Olas Altas Inn Hotel & Spa

Resort

Excelente servicio, sin duda volvería a venir!

Excelente servicio, la comida deliciosa, lugar limpio y ordenado.

Excelente servicio todo el personal muy amable área de alberca y restaurant de lo mejor y sin duda volvería a hospedarme.

Todo en general muy buen servicio ambiente.

Estuve 5 días y recomiendo ampliamente este hotel. Quede encantada con Mazatlan y el hotel fue una excelente experiencia. Gracias. Todo cerca, los empleados excelente servicio.

Muy mal servicio. La comida del restaurante no tenía sabor y tardaron mucho tiempo en servirnos. Pagamos y reservamos habitación con vista al mar y no obtuvimos nada. Recepción arrastrada. Nunca más volver aquí. Nunca llegando a Mazatlán punto.

Muy buen servicio de parte del personal, excelente ubicación y las instalaciones muy confortables.

Es un excelente hotel. La atención de sus empleados es muy buena. Se los recomiendo para una excelente estancia en Mazatlán.

Buen servicio, las personas excelente servicio muy amables, si vuelvo muchas gracias a todos 🙏

Excelente servicio de todo el personal, limpio y seguro.

Excelente servicio, muy amables en todo momento, explicaban todo lo relacionado con la habitación perfectamente, al igual la limpieza de las habitaciones todo perfecto.

Fue una excelente experiencia, el personal muy amable y al igual todo el personal del hotel.

Excelente servicio. Atencion y comida deliciosa.

Buen servicio, excelente comida, gran servicio buenas instalaciones.

Excelente servicio, todo el personal es muy amable y atento, llegamos antes del check in y nos permitieron hacer uso de la alberca, lo cual nos agrado por qué mis hijos estaban desesperados por entrar. El hotel en muy buena ubicación, lo recomiendo sin problemas.

Muy excelente servicio y atención la verdad si vuelvo a reservar ✌️

Es muy hotel y la atención al cliente es muy buena, lo recomiendo al 100% es un excelente hotel les deseo un excelente año nuevo.

Lo mejor del hotel que está al pie de la playa y sus servicios son excelentes lo recomiendo al 100%

Exelente servicio. Personas amables y buena higiene ❤️👌

Muy buen servicio. Me gustaron mucho las instalaciones y el personal fue amable.
Saludos.

La estancia es muy buena, el personal es muy atento, ofrecen un exelente servicio y es muy recomendable hospedarse en este hotel y la vista a el mar es exelente.

Excelente trato de todo el personal, muy agradable estancia.

Excelente servicio todo muy limpio excelente personal excelente lo único que no estuvo bien que no te permiten merer ni un agua.

Buen servicio, excelente las instalaciones.
Las habitaciones son muy cómodas, me tocó ver la limpieza de una de las habitaciones y excelente.

Excelente servicio, muy buenas instalaciones, la atención del personal totalmente humano y excelente, recomendado ampliamente, gracias!

Excelente servicio instalaciones de primera personal muy atento recomendado al 100 %

Excelente servicio y sobre todo muy buena atención.

Excelente servicio, precios accesibles y con una vista increíble al malecón, ubicación excelente!

La fachada está muy bonita y las instalaciones muy bien cuidadas, el servicio es excelente y lo que más me gustó fue que las camas están muy cómodas y la vista es inigualable. Sin duda volvería!

Excelente servicio las habitaciones estan increibles y con precios bastantes accesibles.

Excelente ambiente familiar, falto un poquito de amabilidad, pero es algo local, limpio, ordenado y buen precio.

Excelente servicio y atención.
ampliamente recomentable.

Excelente servicio, muy buena atención y cuidados frente al covid.

Excelente servicio durante años trabaje con este hotel. Y lo volveré a hacer mis. Clientes quedaban fascinados.

Pésimo servicio por parte de la recepción
Jamás se hospede aqui.

Muy mala atencion plaga de hormigas pesimo servicio primera y ultima ves que me hospedo aqui no pierdan su tiempo.

Pésimo servicio, camas super incómodas y el aire no servía…
NO TIREN SU DINERO A LA BASURA, HAY MUCHÍSIMAS MÁS OPCIONES.

Excelente servicio y muy rica la comida del restaurante si vuelvo.

Estuve hospedada durante 3 noches en las cuales desde que llegamos la recepcionista se planto en su papel prepotente sin poder resolver el tema de las reservaciones, a excepción de las recepcionistas, el resto del personal muy amable sobretodo la señora tan linda de la tabaqueria siempre con una sonrisa y muy cordial, de ahi en fuera el personal te mira con cara de que no les gusta su trabajo y solo para quedar bien ponen su mejor sonrisa al turismo extranjero lógicamente.
Lo peor me hicieron pagar por una sabana manchada aparentemente de tinte de cabello, pero la mancha era como si de plano se me hubiera deslavado todo o me lo acabara de pintar.
Obvio no encontraban a quien echarle la culpa y dijeron pues que sea ella que tiene el cabello rojo, eso si alegaron que le pusieron quimicos y la madre y media para quitarlo y que si no la pagaba literal no me dejaban ir obvio no me rebajaria a pelear ni alegar ni mucho menos a saber si la sabana era mia o no si por 400 pesos estaban chillando que les aprovechen.
Obvio regresare a Mazatlan pero jamas jamas a su hotel!
No lo recomiendo.

Pésima atención recepcionista darian no pudo resolver.

La atención y calidez de su personal, desde el momento en que llegue la calidad en el servicio, generaron en mi gran confianza, muy gratamente en todo momento el trato me hizo sentir a gusto.
Servicio y atención sobresaliente.
Sin duda la recepción de su personal fue muy grata y altamente recomendable.

Ambiente sano, limpio, cómodo, frente al malecón, alberca limpia, te atienden bien pero si les falta ser mas amigables en recepción. Recomendado en precio, ubicacion.

Habitación cómodas, tranquilidad, excelente atención del personal, muy buen ambiente en su restaurante.

Pésimo servicio desde las recepcionistas hasta el guardia de seguridad me he hospedado otros hoteles en mazatlán y permiten meter desde una bebida hasta comida y el personal de este hotel muy prepotentes y muy mal servicio todos no lo recomiendo para nada.

Excelente servicio, excelente ubicación, excelente ambiente y excelente personal… De lujo me encanto❤️
Mas las galletitas con café al entregar la habitación.

Pésimo servicio más de 3 horas para entregar la habitación ESTO FU lo primero. Tengo infinidad de malos comentarios sobre este hotel… jamás me volvería a parar hay. No lo recomiendo para nada …

Excelente ubicación y buen servicio de calidad.

Pésimo servicio, no permiten meter ni siquiera una botella de agua, cobran asta el café que está en habitaciones. Y la limpieza en habitacion en dos ocaciones no la isieron.

El trato fue genial, me encantó! una estancia estupenda.

Pesimo servicio ni una sonrisa dan, lo unico que fue bueno el restaurante muy amables el gerente y meseros.

Pésimo servicio, guardias groseros, no puedes introducir nada de alimentos pero esa regla no aplica para todos puesto que hubo personas que si introducieron comida y no se les dijo nada, lo único rescatable fue un mesero y el gerente del restaurante muy amables, pero de los guardias y los demás nada bien deberían tener cuidado a quien contratan o capacitarlos.

Me gusta que temporada baja por 150 pesos pueda uno utilizar la alberca y esos 150 te los regresan en consumo.

Un poco caro para mi gusto buen servicio comida rica.

El hotel cuenta con una excelente vista al mar, muy cerca del acuario, mi habitación increíble, limpia y acogedora, el personal te recibe muy amable desde la llegada. Muy bien ubicado para poder moverte a cualquier parte, las recepcionistas muy amables, el restaurante solo lo visité una sola vez y me gusto el Tamal de Elote y la Machaca Sinaloense. Me agrado la gente de los alrededores, si alguien lee esto, este hotel es una buena opción para descansar Para ser mi primera vez en Mazatlán me gusto, me hubiera gustado quedarme a poder disfrutar el Carnaval.

La visita está muy bien, las habitaciones están muy cómodas, solo tienen un detalle en la iluminación del baño. En aras del ahorro de energía están controlada por medio de un sensor de movimiento, y esta bien, pero solo dura 5 segundos encendida, sería mejor si durará solo un poco más prendida la luz.

Tiene buenas habitaciones, y el servicio es excelente, pero la comida es un poco demasiado caro, y no se puede introducir externo de la comida en el hotel.

Un lugar muy bonito. Quizás lo único malo es que no incluye el Desayuno. El restaurante muy rico.

Es un hotel muy bonito y agradable, con ambiente familiar, el servicio es muy bueno y la ubicación en el malecón es excelente.

Muy bien preverse con tiempo para desayuno es un pequeño detalle que se reconpenza con la presentacion gastronomica que tinen en el restoran, muy buena estancia y lugar para desplasarse a diferentes puntos.

La atención es excelente y las costillas a la BBQ del restaurant están buenísimas al igual que los dedos de queso y pescado, buen precio!

Un hotel con buenas vistas, de frente tiene el océano Pacífico y las 3 famosas islas de Mazatlán. Por atrás el bosque de la ciudad, el cual están remodelando y pronto embellecera aún más la ciudad y les va encantar a los turistas. La alberca está muy agusto, los cuartos tienen lo básico, su aire, tele, etc. Tiene su propio estacionamiento y restaurante, en la noche se pone un grupito en vivo. El servicio es excelente, el personal es muy amable. Tmb tiene salones para hacer eventos.

Hotel acabo de lujo… Muy pero muy hermoso.

La ubicación es excelente.

El lugar es muy bonito a buen precio. Solo que la recepción es muy lenta y el sercicio a cuarto deja mucho que desear. En lo demás está muy bien y esta frente al mar y en su restaurante se come rico.

La habitación de dos camas matrimoniales está bien y muy limpia. El baño es pequeño. Hacia el balcón la puerta sin poder cerrarse, ya que el mecanismo de cerradura no le funciona. El restaurante y la piscina están muy bién. Lo peor de este hotel fue el tiempo que me hicieron esperar para entrar a la habitación.

Servicio multilingüe, piscina al aire libre con bar adjunto, amplias habitaciones con bañera de hidromasaje, aire acondicionado, cafetera, escritorio también gimnasio, desayuno, estacionamiento y Wi-Fi gratis, a 600 metros del acuario de mazatlán y a solo 20 minutos del aeropuerto.

Muy buen hotel con vistas al mar. No recomiendo Restaurant and mala comida y se aprovechan de turista cuando pagas.

Hermosa, con vista al mar, querida y L Happy Hour, un fiasco.

La ubicación de este hotel es estupenda. Situado justo sobre el precioso malecón de Mazatlan y ditectamente frente a la playa, es posible disfrutar de unas vistas espectaculares desde casi todas las habitaciones del hotel. El restaurant-bar cuenta con musica viva por la noche y está ubicado sobre el malecón.

Pagamos por la cena y los asientos aquí para la exhibición de fuegos artificiales. Esperamos un largo tiempo para nuestra comida y hacía frío cuando lo conseguimos. Pedimos postre y nunca llegó. Nos fuimos sin él. Nos colocaron donde los fuegos artificiales no pudieron ser vistos de nuestra mesa.

La comida está excelente, muy buen sabor y presentación, el trato también fue de primera, el personal es muy amable y atento en resolver las dudas, estacionamiento subterráneo y otro pequeño en la entrada, todo muy bien, recomendado.

La alberca es pequeña. Es el único detalle. Todo lo demas excelente.

Lugar de cervezas, altas y papas. Puntos buenos esta 3 piso por lo que tienen excelente vista y un lugar fresco. Punto malo la música Banda y Regeton.

Excelente hotel para hospedarse en tus vacaciones en Mazatlán Sobre el corazón del malecón más extenso del mundo, disfruta los atardeceres inigualables. Excelente comida y ambiente.

Buen hotel en Mazatlán y muy cómodo.

Estábamos aquí para el festival de luces. Tan desorganizado. La comida estaba absolutamente fría cuando la conseguimos. Esperamos más de una hora para el postre y finalmente nos fuimos sin él!

Muy buen servicio Muy limpio.

Muy limpio bien hubicado y muy buen servicio.

Muy limpio muy buena hubicacion y buen precio.

Esta muy bueno el hotel y muy comodo.

Es un hotel de 3 estrellas no de 4. Habitaciones cómodas con vista a la playa, muy bonita. Estuvimos para la semana santa. Mucho ruido de noche. Los autos van a la orilla de la playa y ponen música a volumen muy alto. Costó conciliar el sueño. El colchón tenía una funda de plástico lo que era muy incómodo para dormir. El aire acondicionado hacía mucho ruido. La atención del personal muy cordial. El restaurante tenía desayuno buffet variado y bueno pero la limpieza de las tazas dejó mucho que desear… sucias… con restos de comida pegados. Definitivamente no volvería a este hotel.

El hotel cuenta con una excelente vista al mar, muy cerca del acuario, mi habitación increíble, limpia y acogedora, el personal te recibe muy amable desde la llegada. Muy bien ubicado para poder moverte a cualquier parte, las recepcionistas muy amables, cabe mencionar que me agrado Fernanda, ojala tenga su número cuando regrese Jajajaja, el restaurante solo lo visité una sola vez y me gusto el Tamal de Elote y la Machaca Sinaloense. Me agrado la gente de los alrededores, si alguien lee esto, este hotel es una buena opción para descansar Para ser mi primera vez en Mazatlán me gusto, me hubiera gustado quedarme a poder disfrutar el Carnaval.

Excelente ubicacion, buen servicio.

Las habitaciones y el personal son agradables. No tiene la mejor ubicación, pero la playa está justo al otro lado de la calle (aunque hay un equipo de construcción trabajando en ese lugar en este momento). La habitación no estaba listo a tiempo y no como intentamos apresurarlos: "bueno, si lo quieres más rápido que podría darle otro ahora, pero que uno no tendrá la misma vista del océano" 2 personas diferentes me dijo esto, como si hubieran ensayado ese discurso. No permiten llevar comida dentro del hotel, pero aperitivos y agua están bien (esto no fue un gran problema para mí). El hotel tiene un restaurante fuera y todo el menú está disponible en el servicio de habitaciones.

Lo pasas increíble un lugar muy bonito su personal de primera calidad lo recomiendo . . .

Es un hotel cómodo por la ubicación, sin embargo no lo recomiendo ya que no puedes ingresar bebidas de ningún tipo y te venden hasta el agua embotellada que consumes en tu habitación, tiene demasiadas restricciones y no es lujoso como para ello.

Nos alojamos aquí por 4 noches y pasamos un buen rato. Se encuentra justo en el Malecón, a pocos pasos de la playa. El restaurante es realmente delicioso para el desayuno almuerzo y cena y tiene una hora feliz de 1 a cierre a las 11 p. M. Está situado justo al frente de la piscina, que es lo suficientemente espacioso para los niños y los padres que quieren sumergir sus dedos en, incluso tiene un tobogán. Este es un hotel de alto valor, limpio para alojarse en Mazatlán.

Excelente lugar. He asistido a eventos, conferencias y juntas y hay excelente servicio. Los cuartos muy bonitos. Muy acogedor y buena vista.

Pesimo servicio desde las recepcionistas a excepción de la que nos atendió al hacer el check in, las de la limpieza prepotentes y ni se diga de un dia que pedi servicio a domicilio fuera en otro restaurant, llego mi comida a recepcion y la señora me me dijo que no se podia entrar con comida al
Hotel, el cual no sabia ya que no me dieron reglamento ni nada de especificaciones al entrar, ni recibo nada, y le conteste de buena
Manera a la señora que entonces que podia hacer? Nimodo que lo tirara y me dijo que lo comiera afuera en una banca en el estacionamiento las dos personas y yo que estabamos hospedadas, que no podia meter
La comida ni bebida y que en las
Mesas de la alberca tampoco podia por que era fel restaurant del
Hotel, el cual un dia despues en la alberca llegan personas con hielera y cerveza y bolsas de un expendio fuera del hotel y no paso nada, entiedo las reglas pero con la comida si es una grosería hubiera hecho una pequeño excepcion y entenderia,
Aparte carísimo los precios de bebidas
En el hotel,
Pesimo servicio y atencion, para nada
Lo recomiendo.

Está bien para quedarse, el restaurante tiene buena comida muy rica y a buen precio. Los cuartos limpios. El paseo que recomiendan está muy feo y el spa está muy básico, a mí no me gustó el spa ni el paseo.

Es un lugar lindo y agradable, esta frente al malecón, con una vista super linda. Es grande, me agrado, pero no de el todo ta que tiene muchas fallas como el elevador que se descompone a cada rato. Las personas de servicio molestan muy temprano y eso esta mal, pero de ahi en fuera todo esta bien.

Excelente hotel, muy práctico, tiene de todo, buena ubicación, gran atención del personal, su restaurante muy rico y una bella vista del pacífico. Felicidades. Con gusto volveré.

Excelente en todos sus servicio, la atención del personal de recepción muy amables en especial la de la srita. Verónica, también el señor del estacionamiento. Todos en general las de limpieza, los Bell boys. Con mucho gusto volveríamos es más volveremos.

Muy bueno todo la comida excelente.

Muy bien el hotel, sobre todo conseguí un descuento muy bueno en Expedia, lo malo es que si lo haces por ese medio no te emiten factura. Al aire acondicionado le falta un poco que enfríe mas.

Alberca pequeña, habrá que cruzar para ir a la playa la avenida del Malecón, no tiene siempre vista al mar y es zona ruidosa, la atención es seca, un buen punto es el restaurante con buen bufete para desayunos La alberca esta junto al restaurante y da a la calle.

Hotel y Spa olas altas fue una experiencia encantadora, y nos dieron un fin de semana confortable. Me gustaría poder quedarme más tiempo allí

La vista al mar, la música de la banda tradicional del Estado, su personal. Todo es maravilloso aquí. Gracias por sus atenciones.

Las habitaciones son sencillas pero cuentan con una hermosa vista al mar; la alberca es ideal para pasar la tarde junto a los pequeños.

MU bebé ducha esa allí y es un lugar increíble para cenas eventos lo que quieres este es tu lugar.

Buen hotel frente al malecón. Antiguo pero conservado. No tiene el trato que el visitante requiere al no ser de alta categoría, lo que los lleva a ser "rudos" con el huésped más que amables. (No vaya a ser que se lleve uno la TV del cuarto)

El personal es muy atento y amable… En términos generales el hotel es bueno. Nada que destacar.

Sus habitaciones muy viejas y tan caro… cuando llueve, llueve por dentro también ya que se mete el agua por las ventanas. El restaurante bueno y excelente hambiente.

Habitaciones despejadas y servicio agradable.

Me gustó la habitación y la limpieza, también la atención a cliente fue buena, el único inconveniente es que cobran por casi todo, no hay servicio a la habitación, mucho tienes que ir por el a recepción y eso es incómodo, nuestra llave para la habitación se desactivo innumerables ocasiones…

Lo que no me gustó es que tienen meses diciendo que el spa está en reparación, nunca está disponible. En el gimnasio todo está descompuesto y decadente. En lo demás el hotel está bien. Muy limpio.

Agradable estancia, el hotel ya está medio viejito pero muy limpio… El restaurant está agradable y la comida rica, solo algo cara como para comer ahí diario pues no dejan introducir alimentos. El único detalles fue q una niña se vomitó en el área de la alberca y tardaron demasiado en limpiar a pesar d q se reportó varias veces (muy desagradable). Además pedí cambio de sábanas y la pobre señora hizo malabares para conseguir sábanas limpias porque "no había" (increíble no? ) … Nos puso matrimoniales en la cama king, y parchó con otra sábana, bueno! … Tiene sus detalles pero es una opción más para hospedarse.

Muñequeras obligatorias (¿en serio, WTF? ) No es como este es un complejo de cinco estrellas aquí …), sólo una llave por habitación. No hay amenidades gratuitas. Prohíba llevar comida o bebida a las habitaciones, para animarle a pagar sus precios bastante inflados para el servicio de habitaciones. También, iluminación inadecuada en la habitación. El personal era decente y cordial. Las camas son muy firmes. Un tipo muy "sin florituras" de lugar, que se esfuerza demasiado para actuar como un lugar más agradable … Sería un hotel decente si las políticas no eran muy desagradable para sus propios clientes. Uno más: gran ubicación, y la mitad de las habitaciones tienen una bonita vista. Sin embargo, si esto es lo que cuatro estrellas parece, odiaría ver tres.

Pesima atención telefonica en el área de reservaciones, me colgaron 3 veces y en la cuarta donde ya me estaban dando el servicio… me volvieron a colgar! Muy mala actitud por parte de sus recepcionistas telefonicas.

Buena ubicación, buen servicio, un lugar pacífico y entretenido. Sólo que el Wi-Fi no fue un tanto estable.

Es de los mejores hoteles que tiene que ofrecer para Mazatlán con precios para turistas mexicanos y turistas internacionales. Siempre me han tratado amablemente. He hospedado familiares y lo recomiendan ampliamente. El bufete del desayuno es muy bueno y los eventos a los que he ido en su salón son bien organizados y cuentan con un buen servicio de meseros.

Hace un año estuve ahi y dentro de poco pienso volves a hospedarme ahi espero que siga siendo el servicio genial.

Fui con mi familia y la pasé muy bien, me gustó que tuviera un chapoteadero para niños. La comida era muy rica, pedimos una parrillada de mariscos y nos gustó mucho. Me gustaría volver a Mazatlán en vacaciones.

Una muy agradable estancia en el hotel, la habitación muy cómoda y limpia, me gusto mucho la alberca y el reaturant muy bonito, el perosnal muy amable y un buen servicio, con gusto volvería a hospedarme. Lo recomiendo.

Fue una excelente y relajante estancia. A mis hijos les gustó mucho la alberca, las habitaciones son cómodas, la comida del restaurante muy rica y un excelente servicio, sin duda lo recomendamos. ¡Volveremos pronto!

Increíble el trato que me
Gracias.

Estaba feliz allí 07/09/14 voy a ser de LA era lago casa,,,

Esta aproximadamente a la mitad del malecón, limpio, con excelente vista al mar, lo que no me gusto fue el gimnasio y el buffet del restaurante.

Mi habitación era grande y limpia. El ascensor es muy pequeño y caliente en el interior. El personal fue genial. La comida en el restaurante era bueno también. No es fantasía o de nuevo, pero era bueno.

Buenas instalaciones, parece un trato muuuy amable, pero me paso esto, reserve 12 habitaciones CUADRUPLES las cuales como es de suponerse deberian tener 2 camas, pues resulta que 3 de ellas tienen cama KING SIZE, y me dicen que el contrato no especifica si son de dos camas, y pues que es lo que tienen, así que si quien me lee quiere hospedarse en este hotel, le sugiero que aclare muuuuy bien sus dudas y que esten por escrito, o bien, para evitar el coraje ya que no hay reemolso del SERVICIO que contrararon, sugiero que busquen otro hotel que les cumpla cabalmente lo que se promete, Saludos… y de verdad tomen las recomendaciones de este comentario y eviten el CORAJE.

Las habitaciones son muy austeras, la pantalla no servia bien, el aire acondicionado no cumplía su función, el internet era muy intermitente y no tenia buena velocidad además se desconectaba constantemente y tenia que volver a ingresar la clave en el ipad, en el restaurante se tardan mucho en llevar la comida a la mesa.

Gran lugar con vista al mar, buena alberca y comida. La gente que trabaja ahí fue muy amable.

El peor hotel con políticas muy desagradables como es posible que no permita bebidas y comida ingresarlas a nuestra habitación todo porque ellos venden pero después de el horario de venta que hacemos además que con unos precios que se te quita el hambre y las ganas de tomarte una cerveza.

El Peor Hotel De Los Siglos. Servicio en el mostrador de recepción es terrible. Wi-Fi no funciona. Im no se recomienda. Si quieres intentarlo, es tu elección, buena suerte.

Muy buena toda la comida.

Es muy buen lugar. Tranquilo y limpio pero el restaurant deja mucho que desear y altos costos.

Muy mal servicio y restaurant extremadamente caro.

Me tocó estar hospedado en el hotel y se me olvidAron unas pertenencias y el hotel me las hizo llegar a mi casa sin ningún cargo adicional, excelente hotel ampliamente lo recomiendo.

Aquí conocí a mi esposa, nos dimos nuestro primer beso y nos enamoramos por siempre, regresamos cada tres meses pues en este puerto de Mazatlan viven los padres de mi esposa y los abuelos de mis hijos. Dios Bendiga por siempre al Olas Altas.

Muy tranquilo y limpio muy buen lugar.

Pues esta biien qambiado todo, xk yo fui ase komo unos kince años nada q ver komo aora todo esta muiii bonito los felicito q tengan mui buen exiito siempre.