Ocean Spa Hotel Ocean Spa Hotel - All Inclusive

Hotel

Lo mejor es la atención de su personal.

Muy lindo el hotel, excelente servicio.

Muy agradable y tranquilo buena atención del personal.

Excelente atencion y Bello lugar ⭐⭐⭐⭐⭐

Cada personal que conocimos fue increíblemente servicial, amable y se aseguró de que tuvieras la mejor experiencia. Definitivamente te recomiendo que vengas a disfrutar de lo que Cancún tiene para ofrecer.

A los visitantes del hotel la buena cocina y los buenos tragos, la excelente atención de todo el personal de servicio.

Todo el personal es muy servicial y amable. Las habitaciones estaban muy limpias cuando nos registramos. El servicio de limpieza SOLO limpiará su habitación si lo especifica con el letrero de la puerta. 🤷🏻 ♀️
No te dan suficientes toallas. ¡Pero todo lo demás fue GENIAL!

Todo bien, personal, habitaciones limpias y entretenimiento.

Gente agradable y
Todos los empleados complacientes.

Mi madre y yo fuimos a su cumpleaños. El mejor hotel en Cancún que cuenta con el mejor Staff. Frida restaurante los mejores camareros, Luis, Osman, Bolio, Carlos, Josofat y Juan hicieron nuestra experiencia perfecta. Alberto desde el día 1 ayudó con las maletas a nuestra habitación. Si teníamos preguntas o solicitudes, él estaba allí para ayudar. Definitivamente tendremos una hermosa amistad siempre. De todos los hoteles en Cancún, Ocean Spa es magnífico.

El hotel tiene instalaciones bonitas, la comida muy rica pero la atención por parte de los meseros muy regular sino les das propina no te atienden bien y te ignoran, la atención de los concierges es pésima son muy groseros al punto de burlarse de las personas… quieren venderte de todo es un hotel de marketing invasivo.

Lo pasamos de maravilla. El servicio fue increíble! el personal nos trató como oro! ¡todos nos hicieron sentir especiales! tenía el masaje más impresionante arriba en su spa! Amisael, Luis Migue, l Bolio y Josatat de Food Service nos cuidaron maravillosamente en los restaurantes. ¡Qué gran personal!

Muy buen la atención. Las instalaciones bastante buenas! el precio está bien. Es un hotel todo incluido! lo recomendaría!

Es un buen masaje y la gente que trabaja es increíble.

Buena noche, hace menos de una semana estuve en las instalaciones de dicho hotel y la verdad me pareció, pésimo el servicio, adquirí un paquete a través de book hotel stays, quienes me ofrecieron y vendieron unas maravillas de servicios y a la vez de tomarlas estaba, pésimo el servicio, ojo para las futuras visitas me hicieron firmar un documento donde no me dieron previo aviso para q al yo realizar mi check out, pagara casi 28 Dólares, aparte de eso la habitación, pésimo el servicio de agua de los baños y sus olores, la verdad el hotel debería mejorar su servicio y mas cuando venden paquetes a través de terceros.

Muy buena comida y buen servicio por parte de todo el hotel.

Excelentes instalaciones, la atención del personal muy amables, nos encanto.

Lo única cosa que me molestó es que pide una trago en el bar de entrada Pide un pipote y el cantinero me dijo que no costumbra a dar pipotes. Nunca jamás me an negado ese tipo de servicio.

Este complejo ha tomado nuestro dinero y no reembolsará con 8 días de anticipación de cancelación. Cuidado. Obligan a cada invitado a asistir a una presentación de 2-3 horas. No vale la pena el dinero para pasar medio día siendo presionado para comprar su tiempo compartido de un complejo de mierda de gama baja. Pagamos y decidimos no ir ahora no nos reembolsarán.

Excelente atención, la gente muy cálida.

El personal era justo increíble. Cada persona que encontramos tenía sonrisas y saludos para nosotros, la mayoría también se ofreció a servir en su respectiva capacidad. Acabo de llegar a casa ayer y no puedo esperar para volver. La música en vivo en el bar del vestíbulo era fantástica y muy divertida. Nuestros restaurantes favoritos eran el italiano y frida. El buffet era decente, pero no era realmente mi favorito. Fue muy conveniente, sin embargo. Estoy discapacitado y me perseguían para ayudar si me vieran tratando de llevar mi propio plato. También nos sentimos bastante caja de seguridad con la presencia del personal de seguridad.

Estuve hospedado en el hotel desde la semana pasada y la verdad quedé muy satisfecho, los recomiendo totalmente, nos dieron a mi familia un trato muy especial y la comida buffet en todo momento fue deliciosa. 5 estrellas.

La comida era horrible. El buffet para el desayuno estaba bien, pero el almuerzo y la cena buffet muy mal. El bar de pizzas horrible. El restaurante mexicano no era tan genial me pareció que dos platos que eran decentes. El personal era muy amable y las habitaciones y los jardines eran agradables.

Excelente atencion del personal y gastronomia!

Hay un par de cosas que hicieron un viaje.
1) los camareros y el personal de espera! eran MUY amables y serviciales… especialmente Moisés! ¡Gran camarero!
2) la ubicación. No era ventoso por estar en Cancún. Podías ver barcos ir y venir a porque estaba cerca de un puerto deportivo.
el hotel en sí es viejo. Nerds algunas actualizaciones. Interruptores que parpadearon o no funcionaron todos en la habitación.
HERMOSOs paisajes.
si me DEAL se encontró con mi teléfono… Volvería… pero un precio de última hora y barato solamente.

Este complejo cuenta con un ambiente familiar, seguro. Está cerca de zonas comerciales. La mejor comida de la historia. Sus empleados son los mejores, gente amable, honesto. Recomiendo este complejo de hotel a todo el mundo que quiere tener una familia segura y cómoda grandes vacaciones.

El lugar es muy bello y tranquilo recomendable 100% y muy bien atendidos.

Las instalaciones muy confortables la atención de primera la comida un verdadero manjar y el personal todos muy atentos y siempre dispuestos a ayudar sin duda un gran lugar para las vacaciones.

Excelente atención para con los pasajeros.

Nos hicieron pasar unas bonitas vacaciones en familia con su atención desde recepción meseros mucamas en fin muy excelente y amable personal José el de las pizzas el mejor los meseros todos con sus estilo peculiar de entender sin excepción muy atentos y entregados al servicio y hay uno en especial q siempre recordaremos por su sencillez y forma de ser a Felipe muchos saludes felicidades por el personal la vdd muy calificado y gracias por todo,

Impecable atención pasamos muy bien
lo único a forma de critica es que la habitación se escucha todo lo de afuera y se escucha todo lo de más otras habitaciones. En teoría nos escuchan todo los que hablamos etc.
nos encantó la atención de los mozos.

Excelente atención todos muy amable y serviciales, la comida espectacular muy bien elaborada y variada.

El personal era increíble, siempre por encima y más allá para hacer la estancia perfecta, incluso hasta el postre especial y la elección de la canción para mi compromiso sorpresa. La comida y las bebidas son increíbles, sin importar a qué hora del día.
— Joe Landin.

Muy bueno el lugar. Todas las instalaciones como el servicio que brindan. Muy recomendable.
10 puntos.

Excelente atención. Comida para todos los gustos. Playa y pileta super. Recomendable.

Empleados muy amables, excelente atención, habitaciones cómodas, todo muy limpio, buen aseo, la atención y amabilidad de los empleados fue lo mejor.

Hotel bonito, comodo, el personal es muy amable, comida aceptable, las pizzas y papas q sirven en el restaurante de la piscina son muy ricas. Lo recomiendo.

CONS — Facilidad
La instalación en sí estaba un poco anticuada. La playa tenía una gran cantidad de corrosión, así que nadamos en la piscina todos los días en su lugar. Nuestras sábanas no fueron cambiadas toda la semana, sólo dobladas y sabía que debido a la misma mancha de círculo marrón vi todos los días en el lado de nuestras sábanas. Si aún así sigues teniendo problemas, la página de ayuda de Este es Podría tener más entretenimiento y reproducir mejor música junto a la piscina para establecer el estado de ánimo para hacer la experiencia mejor. Algunas sugerencias de mejora pueden ser más entretenimiento diario y nocturno. Tal vez añadir un poco de fiesta en la playa o fiesta en la piscina para que las familias disfruten. Me di cuenta de que siempre estábamos buscando cosas que hacer en el complejo, pero nada mucho allí en comparación con otros centros turísticos me alojé en México.

PROS — SERVICIO AL CLIENTE
Los trabajadores en el restaurante, en el bar, y la recepción hicieron que nuestra estancia sea mejor y compensarlas. Muchas gracias a DIEGO por ayudarnos durante todo el proceso de check-in, check-out y actividades de reserva en México. También quiero agradecer a RICARDO! Fue el animador del hotel y también trabajó como COCO BONGO REP. Hizo el viaje memorable para nosotros a pesar de las instalaciones.

Bueno todo incluido, con ganas de ayudar al personal. Excelentes precios y buena comida. Hermosas vistas. Bonita piscina.

Hemos estado en el Ocean Spa por un día y ha sido fantástico. El personal es fenomenal! Literalmente todo el mundo es tan cortés y amable. ¡Estamos teniendo las MEJORES vacaciones! La comida ha sido sabrosa y ha habido muchas opciones. Definitivamente consideraría volver en el futuro.

Las primeras 5 horas tuvo que llamar a tareas de mantenimiento 3 veces para problemas. Nos dijeron que teníamos una habitación con balcón y nos dieron una habitación sin balcón. El ventilador de techo no funcionó bien y mantenimiento
Tuve que arreglarlo. Tenía un jacuzzi en la habitación, pero no funcionó. Luego, cuando se solucionó, comenzó a filtrar, tuvo que llamar de nuevo. O vista era una cerca de construcción verde. La playa estaba sucia y sucia, y el agua era oscura de toda la hierba del mar. No estaba feliz. No volveremos a Cancún. Mal sabor en mi boca. El todo incluido era decente. El personal era increíble y muy servicial. Si vas a tratar de vender un tiempo compartido con un programa, no le des a la gente ese tipo de hoteles para hospedarse.

La primera noche de ayer y no estaba contento con mi habitación. Quería un balcón para poder sentarse fuera por las noches. El personal de noche especialmente Diego era muy servicial y dijo que ir a recepción por la mañana y él estaba seguro de que me encontraría una habitación. Menos de 24 horas de llegar me habían trasladado mi maleta a una nueva habitación. Gracias es perfecto.

Es muy acogedor. Con excelente atención del personal. En cuanto a la playa faltaría mejorar un poco, pero tampoco es que este mal. Y después todo bien.

Es un lugar muy cómodo. El paquete todo incluido vale cada centavo. Magnifica atención. La comida deli. … Definitivamente regresamos.

Es un lindo hotel y el personal es muy amable. Las instalaciones son muy bonitas como se ven en las fotos. El buffet es un poco básico, pero la comida es rica. En relación a la playa, es muy estrecha y con algas.

Muy buena atención … Muy limpio y agradable para descansar. Una playa sin oleaje especial para niños.

Nuestra primera vez en Ocean Spa Hotel y tuvimos un tiempo exquisito. Mi esposa y yo trajimos a nuestra hija, 7 e hijo, 12. La habitación, la cocina y la playa estaban bien, pero la parte que hizo que el viaje excepcional era el personal. Irving (Inferno), Armando (barman), y Audi (tomador de bebidas e ideas) gracias por mostrarnos un gran tiempo! Propina a estos chicos bien porque vale la pena.

Un muy buen Resort todo incluido. Mi familia y yo nos alojamos durante 5 días y realmente disfrutamos nosotros mismos. El personal es increíble. Hay acceso a la playa. Sin vistas al mar habitaciones. Aunque hay generalmente todo el día opciones para comer, la comida no es tan bueno. Hay varias barras disponibles. Muy bonitas piscinas para elegir. Hay una piscina infantil disponible también.
En general, creo que este es un buen, no es un gran lugar para alojarse. Estoy seguro de que hay mejores lugares pero me he alojado en peores, así que voy a darle 4 estrellas. Las habitaciones son agradables, pero el personal es lo que vende el lugar. Armando y Audi son mis chicos favoritos en el personal. Si te reúnes con ellos, verás lo que quiero decir. Y darles propina. Harán que tu viaje sea mucho mejor.

Excelente atención! Mucha amabilidad, limpieza y profesionalidad. Muchas actividades, muchos detalles lindos que hicieron una muy buena estadía. Excelente el spa.

La playa estaba bien en general. Un montón de otros reaorts en la zona, pero no muy concurrido. La comida era genial. Diferentes opciones y bebidas eran por supuesto bueno. Eventos nocturnos realizados también. Pasar el rato en la playa por la noche… Invaluable.

Excelente atencion por parte de todos… Solo palabras de agradecimiento para eate super hotel… Recomendadisimo.

Es un hotel excelente todos muy amables. Se esmera por una buena atencion en especial ismael que hizo de nuestra estadia algo perfecto pero en general no tengo queja alguna 100% recomendadisimo.

La atención de la gran mayoría del personal es excelente. Muy atentos y serviciales. Instalaciones bien. Su Playa no es su fuerte. La comida no hay mucha variedad pero diario cambian gran parte del menú y muy deliciosa. No discriminan al turismo nacional. Sigo sorprendido por la atención. En ningún otro hotel me han atendido tan bien.

Tuvimos varios problemas alojarse aquí que van desde no tener agua caliente un día a ninguna agua al día siguiente. Tuvimos un problema cockaroach la primera noche que no era divertido para despertar. Pablo en el mostrador de recepción es prácticamente un culo y realmente no debería permitirse hablar con los huéspedes.

Me alojé en este hotel parte de un evento promocional. El hotel era agradable por el precio. La selección de buffet no era tan grande de una selección y era el mismo todos los días, sin embargo me encantó la fruta fresca. Tenían actividades disponibles todos los días para el huésped. La recogida del aeropuerto es gratuita. Estaban muy accomendating cuando pedimos algo como toallas extra. Tuvimos algunos problemas con la primera habitación, hormigas, así que tuvimos que cambiar a otra habitación donde el inodoro estaba constantemente corriendo. Pero si estás fuera de su habitación todo el día no es un gran problema. Me hubiera gustado que ofrecían una selección de comida más grande y más actividades, pero era una buena familia get-a-Away.

Nos encanto todo, desde el ingreso, nos sentimos como en familia. Y con la super atención de Amizael (mozo) quedamos encantados. Ah! Y con la opción de poder visitar los servicios de la cadena de hoteles mucho mejor. Disfrutamos bastante nuestras vacaciones. Gracias por todo.

El servicio y el alojamiento eran geniales. La comida estaba en el punto. Maté el buffet todos los días. La única razón por la que no puedo darle 5 estrellas es porque estuve allí por 5 días y no emborracharse. No estoy seguro de cómo es posible teniendo en cuenta que comencé las mañanas con mimosas y terminamos con tequila.

Muy buena la atencion. Gente cordial y atenta. Las habitaciones impecables. Recomendado para todo tipo de edades.

Es un hotel pequeño pero muy acogedor para estar con la familia, las habitaciones son con pocos lujos pero con todo lo necesario para tener unas vacaciones sin preocupaciones. Excelente atención del personal desde que llegas hasta que sales. La comida que ofrece el hotel en su bufette internacional y restaurantes es deliciosa al igual que los cócteles de los diferentes bares. Tienen variada programación de actividades dentro del hotel en el dia y en la noche. Su ubicación es muy buena ya que esta en la zona hotelera en medio de el centro de cancun y el centro de la zona hotelera. Saliendo Al frente del hotel encuentras minimarket, droguería, iglesia católica y paradero de buses de transporte publico que es muy muy útil para moverse en la zona hotelera a un mínimo precio.

Estaba bien, el hotel era bastante básico. La comida no era terrible, pero tampoco era muy bueno. Lo que me gustó son las vistas de esas habitaciones. El servicio era adecuado, la playa era normalito.

El servicio era excelente, el personal era servicial y amable. La comida estaba bien, he probado mejor en otros restaurantes más pequeños. La habitación era genial, sin embargo nuestra ducha no tienen agua caliente. La piscina y otros servicios son bastante buenos.

Muy buenos platillos y atención única.

Sylvia es un representante que llamar para ver si estábamos contentos en el complejo. Nos ofrecieron ayuda para asegurarse de que estamos contentos hizo buenas sugerencias y nos hizo sentir muy Bienvenido. El director de deportes Manuel trabaja muy duro para mantener las actividades en marcha. Muy amable y sale de su camino. Alexander Manager muy amable quiero que te sientas como en casa. Nunca un problema con nada dentro del complejo que le ayudará. Sale de su camino siempre amable y establece actividades especiales. Le pregunté por qué no había Club de niños aquí, ya que hay un montón de. Niños. Dijo que esperaba conseguir un club de niños pronto. No hay plan inmediato. Capitán de la comida Stefano se acerca a ver si estamos contentos con la comida y nos hizo todo lo posible para hacernos cómodos. Dijo que si necesitas algún alimento especial Pregúntame. Buenas lecciones de yoga (olvidó el nombre} muy amable y queríamos unirnos a 930 todo el mundo incluyendo el personal que trabaja aquí es amable, queriendo ayudar a nuestra estancia a ser especial. Los trabajadores son todos amables y serviciales complejo necesita para actualizar los muebles en la playa y toallas en la habitación. Esto mejoraría este complejo mucho. Todos ellos se esfuerzan en hacer que nuestra estancia sea agradable y cómoda recomendaría este complejo para el consumidor medio. Ideal para familias. Resort está bastante protegido de los vientos. Lugar tranquilo para alojarse.
Evelyn Laurie.

Es un complejo de más edad, pero muy bien cuidado. Cada cosa estaba impecable y el personal se inclinó hacia atrás para hacer que nuestra estancia sea agradable. Nos gusta pensar en nosotros mismos como foodies, y la comida no decepcionó. El personal haría sugerencias (probar el café elote en la noche mexicana) y todo fue genial. El director de entretenimiento mantuvo a todos en marcha a pesar de que llovía la mayoría de los días allí. El mejor masaje que hemos tenido. Volveremos. Gracias Ocean Spa y Sunset Group.

Excelente lugar. La atención ha sido maravillosa, las personas son amables y te hacen sentir en casa. Uno de los mejores sitios que he conocido.

Excelente atención. Un lugar amigable para la familia. Sin duda las comidas excelentes. Hermosos jardines y linda piscina.

Comimos la cena en el Sunset Ocean Spa Hotel. Alan y su compañero de trabajo eran nuestros servidores para la sección. Eran geniales. He trabajado en la industria de la hospitalidad (trabajo forzado en un restaurante familiar) también y estos dos servidores estaban en el punto con la forma en que hicieron su trabajo. ESTOY IMPRESIONADO! Todo el despliegue de comida estaba bien distribuido y muy bonito o visualmente agradable para mí. Los niños estaban incluso impresionados con la exhibición de comida y cómo creativo parecía ser como fue presentado. Esta experiencia fue en gran medida muy memorable fuera de todo el viaje. Esta fue una gran cena de Nochebuena para la familia.
Llegamos a la propiedad para coger nuestro viaje a la isla de mujeres. Cogimos el final de la sesión de grill en la playa y el personal era simplemente genial. Yo estaba dentro tratando con un problema con la recepción y fue tratado de nuevo amablemente y profesionalmente por el personal de esta propiedad. Noté que había bastantes personal alrededor, pero me ayudaron en unos pocos minutos.
No pudimos reservar esta propiedad como resultado de las circunstancias, pero esto sin duda sería una primera opción si fuéramos a volver a estas propiedades. No tuve la oportunidad de ver a los interiores de la habitación, pero puedo decir que su personal es muy bueno y la selección de comida era muy buena. Puedes ver fotos de nuestra comida.

Es un lugar excelente! La atención de todo el personal del hotel impecable; gente muy amable. Los mozos del restaurante también excelente! … El animador de nombre Manuel, muy agradable, simpático… En fin, nada que objetar, un lugar donde se siente el buen trato de todos…

Me alojé en este hotel parte de un evento promocional. El hotel era agradable por el precio. La selección de búfer no era tan grande de una selección y era el mismo todos los días, sin embargo me encantó la fruta fresca. Tenían actividades disponibles todos los días para el huésped. La recogida en el aeropuerto es gratuita. Estaban muy complaciendo cuando pedimos algo como toallas extra. Tuvimos algunos problemas con la primera habitación, hormigas, así que tuvimos que cambiar a otra habitación donde el inodoro estaba constantemente corriendo. Pero si estás fuera de tu habitación todo el día no es gran cosa. Me hubiera gustado que ofrecen una selección de comida más grande y más actividades, pero fue una buena familia get-a-Away.

Esta muy bien el hotel. Solo q les falta q nos den un buen trato la capitana d meseros es todo xq lo demas esta muy bien el hotel.

Mi marido y yo nos alojamos en Ocean Spa por segunda vez 12/4/17 a 12/8/17. Disfrutamos del complejo, la playa y el personal es muy profesional. También tuvimos un gran servidor Alan Alexander él era Cortés, profesional y nos trató maravilloso. En cuanto al paquete de comida inclusiva con la habitación no lo recomiendo. Mi marido y yo nos dieron intoxicación alimentaria y estábamos enfermos la mayoría de nuestro viaje, pero aún así lo pasamos de maravilla.

Un excelente hotel con un personal muy agradable! Estoy muy agradecida con ellos por que necesitaba un hotel con urgencia ya que había comprado un paquete en orbitz y un día antes del viaje me cancelaron el hotel, estaba hecha un manojo de nervios y gracias a esta hermosa gente empezando con la chica de reservaciones y una chica de recepción que me atendieron super bien y me ayudaron a tener a tiempo un cuarto para mi familia y que aparte de tan eficaz trabajo la chica de recepción muy amablemente les cambio el cuarto por que era en un 3er piso y sin pedírselo los cambio en la planta baja ya que mi mamá sufre de sus rodillas. Mil gracias y me cuentan mis papás que tienen un excelente servicio lo que a los hoteles grandes les falta! Nuevamente muchísimas gracias! Hoy mis papás terminaron sus vacaciones y regresan felices a casa pues me comentan que el servicio fue excelente, desde recepción asta los meseros y todo mundo en general, comida deliciosa! SUPER RECOMENDADO!

Muy buen lugar ay alberca playa y buen lugar para traer niños la comida ed mjy rica y los meseros muy buenos muy buen lugar.

Muy bonito lugar y muy limpio.

Excelente lugar para familia o en pareja, buen servicio, comidas ricas, habitaciones comodisimas, la playa buena sin oleaje muy tranquila, lo recomiendo.

Muy buen servicio les fallan las habitaciones con vista al mar. Las palmeras no te dejan ver nada. Y podrían mejorar las bebidas del bar en general nos atendieron bien todos muy serviciales amplios cuartos buen aire acondicionado camas muy cómodas.

El hotel cumple con lo necesario para unas tranquilas vacaciones, aunque el hotel no es precisamente lujoso pero no pretende presumir algo que no es; por lo que considero tiene una buena relación calidad — precio pues puede conseguir tarifas muy económicas. Si lo que buscan es la icónica playa cancunense de las fotos, en este hotel no las verán, pues se encuentra en una zona de Cancún donde el color del mal es diferente; aunque las playas son muy tranquilas y sin olas.

Esta super el lugar los empleados super atentos y la comida deliciosa me encanta lo recomiendo al 1000 su playa muy tranquila todo super esepto q el agua de las picinas estan muy cloradas fuera de eso todo del 1

Excelente ubicación.

Sucio, tuve que llamar al personal de mantenimiento para limpiar la piscina. Había botellas de plástico en la piscina de los niños. Ruidoso, el camino está cerca. El aire acondicionado es muy ruidoso. El personal local amable pero no los vendedores que acosar a vender tiempo compartido. Pequeña playa. Lejos de los hermosos lugares de Cancún. Por la mañana apesta las alcantarillas.

Casa muy amigable
Pies de la barra en el agua
Buffet bien
Único inconveniente una lata lejos de las animaciones
Noche.

Comodidad simples comidas sencillas personal friendly.

En verdad una maravillosa experiencia junto a mi hija. Julio el mejor barman sin duda. Los chicos de recepción, guardias y la animación de los 2 chicos uno creo que era Martin. Un abrazo fraternal a todo Ocean Spa.

Muy comodo, pero me da la impresión que es muy frio.

Tuve una estancia todo incluida. Los alimentos y bebidas eran geniales. El personal era todo muy amable, habla inglés y amable. El conserje era increíble, ayudar a planear mis días enteros de cinco. El spa era maravilloso. La sala de vapor y la sauna estaban incluidas en mi paquete. El personal llamó cuando ya era hora de salir y me puso agua para asegurarse de que estaba seguro e hidratada. El masaje de cuerpo completo fue mucho y simplemente se sentía divino. Lo único que yo deseo mejor, fue que la playa era un poco pequeña y algunos de los vendedores ambulantes fueron junto a la piscina por la tarde y ya tenía suficientes de por todas partes que fui. En general, un gran lugar para alojarse en Cancún.

Un hotel que cumple con su objetivo de ser "familiar". Comida rica y variada. Una estancia placentera y tranquila (2 al 6 de febrero 2016).

La comida muy buena, los cócteles respetables, y las habitaciones bien presentables… Rescataría solo el hecho de que los Tvs ya están obsoletos y que no podes salir a beber y subir escaleras al 3er piso por que elevadores solo hay a partir del 4to. La playa está bien, con un poco de algas pero dichas carencias lo suple el Kayak y una excelente piscina. Si vas invitado ALL inclusive de la cadena Sunset Hotel, tan solo vete a la playa del royal.

Primero algunas cosas buenas que tenga en cuenta.
Había agua caliente, aire acondicionado, y las puertas cerradas. El personal era agradable, y la parada de autobús está cerca (tomar el tiempo para descifrarlo, mucho más barato que los taxis).
Mi esposo y yo no estar en la habitación a menudo. Y en su mayor parte, esto se hace el trabajo. Por suerte conseguimos una buena oferta, porque de lo contrario habría revisé en algún otro lugar.
Aquí es el malo.
El sistema de drenaje es pobre y el baño olía horrible todo el tiempo, así como el aseo apenas trabajando y ducha de drenaje tan lento lo calas mis pies todos (incluso durante un enjuague rápido después de la playa). Entiendo el país como conjunto tiene problemas pero siento que fue mucho peor de lo que necesitan algunos bares de la calle en que entramos nuestra habitación. La ducha no tenía ninguna puerta estaba muy mal diseñada, el cuarto de baño y por el fregadero conseguida empapado cada vez nos duchó. El Wi-Fi era gratuito pero muy muy pobre. Había algunas hormigas en la habitación; eran muy pequeños, que entiendo pasa en este ambiente pero hubo más de lo que era aceptable para omitir. La nevera no mantener nuestras cosas cualquier refrigerador que nos deja hacia fuera con el aire acondicionado en. La iluminación era pobre en el fregadero y conforman el área. La cama era la cama en general era bastante mala, pero aún dormía. El buffet es horrible, evitar si es posible.

Todos super amables, el hotel bello, Miguel y Julio en el restaurant son de lo mejor. Aqui pedi la mano a mi novia y fue increible!

Primero vamos a empezar con los positivos. El actual personal del hotel es amable y a mi A/C trabajado en mi habitación, además de las plantas se han secado limpio (yo llevaba los calcetines cuando yo estaba en la habitación y se mantuvo relativamente limpio). Ahora he venido a este lugar en uno de los 5días/4noches ofertas y sólo se paga alrededor de $200 para los impuestos. En el teléfono me dijeron que no tenía que asistir a alguna presentación, pero cuando llegué se requiere una tarjeta de crédito en el archivo de "accidentes" y fue informado de que si yo no asistir a su presentación de 90 minutos me cobrarían el diario más alto precio. Yo sentía que tenía que dar en pero estaba muy irritado por este cebo y el interruptor de esquema. Mi presentación fue reservado para el día siguiente y que no se me permite elegir una alternativa de día, así que tengo planeado ir en un 1pm excursión. Me llevaron a una hermana de la propiedad, donde tenía un buen desayuno y el chico que me asignaron era muy amable y hablador. Tanto es así que que no me doy cuenta hasta casi las 12 del mediodía que estábamos wayyyy a través del tiempo. El 95% de los tours en cancún son antes de las 9 que deja de u con nada más que hacer que sentarse en la piscina durante el resto del día. Yo estaba irratated porque echaba de menos a mi ATV/canopy de la actividad.

Ocean spa hotel es el peor lugar para quedarse… La HABITACIÓN OLÍA MAL. Fuera de Fecha acondicionador de aire justo abajo a la derecha de EDAD no contento con mi estancia. Wi-Fi no sólo una salida de trabajo en la sala el lugar no está limpia. NUNCA voy a estar aquí de Nuevo… Ocean spa dar cancún, México viaje de un MAL Nombre.

Estamos muy agradecidos por haber recibido una atención de calidad, ambiente agradable y excelentes vacaciones, especialmente de parte de la Señora SILVIA (Telefonista del Hotel), ya que nos atendió y nos resolvió todas las inquietudes en el momento oportuno, como también al Señor FELIPE (funcionario de Recepción), quien me colaboró de inmediato y de una forma comprometida en mi olvido de mi teléfono celular. Recomendaremos éste Hotel a todos nuestro amigos y familiares. Gracias de nuevo.

Pasé 4 noches 5 días con mi novio en el Ocean Spa, nos quedamos en la habitación El cuarto de baño estaba sucio y tenía la orina en el piso, la habitación en sí era viejo y olía a moho. OH! y debo agregar que el 2 de agua errores salió a recibirnos SMH… pero hemos hecho lo mejor de la habitación en la que no se quejan, pero lo que me ha hecho escribir esto es la revisión fue la señora de recepción nombre Beatriz que ella era muy grosero, con la actitud desagradable, irrespetuoso y nos habló en un tono condescendiente que ella ni siquiera nos mira cuando hablamos con ella voy a sonreír y hablar bonito para ella y ella suspiro… como si estuviéramos molestando. Yo iba a decirle acerca de su auto, pero yo mantuve mi compostura, yo no iba a dejar que su arruinar nuestras vacaciones. Así que pedí hablar con el gerente general acerca de su comportamiento. Así que hablé con Santiago Briseno le dijo la forma en que fuimos tratados por Beatriz, cómo ella necesita entrenado, porque esa no es la manera de tratar a su invitado, yo trabajo en un hotel en nueva york durante casi 17 años y no tratamos a nuestros huéspedes. Nos sentimos discriminados. También hubo una ocasión se nos estaba esperando en la mesa tratando de conseguir Beatriz atención y ella nos ignoró totalmente y llamó el chico que estaba detrás de nosotros para ayudar a él SMH. Espero que el Señor Briseno tuvo una charla con ella para que ella no tratar a nadie de la forma en que nos trataron.