The Reef Coco Beach & Spa- Optional The Reef Coco Beach Resort & Spa- Optional All Inclusive

Resort

Nos alojamos aquí por 6 noches 7 días la primera semana de julio. En general, estábamos contentos con la experiencia. Las habitaciones que me parece que necesitan actualizarse junto con el refrigerador "abastecido" que era sólo 6 latas de pop y agua (así que no esperes aperitivos, etc. ). Tuvimos un problema con nuestra caja fuerte y alguien estaba allí dentro de 15 minutos (a las 2 de la mañana) El personal era agradable, las opciones de restaurante eran agradables disfrutamos del buffet y italiano el mejor. Probamos el restaurante japonés fue bueno. La playa tenía algas, pero cada mañana había trabajadores por ahí tratando de mantener la zona limpia esto no era culpa del complejo o era el olor, había barcos en frente del complejo, pero a un corto paseo era zona de playa si querías entrar en el agua. Esperábamos para entrar en el agua hasta que fuimos a Cozumel el agua estaba clara en una sección de la isla. Quinta Avenida estaba a una corta distancia, así que mucho que hacer. En general, tuvimos un buen momento.

Si usted está llegando aquí deseando disfrutar de las agradables aguas azules claras. No reserve en este hotel, no hay playa en este hotel! Solo tienen vistas al puerto deportivo. ¡No puedes nadar en el agua apestosa y sucia! El personal no parece importarle en todo! Las habitaciones son pequeñas y el aire acondicionado no funciona correctamente. Viajamos a Cancún todos los años y decidimos reunirnos con el amigo de nuestra hija aquí y chico fue un error! Nunca he visto un hotel que sea tan horrible como éste.

Compré este viaje en Groupon debido a las buenas críticas y buen precio. Actualicé al paquete premium en el sitio web de Vacation Express porque quería ALL, inclusive sin límites. Al momento del check-in, tenemos nuestras pulseras de muñeca y empiezan a decirnos lugares a los que no tenemos acceso. Le mostré al hombre nuestro itinerario indicando que teníamos prima. Revisa su papel y corrige con las pulseras Premium. Llegamos a nuestra habitación y there's un hoyo en el techo del baño y it's pérdidas de agua. Habitación pequeña por cierto, nada especial. Aire acondicionado aspirado. Mantenimiento hombre viene y tenemos para cambiar de habitaciones. Habitación de al lado, mejor vista, habitación más grande, aire acondicionado está filtrando agua a través de la luz del techo. Otra habitación negada porque quería permanecer en la habitación donde el agua estaba goteando con electricidad. Ellos "arreglar" el AC. Mientras se toma una ducha, el agua se corta. Mantenimiento vuelve. Estamos en una base de primer nombre en este punto. Todo esto ocurrió el domingo, día de nuestra llegada. Cuando llovió, las puertas del balcón gotearían también. La piscina y la bañera de hidromasaje cierran a las 8pm. No hay servicio de sala de comidas de ningún tipo. No hay actividades por la noche. Tienen que salir del complejo a la fiesta, etc. El servicio Premium incluye una recarga de bebidas y cervezas. Esto nunca sucedió.

Hotel muy agradable. Los caminos hacia la playa están rodeados de vegetación autóctona de aspecto selvático. Muy buen servicio y variedad de platos.

Tiene todos los servicios pero los restorantes no son de alto nivel. El personal es excelente. El personal te persigue con ofertas de excursiones, compitiendo entre ellos. Tienes que comparar con otros esos servicios.

Servicio desde el Hotel hasta la cima! Reef Marina Dive Club de nivel superior.

Acogedor, lindo hotel, con deliciosa comida, cerca del centro de la Plaza, cerca de la costa se puede nadar con una máscara, una gran cantidad de peces y corales.

Tuvimos una gran semana en el arrecife Coco Beach! Excelente ubicación, la comida es muy buena y la mayoría del personal es amable y atento! ¡ Excepcional donde Milton y Miguel! Muy cerca de la 5ª Avenida. Me golpeó si te gustaría consejos sobre viajes, lugares frescos y un montón de otras cosas!

La atencion al usuario muy mala a los baños del hotel deben colocarles agarraderas porque mi madre se resbalo y se golpio la sien con el filo de la bañera y fallecio todo debido a no tener los minimos requerimientos de cuidado para la gente adulta.

Los que hacen agradable un lugar son sus empleados. Aquí todos muy amables. Excelente hotel.

Estamos muy bien y no Loing de la 5ª Avenida.

Muy limpio muy amables y muy buena comida.

El hotel es precioso, muy cómodo, todos muy amables. No les entregó 5 estrellas sólo por la playa que tiene muchos barcos y no permite que si salís del hotel te introduzcas en el agua porque no es cómodo. Por demás el hotel es perfecto tanto en higiene, comodidad, instalaciones y servicios.

Un excelente hotel muy buena atención y muy lindo bien ubicado y buena relación precio calidad y servicios.

UNA gran estancia, un hermoso complejo, 5 estrellas de comida. Nuestra única queja sería el ruidoso Night Club que te mantendrá despierto el sábado por la noche hasta por lo menos 3 AM escuchando EDM música.

El peoooooor! Mala comida, el agua huele feo, el bar cierra super temprano, la atención por las noches pésima, los cócteles mal preparados, mal, mal, mal, solo el personal se salva de los malos comentarios, la gente que te atiende super agradable pero solo eso! NO REGRESO!

Bonitas instalaciones, muy limpio, el bell boy muy atento, recepcionista poco amable, la comida le doy en escala del 1 al 10 un 7. La alberca y animadores muy bien.

Está bien, pero no en relación calidad/precio. No lo recomiendo. De todas maneras, dejo lo que veo a favor y en contra. A veces lo que a uno le parece negativo a otra persona puede no molestarle, así que el detalle: A favor: la limpieza y las habitaciones están correctas. Se encuentra cerca de la 5ta Avenida. Hermosa piscina y siempre limpia. El trato del personal es bueno. Buena comida. Buen restaurante Italiano y japonés (con costo aparte). En contra: el servicio, es un all inclusive pero no sé acercan casi nunca a servirte tragos, los lugares de comida cierran a las 23 y ninguno está abierto todo el día. Hay 4 lugares de bebidas, pero solo uno abierto hasta las 2 AM (los otros cierran a las 11hs). Y no siempre con ganas de atender… Hemos ido alguna noche 1:20 y nos indicaron que ya estaban cerrando que solo servían cerveza… Vergonzoso considerando el valor del hotel. En el mar muchos barcos pesqueros y algas. Poca playa. Poco entretenimiento y actividades. Si llueve, no tenes cosas para hacer en el hotel, como mucho habilitan el teatro y ponen una peli. La compañía para tours que tienen es cara. Eso sí, si justo ese día que vas, está el "Jefe" y controlan a todos, de repente son todos más atentos y dan un mejor servicio. Lamentablemente esto solo fue la última noche para nosotros.

Super Nice Hotel. Sólo unas pocas habitaciones directamente al océano. El servicio podría ser mejor.

Esta. Bien. Pero. Le falta. Margen. Asu. Imágene.

Solo buena comida en el único restaurante te dejan comer, el resto no vale la pena sobre todo cuando te ofrecen un servicio all inclusive pero al llegar al hotel te avisan que solo es básico. pd. Te venden el Wi-Fi.

Muy buen servicio del personal. Muy rica la comida y la habitación linda, sencilla pero siempre limpia. Lo unico molesto es cuando te quieren vender y estan encima tuyo.

Excelente hotel muy buen trato, habitación muy cómoda.

¡ no es un hotel de 4 estrellas!
En el exterior, el complejo hotelero es bastante bonito y todo se mantiene bastante bien en tiros. Pero las habitaciones son sólo de 2 a 3 estrellas US Motel estándar. Las camas son buenas, pero todo lo demás es ya muy utilizada. Los cuartos de baño deben ser reacondicionados mal. El agua de la ducha apesta. Es fácil tomar una ducha sin el gel. Y que las balaustradas de los balcones están llenas de caca de pájaro también es repugnante.
El personal es muy agradable y amable. Pero que tengo que esperar en el desayuno en la estación de huevos 20min, o no entrar en el restaurante, porque la gestión y animadores desayuno en el mismo restaurante, me ha perturbado como un huésped. En algunos días, más de un cuarto de las mesas estaban ocupados por los empleados. Los huéspedes que pagan están esperando en frente de la puerta, pero el personal se cuela en las entradas laterales. ¡ eso no es posible!
Yo estaba particularmente preocupado por las "negociaciones de ventas" con la mayoría de los Multipropiedades estadounidenses interesados en el desayuno. La señora de la dirección habla muy alto. No creo que sea mío.
La comida no es nada especial y a menudo fangosa y completa sin sal o especias. Realmente una lástima para México. En la mayoría de los restaurantes de playa del Carmen se puede comer mejor.

Lindisimo hotel. El personal super amable. Surgió un problema en la habitación inmediatamente nos cambiaron. Lindos show y variedad de actividades. Conforme.

Decepcionante Hotel mal mantenido y con un poco de personal amable. No corresponde a lo visual en realidad, las habitaciones y los baños son viejos.
Por la noche hay mucho ruido y no es fácil dormir. En Resumen, no recomiendo este hotel.

El hotel está muy cerca de la quinta avenida, pero nos robaron dos pares de audífonos que dejamos a propósito en el buró para no perderlos en Xcaret y no nos resolvieron nada, simplemente "ningún empleado reportó haberse encontrado los audífonos", el desayuno esta rico pero cuando le preguntamos a la mesera si nos podíamos cambiar de mesa porque nos estaba dando mucho sol, nos hizo una muy mala cara y más a fuerza que de ganas nos dijo que quedaban dos libres, cuando llegamos a cenar al restaurante samurai, resultó que nos dejaron en una sala de espera, a toda la gente que iba llegando la sentaron en la plancha donde el chef hace el show y a nosotros no, después nos dieron la carta y era puro sushi, arroz frito y tepanyaki y si querías cualquier cosa con camarón te cobraban 10 dólares extra! Incluso un sushi con 3 camarones! Lo que salva al hotel es la cena en el restaurant italiano que es muuy buena sobre todo el salmón y el filete de res incluso ahí incluyen camarones y no te cobran nada extra si tienes el paquete premium, lo único bueno de las bebidas fue el "ojo rojo" osea una michelada con Clamato y la playa solo sirve para descansar en los camastros porque ahí mismo hay un puerto, muchas algas y casi nadie se mete por la falta de espacio libre, la alberca está muy grande, el snack de regular a malo.

La experiencia que tuve fue muy buena, buena comida, limpieza diaria, instalaciones en buenas condiciones, lo único q pondría de pero es la playa del hotel, tiene muchos botes lo que hace q solo una pequeña parte se pueda uno meter a bañar y que en recepción buscan mucho invitarte a pláticas, pero en general muy bien, la gente muy amable.

Cerca de la avenida principal pero lo suficientemente lejos para no oír los ruidos ruidosos como si te alojaste justo en él. Que hicimos las dos primeras noches. Desde aquí se puede ir andando hasta Quinta Avenida. El Hotel en sí era decente, se obtiene lo que se paga. Era el más barato todo incluido que pudimos encontrar. La única cosa que realmente no me gustó fue la molesta mitad nuestro campo de ventas nos dieron justo después de que nos registramos. Yo estaba cansado, sucio, hambriento y sediento y sólo quería ir a mi habitación. La comida era mediocre en el mejor de los. Pero de nuevo. Obtienes lo que pagas. Me volvería a alojar aquí de nuevo.

¡ es asombroso! Excelente personal. Hermoso complejo. Deliciosa comida. Playas limpias. Restaurantes impresionantes. Es simplemente increíble. Me encantó alojarse allí. El personal era absolutamente amable. ¡ me encantó!

Me gustó mucho el aseo de las habitaciones, la comida es buena, el personal es muy amable. Sería bueno remodelarán los baños son muy viejos. Es un lugar muy bonito.

El personal muy amable y la comida muy buena. Menos bello es que no se puede ir muy lejos en el mar, ya que se estima que son de 30 a 40 metros de barreras y muchos barcos pesqueros pequeños.

Es un paraíso. Excelente atención del personal de servicio. Algunos detalles: Importuna el acoso de los promotores de excursiones y otras ofertas. Infraestructura un tanto antigua, aunque buena. El agua de grifo posee un olor desagradable.

El personal es maravilloso cuando llegué fue muy limpio y me recibieron tan pronto como entro en la puerta. Hay una vista increíble desde la zona de espera en el vestíbulo. Se puede ver la piscina y la playa desde allí. La cafetería era increíble que eran muy puntuales y amables. It's excelente que tienen un baño a la derecha junto al bar de aperitivos, así.

La estadía fue muy linda. Muy divertida. La atención excelente. Si hubo algún detalle (un picaporte que funcionó mal) fue arreglado rápidamente. El único punto a mejorar es la comida que podría ser un poco mejor o variada. Para los que estamos dos semanas se hace monótono.

Deliciosa comida, masajes relajantes, agua caliente del océano, buena piscina. Dispone de gimnasio, bar y tienda de regalos. Buen lobby. Tiene restaurantes chinos, italianos y buffet. Los restaurantes son limpios y agradables. Las habitaciones son un poco viejas, pero en general, muy buen lugar. Al reservar, realmente recomiendo conseguir todo incluido.

Excelente lugar. Comida y bebidas muy deliciosas. Perfecto para descansar y relajarse.

Desde que llegué me atendieron excelente, muy buena comida excelentes instalaciones, al estar ahí me informaron que me aplicaba una promoción de poder cambiar de hotel y acepte pues ambos hoteles son excelentes.

La ubicación es excelente ya que no se encuentra retirado de la ciudad, el servicio es muy bueno por parte del personal, y las instalaciones son muy bonitas. Es un hotel muy agradable!

De lo mejor! Muy buena atención del personal y muy bonito.

Super Hotel en playa el Carmen.

Muy buen hotel bien cuidado! ¡ Estoy gratamente sorprendido!
Las habitaciones son grandes y un poco anticuado, pero están limpias! Los baños son de nuevo un poco anticuado, pero están limpias! Mi única queja sobre el baño es el agua es simplemente cálido!
¡ El personal es fantástico y muy servicial! El buffet es bueno, con muchas opciones! El restaurante italiano era muy bueno! ¡ No probamos el otro!
El complejo es pequeño, pero después de estar siempre en grandes complejos, estoy realmente me gusta este lugar! La playa es genial y la piscina es buena!
¡ Volvería otra vez!

Si alguien está buscando una gran oferta en hoteles se puede ver en HotelRaven. Com reservado una habitación allí y tenían las mejores tarifas alrededor…
Este es el complejo más increíble en el que me he alojado. Las habitaciones estaban muy limpias, las camas eran muy cómodas. El personal fue por encima y más allá para todos los clientes en el complejo. La hospitalidad que recibe en este complejo es mucho mejor que he recibido en unos 5 ☆ Resorts. Recomendaría este complejo a todos. Es muy asequible. Mira esto. No te decepcionará.

Sólo un hechizo… las fotos no lo hacen justicia.

Todo lo malo negativo nunca más.

Buena opción. El servicio del personal es excelente. Son amables y preocupados por la comodidad del huésped. Aunque la comida es muy buena, variada y sabrosa, las opciones de bebida pueden mejorar. Las instalaciones tienen sus detalles y un poco de mantenimiento no haría mal, pero en general bien. Las camas muy cómodas.

La ubicación es excelente, el personal muy amable.

¡ Hermoso y justo junto al mar!

Pesimo. Las habitaciones anticuadas, el servicio en recepción PESIMO, meseros y bartender… ni hablar pesimo el trato que daban atendian de mala gana y sin ganas, La playa FATAL, no hay espacio para disfrutar del mar. El peor hotel en el que he estado.

Por favor, no reserva de aquí, tienen el peor servicio. Me cobran noches que me cancelado desde mucho tiempo antes y no quieren dar mi dinero de vuelta.

Hay algun hotel medio dia no hay que esperar un gran lujo y ambiente deseado.

Excelente ubicación a pocos pasos del centro y lejos de las concurridas playas. Comer bien. Los precios varían ya que es una zona de cultivo, cuando había estado allí había construido no muy cerca pero lo hago ahora. Todo fue espectacular.

Bien, Wi-Fi caro, todos los hoteles lo tienen gratis.

Me gustaron las instalaciones! El servicio de la mayoria de meseros y bartender, malisimo! Se enfocan en el extranjero y te atienden de forma digna sólo si les llegas con un billete por delante. La playa es casi cero recomendable, estrecha y con muchas lanchas, no te deja disfrutar del caribe para nada.

Tuvimos la fortuna de hospedarnos cuando reparaban el restaurant principal, bonito ruido ambiental de taladros y cortadora de disco.

Osea $200 pesos x un dia de internet & por un diapositivo daaf el peor hotel en el q e idoo.