Comentario del Be Tulum Beach & Spa Resort 4*

Nos alojamos en Be Tulum para una semana de nuestra luna de miel. El hotel se olvidó de organizar nuestro traslado desde el aeropuerto hasta el Hotel, así que tuvimos que llamar en la mañana de nuestro vuelo para recordarles. El servicio en el restaurante no era bueno y el personal no atento en el conjunto teniendo en cuenta lo mucho que las habitaciones nos costaban. El pescado del día todos los días era pargo rojo, estábamos deseando comer algunos mariscos pero no nos inspiramos. El agua no era gratis en el desayuno, de hecho todo tenía un cargo y que siempre incluía una propina en nuestra factura, que está destinado a ser opcional. A la salida que habíamos resuelto nuestra factura final la noche anterior, pero como nos íbamos a la mañana siguiente, el restaurante llamado recepción para decir que teníamos una botella de agua en el desayuno y nos cobraron-que podría haber puesto en la casa teniendo en cuenta que acabamos de pasar un fuerte une con ellos! Mi marido se envenenó con comida en uno de sus restaurantes. Nuestra habitación estaba húmeda y cuando limpieza lavado el suelo por la mañana no había secado por la noche. También teníamos un techo desmoronado en nuestra habitación donde el aire acondicionado estaba ubicado, así que intentaron arreglarlo y nos cambiaron a una habitación diferente eventualmente. La decoración de las habitaciones no era de nuestro agrado ya que las paredes y las sábanas eran oscuras, prefiero habitaciones con sábanas blancas claras y crujientes. Cuando nos mudamos a una habitación diferente para nuestras últimas noches, dejamos un artículo en nuestra habitación antigua y no nos dijeron durante el resto de nuestra estancia o varios días después de que nos marchamos. El artículo era un ordenador portátil, así que tuve que llamar personalmente a preguntar si habían encontrado y organizar para que sea enviado a mí por un cargo. El hotel tiene un largo camino por recorrer.