Szapot Hotel

Sin duda tiene la mejor ubicación de Bacalar, económico & muy limpio.
Estoy súper agradecida con el Sr. Richard por salvar mi teléfono del fondo de la laguna haha & por todas sus atenciones y amabilidad.
Volveré pronto! ♡

Buen servicio, habitaciones amplias, cómodas y limpias, con aire acondicionado. El trato del personal fue excelente. Muy buen ubicado.

Los dueños tienen un excelente servicio, los cuartos son muy limpios y amplios, tuvimos la fortuna de tener trato directo con el dueño y su hijo Antonio, las chicas de recepción no son tan amables pero no se dejen engañar por eso, si es así, pidan por ellos. Además consumamos local.

Muy buen lugar, muy limpio, muy buena atención, excelente ubicación. Todo esto a muy buen precio.

Lugar céntrico en bacalar, en general las camas son cómodas. El personal es amable. Me guardaron mis maletas.

Habitación limpia, Wi-Fi, aire acondicionado, tv, agua caliente, estacionamiento. Al principio tuvimos problemas con el aire acondicionado.

Excelente hotel, muy recomendable. El trato del personal super bien, muy agradable. El lugar muy céntrico a la laguna. Y cerca de ahí se desayuna exquisito a media cuadra.

Nos encantó este sitio. Buen precio y buena localidad.

Limpio con lo básico indispensable. Ubicación excelente y precio accesible.

Pésimo servicio! Atención al cliente horrible! Mi madre se quedó encerrada en el baño durante más de 15 mininos pedí ayuda a la recepcionista y me puso cara de que exagerada cabe mencionar que mi madre sufre de claustrofobia y las chicas encargadas del hotel no me ayudaron hasta que me puse grosera el caso es que su ayuda no sirvió tuvimos que tirar la puerta y el personal está indignado por la situación en lugar de pedir disculpa o algo.

Mala atención por parte de las recepcionistas (lo opuesto al señor que es muy amable) se molestaban por cualquier cosa que se les pedía, en unas habitaciones no había agua caliente y en otras salía muy poca agua de las regaderas. Hay una palapa a un lado de la habitación familiar que la tienen como resguardo de herramienta, da muy mal aspecto entrar y ver la palapa descuidada.

La instalaciones no son las mejores, pero el hotel está limpio, el personal es amable, está bien ubicado y el costo es muy accesible.

Muy buen lugar, está en el centro de Bacalar, la atención es excelente, sobre todo en el turno de la tarde, la renta de las bicicletas le da un plus, así podrás disfrutar del pueblo en todo su esplendor, que cuenta con mucha historia, también tienen paseos en la laguna que es estupendo, muy recomendado!

El día de hoy tuvimos una muy mala experiencia con el hotel, nos cancelaron nuestra reserva de 3 días de hospedaje sin avisarnos, cuando nosotros explicamos el porqué llegaríamos un poco tarde al hotel (dado a los traslados desde el Aeropuerto de Cancún) y aún así llegamos a tiempo y nos dijeron que ya habían cancelado nuestra reserva e incluso habían rentado ya la habitación.
Cabe destacar que la atención y la forma de informarnos al respecto de la situación no fue la óptima; les dejo a su consideración las reservas a este hotel, esta fue mi experiencia.

Muy cómodo, con tele, internet y aire acondicionado. Está súper cerca de la laguna y fueron muy amables. Súper a gusto, súper recomendable.