Comentario del Hotel CasaBakal - A pie de Laguna - Bacalar 3*

Un lugar muy lindo, pero nos robaron dinero dentro del hotel. nos hospedamos dos noches en uno de los bungalows, al principio todo iba muy bien, el lugar esta muy bien ubicado con una vista privilegiada y las cabañas estas muy acogedoras, el día dos fuimos hacer un tour en velero por la laguna de 3 horas este lo hicimos con el mismo hotel, salimos a las 10 de mañana, dejamos nuestro bungalow cerrado cuando volvimos del tour, 3 horas después y entramos a nuestra cabaña vimos que ya habían hecho la habitación y todo estaba organizado, luego de esto nos alistamos para ir a conocer el parque del pueblo de bacalar, cogimos nuestras cosas y nos dimos cuenta que nos hacía falta 120 dólares en nuestras billeteras, siempre en nuestros viajes cargamos con 200 dólares en efectivo (para emergencias), ya que siempre todo lo pagamos con tarjeta. Parece ser que la modalidad de robo de este ladrón que tienen dentro del hotel es robar una parte del dinero para que los huéspedes no se den cuenta que les hace falta todo el dinero. hicimos los respectivos reclamos con los encargados el hotel, primero nos dijeron que iban hacer la investigación, pasaron los días y no nos respondieron con nada, nos dijeron que era responsabilidad nuestra y no del hotel, a lo cual nosotros nos preguntamos, a caso no estábamos en un "LUGAR SEGURO" estamos seguros que la persona que robo el dinero fue la persona que hizo la habitación porque fue la única persona quien entro a la habitación durante las 3 horas que hicimos el tour. pero según los encargados del hotel, nos trataron de insinuar que nosotros estábamos equivocados y que ellos conocen a su personal y que el robo no fue en el hotel. algo muy delicado… para considerar apesar de que el lugar sea lindo, esta mala experiencia daña totalmente el lugar.