Las habitaciones están equipadas con armario, TV de pantalla plana, baño privado, ropa de cama y toallas. Todas las habitaciones cuentan con caja fuerte y algunas tienen balcón y otras ofrecen vistas al mar. Todas las habitaciones incluyen nevera.
El Hotel Cache se encuentra en el centro de Playa del Carmen y ofrece habitaciones con aire acondicionado, piscina al aire libre, Wi-Fi gratuita y terraza. Todos los alojamientos de este hotel de 3 estrellas tienen vistas a la ciudad y acceso a un bar y a un casino. Hay aparcamiento privado.
El personal de la recepción 24 horas habla árabe, inglés, español y francés.
Todas las mañanas se sirve un desayuno americano, vegetariano y vegano. El Hotel Cache alberga un restaurante de cocina mediterránea y mexicana. También se pueden solicitar platos vegetarianos, sin lácteos y veganos.
En las inmediaciones hay varios lugares de interés, como la playa de Playacar, la estación internacional de autobuses ADO y la terminal marítima de Playa del Carmen. Por un suplemento, el Hotel Cache ofrece un servicio de enlace con el aeropuerto internacional de Cozumel, situado a 34 km.
Pésimo, tenemos 3 días aquí y dos sin agua caliente y el tercero desde en la mañana sin agua dicen que es por una falla en reparaciones de la compañía de agua pero están esperando a una pipa que surte a todo Playa del Carmen.