy buen. Limpio, tranquilo y muy acogedor.

Normalmente nunca he tenido ninguna queja con esta cadena hotelera, pero ahora me hospede en el city express nuevo Laredo y la verdad el 2do piso donde me hospede yo tenía un olor orrible en todo el pasillo y el cuarto también. En si las áreas del hotel donde me tocó estar tenían un olor muy feo.

Edificio muy bueno, agradable, personal amable, buen servicio… Te recomiendo.

Realice una reserva en su pagina de internet, y cuando llegué me comento la chica que las reservas tardaban entre 8 y 10 horas en verse reflejadas y me tuvo esperando varias horas.

Las instalaciones están bastante bien, el personal atento y amable pero recomiendo llegar después de las 3 a hacer check in sino esperarán un buen rato.

EL PEOR HOTEL QUE E ESTADO… desde q yege a pedir un cuarto el resepsionista me dio el cuarto q el queria y no el q yo pedia tanvien la targeta para abrir la puerta tube q ir a q me la resetiaran por tres veses x q no me abria el curto sevicio muy malo estube dos dias y no isieron el servicio del cuarto y aparte de eso si me cobraron 200 pesos x disque una mancha q tenia una savana. A y una persona me imaguino q a de ser el manejador muy despota y mal ablado… Las unikas caras sonrrientes fueron las de las cosineras muy amables las senioras. El parkeadero segun es gratis pero el de seguridad t cobra disque x cuidar tu carro aparte deque si yejas despues de las 10pm ya no te dejan entrar al parqueadero xq disque ya esta yeno… Para mi fue muy mala esperiencia.

Excelente, el Wi-Fi a tope.

Excelente servicio me senti como en casa.

Buen servicio, buen desayuno incluido, pero no tienen almohadas extra.

Pésimo servicio, en la recepción nos hicieron esperar 1 hora y nada más porque les dije que necesitaba urgentemente la habitación, supuestamente no tenían habitaciones disponibles, entonces para qué ponen un horario si van a entregarlas a la hora que les de la gana? Luego que salimos del hotel vimos a un señor igual de molesto porque a él lo tenían esperando DOS HORAS por una habitación… En lo que a mí y mi familia respecta no volvemos a hospedarnos ahí jamás!

Buen hotel, buenas instalaciones.

Si estubo muy bien y mas el desayuno, pero mucho mejor el recepcionista Galef.

Realmente esta bastante bien.

Habitaciones limpias y de buen tamaño, el único inconveniente es que no hay nada a pie, se requiere de un vehículo.