Comentario del Oceano Palace 3*

Yolanda L.

31/07/2018

Responder
4/10
Hoy es mi última noche en el hotel, venimos en familia y la verdad creímos que todo estaría mejor, pero no fue así desde que llegamos tuvimos varios inconvenientes, nos dijeron que en una habitación podrían entrar 4 adultos y 1 menor, y llegando aquí nos dicen que la cama extra tiene un costo extra, ¿Porqué a la hora de preguntar por teléfono todo eso jamás se mencionó? y hasta que no estás aquí te dicen que todas las habitaciones son iguales y que tienes que rentar una cama, me parece súper mal que lo hagan así, porque por lo mismo te informas de todo antes de reservar. No te dejan tener tus propias bebidas, quieren obligarte a consumir aquí y no entiendo porque, si por la misma razón no contraté todo incluido. Desde que llegamos no tuvimos un buen aseo en la recámara, de nada, sin lavar el baño, sin cambiar las sabanas, sin barrer ni trapear correctamente, sin limpiar, etc. Súper mal, me parece que son cosas de suma importancia que no están tomando en cuenta y que eso los desacredita muchísimo y los está haciendo perder demasiado, la verdad a mí me hubiera encantado volver, porque su ubicación es muy buena, pero no quedan ganas de hacerlo si no te pueden resolver nada y cuando hablas a recepción aún no terminas de decirles tú problema y te cuelgan el teléfono, me parece una verdadera grosería.
Lo que si voy a reconocer y agradecer es a la supervisora de camaristas de la tarde, quién venía a checar que todo lo hubieran echo bien, porque las camaristas están súper mal y trabajan como les da la gana, están regalando sueldos nada más, porque trabajan pésimamente mal.

Tarifa por noche desde tan solo €105

Reserva ahora Oceano Palace