Hard Rock Hotel Riviera Maya- Heaven Section Hard Rock Hotel Riviera Maya- Heaven Section (Adults Only) All Inclusive

Resort

Experiencia horrible. El conserje fue horrible y no servicial. Dejaron caer nuestro teléfono en la piscina, lo rompieron y nos acusaron de mentir al respecto. Ofrecí un crédito pero no tenía nada a qué aplicarlo. No acreditaría nuestra tarjeta. ¡Ahora un teléfono roto! Al personal no le importó ni un poco! NO volveré.

Este hotel siempre ha sido un buen lugar para alojarse. Excelente ubicación para celebraciones, fiestas y excursiones. Nos decepcionó un poco el problema del aire acondicionado durante nuestra estancia. Se suponía que iba a ser solo un día de inconvenientes mientras trabajaban en él, pero duró el resto de nuestro viaje. El ascensor tampoco funcionaba la mitad del tiempo. Espero ver todo esto resuelto para nuestro viaje el próximo año.

Los aspectos que nos gustaron fueron todos una atención genial una comida exquisita momentos maravillosos atención de verdad que fue muy excelente en los restaurantes Jimena Esmeralda otti meli en la piscina Carlos que fueron personas que nos atendían explendidamente volvería a ir lo recomiendo ampliamente.

Súper atención del equipo de animadores, camareros, meseros, chef, recepcionistas, muy buena comida muy limpio, servicio al cuarto de muy buena calidad, instalaciones y eventos de diez.

Excelente servicio, atención y recibimiento excelente.

El personal es muy acogedor y servicial. La comida era estupenda y algo mucho para elegir.

Nos lo pasamos muy bien aquí y sin duda volveríamos! Había mucho que hacer y el personal es muy amable!

Buena comida, entretenimiento y resort. El personal fue increíble. Desde el momento en que llegamos, cada miembro del personal se esforzó por brindar el mejor servicio. Y lo hicieron.

Excelente atención en restaurantes, comida deliciosa y actividades variadas.

Pésimo servicio de la gran mayoría de sus empleados, parece que les estás pidiendo regalado No vale lo que cuesta….

Encantó nuestra estancia aquí! Vinimos con amigos, pero volvería con mis hijos. El personal era muy amable y servicial (especialmente nuestro mayordomo Moisés), el servicio de habitaciones era rápido y la comida era deliciosa. ¡Definitivamente volveremos!

Experiencia increíble,
Muy recomendable para todos!
Excelente servicio, gente increíble!
Sin duda volver aquí 👍👍👍

Gran personal. El lugar es ruidoso, pero aparte de eso, no puedo quejarme mucho. Un montón de opciones de comida. Hermosa zona de piscina. La playa no es genial, pero hay muchas actividades para toda la familia.

¡Mi familia lo pasó muy bien! Estuvimos allí para un festival de música, ¡pero definitivamente vendríamos solo para vacaciones familiares! El personal era increíble, los jardines eran preciosos, y las vistas eran increíbles!

Si está planeando un viaje a HRRM, busque a Alex en las Cabañas. ¡El mejor servicio absoluto! Mantuvimos nuestros Yeti y vientres llenos. Tan amable, complaciente y respondió a todas nuestras preguntas, gran razón por la que estábamos tan felices. ¡Alex es el mejor!

El personal es fantástico! La comida es buena. Es una fiesta me encanta.

Excelente servicio y atención, la comida es súper rica y las habitaciones muy confortables.

Excelente servicio, hospitalidad y trato de primera… te sentirás como un rockstar 😎🤘🔥

Lugar impresionante que tuvimos grandes vacaciones. Todo fue genial.

No hay nada más que grandes cosas que podría decir! Después de quedarme aquí, continuaré buscando hoteles Hard Rock en el futuro. Fue absolutamente impresionante. Las fotos coincidían con lo que se anunciaba. Las cenas estaban deliciosas. Las piscinas eran hermosas. Los empleados fueron amables y serviciales. Podría seguir y seguir could podría dar un par de sugerencias, claro. Pero, ni un solo negativo. Debido a la Covid, el alcohol se detuvo a las 11. Sin embargo, eso no está ordenado por el gobierno. No puedo esperar para volver. Las grandes piscinas estaban a pocos pasos del resort para adultos "Heaven". ¡Estaban en proceso de construir otra área de piscina enorme! Está a punto de ser aún más hermoso y conveniente.
Fue realmente genial que ofrecieran tirolina, snorkeling, kayak, zayaking, paddle boarding, escalada en roca y un pequeño parque de atracciones. Incluso tenían una carrera de obstáculos ninja warrior de drogas que estaba triste me perdí. Verdadero significado de "todo incluido".

El servicio es horrible y he estado en múltiples rocas duras. La recepción es horrible, la comida no tiene sabor. La playa está llena de algas, la lista sigue y sigue.

Excelente ubicación y complejo. Todos los que trabajan allí son tan agradables como pueden ser. Nunca una vez con todas nuestras solicitudes o problemas tenido alguien no responder de forma rápida y alegre a nuestra satisfacción. ¡Experiencia increíble todo el camino!

Todo más o menos
Mi 3 tiempo aquí
Solo una ubicación diferente
Mi 1-2 fue @ hard rock Resort Cancún
No se queja
El personal de cada restaurante
Muy agradable y agradable. 👍🏽👍🏽👍🏽👍🏽👍🏽

Gran ambiente y la comida es de primera categoría. Personal muy servicial y las zonas de piscina y playa son agradables.

Si buscas un lugar para pasar un buen rato, te recomiendo visitar el Hard Rock Riviera Maya.
El personal hace un excelente trabajo para satisfacer todas sus necesidades y brindar un excelente servicio de atención al cliente.

La comida era increíble para el desayuno y la cena! Fernando, nuestro mayordomo estuvo genial. Carmen en la piscina es un melocotón! A + Spa es excepcional. Cada cena me sorprendió la calidad de la comida y el servicio.
Only minor down falls: Pizza no era muy buena. Los almuerzos eran todos comida rápida / frita. (Que es bueno para un par de días) La habitación nunca fue reabastecida con agua. Sin duda recomendaría 👌

Maravilloso servicio al cliente. Espectacular instalaciones. La comida deliciosa y variada. Muy ameno el lugar. El personal de primera. Nos encantó

Maravilloso hotel con un personal amable y servicial y deliciosos restaurantes y servicio de habitaciones. Muy recomendable para sus próximas vacaciones.

Me pidió que me casara con él en la playa, y celebraremos nuestra luna de miel contigo. Hicimos nuevos amigos, y fuimos tratados como la realeza por el maravilloso personal. Recomiendo absolutamente su complejo! ¡Espero verte de nuevo!
— con Mike Frantz y Tina Lawson.

Hermoso y divertido y personal muy servicial. Son muy seguros en cuanto a los procedimientos de Covid!

Excelentes servicios, hermosos lugares, un lugar muy cómodo y agradable.

Excelente lugar para hospedarse, la gente es muy amable y todos los servicios son de 10!

Hermoso, limpio beach frente a todo incluido Resort. Excelente servicio de bar y bar en Zen To Go Bar en el lado Heaven!