Oceano Palace Resort
Disponibilidad
Reservar online:
Tipos de Habitación
Habitación Doble con vistas al océano
Habitación doble con balcón, zona de comedor y TV vía satélite.
Hay conexión a internet Wi-Fi disponible en todo el establecimiento. Gratis.
Camas: 2 camas dobles (131-150 cm de ancho).
Equipamiento de la habitación: Armario, Perchero, Suelo de baldosa / mármol, Ducha, Secador de pelo, Vistas a la piscina, Aire acondicionado, Servicio de despertador, Papel higiénico, Vistas al mar, TV de pantalla plana, TV, Baño privado, WC, Radio, Acceso a pisos superiores en ascensor, Teléfono, Muebles de exterior, Toallas, Reloj despertador, Zona de comedor, Vistas, Balcón, Servicio de despertador / alarma, Artículos de aseo gratis, Canales vía satélite.
Habitación Doble Estándar
Esta habitación doble cuenta con suelo de baldosa/mármol, aire acondicionado y zona de comedor.
Hay conexión a internet Wi-Fi disponible en todo el establecimiento. Gratis.
Camas: 2 camas dobles (131-150 cm de ancho).
Equipamiento de la habitación: Ducha, Suelo de baldosa / mármol, Secador de pelo, Perchero, Armario, Vistas a la montaña, Radio, Baño privado, WC, TV, TV de pantalla plana, Papel higiénico, Vistas a la ciudad, Aire acondicionado, Servicio de despertador, Toallas, Reloj despertador, Teléfono, Acceso a pisos superiores en ascensor, Canales vía satélite, Artículos de aseo gratis, Vistas, Servicio de despertador / alarma, Zona de comedor.
Habitación Doble
Habitación doble con zona de comedor, aire acondicionado y suelo de baldosa/mármol.
Hay conexión a internet Wi-Fi disponible en todo el establecimiento. Gratis.
Camas: 2 camas dobles (131-150 cm de ancho).
Equipamiento de la habitación: Acceso a pisos superiores en ascensor, Teléfono, Toallas, Reloj despertador, Zona de comedor, Vistas, Servicio de despertador / alarma, Artículos de aseo gratis, Canales vía satélite, Armario, Perchero, Suelo de baldosa / mármol, Ducha, Secador de pelo, Aire acondicionado, Vistas a la ciudad, Servicio de despertador, Papel higiénico, TV de pantalla plana, TV, Baño privado, Radio, WC.
Habitación Doble con vistas al mar
Habitación doble con suelo de baldosa/mármol, aire acondicionado y balcón.
Hay conexión a internet Wi-Fi disponible en todo el establecimiento. Gratis.
Camas: 2 camas dobles (131-150 cm de ancho).
Equipamiento de la habitación: Artículos de aseo gratis, Canales vía satélite, Vistas, Balcón, Servicio de despertador / alarma, Zona de comedor, Toallas, Reloj despertador, Teléfono, Muebles de exterior, Acceso a pisos superiores en ascensor, WC, Baño privado, Radio, Vistas al mar, TV, TV de pantalla plana, Papel higiénico, Aire acondicionado, Servicio de despertador, Suelo de baldosa / mármol, Ducha, Secador de pelo, Perchero, Armario.
Habitación Doble Económica
Esta habitación doble cuenta con aire acondicionado, suelo de baldosa/mármol y zona de comedor.
Hay conexión a internet Wi-Fi disponible en todo el establecimiento. Gratis.
Camas: 2 camas dobles (131-150 cm de ancho).
Equipamiento de la habitación: Servicio de despertador / alarma, Zona de comedor, Artículos de aseo gratis, Canales vía satélite, Acceso a pisos superiores en ascensor, Reloj despertador, Toallas, Teléfono, Papel higiénico, Servicio de despertador, Aire acondicionado, Baño privado, Radio, WC, TV de pantalla plana, TV, Perchero, Armario, Secador de pelo, Suelo de baldosa / mármol, Ducha.
Situado justo en la playa de Mazatlán y cerca de muchos lugares de interés, este hotel dispone de cómodas instalaciones y ofrece un servicio agradable en una ubicación conveniente. El Océano Palace está a poca distancia de una gran variedad de actividades recreativas y de otros puntos de interés popular. Los huéspedes también podrán disfrutar de restaurantes, centros comerciales únicos y de una vibrante vida nocturna en las inmediaciones. El hotel dispone de habitaciones con balcón privado, de un restaurante, y ofrece hermosas vistas al mar y a las montañas cercanas. Asimismo, ofrece una sala de televisión vía satélite. Su estancia en el Océano será inolvidable.
Tarifa por noche
desde tan solo
Teléfono: +52 669 913 0666
Dirección: Avenida Camaron Sabalo S/N, 82110 Mazatlán, México
E-mail: reservaciones@hotelespalace.mx
Número de habitaciones: 255
Día +25°C , noche +18°C
Viento del sur, 7 km/h
Comentarios del Oceano Palace 3*
Exelente servicio, muy buena atención de todo el personal, exelente ambiente en alberca con memo de actividades y el mesero Jovani gayardo.
Fue muy cálido y atento todo el Personal sin excepción alguna, Muy variado las opciones de alimentos y muy ricos Habitaciones limpias Me agrado mucho todo en general Recibí excelente atención Voy feliz de este viaje en Mazatlán y ustedes formaron parte de esto Gracias Gracias angelica Guevara por tan calida atención y sugerencias.
Excelente lugar y servicio Excelente atención y actitud de parte de angélica increíble persona 🤞
Excelente atención y servicio del personal, en especial Yovani Gallardo.
Al menos en temporada alta NO No tienen la capacidad para prestar un buen servicio les falta personal en todas las áreas para la cantidad de gente que se hospeda es bueno su todo incluído pero no se dan abasto Hay personal muy muy amable y servicial pero son pocos la verdad.
Excelente servicio super recomendado al 100% muy divertidos en las actividades.
Fue una excelente experiencia, el mejor servicio y las instalaciones de lo mejor.
Muy buena atención por parte del personal, la comida es una de las mejores cualidades de este hotel exelente servicio.
Un excelente servicio en todas las áreas, sin mencionar que las actividades del grupo de animación son muy divertidas y entretenida. excelente servicio de Juan, Elizabeth, Jesús y de Daniel.
Muy buena atención, recomendando al 100% excelente servicio, de calidad! Limpieza e higiene! La comida y atención por parte del hotel Perfecta! Si vienes a Mazatlán tienes que hospedarte aquí 🥰
Excelente servicio, todo perfecto, recomendadisimo 👌🏻 personal de actividades muy amable!
Excelente servicio, comida súper rica, buena atención recomendado 10/10 👍🏻
Excelente servicio y atención.
Excelente servicio atención de parte de todo el personal 100% recomendado.
Exelente servicio. Buenas comidas y juegos divertidos.
Tiene una vista increíble al mar ❤️ Excelente servicio de su personal, lo recomiendo mucho.
Excelente servicio, muy bonitas instalaciones y sobre Todo el agua de la alberca súper calientita, y la comida no se diga muy rica comida, súper recomendado.
Atención de primera y excelente cocina.
La peor experiencia, se escuchan todos los ruidos de las habitaciones de al lado, es un desorden toda la madrugada gente cantando y gritando y se escucha en tu habitación. Fui hablar y no solucionaron nada. Demasiada gente la alberca muy chicas y muy llenas.
Muy mala atención de los empleados, contados los que son diferentes, parece bañeario, pero la más triste fue mirar la playa llena de basura, por parte del restaurante sirven comida en la playa y dejan mesas repletas de desechables aunado a la gente inconsciente que no es capaz de recoger su basura.
Excelente atención muy profesionales muy bella vista al mar.
Excelente servicio, cuentan con personal capacitado y sobre todo muy amable, la ubicación es buena y atienden cada duda, en verdad hacen pasar una buena experiencia en sus vacaciones ✨🌴
Su exelente servicio. Y amabilidad de todo su personal.
En la Habitación había cucarachas en el Baño, les urge fumigar!
El servicio de los meseros no es bueno, exigen propinas sin dar servicio mínimo ni de calidad, aún y pagando Plan todo incluido con propinas incluidas te exigen en todo momento y con insistencia qué dejes propinas,
Áreas comunes qué están sobre saturado en cantidad de huéspedes.
Su excelente servicio, sus habitaciones están super amplias, hermosas albercas todo muy lindo, me encanto 😍
Excelente trato, hermosas instalaciones. Nos encantó nuestra estancia aquí.
Excelente servicios en todo el hotel.
Excelente servicio, buen personal y la comida muy rica.
Muy mal servicio, no recomiendo no le doy ni un 2 de calificación. No se hospeden en este hotel, no te dejan comer mucho, es realmente incómodo que te estén supervisando lo que estás comiendo. Pésimo servicio.
Pésimo servicio de hotel. Tanto como en área de cuartos como servicio de restaurante y el personal de gerencia los cuartos sucios … tenemos paquete todo incluído y hasta la comida te limitan no es justo q sean tan prepotentes con sus huéspedes.
El peor servicio que hemos tenido la mala experiencia tanto en comida como atención! Nunca lo recomendaría hasta te limitan la cantidad de comida y refrescos ya no se diga en bebidas con licor no hay agua natural desde ayer!
Pésimo servicio, no cumplen con normas de salud ni atención, no se como obtuvieron los supuestos distintivos, pésimo servicio en todo el hotel, la gente, meseros, cocina… etc.
Pésimo servicio en todo el trato de los de los empleados de muy mal gustó muchos huéspedes para una sola alberca no sirven los elevadores de muy mal gusto el buffet ya mejor ni le sigo NO VUELVO.
No ponen agua en las habitaciones. Mal servicio de algunos empleados. Huele a orines la regadera que está en las escaleras. Sus camas duras y feas.
Muy buena atención del personal. El área de restaurantes muy rica la comida y variada … las albercas muy fácil acceso pr llegar y bañarse tranquilamente y disfrutar del día.
Súper recomendado, brindan una exelente atención y servicio por parte de los empleados y sus comidas están riquisimas sin duda volveremos pronto❤️
Excelente hotel, buen servicio, son amables y esta muy bonito…
Exelente comida exelente trato exelente hotel y muy limpio es mi primera ves k vengo a este hotel y creo k ya no lo cambiare sobretodo cuando es el todo incluido no nos retringen nada.
Su excelente atención de todas las áreas de su personal, su comodidad y estupenda comida.
Regresaré muy pronto.
Excelente servicio con todo su personal, la comida deliciosa, instalaciones en perfecto estado, 100% recomendado.
Hoy es nuestra última noche en el hotel, los recepcionistas, meseros, mozos y camarista excelente servicio. La comida bien, recomiendo más variedad en sus guisos y postres. Chefs y barristas mal servició, malas caras y no son amables. Es muy molesto que llegando al hotel te obligan a asisitir a eventos con fines de lucro para el hotel. Los shows del mediterráneo excelente servicio de los chicos encargados de las actividades. El gimnasio equipo de excelente marca Life Fitness, recomiendo renovación de equipo ya que una caminadora no funciona y el equipo se ve viejo.
En resumen buen hotel, recomendable.
Excelente servicio y el hotel hermoso.
Muy mal servicio por parte del personal, no dan toallas, no dan agua, muy mal servicio en general.
Excelente atención. Muy buenos espectáculos y entretenimiento por parte del hotel.
Excelente atención y servicio todo el personal que labora aqui forma un verdadero equipo de trabajo y se preocupa por nosotros los huéspedes. No cabe duda que son 100% recomendable todas sus instalaciones.
Excelente servicio, instalaciones y la atención es muy buena, recomendado el todo incluído, lo disfrutamos bastante, felicitaciones alas camareras súper armables y en especial al mesero Jesús Guillermo, nos brindó un excelente servicio… esperó pronto volver.
El hotel es muy acogedor, excelente servicio de todo el personal, las habitaciones súper lindas, ubicación perfecta con una vista al mar lindisima, todo perfecto, gracias!
Pésima atencion, limpieza de todo el hotel y falta de estacionamiento.
No volvería ni lo recomiendo.
Poca variedad y menú pobre, el plan todo incluido no incluye todo, poco serviciales, instalaciones y cuartos sucios, un batallar para estacionarse ahí. Mil etc etc.
Hermoso hotel excelente servicio
Y su bella vista al mar desde el balcón.
Excelente servicio, muy amables todo y gran atencion desde que los contacte por mensaje, una experiencia maravillosa y hay muy buenos precios accesibles, los recomiendo y espero volverlos a visitar pronto.
Excelente servicio me super encanto todo regresare las veces que dios me lo permita … excelente comida todo super bien.
Muy agradecida exelente servicio y lo mejor la comida italiana muy deliciosa! ⛱❗❗❗
Excelente atención, algo exagerado el costo pero está en remodelación.
Excelente servicio riquísimo todo lo q cocinan excelente ubicación todo al 100 %
Super bien que nos trataron fuimos en viaje de familia 13 personas paquete todo incluido, desde que llegamos a la fila para el check in, te ofrecen limonada, el tiempo para registro es el normal de acuerdo a la temporada, pero todos los empleados muy amables te explican todo, muy atentos, la comida bufet rica y muy variada, ademas puedes tambien disfrutar a la carta, y toodas las bebidas deliciosas te las preparan a tu gusto, meseros, barman, nos atendieron muy bien, el salvavidas del hotel siempre atento a todo sobre todo a los menores, te ofrecen activides, show en el mismo hotel, su playa, lo recomendamos al 100%
Me gustó mucho el servicio ya que todos son muy agradables, la comida buffet es muy buena lo único malo es que no hay mucha variedad pero aún así está muy bien.
Hotel con excelente ubicación agradable ambiente y ameno; sólo que a las habitaciones les falta un frigo bar o refrigerador pequeño; la comida deja mucho que desear sin variedad y no antojable!
Buen lugar con ambiente muy familiar las personas del hotel así como los lugareños muy amables sin duda regreso pronto.
El todo mi incluido es muy económico, la vista hermosa, buena ubicación. La mayor parte del personal amable, pero como siempre algunos camareros y recepcionistas fastidiados de su trabajo.
Estoy muy decepcionado con la habitación del hotel. No es en absoluto como lo que se muestra en línea y tiene varias características malas. Me sorprendió mucho ver que esto estaba marcado como un 4 estrellas, cuando en mi opinión debe ser marcado como un hotel de 1 estrella. No recomiendo este hotel en absoluto.
Hoy es mi última noche en el hotel, venimos en familia y la verdad creímos que todo estaría mejor, pero no fue así desde que llegamos tuvimos varios inconvenientes, nos dijeron que en una habitación podrían entrar 4 adultos y 1 menor, y llegando aquí nos dicen que la cama extra tiene un costo extra, ¿Porqué a la hora de preguntar por teléfono todo eso jamás se mencionó? y hasta que no estás aquí te dicen que todas las habitaciones son iguales y que tienes que rentar una cama, me parece súper mal que lo hagan así, porque por lo mismo te informas de todo antes de reservar. No te dejan tener tus propias bebidas, quieren obligarte a consumir aquí y no entiendo porque, si por la misma razón no contraté todo incluido. Desde que llegamos no tuvimos un buen aseo en la recámara, de nada, sin lavar el baño, sin cambiar las sabanas, sin barrer ni trapear correctamente, sin limpiar, etc. Súper mal, me parece que son cosas de suma importancia que no están tomando en cuenta y que eso los desacredita muchísimo y los está haciendo perder demasiado, la verdad a mí me hubiera encantado volver, porque su ubicación es muy buena, pero no quedan ganas de hacerlo si no te pueden resolver nada y cuando hablas a recepción aún no terminas de decirles tú problema y te cuelgan el teléfono, me parece una verdadera grosería.
Buena opción para las vacaciones. Buena comida, habitaciones limpias.
Son unos hsdpm, fui de viaje de fin de año y al principio nos recibieron muy bien y todo, pero en el último día que estuvimos ahí nos trataron muy mal, fuimos por cuatro días 3 noches, todos los días anteriores nos habíamos desvelado estando en la playa y la última noche llegaron a corrernos cuando no estábamos haciendo nada malo e inclusive había menos ruido que en las noches anteriores, dijeron que si seguíamos haciendo ruido llamarían a la policía y nos iban a desalojar, al momento de entregar las habitaciones no quisieron regresarnos el dinero que dimos por si rompiamos algo o así con la excusa de que rompimos 3 camastros, nos dijeron que habia video pero no quisieron enseñarlo (aunque a decir verdad nunca nadie vio cámaras en la zona donde estábamos) y tampoco los camastros rotos, la verdad dejaron un mal sabor de boca y dudo que en algun momento vaya a regresar ahí.
Habitaciones viejas que deben renovarse. Caras para lo que son. La atención no es la mejor. El bufette del desayuno es muy bueno. La ubicación es muy buena.
El hotel es viejo muy rústico no se x que dicen que es 4 estrellas, el personal es muy grosero y si tienes todo incluído no te hacen caso los meseros prefieren atender a los que les van. Comprar un miserable cerveza que ati que ya pagste más de 4 mil pesos x disque todo incluído el la comida no es variada solo arroz espagueti, papas con pollo Pallas con pescado y punto, y no se diga los vinos solo te dan cerveza de caguama, y en la reservación dice que vinos nacionales y solo te dan Atilano o algo asi! A perdón en vinos lo máximo es don Pedro de verdad fueron mis peores vacaciones debí hacer caso de los malos comentarios me hubiera evitado esto me habían hecho un favorsote pero ya ni llorar es bueno.
Muy limpio, el personal es muy amable, muy bien de principio a fin, la playa, el restaurant, la comida muy rica, el único detalle de las albercas es que se caían los cuadritos y en lo personal no me gusta que tomen alcohol dentro de la alberca, en mi caso estar ahí con mis peques, se vuelve molesto su empiezan con sus desfiguros, yo no me espanto! Pero al ser hotel familiar, no se ve nada bien los niños jugando y los adultos tomados. Fuera de eso, la pasamos muy bien.
Es la segunda vez que me hospedo en este hotel, el día de ayer mi último día ahí, todo está excelente a excepción de los meseros, capitán de meseros del turno de noche, el chavo de la mañana que sirve en el stand que dice antojitos mexicanos y remato con el chavo del bar en el turno de la noche, a todo ese personal va dirigido mi comentario pareciera que te están haciendo un favor regalándole las bebidas o sirviéndote café, dándote tortillas o simplemente resolviendote dudas. Haciendote caras, insultando a los clientes que se van del restaurante con palabras altisonantes por no dejarles propina cuando el servicio que brindan es pésimo. Les saludas y ni los buenos días, mi experiencia en estas áreas fue fatal gracias a esas 5 personas, fuera de eso el hotel está perfecto, me volvería a hospedar pero sin paquete todo incluido, no lo puedes aprovechar gracias a esa presión que tienes del personal de bar y restaurante, lo único que provocan es que ni quieras ir a pedir más bebidas o pararte por más comida. No generalizó porque fuera de ellos el personal muy amable. P. D. Muy mal en que no haya internet en el plan todo incluido.
Está muy padre para descansae, muy recomendable. Además la playa es hermosa y el agua del mar está tibia y los atardeceres más hermosos aún.
Demasiado básico su hotel, la piscina no muy grande, lo único bueno de ella es que se mantiene a buena temperatura. En los restaurantes a veces no encuentras a la gente en su lugar, y ni se hable de la comida que los bufetes son súper carentes de todo, practicamente son tres guisados, artoz y frijoles, no hay buenos postres (puro pastelillo) y a veces me llego a tocar que no hay ni que darles a los niños (como de 3 años o menos) ; las bebidas mal preparadas y súper rebajadas. Por este precio e ido a mejores hoteles. Pero ni modo pague por adelantado y no queda de otra que aguantar.
Nos encantó el servicio sin duda volvemos a ir mil veces, todos muy amables y excelente servicio quedamos muy contentos!
Si pides recámara con vista a la ciudad los negocios de enfrente a diario tienen conjunto y todo el ruido entra a la habitación. El "Todo Incluido" es todo por tiempos. Y restricciones. En el Riu por ejemplo, todo el día hay Snacks y comida al gusto, aquí todo tiene su horario. Y tienes que esperar para el siguiente tiempo. A los meseros tienes que andar los cazando por qué nadie atiende y mucho menos en las palapas de la playa.
Cumple las necesidades… No muchos lujos lobby pequeño… Alberca pequeña pero una playa tranquila… Esta en buena zona para salir de noche.
La primera vez que nos hospedarnos aquí era temporada baja y todo funcionó muy bien. Está vez era inicio de vacaciones de semana santa y la reservación estaba mal, me tuve que hospedar en otro hotel mi última noche porque no me dieron los días completos que había reservado, los 2 primeros días tuve que bajar varias veces a recepción a que me activaran la tarjeta para entrar a mi cuarto y para terminar permiten que la gente nade en ropa en la alberca. Cómo positivo puedo decir que tiene buena ubicación y está limpio. La vista es muy agradable. No lo recomiendo para nada si son vacaciones.
Muy buen hotel, le agregaron creo que dos pisos más y esa sección pues esta nueva, nos gusta mucho la alberca, no está muy grande pero es suficiente para los niños, el servicio a la habitación es muy bueno, no hay ninguna queja, todos fueron muy amables y serviciales, también hacen una pequeña fiesta mexicana, muy colorida, llegamos a este hotel casi cada año.
Linda playa! Amplias y comodas habitaciones… Pero el hotel está lejosdel centro histórico.
Es muy bueno sus abitaciones son muy comodas y estan en muy buena condicion lo que mas me gusta es que tiene salida al mar.
Buen servicio y educación en meseros, hostes y la chica de la playa con las niñas y el baile buenas actividades El bar excelente.
Buen hotel, atención y el buffet muy bueno, muy recomendable.
Es muy bonito el hotel … Y cuenta con espacios muy cómodos como lo que es el restaurant, la alberca, el teatro mediterráneo, gym, bar polinesio, salon mar azul, etc.
Exelente hotel. Habitación grande y cómoda vista excelente al mar. Alberca decente. Atención de lujo. Muy céntrico Recomendable al 100%
Todo muy bien y muy atento el servicio.
Nice Hotel Nice Pool. Me hubiera gustado que manguera del patio alrededor de la piscina. Estaba sucia dejando nuestros pies negros. Estuvimos 10 días nunca vimos manguera cualquiera de los pasillos al aire libre o zona de la piscina. La comida era buena. La mayoría de los empleados sólo hablan español.
Vista al mar y buena comida! Lugar/Ubicación: Es un hotel a pie de playa y está cerca de lugares para ir a beber o bailar en Mazatlán Establecimiento: Las habitaciones son amplias y muy limpias. Comida: El desayuno buffet que ofrecen es muy bueno, esta el chef que te puede preparar un omelet al gusto o quesadillas, muy rico desayunar aquí.
Muy buen servicio, las camareras muy atentas, y la recepción igual. Muy recomendable, y la vista excelente.
Me gustó, es bueno, el personal muy amable y todo muy limpio.
Fuimos aquí para comer pizza mientras visitaba Mazatlán, la pizza era muy bueno y teníamos una vista del océano.
Pelada belanda genial soe perfect dichosos para regresar bmx latino email.
Una vista al mar preciosa… ubicacion muy buena, pegadito a la playa. Buen servicio.
Aunque la ubicación es buena y el precio razonable, mi experiencia en general fue regular. La habitación que me entregaron no servía el teléfono y estaba un poco sucio. Me cambiaron de habitación en un piso donde estaban haciendo mantenimiento y había mucho ruido desde muy temprano, etc. Supongo que fue una mala fecha.
Está caro para lo que es. Cuando llegas no te explican que un elevador es exclusivos para el piso 6 y 7. Anda uno perdido en el otro elevador que no tiene esos números. No hay vigilancia en la alberca. Unos gringos fumaban en la alberca y tiraban la ceniza dentro de ella, les dije a unos del restaurante y no les importó. Nos tiraron agua desde un piso y tampoco les llamaron la atención. Lo único rescatable es que está al pie de la playa y el restaurante ya que la comida sabe muy bien.
Bonita vista desde el cuarto, buena comida en el bufete, alberca con agua calientita. PÉSIMA música en las áreas comunes, parece que no conocen otros géneros más que reggaeton y banda. Cambien su playlist! Hay cucarachas, espacio de los cuartos mal aprovechados, regadera con agua horrible. El personal es amable en general, aun que hubo sus excepciones, hay gente muy grosera y con mala cara.
Me gusto mucho! Tengo que decir que en mazatlan hace calor, y las pisinas del hotel estan super agradables, y la playa ni que decir verdad? … en esta me diberti mucho con mi hermanita. ( *3 (
Todo esta muy bien son muy atentos, habitaciones muy bien.
Muy buena atención, limpio y agradable.
No es como se ve en las fotos. Está descuidado, el trato es cordial de algunos empleados, pero de otros es grosero y las habitaciones más que sencillas son de mal gusto, nada atractivas. Sinceramente no regresaría.
Con motivo del maratón mazatlán 2017 me hospede en este hotel, las instalaciones tienen una mala restauración, muebles viejos e insuficientes, la limpieza no es buena, estuve en una habitación cuádruple y solo te dan tres toallas pequeñas, no ponen toalla de manos, y si pides más te contestan que solo corresponden tres, aunque pagas hospedaje para cuatro personas. La atención en recepción es deficiente y con poca calidad y cortesía, desde que te estás registrando te piden una garantía de $ 500.00 por habitación (situación que me pasa por primera vez), te dan un vale, como en otros hoteles, por toallas para playa pero amenazan que cada una tiene un costo de $300.00 en caso de extravío, y digo amenaza porque en ese tono te lo indican. En cuanto al desayuno, es bueno, pero no excelente, en mi caso me tocó esperar hasta 20 minutos para que volvieran a colocar alimentos de cuatro recipientes. En general el personal no es muy amable, pero sobre todo los de recepción.
La verdad el hotel esta bonito pero no hay respeto para que uno descanse ya q hay mucho ruido y las padres son tan lijeras q se escucha las voces de las otra habitación y real no descansa uno bien.
¡ Maravillosa vista! Algunas habitaciones tienen una cocina! ¡ Baños grandes! ¡ Gran playa! Puedes nadar con los niños. Hay un gimnasio. La comida era genial. Pizza sushi carne pescado todo muy sabroso! Me encantaría volver otra vez!
En mi experiencia, lo odiaba. Es ruidoso para mí, el hotel tiene música, y permite a las bandas para jugar en la playa, por lo que es una experiencia muy entrometida. También hay un montón de restaurantes en frente, y tienen también sus propias bandas, así que se convierte en un desastre para sus oídos. Las habitaciones están limpias, pero no tienen secador de pelo. El personal es agradable, pero sus vacaciones podría convertirse en una pesadilla si no estás en el modo de fiesta.
Hotel excelente para pasar buen rato, no es de lujo, pero para el precio se ofrece buen servicio. Cabe mencionar la fecha a la que fui fue en octubre 2017 (temporada baja). 1. Habitaciones: cómodas, muy bonita vista (las que eran frente al mar), baños limpios y renovados, TV de pantalla plana, único pero los muebles un poco rudimentarios y antiguos, las habitaciones con cocinera están bien equipadas. 2. Instalaciones: la alberca muy amplia, sin embargo los espacios no están bien distribuidos (por ej. La barra esta pegada al chapoteadero) la limpieza de la misma podría ser mas eficiente. La playa desde la mañana esta muy limpia y bien cuidada, los espacios con camastros y palapas suficientes (dependiendo la época). Los elevadores antiguos y descuidados, les faltan botones, no tienen aire acondicionado y guardan mucha agua cuando la gente se sube mojada. 3. Restaurantes: también en renovación, a como se ve quedara muy bonito, sin embargo la comida a la carta no es la mejor, de hecho le pondría un 7 máximo. El buffet lo desconozco no fui en plan todo incluido. 4. El estacionamiento noned muy amplio, sin embargo te dan la opción de usar los estacionamientos de los hoteles aledaños que también pertenecen a la misma linea de hoteles.
Habitaciones sencillas basicas. Instalaciones deterioradas. Buena ubicación.
Hola buen día! Habitación excelente servicio al cuarto muy mal me tomaron cosas de mis maletas y les dejé propina el nombre de la camarista Alejandra, servicio de recepción de día súper bien y por la noche estaba una chica que contesta horrible no daba información correctamente inclusive en tonos de molestia muy hostil su trato, el desayuno gratuito excelente y el trato y atención también gracias!
Esta precioso el lugar nos toco puso 14 vista al mar y a la ciudad bello amanecer y atardecer… recomendado ampliamente. Cuenta con bufeth de 6.00 pm a 10.00 pm puedes consumir lo que quieras música en vivo muy agradable todo mundo bailando y platicando y comiendo no la pienses reserva aqui.
Pues ahorita en este momento estoy vacacionando y estoy osperada en el oceano palas y todo muy bien.
Muy buen lugar para pasar el dia entero pero que no sea fin de semana pues hay mucha gente alojada alli mas locales que vicitan este hotel la comida es muy rica a todas horas y los alimentos los preparan con mucha calidad, las bebidas no tanto pero tienes la opcion de bajarte a la playa con tus propias bebidas. Todo muy bien alli regreso muy pronto.
El hotel es lindo, lo que lo hace pésimo es la administración: a pesar de que tienen la reservación en el sistema, la tienes que traer obligatoriamente impresa, a pesar de que dejas en garantía tu tarjeta de crédito tienes obligatoriamente que dejar en efectivo un depósito de $500.00, el de la recepción no tiene capacitación en trato con el cliente. Parece hotel de gobierno. Ultima vez que vengo.
Excelente servicio. Instalacoones comodas elegante y limpias. Personal eficiente capaz y amable.
El precio muy atractivo… pero como todo, tienen muchas áreas de oportunidad para mejorar… el estacionamiento insuficiente… hay todos los servicios, pero la mayoría de los encargados como que no le echan ganas… hay personal de actividades pero no se notan… hay comedor pero la comida sin un sabor rico… en recepción nadie quiere atender… no está permitido consumir productos que no sean del hotel pero tampoco te dan opciones atractivas para que consumas del hotel… en resumen… te sientes atendido como en oficina de gobierno… y todos te piden propina… por cualquier pretexto…
Es un lugar chico pero acogedor… Lo mejor de todo pasarte la noche en las palapitas afuera del hotel a orilla de la playa. Lo malo es que a las 11:00 pm. Apagan las luces.
Tiene un hermoso paisaje, las habitaciones están muy bien, el servicio también, así como la comida. Me encantó y sin duda regresaría. El único detalle es que estábamos en el cuarto y llegaron dos empleadas y nos abrieron la puerta con la excusa que "estaban revisando si la habitación estaba desocupada" nos pareció extraño, pero no le tomamos tanta importancia. De 5 estrellas el hotel.
Casi no me la pase en el hotel, pero la gente es muy amable, solo si se hospedan que sea en una habitacion con vista al mar por que hacia la ciudad hay mucho ruido… la ciudad hermosa y el malecon ni se diga padrisimooooo.
Hotel muy limpio, desayuno buffette riquisimo y accesible en precio, con palapas en la playa frente al mar, cuarts amplio para grupos de 4 personas con AC. La alberca agradable para adultos y chicos.
Excelente servicio y atención por parte de todo el personal recepción, meseros, botones, camaristas, seguridad, salvavidas, mantenimiento. Contratamos un vtp al llegar al hotel a pesar que el check in es a las 3 de la tarde como nuestras habitaciones ya estaban listas y nos permitieron instalarlos 2 horas antes, el brazalete nos los entregaron a las 3 y hasta después de esa hora ya todo era sin costo pero nos entregaron unos pases para poder consumir unos snacks (bastante buenos por cierto) y no nos quedáramos sin comer, el gym tiene horario con instructor pero si queríamos usarlo en otro horario nos permitían el acceso obvio sin instructor, el internet de muy buena velocidad nos dieron la clave que funciona por 48 horas, al pasar ese tiempo la volvimos a solicitar y nos dieron la nueva sin ningún problema, las cenas temáticas muy agradables muy buen ambiente, en general fueron 4 días muy amenos. Tuvimos un problema con la chapa de la habitación e inmediatamente fue personal de mantenimiento a repararla, leímos muy mala reseñas pero por lo menos en nuestra estancia no tuvimos ninguna mala experiencia.
Muy buen trato, buenas instalaciones. La comida del bufete es muy rica aunque repetitiva. Los meseros excelentes personas muy atentos. Los shows en piscina divertidos. Yo iba con paquete todo incluido y el internet era gratis. Obvio cambiaba la clave cada 2dias. Pero en recepción te la daban gratis. Habitación muy limpia. En las áreas comunes siempre estaban limpiando. Las piñas coladas excelentes. Muy buenas vacaciones.
Calificación menos 10 pésimo hotel pésimo servicio todo el personal unos groseros la comida horrible lo mismo todos los días para desayuno comida y cena a mi hijo le dio una infección horrible en el estomago el peor hotel en el que he estado no lo reomiendo ni regresaría.
Mismo alimento fue servido durante toda la semana que mi familia y yo estaba allí. Ninguna variación, servidores solamente asistió a que pensaron que era conveniente. Cintura de dinero compra la pulsera para alimentos y bebidas ilimitadas. Sobre todo era realmente incómodo, nos llevaron a nuestra habitación y hojas no nos dan después de 3 días de estar allí, a pesar de que preguntamos. Por lo que pagó, honestamente estoy seguro que hay más hoteles de más calidad y hospitalidad.
Playa, instalaciones bien, pero el personal no tiene ese espíritu de servicio que estaba buscando. Es una lástima.
Excelente hotel. El servicio muy bueno. Las habitaciones estan muy comodas asi como una playa muy bonita.
El precio es muy alto para lo que ofrecen. El buffete de la mañana no era bueno y es el mejor del día. En la tarde, es difícil encontrar carne en los guisos que según ellos lleva carne. En la habitación no hay café ni te, la regadera de la habitación estaba a 1.5m de altura ¿solo para niños? y era muy ruidosa, además, las habitaciones están separadas por una puerta en la pared de en medio y se escuchan hasta los ronquidos del vecino de al lado. La playa es bonita y la alberca está bien.
Ojalá pudiera calificar 0. Las peores vacaciones por mucho. La habitación nueva, sí, pero sucia y sin funcionar bien. De dos elevadores, solo había uno en servicio y a cada rato dejaba de funcionar. Sí no están listos para atender bien un hotel, no abran su nueva torre aún. La piscina súper sucia. Para lo que ofrecen, el precio me pareció altísimo y encima hay que pagar por el internet (solo 24 horas). Todo mal Océano Palace, todo mal.
Acaba de llegar ayer. Sala lateral de playa. Hermoso lugar. Va a través de la construcción.
La atención es excelente sin lugar a dudas. Las habitaciones dejan mucho que desear salvo las suits que están mejor acondicionadas. Hay una parte que tiene vista parcial al mar por unas palmeras que se interponen y te las ofrecen como vista al mar. Los colchones ya necesitan cambio. Fui en dic del 2015. El desayuno regular pero por el costo se compensa.
La vista de la habitación muy bonita al mar. Pero Fuimos los últimos de enero 2016 y pesimo, porque no te informan que lo están re modelando y hay mucho polvo, ruido, las camas super incomodas.
Buen hotel con vista al mar. La alberca está a buena temperatura y puedes ir al Hotel Luna Palace y hacer uso de sus instalaciones por ser de la misma cadena. La únicas dos cosas que no me encantaron fueron que el Wi-Fi costaba y que había karaoke que se oía por todo el hotel y llegaba a ser molesto.
Buen hotel, precio accesible, muy limpio y buena ubicación. El Wi-fi deja mucho que desear y el bufette del desayuno es insípido y repetitivo (desayune dos días seguidos y siempre estaba lleno de comensales, tal vez el problema sea mas por mis gustos culinarios que del hotel).
El hotel en un plena remodelación el room service pesimo cobran por todo …
Es una excelente opcion, nos hospedamos en habitaciones standars con vista al mar! la opcion de hotel y desayuno bufete es excelente, cocina en vivo, barra de frutas y cereales, barra de alimentos ya preparados y otra barra con fritangas muy buenas! Las instalación las estaban remodelado, las habitaciones amplias con balcón, playa y alberca sin ningún problema. Relación de precio muy buena, aunque hay veces que se pasan con tarifas mega altas como si estuvieran en four season.
Solo estuvimos ahi 4 dias fuimos en grupo las instalaciones bien, hermosa vista al mar, pero el servicio deja algo que desear, no creo ponerlo en mi lista de opciones para una proxima visita a mazatlan.
El lugar es muy bueno con una buena recepción y aparte te dan tu papelito para conectarte al Wi-fi al igual que su comida.
Pesima recepcion servicio, fuimos en grupo y no nos atendieron a tiempo, comida repetitiva y mala y recalentada, rentan las instalaciones como balneario, no hay privacidad, no hay toallas en la alberca, hacen tarde el aseo de los cuartos, cero atencion, no lo recomiendo en lo absoluto.
En este hotel todo esta SUCIO la alberca los baños y la atención que dan carisima y de mal gusto yo compre mi reservacion por un hotel muy distinto a la realidad NO VUELVO Y NO LO RECOMIENDO además te envuelven en un desayuno que para ofrecerte un viaje a isla de piedra y terimnas sentado 2 horas con una vieja agria que a fuera quiere que compres un tiempo compartido.
Totalmente pesimo servicio desde que llegamos recibimos muchas familias las habitaciones a destiempo por mas de cuatro horas, muy mala atencion y cero amabilidad de las recepcionistas y empleados, las instalaciones en malas condiciones con una lluvia y estabamos flotando en todo un piso. Definitivamente cero recomendable… Ademas de las elevadas tarifas que maneja!
Hermosa la playa. El hotel tiene excelentes condiciones de alberca y a unos cuantos metros el mar. Lo malo del hotel esqe te venden la clave del internet. Cuando llegamos nos llevaron a luna palace nos llevaron en una pulmonía" nos ofrecieron unas membresias. Cuando dijimos ke no las seríamos por el alto precio solo nos dejaron sentados en la mesa y nos regresamos a pie al océano palace. Lo uniko ke me gusto fue las albercas y la playa de al para allá pésimo hotel. Aaaaa y también el kuarto había minisplit y solo lo prendiamos en la noche. Al sig. Día en la mañana estaba el charco de agua. Pasaron la mucamas a hacer limpieza" diske xke el agua no la limpiaron. Si dios me permite regresar no volvería a este hotel.
Mi familia y yo nos quedamos en el Oceano Palace por una semana el mes pasado. La ubicación del hotel es excelente, justo en la playa y muy cerca de restaurantes, tiendas y atracciones turísticas. El personal del Hotel fue muy amable, nuestra habitación (#6001) estaba muy limpia y tenía una vista espectacular al mar. Recomiendo el restaurante del hotel, que ofrecen un amplio desayuno de bufet y a nuestros hijos les encantó el brick oven pizza para el almuerzo y la cena. Tomamos el tour de la ciudad del centro de la ciudad de Mazatlán, que era genial, y sin duda volveremos a esta gran ciudad.
Un excelente hotel con buenas instalaciones. Lo que mas me gusto es que la playa esta a unos pasos de la alberca. Las habitaciones estan OK, vale la pena pedir una con vista al mar. Hay muchos lugares cerca a donde ir de compras, a comer o de antro.
Buena relación por el precio, no es el mejor pero está bien. Estuvimos bien atendidos, las habitaciones están solo pasables. Bien la alberca.
Es la primera ves que iremos espero esté bonito.
Hoy 22 de nov del 14 la pase muy bien. Y bien atendido. Quizas ya cambio el personal.
Es un hotel barato, así que no esperen mucho. La atención de los recepcionistas es pésima, parece que te hacen un favor. El primer piso tiene insectos, la red que ofrecen es muy mala y la señal de celular no entra en el cuarto, y para colmo el teléfono de la habitación no sirve.
Que perron la pase cuando fui a mazatlan oh despues de tantos años q estuve alli dan ganas de ir lástima que me encuentre tan lejos y no pueda recuerdo q enfrente de el hotel ocean palace ay una fondita alli nos ivamos. Comer muy rico.
Yo fui al hotel cuando llegamos nos llevaron al luna palace y fuimos y nos tenian ai como unas 4. Horas disiendo k kerian aser 1 negosio y les dijomos k nomas nos enviaron para aca x desuyuno y nos fuimos al oceno palace muy bonito reservamos todo incluido y k nos salen k con un cupon tenemos k llevar para poder comer mi papá tubo k ir 4 veses ala resepsion y le dijieron k no ocupavamos cupon las abitaciones pekeñisimas 2 camas las albercas en la alberca k es como un bar fuimos alla a bañarnos y fuimos y a mi mamá le pico una abeja pero si estuvo muy bonito bye.
Mi familia y yo fuimos a pasar unos dias de vacaciones el pasado 1 al 5 de mayo aprovechando el puente pero cual fue nuestra sorpresa que al llegar a ese hotel fuimos recibidos con puros malos tratos, todos los empleados se caracterizan por ser unos despotas y majaderos, nunca respetan el servicio de todo incluido, sino que te mandan a comprar tus bebidas al oxxo o pagarlas ahi mismo al igual que los sncaks, (hamburguesas y hot dog), es mentira que hay pizzas, la comida es pesima recalientan lo que les va sobrando, la alberca huele a orines, en ningun momento vi durante los dias que estuvimos que le dieran mantenimiento, porque la gente permanecia dentro de la misma hasta las diez de la noche. Aparte las disque actividades las cobran. Quize jugar loteria y al momento de darmela el encargado de actividades me dijo que eran 15 pesos. todos los huespedes estabamos inconformes por ese pesimo servicio, habiamos de todas partes de la republica y creo que nuestro deber es denunciar estos fraudes o robo a la profeco para que les caigan y de una vez acaben con todo esto. otra cosa por favor no se les ocurra ni de chiste hospedarse en ese hotelucho de quinta.
Facilidades
- Servicio de habitaciones
- Servicio de despertador / alarma
- Recepción 24 horas
- Ascensor
- Mobiliario exterior
- Habitaciones para no fumadores
- Adaptado para sillas de ruedas
- Accesibilidad
- Servicio de limpieza diario
- Aire acondicionado
- Playa
- Servicio de despertador
- Suelo de baldosa / mármol
- Cajero automático en el hotel
- Acceso a pisos superiores en ascensor
- Cajero automático
- Zona de compras en las instalaciones
- Cambio de divisas
- Alojamiento para no fumadores
- Calefacción
- Guardia de seguridad
- Asistencia para reservas
- Check-in/check-out rápido
- Televisión en el vestíbulo
- Terraza
- Portero
- Extintor
- Radio
- Piscina exterior
- Mostrador de recepción
- Accesible para sillas de ruedas
- Plancha y tabla
- Lavandería
- Caja de seguridad
- Servicios de conserjería
- Tintorería
- Consigna de equipajes
- Servicio de despertador
- Teléfono
- Alquiler de coches
- Asistencia para tours
- Características del evento
- Instalaciones para reuniones y presentaciones
- Cuidado de niños y guardería
- Piscina para niños
- No se admiten mascotas
Internet
- Hay conexión a internet Wi-Fi disponible en todo el establecimiento. Gratis
- Wi-Fi gratis
- Acceso a internet
- Acceso a internet en la habitación
Servicios de habitaciones
- Teléfono
- TV
- Ducha
- WC
- Papel higiénico
- Toallas
- TV de pantalla plana
- Canales vía satélite
- Secador
- Reloj despertador
- Armario
- Perchero
- Zona de comedor
- Baño privado
- Artículos de aseo gratis
- Radio
- Servicio de habitaciones
- Televisión por cable
- Ducha/Bañera
- Armario/Clóset
- Caja fuerte (en la habitación)
- Artículos de aseo personal
Comida y bebida
- Bar
- Café/té para los huéspedes
- Desayuno
- Desayuno buffet
- Café
- Restaurante
- Cafetería
- Horno de microondas
- Bar de piscina
- Agua embotellada
Animación y actividades
- Personal de animación
- Karaoke
- Cenas temáticas
- Playa
- Música / espectáculos en directo
- Zona de bronceado
Alberca
- Piscina exterior
- Abierta todo el año
- Toallas de playa/piscina
- Tumbonas/sillas de playa
- Bar de piscina
- Piscina climatizada
- Zona poco profunda
- Piscina
- Instalaciones para deportes acuáticos
- Playa privada
- Piscina
- Cerca de la playa
Bienestar
- Gimnasio
- Sombrillas
- Tumbonas/sillas de playa
- Gimnasio
- Gimnasio
Aparcamiento
- Aparcamiento
- Aparcamiento gratuito en las instalaciones
Idiomas que se hablan
- Español
- Inglés
- Personal plurilingüe
Condiciones del Oceano Palace
Entrada:
De las 15:00 a las 23:00
Salida:
De las 07:00 a las 11:30
Pagos con tarjeta aceptados:
Mastercard, Visa, American Express
Al hacer el registro de entrada, se debe presentar un documento de identidad con fotografía y una tarjeta de crédito. Las peticiones especiales están sujetas a disponibilidad al hacer el registro de entrada. Las peticiones especiales no se pueden garantizar y pueden conllevar un suplemento.
Las reservas de 10 o más habitaciones se consideran reservas de grupo y están sujetas a condiciones especiales.La entrada del alojamiento se cierra de 15:00 a 16:00
Edad mínima para el check-in: 18
Oceano Palace en el mapa
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Plazuela Machado8 km.
Faro de Mazatlán10 km.
Excelente comida y atención de meseros. Muy buena la actividad en la alberca con Ian y Memo. Muy atentos.