The Grand Lifestyle at Grand Oasis Tulum

¡Este complejo es absolutamente increíble!
Mientras te inundas con un sentimiento romántico sereno, hay MUCHO que hacer y participar. ¡Creo que es justo decir que puedes ir durante 2 semanas antes de probar todas las diferentes opciones de almuerzo y cena especial!.
Y no puedes equivocarte con Seaside Cafe o Himitsu en un día determinado.

10/10 en todas las cuentas. Un absoluto es la mesa de chefs con el sommelier Margarito y el chef Jesús! Recomendamos.

Hemos reservado nuestras vacaciones en Secrets Akumal en el sitio web de AMR basado en la garantía del mejor precio que estampan en todas partes. Encontramos exactamente el mismo viaje en el Caribe barato con exactamente los mismos vuelos y espacio por $ 700 menos. Llamamos para obtener la igualación de precios y se ha rechazado. Cuando pregunté por qué dijeron que el vuelo económico en el caribe barato era diferente a su vuelo económico en el mismo avión. Cualquiera que haya volado sabe que esta excusa es basura. Mi consejo es reservar con una 3ª parte, ya que tienen mejores precios y espero que el complejo sea mejor que su supuesta garantía que es 100% falsa. Esperando que el servicio al cliente en el sitio sea mejor que el corporativo, que es grosero y terrible.

Esta propiedad es increíble con exuberantes jardines tropicales, el equipo de entretenimiento más increíble y el personal es genuino y amable con un ojo en un servicio impecable! ¡Segunda vez aquí!

Secrets Akumal, es un maravilloso resort. El personal es increíble, y van más allá de su huésped. Esta es una de las mejores vacaciones en las que hemos estado.

El servicio es increíble, las camas aquí apesta, las habitaciones son bonitas, las piscinas necesitan tener servicio de bar, de lo contrario no vale la pena pagar extra por una piscina. Los espectáculos son bastante increíbles, la comida es decente dependiendo de lo que obtengas.

Tuvimos nuestra ceremonia de boda allí el 2 de febrero de 2022! El personal es INCREÍBLE! ¡Estuvieron ahí para nosotros en cada paso del camino! La boda se llevó a cabo sin problemas. La comida era genial! ¡Todos nuestros huéspedes se lo pasaron genial! El complejo es hermoso y el personal trabaja todo el día, asegurándose de que cada detalle está pensado! Fue nuestra primera vez en una propiedad Secreta y definitivamente volveremos!

Excelente experiencia con un montón de opciones para pasar el tiempo. Personal muy atento y entusiasta, sin duda volvería!

Hermoso complejo. Si quieres alta gama, y buena comida / bebidas, te recomiendo ir aquí. El único inconveniente que diría es la distancia desde el aeropuerto. Este es el mejor / más bonito complejo que he visitado.

La gente es genial, pero después de 3 habitaciones, no hay agua caliente y me desperté a las 4 am a una habitación inundada que no recomendaría. Los empleados no tienen la aprobación para tomar la decisión correcta para los huéspedes / clientes. Tuve que firmar un acuerdo de retención de responsabilidad cada vez que me trasladaron a otra habitación para que no los demandara.
La gestión es necesaria en el hotel. Me he quedado un 5 Secretos esta es, con mucho, la peor experiencia.

Amamos nuestro hogar lejos de casa. Un lugar tan maravilloso con un personal tan increíble. Venimos aquí todos los años y nunca nos decepcionamos. Gracias por todo lo que haces y por ser una gran persona y trabajadora Talia.

Hermosa playa, maravilloso servicio, eventos divertidos! ¡Bebida del día! Nuestra habitación estaba frente al mar y fabulosa! ¡Espléndido! Nos hubiera gustado un poco más de opciones de comida, ya que no somos fanáticos del pescado o el marisco, lo que nos damos cuenta de que es inusual. A veces la carne estaba "bien" ¡El snorkeling era increíble!

Gran viaje del 10º aniversario. El personal es increíble. Conocí a grandes personas. Súper limpio. ¡Mucha diversión!

Mi esposa y yo fuimos aquí para nuestra luna de miel. Fue una experiencia increíble. Todos fueron educados y corteses. Fue una gran experiencia.

Me gustó venir a este hotel está bien ubicado y sus playas bastante bien aunque nos tocó cuando fuimos que había mucho sargazo pero lo estaban limpiando siempre fue una buena experiencia y nuestro paquete incluía kayac así que lo aprovechamos la atención un poquito cortos de personal pero siempre con caras amables. Recibí una buena experiencia. Recomendado.

Hoy es mi segundo dia con familia … No hay meseros, no hay quien te reciba en la recepción no hay servicio de bar. Muy complicado el hotel tarde 3 horas en poder que me den mi habitación. Me la entregaron a las 5 30pm. Llegue desde las 2 30. Que lastima.

Mi esposo y yo hemos estado yendo a este mismo resort de 2 años, con grandes experiencias. Hasta este año 3er año, esto ha cambiado algo a la llegada me dijeron que tenía que pagar $850 más antes de llegar registrado. Hemos pagado, llegamos a nuestra habitación (que no era el tipo de habitación que nos haya tenido en el pasado), era una habitación de lujo. Había una gotera en el baño, que el obrero debe saber antes de que la izquierda y el gerente llamó diciendo, "podemos cambiar las habitaciones, pero la habitación tiene 1 cama doble y se puede obtener con un rollo de la cama, ya que había 3 personas, y el interruptor de las habitaciones en la mañana. Estamos de acuerdo, nunca hemos recibido el rollo de la cama, y tuvimos nuestra 17yr de edad permanecer en la cama con nosotros. Fue a ver en el cambio de habitación por la mañana y me dijeron que no íbamos a tener un cambio de habitaciones. No se les dijo o nada fue escrito en lo que respecta al interruptor. Pedimos un descuento, una compensación por los inconvenientes, y se le dijo que no, que era el de los agentes de viajes problema.

La habitación era muy bonita y frente al mar pero no funcionaba el jacuzzi y no lo arreglaron durante nuestra estancia, el inodoro se atascaba constantemente y el aire acondicionado dejo de funcionar la última noche. Avisamos también para esto último y tampoco se pasaron. Tiene varios restaurantes pero hay que esperar mucho, supongo que por ser temporada alta. Muchos de ellos con cantidades pequeñas pero puedes pedir tantas veces como quieras. La playa es bonita pero tuvimos la mala suerte de ir cuando estaba llena de algas, puedes hacer snorkel y pedir una barca todo ésto incluido. También en la playa ponen una colchoneta grande de saltar, muy divertido. Hay animadores para niños y se lo pasan muy bien.

Mala experiencia por la falta de servicio, mientras no reconozcan sus fallas, nunca van a mejorar el servicio, ofrecieron algo que no dieron, nos hospedamos en junio de 2018, encontramos mal servicio desde la recepción. El entorno del hotel es sucio, descuidado y viejo. La limpieza de las habitaciones no está bien hecha, hay telarañas abajo del lavabo, el servicio de cocina es malo por que no tienen lo que ofrecen y es muy raquítico. Falta de atención a las observaciones. El precio es muy alto para la calidad y definitivamente hay mejores opciones en Rivera por el mismo monto. Poco recomendable.

El personal era muy amable y servicial. Consultado en junio de 2018, y fue una época de lluvias. Siento que el techo o en el lugar necesita ser remolded. El lugar se filtró por todo el lugar. Mi habitación era muy agradable, pero ya llovió todo el tiempo. El cuarto de baño estaba goteando de la puerta corrediza al patio. Todo el complejo interior del lugar había fugas. Los trabajadores hicieron su mejor esfuerzo con toallas húmedas y de los signos. Yo creo que es simplemente necesita algunas actualizaciones. Los restaurantes eran buenas para comer.

Gran lugar de descanso para las familias. El lugar necesita un poco de actualización, sino de servicio al cliente aquí es genial! El personal trabaja muy duro para hacer que su estancia sea más agradable. No hay reservaciones para los restaurantes, pero nunca hemos tenido ningún problema con la línea de ups desde siempre hemos comido temprano a causa de los niños. Un montón de algas en la playa, pero es debido a la temporada y que realmente no tienen control sobre él.

Muy confortable. Realmente para descansar y disfrutar a pleno la estadía. Mi primer visita y la disfruté mucho. La gente, el personal muy atentos y amables. Sin dudas regreso mis próximas vacaciones.

Bonito complejo el personal muy amable. Los restaurantes eran muy buenas. Nuestro A/C, no muy frío, pero la bajada a la playa era como salir a su patio. Si no eres una persona de playa la piscina es realmente genial. Ir a visitar a Adriana en el bar de puros lugar tranquilo para disfrutar de un juego y tener una buena bebida. Todo el complejo tiene algo para ofrecerle a usted y a su familia.

El lugar era un poco anticuado, pero limpio. El personal, el servicio fue genial a pesar de que en la noche se puso un poco delgado. La habitación… Limpio, el baño estaba anticuado, pero todo lo trabajado. El ac tenido un momento difícil mantenerse al día, pero la habitación hizo permanecer fresco y la comida… ¡Impresionante! Es lo que tiene el gimnasio como parte del viaje, me ha decepcionado por el tamaño de lo que tiene. Un par de pesas (falta la mitad del rack) peso de la máquina para todos los ejercicios, y un par de máquinas elípticas, bicicletas etc… Por un hotel con todo incluido, bastante decepcionado en el gimnasio.

Realmente esperaba mucho más de este hotel, pero en cada momento nos hemos topado con algún inconveniente… Mi papá tiene dificultades para caminar hemos solicitado una silla de ruedas y nos dicen que si, que ni hay, que en un rato… Jamas a llegado. Teniendo mesas cerca en el restaurante nos dicen que ya no se puede ahí… Que caminemos más incluso en el sol… El restaurante en realidad seguía funcionando solo era para no limpiar más áreas. Nadie nunca te puede resolver nada pero si todos vienen a mal hablar. Cero accesibilidad si tienes un familiar o tu tienes una discapacidad.

Gran Resort! Personal amable, buena comida. Para ser sincero, estaba nervioso por alojarse aquí después de haber leído algunas críticas en línea, pero estoy muy contenta de haber ido. Nos lo pasamos de maravilla. Nos alojamos en Sian Kaan (exclusivo, sólo para adultos) recomiendo encarecidamente alojarse en esta sección ya que tendrás acceso a muchas zonas y restaurantes que el resto del complejo no puede acceder. Hay camas a lo largo de la playa y las zonas de la piscina para relajarse y disfrutar! Si viajas en familia o optar por alojarse en el gran lado del complejo, es muy agradable también. El complejo es familiar. Es un complejo de poca clave; nada de fiestas locas. Hay un montón de zonas de diversión para los niños a jugar, inflables en la piscina los niños pueden subir, su propio Pool bar de la piscina que sirve batidos y, más lindo de todos, los niños tienen sus propias tumbonas de tamaño infantil para poner al lado de mamá y papá. El único inconveniente es que el complejo está a casi 2 horas del aeropuerto de Cancún. En general, recomiendo encarecidamente alojarse aquí! ¡ no podemos esperar a volver!

Buen hotel, buena comida, personal un poco perdido por otro lado, difícil de tener respuestas claras a Desjardins, por lo demás hermosa ubicación para el snorlking.

Primero permítanme decir que la gente era fantástico!
Este lugar es como tres Resorts en uno: Lite, familia y tranquilidad, así que hay un "sistema de clase" que no me importó.
Mi habitación estaba muy limpia, pero en gran necesidad de reparación (1ª habitación aire acondicionado roto, 2 ª habitación ducha rota).
Buena comida pero largas colas en cada comida, cada bar y la cafetería.
Disfrutamos del entretenimiento nocturno.
Realmente disfrutamos de la tranquila piscina y Cabañas en Lite.

Me alojé con mis 2 hijos 12 y 10 por 1 semana y nos lo pasamos de maravilla. El personal era muy amable y la comida era buena. Incluso tienen licor de estante superior. En general, nos lo pasamos de maravilla. La cafetería era la mejor.

¡ complejo bien organizado! Buena comida y una gran variedad de platos diferentes. El personal muy amable, muy buena playa y con una vista encantadora! ¡ volveremos!

Gran, pequeño complejo con personal adorable. Sin embargo, nuestra habitación junto a la playa era viejo y sin duda sólo 3 estrellas. Traiga sus zapatos de agua debido a todas las rocas en el agua. Gran lugar para bucear debido a los arrecifes de coral. Me encantó la piscina grande. Definitivamente no es un lugar para festejar toda la noche… bien por mí. La comida era genial. En general, un poco demasiado caro para lo que me dieron, pero todavía disfrutamos.

Nos alojamos en los adultos de Sian Ka'an lado y me encantó! Hermosa habitación en el edificio reformado, 5. Hermosa playa con rocas afiladas, pero hay un montón de peces, así que si vas a bucear, realmente no toque las rocas. El personal maravilloso, sonriendo, saludando y haciendo todo lo posible para hacer su estancia agradable.

¡ me encanta mi experiencia! El único inconveniente, las rocas en el agua… ¡ traigan sus zapatos de agua!

El hotel en sí es pequeño. Es justo en la playa. El personal de recepción es muy desorganizado. Tuvimos que esperar 2 horas antes de conseguir una habitación. Parece que cualquiera de sobrecargar las habitaciones o que no son estrictas acerca de que la gente deje puntualmente a la hora de salida. Nuestra habitación no estaba lista porque los ocupantes todavía tenía sus pertenencias en la habitación mucho después de la hora de salida. Tuvimos una habitación con vista al mar. Fue muy bonito. Desde nuestra gran vidrio de la ventana se podía ver la playa. Podríamos estar en la cama y ver la playa. La limpieza de nuestra habitación era hacerse con regularidad y el mini bar estaba siempre lleno. Sólo hay un comedor que es bastante pequeño para el número de huéspedes. En cada comida siempre había una larga fila. Parecía el mismo que los platos se sirven casi todos los días… no mucha variedad. La playa tiene rocas que hizo difícil entrar en el agua. Una vez que usted tiene más allá de las rocas sin embargo, hay corales y peces. Usted podría tener un masaje si usted elija. Hay un par de restaurantes en el sitio… la mayoría de los cuales son libres de costos. El Mediterráneo era mi favorito. La comida y el servicio no es excelente. Yo personalmente no voy a volver a este hotel. He ido a los mejores en México.

La mejor playa de la zona. Lejos, un paraíso. El hotel es muy lindo y cómodo. El aire acondicionado no es muy fuerte, las piletas, los restaurantes, las instalaciones en general son muy amenas. El personal es atento y agradable. No hay gran movida nocturna, así que lo que buscas es tranquilidad estás en el lugar indicado. El precio es acorde a la calidad y el servicio.

Servicio de limpieza en la habitación pobre buffet sin organización cenamos sin una gota de agua pedimos varias veces pedimos agua en Caméra nunca visto decimos que hay un poco de anarquía en la organización.

Es un lío demasiado mal organizado compañero agradable pero lleno de piedras que lucha para nadar muy mala limpieza.

Pedimos una habitación con vistas a la playa y nos dieron una habitación donde se veía la playa pero asomándose desde la terraza. En esta terraza habían dos sillas oxidadas. En todo el hotel daba la sensación de improvisación y que dadas las fechas (en este caso acabando las vacaciones navideñas) estaban algo desbordados. Lo positivo fue la actitud del personal, muy amable y atento para solucionar los problemas. Los servicios del hotel muy buenos. Tanto el buffet, los restaurantes y la tienda. El camarero que hacía los cóckeles en la playa un fenómeno.

Los restaurantes deben mejorarse.

Pésimo servicio, muy mala organización, demasiados errores para asignar una habitación. Mal trato por parte de los encargados, pensé que era un caso único, pero había fila inclusive para quejarse. Se equivocaron en las secciones y por sus errores se tuvo que pagar de más. No es posible que que cobren tanto por un servicio tan deficiente, Entregaron tarde la habitación, y a la hora de retirarse se solicitó una hora más por la hora del vuelo, y hasta eso cobraron. Sinceramente, busquen otras opciones hospedarse. Nada recomendable, son buenos para arruinar las vacaciones.

El hotel y las instalaciones son muy buenas y muy cuidadas. Los espacios son muy bonitos, con muy buenas vistas y descansos naturales y artificiales. Las habitaciones son particularmente cómodas. el personal es muy amable y servicial, pero es muy muy escaso lo cual se hace sentir en la calidad del servicio ofrecido: largas esperas para comer, espacios sin personal de atención, escasea o falta de productos, aseos a la habitación intermitentes.

Buena calidad de los alimentos: 9/10
Playa: 5/10. Pequeño, rocoso, y que el parque de 4 barcos de pesca justo en el medio de la zona de baño! Wt*****?! Servicio: 5/10 podemos ver el esfuerzo de los colaboradores, pero chico, no hay eficiencia en absoluto! 5 personas delante de ti y esperar media hora? Esperar en todas partes! Incluso en el buffet! Tienes de ti eegister su número de habitación! No la había visto nunca antes. No es que haya un montón de gente o son overswamped ni nada… sólo tiene que esperar! Habitaciones: 8/10 limpio pero un poco agotado.

Falta personal, la atención mucho que desear, nunca pudieron hacerme un frape porque faltaba hielo, en uno de los restaurantes me tuve que levantar a servirme el vino porque nadie atendía Y para colmó el último día faltando 1 hora para el registro de salida fueron a tocar para decir que si ya nos íbamos, les falta bastante para dar un servicio excelente, eso sí la playa es hermosa!

El complejo es precioso, hay habitaciones más antiguas y otros en lugar nuevo y moderno, pero en general están muy limpias. El personal es siempre agradable y servicial, sonriente y acogedor. En particular Luis y AMI del restaurante buffet y los chicos de la KidsClub. La comida es buena, y hay para todos los gustos. Me volvería a alojar aquí de inmediato si pudiera!

El complejo tranquilo describe acertadamente el gran oasis Tulum. Con hermosas vistas alrededor de cada esquina y el personal que te hacen sentir como un huésped valioso este complejo es un corte por encima del resto. Asegúrese de hacer su investigación y entender los diferentes paquetes que ofrecen para que sepa lo que compra implica porque no quieres perderte todo este lugar tiene para ofrecer. Ideal para familias e igualmente servicial para parejas este complejo permanecerá como favorito de la mía.

Personal muy amable, comida increíble. Hermosas playas. Mi habitación tenía algunos problemas de humedad olor aunque.

El mejor todo incluido que he estado. El personal es increíble, muy amable y atento. La comida era increíble. Fue muy sabroso y me quedé impresionado por las amplias opciones de los restaurantes y bares. También nos gustó mostrar cada noche. También estaba cerca de los viajes de campo a Tulum y Chichén Itzá.

Un lugar muy lindo, excelentes áreas para niños. Las comidas a la carta son deliciosas, les falta mejorar un poquito el sabor del buffet y de las bebidas preparadas. Los shows también nos gustaron :)

Excelente atencion del primer al ultimo momente; entiendo a quien se queja de las esperas pero son todas de temporada alta, no hay lufar de Tulum a Cancun que te atiendan diferente en esa epoca… El lugar y su entorno es maravilloso.

Buen lugar para descansar. Atención en recepción muy amables. Tiempo de espera para asignación de habitaciones muy buena. Alimentos suficientemente variados en el bufete, pocos snack, pocos bares, área de cafetería muy agradable. En si buen hotel, muy amables en las atenciones pero con poco personal y tiempo de espera prolongado para las comidas. Playa muy bonita agua clara y azul. Vale la pena averiguar bien que habitación o servicios te pueden dar en la habitación que selecciones. Al salir te dejan permanecer en las instalaciones como muchos hoteles. Buena relación precio servicios si buscas tranquilidad ya que no hay muchos servicios nocturnos.

Muy buen hotel directamente en la playa; servicios de calidad para clientes Sian Ka'an. Destaca el tour de snorkeling como actividad en el día.

Hermosa ubicación, fenomenal, el personal y la comida excelente. Todo el mundo fue muy agradable, la playa estaba limpia y había una variedad de cosas divertidas que hacer y lugares para comer.

He estado en hoteles malos y este sin duda es el peor. Mala comida mal servicio bebidas de garrafón. Los baños oxidados y sucios. Las puertas no cerraban bien llaves anteriores al diluvio. Te cobran por todo Wi-Fi caja fuerte (la cerradura) de risa. Huid de semejante lugar. Nosotros teníamos una de las mejores habitaciones del hotel con una terraza magnífica sin silla mesa ni tumbona. Las cortinas no cubrían el gran ventanal y así hasta el infinito. A propósito la única persona que trabaja allá era el chico de las toallas llevandolas a cuestas hasta que ante nuestra protesta le dieron un carrito.

Ellas tratan muy difícil de complacer. Yo estaba impresionado con el servicio, pero no con la facilidad. Yo no tenía agua caliente en mi habitación, pero me gustó la habitación tanto una vez que se sustituye el cabezal de la ducha obstruida que yo no quería cambiar. Mis 2 compañeros de viaje cambiado de habitación varias veces para obtener las duchas que funcionaba con agua caliente. Estuvimos allí durante la temporada de lluvias y el techo goteaba en muchos de los espacios públicos, con un ocasional parcial de techo colapso, un par de veces cuando estábamos sentados cerca. Yo no veo a nadie herido, pero era demasiado peligroso. Espero que reemplazar los techos en estas áreas antes de la próxima temporada de lluvias. La cocina hizo un trabajo decente de suministro de sabrosos menús en cada uno de los varios lugares para comer. El buffet de desayunos y almuerzos eran fantásticos.

Lo peor de todo incluido resort experiencia de mi vida! Cierran todos los bares, excepto uno a las 5pm. Que cierre TODAS las piscinas a las 8pm! Se apaga el jacuzzis a las 5pm. La comida es mediocre en el mejor. Ninguno de los empleados hablan inglés, que hizo muy difícil comunicarse con nadie. Hemos pagado por el todo incluido, pero les dijeron cuando llegamos que la mitad de los restaurantes y bares no estaban disponibles para nosotros. Que nos dejó con 2 restaurantes para comer. A pesar de tener más de la mitad de sus habitaciones vacías nos pusieron en una habitación en 3er piso en un edificio con el ascensor no funciona. El conserje no estaba del todo útil! No te quedes aquí!

Estuvimos allí en Marzo de 2017. En el primer día completo allí mientras disfruta de la piscina y el bar de mi novia se volvió violentamente enfermo después de sólo 2 bebidas. No se podía mover, apenas podía hablar, y permaneció acurrucado en el sillón y estar enfermo durante varias horas. Finalmente, con la ayuda de la persona que utiliza una silla de ruedas para su retorno a la habitación donde pasamos el resto del día y de la noche. Ella se sentía mejor al día siguiente, pensé que debe haber sido la intoxicación alimentaria y la dejó ahí. Varios meses más tarde empezamos a ver los artículos de noticias acerca de fabrica ilegalmente alcohol que se sirve en los hoteles todo incluido cerca de Cancún, el Grand Oasis entre los que se mencionan. Entonces todo tuvo sentido. Aparte de eso, el personal era agradable y muy amable. La comida era mediocre. El clima y las playas eran increíbles.

En general a este hotel le falta mucho mantenimiento, lo mismo que personal. El aire de nuestra habitación no enfriaba, después de llamar varias veces o mejor dicho de ir a la recepción a reportarlo por que no servía el teléfono lo checaron dos veces y nada, nos cambiaron de habitación el segundo día. En esa habitación no enfriaba el mini bar. La limpieza deja muuucho que desear ; al personal le falta calidez, son amables pero hasta ahí. La comida no es mala pero no puedo decir que muy rica. No lo recomiendo.

No lo recomiendo. Falta mantenimiento en todo el hotel. El personal no tienen vocación de servicio. Hacen difícil darte el servicio para que desesperes y desistas. Economizan luz y no ponen el aire acondicionado en el lobby. No hay Internet gratis y cuando lo pagas es pésimo. Tienes que hacer fila excesiva para todo. El aire acondicionado de las habitaciones falla. Definitivamente no vale lo que pagas. La playa es bonita.

Playa muy tranquila, esta especial para snokear. Restaurantes muy sabrosos, albercas excelentes, atención de lo mejor La parte del café es algo muy inovador y rico, creo que no desquite más que la barra libre. Lo único que no me gustó fueron las sábanas, las cuales estaban limpias pero tenían un pequeño olor a humedad. En si el sitio es muy recomendable.

Lo malo. Los cuartos están muy mal. Nos cambiaron porque estaba tapado el baño y no servía el teléfono. La comida regular. La atención en general el 80% de los empleados están como enojados siempre. Le dicen disco a una bocina que ponen junto aun bar. Lo bueno. La playa está muy bonita.

Actualmente estoy alojamiento en habitación 2307. El aire acondicionado no funciona. Encontrado en vivo de cucarachas y lagartijas en la habitación. Cuando me queje en la recepción, todos ellos actuando normal. Se acaba de enviar a alguien y el tipo pick up de ambas criaturas. CA no está funcionando, o de acuerdo a el personal es trabajo y es lo mejor que puede hacer que la habitación fría. Hay un termostato, pero es simplemente no hacer nada. Nunca nunca volver a este motel (sí, no es un hotel). No se recomienda si usted realmente quiere vacaciones confortables.

El hotel está bien, buenas instalaciones y bonita playa. Pero es necesario hacer todas las mañanas media hora de fila para reservar el restaurante de la cena. Si no reservas igual haces media hora de fila para entrar al único restaurante buffet.

Acabo de regresar de Oasis Tulum. La experiencia en general fue genial. Es la "calma" complejo y que era exactamente lo que estaba buscando. La playa de masajes con Nini fueron sorprendentes. La playa era espectacular y los restaurantes fueron en general buenas. La única queja que tenía era tener que estar de pie en línea en el calor de la mañana para conseguir una reserva para la cena. Tuve algunos problemas con el A/C pero que se corrigió con una llamada. Yo recomendaría este hotel si usted está buscando para desconectar del mundo para una escapada.

A continuación mi opinión desde el año pasado. Por favor, lea a través de. Fue increíble. A mí y a mi marido tuvo un gran momento. No sé lo que pasó desde entonces. Hemos vuelto este año, y fue muy decepcionante. Yo le daría las 5 estrellas a la gran duro trabajo personal, en los restaurantes y señoras de la limpieza, pero no a la gestión! Largas colas para conseguir reservas para la cena, no hay internet en todos. Lo que sucedió a Café Del Mar? Es para clientes VIP, sólo… Luis García es el más profesional que la persona en la recepción. Él hizo a mí y a mi marido a comprar el Internet que no han trabajado durante semanas en ese hotel, que es lo que otros miembros del personal en la recepción nos dijo más tarde, pasé mi próximo par de días tratando de conseguir un reembolso. Hemos pagado de$ 60. Esperamos que nuestras vacaciones todo el año, pagó mucho dinero y tenía la peor experiencia de mi vida! Nunca volver aquí de nuevo. Mi revisión a partir del verano de 2016:Acabo de regresar de Grand Oasis hace 2 días! Me encantó! Seguro que volveré pronto. La comida era deliciosa, mi restaurante favorito fue Careyes, el mar, la comida es increíble que hay! Todo el personal es muy duro de trabajo y servicial, tan amable y agradable! Todo está super limpio y bien cuidado. Las piscinas y la playa son tan hermosas! Entretenimiento de la noche fue tan impresionante. Este resort es un super lugar tranquilo. No puede ser para la gente que busca un montón de partido.

Yo me quedé aquí después de realizar la reserva a través de un sitio web de descuento en línea. El servicio general por debajo de la media. El lugar en general parecía como si lo que solía ser un lugar agradable años atrás, pero ya no lo es. Desde el servicio al registrarse en el servicio de todo incluido de alimentos y bebidas, todo estaba por debajo de la norma. Yo nunca iba a volver a quedarse aquí o recomendar este lugar. Yo estaba muy decepcionado con mi estancia allí, mientras que en traer un cumpleaños muy especial. Un ejemplo de lo que era tedioso acerca de nuestra estancia es el día que tenían que hacer las reservas para la cena, porque sólo había un par de puntos disponibles y, a continuación, en la noche, usted tendría que venir de atrás para conseguir una cena de entradas. Esto fue así fustrating teniendo en cuenta que estuvimos fuera de los sitios de varios días de nuestra estancia.

La playa es hermosa, tiene poco personal, poca variedad en comida, sin embargo es sabrosa. Durante mi estancia hubo fallas con el agua y el aire acondicionado. La mayoría del personal es amable. Seria un buen hotel si pusieran más atención a los detalles. Solo pude ver un show nocturno pero a comparación de los gran turismo le hace falta producción. Buen hotel en plan familiar.

Solo pasamos el dia, ya que estabamos en otro hotel de la cadena, pero es muy bueno, en vista, atencion y servicio-.

Lo unico que podria destacar de este hotel es a los animadores, al personal de las maletas y las chicas de la cafeteria. El servicio de hosteleria malisimo, no me comi una piña o un mango decente en el tiempo que estuve alli. El restaurante italiano deja mucho que desear. Cuando uno piensa en un todo incluido no se piensa que para poder cenar va a tener que hacer colas a las 4 de la tarde para reservar mesa en los sitios, o que el Wi-Fi no esta incluido en el mismo (5$ el dia). Por poner un ejemplo en la cena de nochevieja la falta de personal para servir a los comensales, lo peor era ver al encargado sin hacer nada mientras los camareros corrian sin parar y los clientes se quedaban sin cenar, un autentico incapaz. Si lo que quieres es ir a beber e hincharte a comer sin parar es tu sitio. Si lo que quieres es un sitio donde te sirvan buena comida y tengas un buen servicio sigue buscando.

Es un club vacacional muy bonito las habitaciones son cómodas grandes algunas con terraza tiene varias albercas varios bares una alberca con juegos adaptados para los niños varios restaurantes con diferentes tipos de comida y su playa privada.

Las instalaciones todo muy lindo, pero la atención de los empleados deja mucho que desear. Me imagino que debe ser por falta de capacitación o la visión empresarial no es la mas adecuada. Como aspecto negativo ademas cobran por uso de internet y de la caja de seguridad. Se supone que un hotel de 5 estrellas estos servicios debería de incluir en la tarifa. Sus comidas tampoco es de las mejores. Estuve en el mes de enero de 2017 y no volvería ni recomendaría a mis amigos que vayan a este hotel, pese a la hermosa playa.

Excelente lugar. Buen servicio, el personal es amable. Las instalaciones son muy buenas y la playa es hermosa.