Occidental at Xcaret Destination Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive

Resort

No me gusto el servicio
Ni como se desentendieron de la intoxicacion de mis hijas, una termino internada en el hospital de playa del carmen. Hasta tuve que pagar el taxi hasta el hospital ya que ellos solo me recordaron que debia irme antes de las 12hs. … Tengan cuidado ya que el costo de intoxicarse aqui es de 1500 dolares. Realmente una verguenza el servicio.
Es un lugar al que no volvere ni recomendare.

Yo disfruté de mi experiencia en el resort. Único malo fue que llegué cargada doble para la conexión Wi-Fi (por un total de$160) y no era capaz de conseguir solucionado el problema antes de dejar el complejo. No puedo encontrar la información de contacto de la estación en la que realmente va a través de (los números de teléfono). ¿Alguien por favor póngase en contacto conmigo de nuevo y me ayude a solucionar este problema y que sería más que feliz de elevar la calificación para un 5 estrellas.

Este complejo era muy bonito y limpio, el personal era muy amable. Los restaurantes sirven muy buena comida sobre todo el buffet. Por la noche se han actuaciones que son increíbles, la laguna tiene una vista muy hermosa y hay incluso una sección sólo para adultos. Los camareros sabía cómo hacer las bebidas a la perfección. Justo al lado está el parque Xcaret, que tiene un montón de actividades y los animales, me pasé el día entero allí y no se arrepentirá. En general, este es un excelente recurso y no me arrepiento de ir.

Personal super amable con deliciosa comida. Hay tantas actividades que hacer y si quieres salir del complejo y explorar el personal es muy bien informado y facilitar todo. Tienen una amplia gama de bebidas alcohólicas que pueden hacer, y siempre entregan todo con una sonrisa. Todo el mundo es bilingue.
Recibimos un masaje y las cuatro personas en nuestro grupo decidieron que era el mejor masaje que hemos recibido. Recomiendo encarecidamente la envoltura corporal de chocolate.

Geniialll todo espectacular la mejor calidad y servicio, sin duda regreso!

El Occidental es un hermoso hotel y todo el personal era acogedor, especialmente Claudia nuestra criada y Rigoberto Pérez Gutiérrez, uno de los camareros. El Hotel estaba muy limpio en todos los tiempos y de los animales que caminan alrededor son increíbles. Este hotel es ideal para parejas y familias. Sólo para hacerle saber que cuesta 200 pesos, alrededor de £10 para visitar Playa del Carmen.

No podría haber pedido una mejor estancia. Absolutamente precioso complejo. Muy bien mantenido. El personal fue muy amable y comprensivo de nuestra incapacidad para hablar español. La comida era increíble. La playa tiene una gran configuración. Muchas piscinas. La habitación fue retocada y las toallas reemplazadas cada día. 10/10 recomienda.

Hoy es el día 2 de los 8 días de estancia y todo lo que podemos decir es que este lugar es INCREÍBLE! Si usted no sabe el español puede parecer un poco desconcertante a veces, como en el aeropuerto. Hemos comprado el paquete de todo incluido que incluye el transporte desde y hacia el aeropuerto. Después de que usted consiga sus maletas y empezar a salir del aeropuerto (terminal 4) usted encontrará un MONTÓN de stands con un MONTÓN de gente tratando de llamar su atención para el alquiler de coches, tiempos compartidos, excursiones, hotel, etc… la mayoría son vistiendo trajes similares y muchos dicen Xcaret. Ellos no son su medio de transporte. Ellos están tratando de vender cosas. Seguir caminando. Una vez que están totalmente fuera del aeropuerto, encontrar la plataforma de D. Habrá un empleado que llevaba un SOMBRERO ROSA y la realización de una ROSA SIGNO de que están usando la camiseta roja y pantalones de color caqui con el XCARET logotipo y el nombre de todos los tours en la manga. Que es su medio de transporte. Si usted no puede encontrar a esta persona busque un negro enorme autobús de la gira, con la Xcaret logotipo. No hablamos español y no podía encontrar a esta persona o el autobús negro. Nos dijeron que para ir a diferentes lugares.

¡Ni siquiera sé por dónde empezar!
Mi esposa y yo acabamos de regresar de nuestra luna de miel de 10 días en este complejo. ¡Dios mío, qué paraíso! Nos quedamos absolutamente impresionados por el amor que nos mostraron tan pronto como entramos en el complejo. Conocimos a algunas personas realmente geniales allí con las que esperamos viajar de nuevo.
Personalmente me gustaría dar las gracias a algunos miembros del personal en el complejo. Evy y Memo (Evelyn & Guillermo) — ustedes dos estaban allí básicamente todos los días para desearnos un buen día, y para asegurarnos de que teníamos todo lo que necesitábamos. Este tipo de amor una atención va un largo camino y no podemos agradecerte lo suficiente.
Alex, Ricardo y Gonzalo — Mi Familia — Ustedes eran la vida de la fiesta todos los días y siempre estaba encantado de verlos. La piscina nunca fue la misma sin ustedes. Mientras me siento aquí en mi escritorio escribir esta evaluación, solo puedo imaginar que 3 aún están teniendo el tiempo de sus vidas, asegurándose de que todos en el complejo está teniendo una explosión.
Un agradecimiento especial a Antonio (Toni) — Mi Amigo — el mejor servidor de todo el complejo. Ya sea una cena rápida en Pacos Tacos, o una aventura nocturna para Pizza después del club, siempre estabas allí para darnos la bienvenida con los brazos abiertos. Hiciste que este complejo se sintiera como nuestro hogar lejos de casa.

La habitación era muy cómoda y limpia, A/C nos mantuvo agradable y fresco por la noche y las camas eran muy cómodas. Los jardines eran muy agradables y el personal era extremadamente amistoso. Me siento como si algunas esquinas estuvieran cortadas en la comida, sin embargo. El desayuno era bueno, y un almuerzo en el Club de playa era bueno también. Nuestra primera cena en el restaurante de especialidades mexicanas no era buena; las fajitas ni siquiera estaban hechas de la carne correcta, las quesadillas eran sosas y algunos otros platos eran simplemente raros. La cena en el lugar Mediterráneo de la noche siguiente era bastante decente, pero nuestra cena final en el asador tampoco era genial. Supongo que en el precio que pagamos (~ 200 por noche para 2 personas) debo esperar esto, pero la comida en general aún era un poco decepcionante.

Mario y Gonzalo el equipo de animación han hecho de nuestras vacaciones somos un gran grupo con personas con necesidades especiales y los chicos han sido increíbles con ellos.
No puedo quejarlos de ninguna manera.
El Hotel ha sido increíble han hecho un esfuerzo adicional para acomodarnos. Cambio de habitaciones sin duda.
Limpieza excelente.
Es un hotel grande pero pierdes tu individualidad.

Hicimos unas vacaciones en familia — del 12 al 17 de mayo. Había 13 de nosotros. Pedimos nuestras habitaciones juntos y nos pusieron todos en el mismo edificio. Nos lo pasamos de maravilla. Había mucho que ver y hacer. Nos encantó todos los animales que llegamos a ver en nuestros paseos!
Quiero agradecer especialmente a julio Valdez. Él tomó mucho cuidado de nosotros en las comidas y él siempre hizo reír a los niños. ¡ Muchas gracias julio!

Pasamos el 30 de abril-5 de mayo en el occidental en Xcaret Riviera Maya. El complejo es muy grande y requiere un montón de paseos. Hay lanzaderas disponibles que funcionan cada 30 minutos. Sin embargo, ¿quién quiere sentarse y esperar en un servicio de transporte cuando estás de vacaciones! Para llegar a los restaurantes, playa, cualquier actividad social hay un largo paseo! Aunque los jardines del complejo son muy hermosos, se vuelve muy agotador. Nada está convenientemente situado. La playa es pequeña y el agua es sólo de rodilla profunda a las boyas; la zona de natación para adultos es de aproximadamente 4 pies de profundidad, sin baño convenientemente situado. La zona anunciada de snorkel no proporcionan lo que uno esperaría si uno había buceado antes en el océano. El complejo alberga monos, flamencos y las iguanas están por todas partes! Sin embargo, el personal en general era muy hospitalario, las habitaciones son muy agradables y limpias. Las tiendas de regalos tienen precios razonables souvenirs, sin embargo, el complejo le cobrará una tarifa de servicio para intercambiar el dólar de los Estados Unidos a peso, incluso en las tiendas de regalos. Por lo tanto, intercambiar dinero en el aeropuerto antes de ir a Resort. El complejo está adherido al Parque Xcaret eco, que fue un glorificado Zoo caro con algunas experiencias de agua.

Tuve un tiempo fantástico alojarme en este complejo durante una semana durante mi cumpleaños abril en mayo. Nos ascendieron a la Royal Club que ofrecen y valió la pena el extra $900 seguro. Nuestro conserje Victor era increíble y fuimos más allá para ayudarnos y hacer que nuestra estancia sea más agradable. No era un gran fan de mi masaje, pero el servicio en el Spa es excelente. La comida en los restaurantes regulares no era demasiado impresionante, pero el Royal Club era genial dependiendo de lo que pedir. Tenían un nuevo chef comenzar la última noche que estuvimos allí y él hizo un fenomenal aperitivo de camarones que valía la pena mencionar. La playa es bastante pequeña, pero privado seguro. Para arriba, hay vida silvestre en todas partes y algunos sitios de la ruina maya que son de acceso gratuito si te alojas en el complejo. Sin duda recomendaría esta ubicación específicamente porque cada empleado había muy educado y fuimos de allí manera de saludar a usted, que es raro en todos los inclusives.

Excelentes restaurantes de Hotel en los mejores buffets con un montón de opciones de limpieza y mantenimiento de piscinas, alrededores, habitaciones de naturaleza con animales que pasear personal muy amable siempre allí para hacer que el servicio no hay puntos negativos.

Gran Hotel, cómodo, limpio, alegre, saliendo, lleno de animales, ruinas mayas, senderos para caminar, hermosas piscinas, maravillosos restaurantes, personal de escucha y una magnífica playa. Nos encantó y volveremos tan pronto como sea posible!

Parque del hotel, zona grande y verde con muchas piscinas. Es adyacente al parque étnico del mismo nombre. Un grave inconveniente: la playa es mínima.

El mar y el territorio personalmente no me gustó mucho.

Estancia de 21/04/18 a 05/05 en la hora o estas líneas son redigées apenas puedo describir lo que sucede en las habitaciones al lado y por encima, el aislamiento catastrófico.
El servicio de habitaciones pasa por la mañana alrededor de 9am/9:15… C es genial cuando quieres descansar más como el Hotel está en las obras, la sierra y el Clipper actúan como una alarma temprano por la mañana cuando no es el servicio de habitación la restauración es mediocre a pesar del symptahie real de todo el personal de los diferentes Restaurantes la conexión Wi-Fi posible a la velocidad de 1 conexión por día máximo de 1H, entonces usted tiene que ir al cajero. Muy muy querido J en pasar puntos positivos: bonita (aunque pequeña) playa, bonitas piscinas, y animales salvajes que vienen de vez en cuando saludarnos.
Definitivamente no recomendaría este hotel.
Videos/fotos disponibles para los escépticos.

Muy Lindo hotel, mezcla de naturaleza, lugar histórico con ruinas Mayas, hermosas piscinas, la Comida es excelente! Tanto los restaurant temáticos, como los Buffet. La playa “Caleta” tiene feo olor (culpa de algas, que afectan toda la Riviera Maya y cada vez más) pero es agradable el agua y la temperatura de la misma, tiene dos playas naturales, una detrás de la ruina Maya que es pequeña pero muy linda! Y la otra está fuera del hotel, al lado de la piscina de agua salada y dependiendo de el oleaje te dejan o no bañarte. Si lo están considerando, no duden en ir ya que es un hotel Maravilloso y pueden vivir unas hermosas vacaciones!

Me encanta hernoso hotel! Excelente servicio! El personal súper amable, la comida deliciosa, gran cantidad de bebidas deliciosas, habitaciónes muy comodas, muy verde me encanta!

Estuvimos la semana pasada. El servicio de restaurantes y buffet es excelente. La gente que trabaja allí también, todos muy amables, siempre con buen trato hacia el turista. Aquellas personas que disfrutan la naturaleza, es muy recomendable por sus espacios verdes. Los shows en el teatro muy entretenidos y de buen nivel. Nosotros estuvimos 5 días, de los cuales 3 tuvimos la mala suerte que se nos rompa el aire y no tener respuesta de parte del hotel. Reclame en 6 oportunidades y me canse hasta decidir no volver y no recomendarlo por éste motivo. Lamentablemente con el calor y la humedad que hay, la única forma de dormir es con aire. Una lastima. Saludos.

Gran lugar. Muy divertido. Al final del día alrededor de las 6pm tienen un espectáculo. Es realmente agradable podrá disfrutar. Asegúrate de tomar buenos zapatos para caminar, un sombrero porque vas a estar haciendo bastante a pie y su caliente, así que necesitará un sombrero. * * Beba mucha agua * * (traje de baño, y Towle si usted planea entrar en el agua).

El Hotel es genial! Hay un montón de vida silvestre como iguanas, monos y peces. El snorkel es una de las mejores partes del complejo. Puedes ir directamente a la playa. Todos los trabajadores y el personal de entretenimiento son agradables y educados. Mario fue muy amable y nos dio información sobre los espectáculos y actividades. Sin duda volveré.

Muy bueno el hotel. El personal muy agradable, la comida del buffet y restaurantes muy rica y las piscinas agradables. Nos divertimos jugando voleyball playa con el profesor Mario.

Excelente servicio del hotel, desde la recepción, meseros, personal de limpieza, etc, todos atienden con una gran amabilidad y siempre con una sonrisa, las habitaciones muy cómodas, la vista increíble y en cuanto a los restaurantes y bares, si tienes un paquete con "Todo incluído" puedes elegir tomar tus alimentos en cualquiera y el sabor y atención siempre serán muy buenos. El hotel está diseñado para tener descanso y relajación, por lo que no esperes un ambiente con mucha fiesta y ruido. 100% recomendado.

El mejor viaje que hemos tenido! No sabía que los monos araña en el complejo! Salen de los árboles. Me encantó la habitación y paseo en barco por el río hasta el parque. El parque de al lado era increíble! Prepárese y consiga antibióticos antes de ir a tomar mientras está allí y llevar tabletas de antibiótico. Eso ayudó. Sólo comíamos alimentos cocidos. El personal trabaja muy duro para complacerte así que trae un montón de dinero para propinas.

El Hotel está en una gran ubicación, cerca del aeropuerto y 40-50. Excelente servicio.

Nos alojamos aquí por una semana (mi novio, otra pareja, y yo). La comida era normal, lo mismo para el desayuno y el almuerzo. El personal es muy amable y servicial en los buffets. Todo comienza a probar lo mismo después de un tiempo. El conserje en la parte delantera de cada edificio es realmente sólo allí para tratar de conseguir que escuchar el club de vacaciones también aka vender un tiempo compartido. Se pone incómodo todos los días caminando y diciendo que no. Las habitaciones estaban limpias y nos mantendremos, me gustaría que el servicio de limpieza llegara un poco antes en el día, tuvimos que esperar hasta que se hizo alrededor de 4p, no hay tiempo para una siesta durante el día. Las piscinas y la propiedad son enormes, pasamos la mayor parte de nuestro tiempo en la playa/ piscina natural solo para adultos. No todos los bares siempre tenían Corona o Corona lite, tienes que caminar y rogar por cervezas adicionales para traer de vuelta a tu habitación. Hay monos que se balancean alrededor de los edificios, que es bastante fresco. Nos lo pasamos bien, pero nada realmente impresionante, es lo que esperaba de un valor todo incluido.

Primero quiero empezar diciendo que este hotel es absolutamente hermoso acabo de planificar mi boda a través de ellos y acabamos de llegar a casa ayer todo estaba mucho más allá de la expectativa enorme grito a Melanie y luz en el departamento de bodas que hemos estado planeando para casi un año y cuando el día finalmente llegó todo fue absolutamente perfecto que no podía de pedir una boda más hermosa significativa.
Nuestras habitaciones eran perfectas todo estaba muy limpio. Nuestra chica que se encargó del bloque 20 fue tan grande! Me siento mal porque no puedo recordar su nombre pero comienza con una "R" que estábamos en 20104. El servicio de habitaciones estaba siempre en la pelota. Todos los días que estuvimos allí había una nueva adición a nuestra habitación en términos de una cesta de frutas para una botella de tequila o un poco de champán.

Muy buen hotel.
Personal de primera categoría.!
Las piscinas eran geniales.!
La comida estaba bien… no está mal. No bueno me alojé Feb 22-Mar 01 2018

Tengo sentimientos encontrados… las cenas son excelentes, la alberca es bella y el concepto es genial; lamentablemente las habitaciones huelen a humedad, sólo un integrante del equipo de entretenimiento fue atento, el club infantil no le gustó a mis peques y lo PEOR: la imagen del mar es un engaño… no existe arrecife para snorquelear y en su lugar esta lleno de arena, además, en la alberca donde podrían verse algunos peces es exclusiva para adultos lo cual me molesta bastante ya q el hotel no es exclusivo para adultos. Esperemos mejoren xq no es barato y prometen mucho q no cumplen.

Excelente atención, de verdad nada negativo que decir, todo estuvo excelente, las habitaciones increíbles, la atención en recepción y en el área de información fue excelente. Yonathan y Sabine excelentes empleados y nos explicaron todo muy bien. Se los súper recomiendo.

Mi mejor amigo y yo tuvimos la suerte de tener una estancia en este fabuloso complejo. Desde el principio todo era increíble. Claudia de social media fue una ayuda tremenda para responder preguntas y ayudarnos cuando alguna vez se necesitó. Era asombrosa. Ella nos ayudó a obtener el paquete "UXX" para el parque ecológico al lado, lo que un acuerdo que era! Fuimos al parque casi a diario, nadamos en los ríos subterráneos, compramos el "pasaporte" en el parque, conseguimos los sellos y nos dieron una camiseta gratis. El parque es increíble, siempre hay algo que hacer. Tuvimos masajes hechos por Juan y Joshua… esos dos tienen manos mágicas.
Estábamos tan relajado después que dormimos por "nuestra" hermosa piscina. Nuestra habitación era perfecta, tenía todo lo que necesitábamos, el ama de llaves era muy exhaustivo, nuestra habitación limpiado cada día. El conserje en nuestro edificio estaba siempre disponible para responder a las preguntas. La comida era muy buena, el restaurante de comida de mar tenía el más delicioso pollo… volvimos 3 veces! El restaurante de carne podría usar alguna mejora… los bistecs parecía nada como la imagen.
En general, me dan este Resort 5 estrellas, el entorno es en la selva con animales por todas partes, vimos los monos cada día. Sin duda volveremos a este complejo increíblemente hermoso.

Excelente lugar para descansar! Lo mejor son sus instalaciones y el servicio. Todos muy amables.

Me alojé en este complejo por dos semanas para mi luna de miel. En su mayor parte disfruté de este complejo. El buffet tenía muy buena comida, era mejor que los restaurantes de especialidades y los camareros en el buffet eran geniales. Sin embargo, tuve pertenencias personales robado de mi habitación mientras se limpia. Cuando pedimos casa mantener sobre lo que decían que no saben nada. Hablé con varias personas diferentes con respecto a este tema y nadie lo resolvió o incluso se tomaron el tiempo para investigar. Nos dijeron que cuando nos fuimos que investigar el problema y volver a nosotros, pero nunca oímos de ellos. Nuestra habitación estaba cerrada, sólo las camareras ir a limpiar la habitación. Después de que nos robaron la propiedad, optamos por la limpieza para el resto de nuestra estancia. Si te gustaría mantener todas sus pertenencias, no recomendaría este complejo.

Excelente lugar, lo único que se tendría que mejorar sería el sonora grill, pocos meseros y la carne capacitar mejor al cocinero en los términos de cocimiento (bien cocida, 3/4) ya que la única que le queda bien es el término crudo. Es por eso que no doy las 5 estrellas.

¡ el lugar es excelente! Siempre hay algo que hacer y personal alrededor para mantenerte entretenido. Mario vino y jugó voleibol y lo sacudió. Chupar un buen rato. Sin duda lo recomiendo a cualquiera que busque un buen tiempo en México. :)

La verdad por el costo, vale mucho la pena. Limpio, buenas instalaciones, buen trato y la comida está bastante buena (excepto los jugos, son muy artificiales). No olvides ir a los restaurantes asiático, italiano, etc. Vale mucho la pena.

Pasamos un tiempo maravilloso aquí. La comida era mejor que cualquier otro todo incluido que he estado. Ingrid era un montón de diversión para pasar el rato con, si era Bingo o Baci o saltar alrededor de la fiesta de espuma. Joshua y Nancy del Spa eran gloriosamente acogedor y nos dio un fantástico masaje de parejas. Los últimos tres días que estuvimos allí, nuestra habitación no se limpió pero que era nuestra única queja. 9/10, volvería a ir.

La comida era increíble y el personal del hotel era espectacular. La comida era insuperable. Y como una ventaja añadida eran monos que literalmente comió plátanos de su mano no puedo esperar a volver. Nunca fui bordo debido a la increíble entretenimiento proporcionado por Mario Perez! Y no nos olvidemos del voleibol… ¡Épica!

El Hotel y el personal era absolutamente maravilloso. ¡ El divertido club Mario Pérez (el mejor Mario), Angel, Diana (del Spa), Arturo, y Joshua especialmente! Todo el mundo era muy amable y era un hogar lejos de casa. La comida era maravillosa y tenía un montón de opciones (gritar a Paco tacos y Ramon), que era agradable especialmente para nosotros porque mi esposa y yo somos veganos. La playa y las piscinas son preciosas y maravillosamente mantenido, al igual que los jardines y la vida silvestre. Nuestra luna de miel fue inolvidable debido a esta ubicación y la gente maravillosa en ella. Volvería absolutamente aquí en cualquier momento!

No sólo es este increíble complejo situado en la selva con una bahía privada y hermosas piscinas, gran vestíbulo, deliciosa comida, y bien appointed\private habitaciones de Hotel con terrazas, sino también con personal que quería con entusiasmo para asegurarse de que sus vacaciones era ¡Excepcional! TODO fue muy amable, servicial y feliz de "ir la milla extra! " Debo dar gritos a Jennifer P & Alan M en la recepción, Fun Club Ingrid G. Y Gerardo U. Bellboy Diego, rosa Isabella en el mantenimiento de la casa, concierge Rafael Castro, Henry & William en el centro de entradas, Giselle en servicio al cliente, todos los fotógrafos profesionales en el personal y todo el equipo de PRODIVE de instructores, Dive Masters y ventas ¡Personal!
¡Wow! Este es el lugar para ir si quieres unas vacaciones reales con un montón de opciones y un gran servicio!

Buen hotel, habitaciones bonitas, buena comida. La playa podría tolerar un poco más de arena. Bonita zona de piscina. Especialmente el parque adyacente Xcaret es genial. Muchas opciones de ocio.

Este hotel es totalmente fantástico, es básicamente una ciudad dentro de una jungla. Hay animales por todas partes y lugares para mccaws a la tierra. Pueden ser un poco molesto por la mañana, pero son geniales para fotos. Hay un río poco profundo que atraviesa el centro del hotel lleno de peces. El Hotel ofrece pellets que se puede alimentar a los peces. El servicio en el Hotel es excelente y la comida es genial. Una cosa que tendrás que traer es zapatos cerrados, ya que hay un código de vestimenta para los restaurantes en el Hotel. Sin duda recomendaría este hotel ya que está justo al lado de Xcaret y te dan descuentos al parque y sus actividades!

Éste hotel es muy bello e interesante. Era completamente diferente a lo que pensaba. Es como estar hospedado en la jungla. Muchos animales y mucha naturaleza. Todo me encantó. Si pudiera mejorar algo, quisiera que mejoraran la marca o tipo de jugo que usan para sus cócteles. Traté varios diferentes cócteles y no hubo uno que pude acabar. Sabe como si tuvieran mucho Splenda o algo así, te deja un sabor muy mal. Después de eso no cambiaría nada. Pero como es un hotel all inclusive, y estaba de vacaciones, me hubiera gustado poder disfrutar un poco más de bebidas alcohólicas ya que no me gusta la cerveza. El servicio fue espectacular. Todos los empleados eran muy amigables y muy serviciales. Siempre con una sonrisa y dispuestos a ayudar en cualquier cosa.

Nos encantó este hotel y todas las actividades en la playa… este fue 15 días de diversión. Gracias a todo el equipo…

Esta ha sido mi cuarta vez aquí y me gusta mucho. Hay tanto que hacer y nunca me aburro. Mi parte favorita probablemente sería las piscinas porque me encanta nadar mucho. Los empleados son muy agradables y serviciales. Conocí a Valeria en First Club y ella fue muy amable y me introdujo a un montón de actividades divertidas para hacer aquí. Sé que sin duda volveremos en el futuro y se lo recomiendo a cualquiera que trate de tomar una decisión.

Me encantó este complejo. Me sorprendió a mi esposa para nuestro aniversario de 1 año y le encantó. La comida era genial y he estado en otro todo incluido, pagamos más dinero y la comida era buena en el mejor de los lugares. Todo el mundo es agradable y el servicio era bueno. Realmente no tengo ninguna queja. Las habitaciones estaban limpias. Un montón de entretenimiento y mucho que descubrir. Mi cosa favorita de este complejo es la zona está preservado. Tiene casi todo, desde snorkeling, relajación, juegos, discotecas y playa. La playa es hecho por el hombre pero si nadas te dan agua abierta y hay muchos peces. Sólo ten cuidado con todo el mundo tratando de conseguir que comprar una multipropiedad o paquete de vacaciones. ¡ volveremos!

Por favor, se los pido de verdad laven esas toallas que dan en las áreas comunes (que triste tanto lujo y poca higiene), la comida en el restaurante de la playa está algo pasada, una cosa más dejen de acosar con eso de venderte membresías es muy molesto (lo peor de mi estancia en este hotel), si dieran un buen servicio y mejorarán la comida no habría necesidad de tanto acoso, mal muy mal. En serio este hotel es bello pero la gente no sabe tratar al cliente para que regrese, cambien su estrategia están perdiendo clientes. Por cierto hay 1 señor que atiende de primera que lo rolan en los diferentes bares, por Dios soy su fan!, excelente servicio y muy buenos sus cócteles, el único que dió un servicio de 5 estrellas, lo malo fue que no le pregunté su nombre.

Por ese gran entretenimiento especial mente : Ingrid. Gracias por tu entusiasmó y la gran fiesta de espuma q nos encantó. Gracias mil. Mario me encantó tu clase de aeróbicos. super divertida.

Excelente lugar para relajarse y convivir con la naturaleza y la familia… Súper recomendable… Yo si regresó… Me encantó… ️ Los animadores muy buena onda… Mario de Fan club muy divertido!

Es un hotel muy bien construido con un gran concepto de pueblo de la selva. Por desgracia, el personal carece de atención al cliente entrenamiento especialmente en los restaurantes y bares. Hay una pequeña bahía donde el agua del océano entra pero no hay playa como uno normalmente esperar. Mi esposa y yo nos ofrecieron una mejora gratuita a la llegada, que era agradable, y no sé si es como esto en todas las habitaciones, pero en nuestra habitación, que estaba en la clase de estreno, que es para miembros sólo, la cama no era King Size ya que es normalmente el caso cuando vas a un hotel de este tipo, era una cama doble. En general, mi recomendación sería pasar un poco más y ir a mejor hotel, la diferencia no es mucho en el precio, pero lo que obtendrá por su dinero.

Lugar precioso, ubicación de primera, lamentablemente los alimentos y bebidas dejan mucho que desear, el personal es atento pero el servicio es diferente hacia nacionales, hay preferencia por los extranjeros. El servicio de limpieza en habitación es regular, no dejan toallas suficientes. Hay mejores hoteles, por servicio claro está.

¡ gran lugar! Un montón de animales y un gran servicio! Varios empleados hablan francés y algunas opciones vegetarianas para el buffet!

Muy agradable y con actividades para no aburrirnos nos divertimos con el juego petanca que nos invito Íngrid garduño y Luis Miranda en la playa, bebidas las que nos alcancemos a tomar todo excelente.

Hotel precioso, si el huesped lo desea no tiene necesidad de salir ya que tiene todo. La atención es inmejorable. Totalmente recomendado.

Los empleados son muy atentos y amables. Todo muy limpio y la comida variada y buena. La arquitectura y combinadas con la naturaleza que la rodea hacen que el lugar sea excelente para relajarte y pasarla bien. Todo muy lindo. Excelente.

Excelente opción para disfrutar. A unos pasos de Xcaret. La comida muy buena, las bebidas bien, la habitación en la que estuvimos excelente, el entorno del hotel maravilloso. Nuestra estancia fue genial.

La comida es buena, la playa y la piscina es preciosa y el personal es perfecto como por ejemplo: Ingrid. Es un gran hotel.

Gran Hotel Sol y Tequila. Buena comida. Hay varias piscinas disponibles. Mención especial a Super Mario del Fun Club que nos dio la información sobre el espectáculo y a María que habla francés y que nos ayudó mucho para todos nuestros pasos.

Excelente hotel, hermosas habitaciones con muy lindos paisajes, buenos espacios verdes con gran vegetación, muy bien cuidados, animales diversos. El personal en general excelente. El grupo de animación muy bueno tratando siempre que tanto los chicos como los mayores pasemos nuestras vacaciones lo mejor posible. Agradecemos al grupo de Fin Club por atenderlos tan bien. Tiene muy bien merecido las 5 estrellas. Estela Pérez.

Precioso hotel con naturaleza y animales por todas partes. Buena recepción y buen servicio.

Pasamos una semana excepcional en este complejo, las habitaciones son comunes y sin gran lujo pero limpio. Las piscinas son preciosas y limpias. El buffet es increíblemente amueblado, los restaurantes variados y el servicio impecable. Los bares son agradables. Único inconveniente, una pequeña playa.
El complejo cuenta con una agradable arquitectura con un ambiente agradable y una naturaleza muy accesible. ¡ no lo dudes!

Buen dia, hace unos meses me llamaron de la agencia American Travel Luxury para ofrecernos un paquete en nombre de ustedes que por ya haber ido ahi y al Sandos que pertenecen al mismo grupo ya eramos "socios", todo incluido 5 dias 4 noches para 2 personas y mi hija de 15 entraba gratis en lugar de los 2 menores gratis, al principio dije que no porque estaba con los gastos de la fiesta de mi hija y volvieron a llamar para ofrecernos mas, 8 dias 7 noches 2 pases al parque Xcaret y 18 meses sin intereses y acepte, se hizo el pago, llega el estado de cuenta y lo cobraron todo hablamos con el banco y dijeron que la agencia no tiene convenio con ellos, pues ya ni modos, y ya para hacer la reservacion nos dicen que no esta incluido el Grand Occidental Xcaret porque esta en reparaciones y luego nos dijeron que si queriamos estar ahi que se tenia que pagar una diferencia, nos mandan una lista de hoteles y no habia ningun hotel de ustedes, eran hoteles de 3 estrellas en cancun todo fue un FRAUDE de la agencia que esta haciendo estos fraudes a su nombre, la verdad ya ni ganas de ir. Lo que les pido es que vean esa situacion, no se vale que esten haciendo esos fraudes a su nombre porque quedan mal ustedes y la agencia.

Es un lugar extraordinario y seguramente te encantará como a mi desde el primer momento, es enorme y tiene mucha vegetación, animales y tu estancia será super agradable, sobre todo si, como yo, vas de luna de miel o aniversario, te atienden de manera todavía más especial.

Guau. Esta. Presioso Y. Me. Encanto. Lo. Vueno Esque. Regreso Asta. El. Miercoles.

Excelente hotel, la pasamos muy bien, Rica comida en todos sus restorantes, la atención de primera siempre muy atento a lo que necesitamos ya se en información o atención en la habitación, muy buenos los espectáculos en el teatro, agradecer muy especialmente al lifeguard Emiliano Bibiano por su amabilidad y profesionalismo. Gracias por todo y esperamos volver pronto :-)

Pasaba por aquí para Luna de miel noviembre de 2015 — parecía increíble en las fotos pero solamente puedo asumirlo fue cuando primero fue construido. Cuesta sobre £2500 para nosotros para alojarse su durante una semana. Le dijo pero "se cerró una piscina menor que no aviso" era realmente la piscina más grande en el hotel que tenía los asientos de piscina solamente que estaba particularmente emocionado. Personal amable ser justos.
Se quedaría aquí otra vez para un funcionamiento normal de la fiesta del molino pero nos dejó con un sabor amargo en la boca cuando estábamos esperando las vacaciones de su vida.
Era muy promedio en mejor momento, exactamente el misma opción todos los días llega muy laborioso muy rápido. Los restaurantes de "especialidad" son realmente lo mismo que todos los alimentos. Nada particularmente especial.
Necesita una gran cantidad de dinero gastado para levantarse a espec.

Yo y mi pareja eligió Occidental Grand Xcaret como nuestra primera fiesta en el exterior del Reino Unido en octubre de 2015 con la experiencia de Xcaret ilimitada a través de Virgin Holidays. Un complejo absolutamente fantástico justo en la selva y a 5 minutos a pie en Xcaret. Todos el hemos hablado con el personal es muy amable y nos hizo sensación Bienvenidos. Gracias a Sergio que nos recibió en el aeropuerto y nos dio la bienvenida a México por primera vez!
Gran variedad de alimentos. Gran entretenimiento y un montón de atracciones y puntos turísticos en la zona. Tuvimos un minuto 90 'Masaje Maya' en el resort Spa… wow!
En general, este hotel tiene un ambiente muy relajado con una mezcla de actividades para todas las edades. Hay ruinas mayas dentro de los terrenos, fauna vagando alrededor, una zona de playa con tumbonas y varias piscinas para elegir. Una de las piscinas tenía música, juegos, varios ocio y ser incluso servir hamburguesa caliente puesto de perro, otros son tranquilo y relajante, rodeado de árboles. Un día estábamos en la piscina viendo monos saltar por los árboles!
Los negativos sólo experimentamos durante nuestra estadía fue que la piscina principal estaba cerrada debido a mantenimiento todo el tiempo que estuvimos sin embargo esto no fue un problema con varias otras piscinas disponibles. Además, tienen que hacer mantenimiento en algún momento!

Dispara a Tequila en niños menores. Habitaciones mirada agradables pero nada funciona: TV es borrosa, tomas no funcionan esta nevera y cargadores de teléfonos no funcionan. No traer a niños oh, y si hablas a español resiste como un rey.

Me alojé aquí por una semana en mi luna de miel y nunca quiso dejar. El personal es muy amable. El clima es magnífico. Ruinas mayas en sitio. Muy exótico pero seguro. Tantas cosas do… top Spa de muesca, 5star alimentos. Muchos diferentes bares y piscinas a lo largo del resort. Acceso al parque arqueológico. Algo para disfrutar de todas las edades. Romántico pero también es ideal para vacaciones de primavera del colegio o incluso vacaciones.

Una atencion excelente, comida deliciosa, se los recomendamos al 100%

Esto no es un hotel donde nos hospedaremos. Es muy agradable y usted no puede ir a pie de Playa del Carmen, y bicicleta sería demasiado peligroso, la única carretera que une los 2 puntos es su hyper frecuentado por autobuses y camiones. Han alquilado un coche (nuestro caso), o tomar un taxi.
La estructura del hotel es buena. Si usted reserva a través de una agencia o ir a través de internet, usted recibirá una invitación pequeña le promete un regalo de bienvenida. Una vez frente a la persona sana le regalo poco agradable, ella comienza a explicar como pasa a través de internet o agencia, tienes no podrían beneficiarse de las grandes habitaciones que están reservadas sólo para personas que reserven directamente en el hotel y que por lo tanto se consideran VIP… cuando se le preguntó sobre el precio, la promoción que se hizo nos fuimos a través de agencia la persona simplemente responde que todo es negociable pero para ir directamente a través de ellos. ¡Increíble! Se castiga porque no te estás ido vivo y te pone en la parte menos amable del hotel…
La playa es mini mini y arena bajo el agua, más allá de los 5 m de la orilla, es barro, no sueña.
De lo contrario, el personal es muy amable y sonriente, las animaciones correcto para aquellos que buscan entretenimiento y hay incluso una piscina tranquila (¡grande! ) si escapan del ruido y animaciones.

Pasó una semana aquí con mi familia y me encantó. Me alojé en la construcción de diecinueve años y estaba tan cerca del baño encima de la barra. El personal era muy amable y acogedor. La comida era buena, podría haber sido un poco más sabroso pero que sería lo peor de este lugar. (pero ten en cuenta que estoy en el proceso de convertirse en un chef de sello rojo, mis estándares son altos). El edificio estaba limpio y la limpieza personal servicial y amable también. Sobre todo encantó y ya están planeando un viaje de vuelta para 2019 con algunos de mis amigos para mostrarles el complejo maravilloso. Así como de las bellezas de México.

Pasó una semana aquí con mi familia y absolutamente me encantó. La comida era buena y todo el complejo estaba muy limpio. Tomamos nuestros 10 meses de edad y cada uno atiende a él, fue genial! El personal en el complejo era amable, servicial y hablaba a inglés que realmente ayudó a. La única pega es que hay no una larga playa para caminar, pero no importa y realmente prefiere la Ensenada que tenían debido a sus privacidad y calma las aguas. Absolutamente recomendaría este complejo para cualquiera que busque unas vacaciones en la zona de Cancún.

El hotel es muy bonito excepto por sus habitaciones demaciado simples, por el costo deberia incluir servicio a cuarto y el internet en las habitaciones. Mi familia pago mucho por este hotel y nos trataron como si fueramos arrimados. La atencion es muy deficiente. La verdad es que no volveria y mucho menos recomendaria a mis familiares. He conocido muchos hoteles y este me decepciono. Solo es mi experiencia saludos.

Excelente estoy muy divertido gente gran ubicación y personal. Impresionante swim up bar, buena comida y las ruinas aztecas. Mucha de la fauna en las instalaciones. Tenía unas grandes vacaciones aquí.

Acabo de estar hospedado con mi Familia en este hotel. Y sinceramente no cubrio mis espectativas para nada, las habitaciones muy sencillas huelen mucho a humedad las almoadas y sabanas, desde el primer dia que llegamos la taza del baño estaba tapada, el telefono del cuarto nunca sirvio estaba descompuesto y nunca lo arreglaron. Realice un gasto fuerte en un hotel que para mi no JUSTIFICO EL COSTO. Nunca me volveria a hospedar con Ustedes. Calificacion sale sobrando: les doy un CERO.

Fantástico hotel, instalaciones magnificas y un gran servicio y amabilidad, gracias a su playa privada nos libramos de la plaga de algas que había, la comida bastante buena, aunque como pega indicar que no nos dejaban llevar nada, ni fruta, para desayuno ya que venían a buscarnos a las 6:00 AM y desde las 2:00 hasta las 7:00 no había ningún servicio, creo que esto es algo que deberían de solucionar, ya que es mucha gente la que hace excursiones.

Mi familia y yo nos divertimos mucho!, creo que nunca olvidaré mis estancias en el Hotel. Los servicios son muy buenos además del personal y el First Club esta increíble. Me encanta la idea de que no dañen al medio ambiente, y este hotel definitivamente es del agrado de todo mi ser. Me fascinó que el parque natural Xcaret este a un lado. Las vistas son increíbles y creo que mi único disgusto es que las habitaciones que pedimos del First Club que tenía, por así decirlo 2 en 1 habitaciones, estaban arrinconadas en el primer piso, y con una vista a una parte del hotel que no había nadie. Pero a eso no le dimos mucha importancia por que lo demás es lo de menos!

Me gusto bastante el hotel, el 100% del personal es amable, todos siempre con una sonrisa y el saludo, es inmenso el hotel que no acabe de recorrerlo, las comidas buffet son buenas, y a los restaurantes para las noches son mejor! Sin duda alguna estamos planeando mi familia y yo regresar…

Este hotel es el Melitor que he estado en mi vida, quiero volver cada año, saludos a todo el personal.

Moverse no hay suficientes días para todos! Asegúrese de nadar en el río subterráneo (es gratis). 3 verde ruta allí lo más interesante). Usted también puede hacer rafting en el "paraíso". Antes de las balsas camino sinuoso a través de la selva) ) ). Todos benignos, puede tocar (rayas, estrellas de mar, gusanos, cualquier infante de marinas, etc. ). Se puede incluso nadar con delfines! Bien alimentados en el Café en el territorio del parque. Así que todo el mundo puede encontrar algo interesante! Muchas sorpresas te están esperando! Asegúrese de esperar hasta la presentación de la noche!