Caracol Suite Hotel

Hotel

La verdad no es buen hotel. No hay Wi-Fi en las habitaciones. El olor a humedad de las habitaciones y del baño era molesto. Tiene puntos a favor y es la ubicación y el restaurante que tienen al lado. Podrían mejorar un poco tienen potencial para hacerlo y una buena ubicación.

Muy buen hotel, recomendable, personal muy atento y respetuoso, cerca de la 5ta avenida, la unica sugerencia seria ampliar al menos su desayuno continental con frutas para los niños.

Muy buena ubicación… a una cuadra de la quinta avenida, no digo que sea el mejor hotel de Playa del Carmen. Pero guarda una buena relación entre calidad y precio, personal amable, instalaciones limpias.

Recomendable para pasar unos días en Playa del Carmen. Calidad — precio, acorde.

Magnífico servicio, todo limpio, mucha seguridad. En fin bonito y barato.

Buena para pasar la noche. Pequeño hotel limpio, suficiente.

Barato, todas las habitaciones tienen a/c el desayuno incluido es un cereal, pero el hotel está bonito y muy céntrico!

Buen hotel y buen servicio. No se esperen mucho lujo y no hay elevador pero su ubicación y la atención del personal lo compensan suficientemente. Sin duda lo recomiendo y regresaré.

Gran precio y muy buena ubicación.

Excelente atención y servicio
Los chavos súper serviciales, como a 5 cuadras de playa mamitas.

Muy buena ubicación y agradables habitaciones.

Compré un Groupon y no me lo hacen válido, estoy reservando como dice en las condiciones de la compra. Es un fraude ojalá Profeco los multe por no cumplir.

Buenos precios y buen alojamiento. Desayuno continental.

Precio vs Calidad: EXCELENTE! El lugar es super tranquilo, los empleados del hotel son muy amables, la limpieza es excelente. Y si compras paquetes de excursiones ahí en el hotel. Los chicos te hacen descuentos bastantes interesantes y te ayudan en todo! El desayuno es bastante escaso, pero en cualquier lugar de la 5ta avenida se puede desayunar.

Excelente lugar! Muy buena atención. Sin dudas volvería.

La peor experiencia, en este hotel no te respetan las reservaciones aunque ya estén pagadas. Tampoco aceptan ni respetan los GROUPONES, aunque se anuncian en este sitio. La atención de los recepcionistas María, Janet y Fernali, demuestra total falta de interés en el cliente, sobre todo la de María que atiende con rudeza. Solicité hablar con el gerente pero no dio la cara. Mi humilde comentario al administrador o dueño de este hotel, es verificar estos simples detalles en los que el personal al frente del hotel están mancillado la imagen y los valores del hotel y sus propietarios.

Todos los servicios NO es decir:
— Aire acondicionado: no funciona.
— Wi-Fi: no funciona.
— toallas: no hay.
— elementos de aseo: no hay.
— limpieza: no hacen (no se podía pisar descalzo, por la mugre pegada en el suelo, nunca vi personal de limpieza)
— la atención: no te solucionan nada, ni siquiera cuando no hay agua caliente para ducharse.
La habitación que en realidad pagamos no fue la q nos dieron.
Sin más no volvería.

Realice reserva para 3 personas, la habitación no cuenta con toallas ni para las manos, las pido en recepción y solo me dan una y 2 para lavarnos las manos, argumentando que si las habían puesto y que es lo único que pueden darme y mañana cambiarmela pésimo, ¿si ubican que estan dando un servicio de hospedaje y hay aditamentos básicos que se requieren para usar sus instalaciones? El recepcionista me contestó que es lo único que me puede dar osea compartimos una toalla 3 personas? Que bárbaros! Ya de plano me da risa.

Pequeño pero lindo lugar exelente trato.

Hotel limpio, económico, seguro, excelente ubicación y además tiene un oxxo a lado.

Un poco sombrío por dentro. Los únicos puntos buenos eran que contenía una caja de seguridad en la habitación, Wi-Fi, tenía agua caliente y no estaba lejos de la ciudad central. Nuestra habitación, el número 3 estaba lleno de humedad y olor a musty.

Agradable lugar aunque la mayoria de inquilinos son cubanos y son algo escandalosos.

Buen lugar para pasar la noche o descansar entre paseos cubre las necesidades básicas.

Excelente lugar para descansar, iluminación pobre en habitaciones, podrían poner Tomás de corriente cerca de la cama ya que sólo tenía uno en la habitación y estaba en la entrada.

Poco antiguo pasillos obscuros camas muy duras.

Exelente lugar aparte de q esta muy cerca de la playa muchas grax xr su fina atencion regreso pero xr supuesto esos detalles dia a dia de poner o hacer una figura con las toallas lo ame Dios les bendiga …

Waooo muy lindo y buen servicio.

Reserve a través de booking, la pagina me arrojó una tarifa y al llegar me cobraron el dollar al precio que ellos quisieron por supuesto más caro al final pague aproximadamente mx $100 más de lo previsto. Me dieron una habitación hasta el 4to piso, cero calidad en el colchón de las camas y para variar no había agua en el baño. La limpieza en regulares condiciones.

No es el lugar más lujoso del mundo, pero cómodo para estancias cortas.