Kempinski Hotel Cancun

Hotel

La propiedad ha cerrado algunos servicios clave que reservamos específicamente para venir. Hemos intentado cancelar, con previo aviso, pero están siendo totalmente poco cooperativos. No fue nuestra elección cerrar ciertos servicios. Fue la elección del hotel. Nos hemos alojado aquí antes y nos encantó, pero la negativa absoluta de la administración del hotel es increíble.

Bonito lugar. Gran servicio. Buena comida. Bebidas frías.

¡Servicio increíble y de alta calidad!
No puedo esperar para estar allí de nuevo.

¡hermoso! El mar es azul y las vistas son increíbles. La comida es genial.

Hermoso lugar con vistas increíbles y personal amable.

¡Es el Ritz! Las habitaciones son muy bonitas y tranquilas con excelentes vistas sin importar la habitación que obtengas. La mejor parte es el servicio del personal. Todo el mundo te hace sentir especial e importante y siempre tiene una sonrisa para ti.

El servicio al cliente es excepcional y la comida es fantástica. Primer día y ya sabemos que fue una buena elección.

Hotel absolutamente increíble! El servicio es impecable y las habitaciones son increíbles. Spa es genial, mi mensaje fue increíble! En general, recomiendo encarecidamente este hotel!

Acabo de llegar. Pero estábamos realmente asustados de tomarnos unas vacaciones durante una pandemia. Están tan a salvo. Sanitario, tomando las precauciones adicionales — y la habitación y los servicios … ¡impecable! Por no hablar de la belleza de las pavimentadoras y playas de arena perfectas.

Este fue el mejor aniversario nunca! El Ritz Carlton fue increíble! Las habitaciones estaban muy limpias, el personal era muy amable! Sin duda volveremos!

Absolutamente gran servicio y deliciosa comida! No había necesidad de salir del hotel.

Excelentes instalaciones, personal increíble, edificio encantador, buena comida, espléndido spa, mucho que recomendarlo.

Un lugar de vacaciones en familia encantador… muy impresionado con el Ritz y cómo han ajustado sus medidas con Covid y tan impresionado con Cancún en general y sus nuevos procedimientos para la seguridad y Covid.

¡Una de las mejores experiencias de hotel que hemos tenido! No puedo esperar para volver.

Encantador y atento servicio cada vez. Ninguna solicitud o consulta demasiado pequeño.

Este es un elegante resort. Lo recomiendo a todos. El servicio está más allá de todo lo que he experimentado. La instalación es fenomenal. Venga y disfrute del lugar.

El personal está motivado para hacer su trabajo y para garantizar un buen servicio. Ese es el fundamento de la buena gestión de una estación. Esta propiedad es una buena opción para aquellos que quieran alojarse en cancún. Buen valor aquí.

Excelente servicio y muy bonito.

La habitación era muy bonita. La piscina es grande. El servicio es sin duda el mejor en Cancún. Mi hija encantó el pequeño mercado en el hotel ayer por la noche.

Está en una excelente ubicación. Con un personal amable l y su buena relación. Muy seguro ambiente con suficiente personal disponible.

Nos encantó la comprobación en el Ritz, con personal amable y hermosa propiedad. No puedo esperar a volver y permanecer por más tiempo.

Absolutamente increíble! Había un gran momento sentí como en familia! Parecía que todos aman su trabajo y dulce espíritu de la gente. Magnífico hotel y la habitación. Voy a ver de nuevo en noviembre.

Ambiente maravilloso, muy bonito desde el momento que llegas al aeropuerto, ellos vienen y conseguir que, en un trato muy personalizado de automóviles, una vez en el hotel todo el mundo es amable y servicial, te ofrecemos una fría limonada, mientras que usted está consiguiendo comprobado en el sistema. Es una experiencia maravillosa!

Uno de los más asombrosos hoteles que me he alojado en México. Este hotel se encuentra justo en la playa y todas las habitaciones dan al mar. La arena de la playa es absolutamente increíble, y la única cosa en frente de la playa son algunos de los increíbles piscinas y jardines. También se alquilan cabañas para que pueda mantenerse al día en la playa. Gran lugar para los niños, que los traen pequeñas paletas de helado que los niños encantó. Tomar una siesta en la cabaña en la playa escuchando las olas.

Habíamos reservado la habitación a través de American Express y nosotros tenemos ciertas comodidades como desayuno gratuito del hotel y de los créditos de Spa, etc,,, El hotel se negó a honrar a ellos. Llamé otra compañía de tarjeta de crédito que tenía y le aconsejaron que la habitación a través de ellos fue de más de $100.00 una noche más barato y nos han recibido las comodidades. El hotel se negó a emitir un crédito y tengamos la sala de debajo de la tarjeta de crédito. ¿Qué empresa has sabido que no coincide con un precio más barato, incluso después de haber pagado por el producto o servicio. Cada proveedor coincide con el precio para el cliente.

Hotel de primera clase con un excelente servicio en todo. El personal es muy atento a las necesidades. El servicio de habitaciones es rápido. El servicio de baja es un buen beneficio inesperado. Mi único problema es el deseo de más diversidad en los restaurantes. Todos ellos son exclusivos. Sí, tal vez eso es lo que hay que esperar en un Ritz, pero prefiero un poco más amplio menú.

Lo más elegante y exquisito en Cancún para gustos refinados y elegantes a la altura de USA. Y Europa … una experiencia deliciosa e inolvidable para exigentes …!

El servicio es increíble. Ellos amargamente están allí para el servicio de todas sus necesidades. Los restaurantes son maravillosos también. El edificio es muy agradable, y mármol está en todas partes, pero su resisdido. Las cosas se ven envejecidas. El hotel necesita mejoras. Usted está pagando por el servicio más que el estilo.

La historia del … ritz — — carlton cancun hotel, méjico. La AMISTAD y el buen SABOR es la ESENCIA del Placer que siempre perdura en el TIEMPO Grácias marcel.

Lo más top en Cancún. Excelente evento de Marcus Evans.

Realmente me sentí que el beneficio para el precio no era genial. Otros hoteles tienen más y mejores comodidades incluido. Para la tarifa, añadir un poco más y le Blanc puede ser una mejor opción con todo incluido. Como un miembro de platino no tenía acceso de salón o Club incluido. También se siente lujoso, pero desde hace décadas. Mármol por todas partes pero se siente viejo. Podrías conseguir un mejor trato con los demás.

No decepcionó. Algunos de la amabilidad y eficiente personal que he tenido el placer de estar alrededor. Siempre un saludo incluso si estás caminando.
Los restaurantes son de primera categoría. Tuvimos el placer de conocer al chef ejecutivo después de una de dos cenas privadas que habíamos creado. Honestamente puedo decir que tuve una de las mejores comidas de mi vida aquí.
Habitación era lo que me esperaba una propiedad de este nivel. La limpieza era puntual y apenas visto. Toda una hazaña.
Había una pequeña propiedad de cuestión de ancho en nuestro último día que estoy esperando para ver cómo se resuelve a sí mismo. Pero no me preocupa que lo manejen puntualmente y sea satisfactorio.
Si cualquier lugar es merecedor de 5/5 esto es todo.

Playa hermosa y bastante cómodo el hotel. No tuve ningún problema con las habitaciones y me parece que se encuentra muy bien ubicado. El hotel está muy bien y lo recomiendo ampliamente. El servicio muy bueno.

Cada habitación tiene una vista al mar sin embargo la habitación de la esquina puede tener un bloque parcial. Ten cuidado con $40 Resort que realmente no necesitas que cubren el grado Premium Internet, cancha de tenis, actividades especiales. Me encanta el baño lleno de mármol cubierto que desinteresadamente limpio y impecable. Sólo me parece que el teléfono de la habitación es realmente obsoleto y anticuado en una mesa rayada. Ritz nos sorprendió. La gestión entregar seis macarrones preciosos como una sorpresa de Pascua a nuestro asombro. Nuestro día no podía conseguir nada mejor que esto. Felicitaciones a Marisol que nos registró y comprendió nuestras necesidades en el complejo.

El personal aquí realmente ir más allá para asegurarse de que estás teniendo un tiempo divertido y relajante! Sin duda te sientes tan cerca de la realeza como es posible conseguir durante su estancia. ¡ cada persona que usted conoce es encantadora y feliz de ayudar! La única razón por la que no estoy dando 5 estrellas es porque si te alojas en una habitación con una puerta de conexión, es muy delgada y se puede oír a otros huéspedes en su habitación. No es ruidosa la televisión o la música-estoy hablando de conversación normal. ¡ Tuve suerte de no oír nada más!

Excelente Hotel en Cancún y de los mejores de América, muy bien ubicado en la zona hotelera. Excelente calidad en alimentos y el trato por parte de todos sus empleados muy cálido y personalizado, que se convierte en una gran experiencia, tienes que disfrutar sus hermosa playa y sus mágicas cabañas. No te puedes perder una tarde en el SPA. Un hotel en constante renovación…

En Cancun Ritz-Carlton es sinónimo de prestigiosa excelencia. Cálida, servicio y valor agregados.

Hermoso! Ambiente tranquilo.

¡ lujo excepcional! ¡ servicio impecable! Restaurantes destacados en el lugar! Recomiendo una cena romántica para dos en una cabaña en la playa! No te pierdas el desayuno. Vistas infinitas en su balcón privado.

Excelente Hotel en Cancún y de los mejores de América, muy bien ubicado en la zona hotelera, muy buena comida y el mejor servicio de atención por parte de todo su personal un trato muy cálido y personalizado, una gran experiencia para disfrutar en tu viaje, con una hermosa playa y sus cabañas. Constantemente en renovación…

Bien pero está bajando su nivel de servicio.

Hazte un favor y confía en este post. En primer lugar, la configuración para el Hotel basado en la hermosa zona está situado es terrible. Raramente si en el vestíbulo, a pie de su habitación, en el gimnasio, etc… no se puede ver fuera. Todo el hotel se siente como si estuvieras en una cueva. Cuando en Cancún, esa es la última experiencia que te gustaría.
Servicio, honestamente puede decir algunos de los peores servicios o centrarse en el cliente/consumidor que he experimentado nunca. No hay exageración, recibirías un mejor servicio en un Hampton Inn que esta mala excusa de un hotel. JW Marriott es muy superior, no malgastes tu dinero aquí.

Sé que el Ritz Carlton es una marca icónica y la gente realmente se dedica a ella. Pero me pareció que este hotel es caro. Y aunque el entorno es precioso y el paisajismo es muy agradable, toda la propiedad parece anticuado y podría utilizar algunas reformas importantes para que legítimamente cobran los precios que cobran. La comida en el restaurante era bueno, pero muy caro. No era mejor que la comida que he tenido en cualquier número de Resorts todo incluido en la zona. El servicio era bueno, pero de nuevo, no era mejor que otros hoteles en los que me he alojado en la zona incluyendo Zoetry, numerosos Resorts de Cataluña, y ambos Hyatt es aquí en Cancún, y por el precio que esperas que ir por encima y más allá. Básicamente, no recomendaría este hotel. Su dinero puede conseguir mucho más para usted en otro lugar de la zona.

¡ Qué Hotel y qué habitación nos dieron! Impresionante vista impresionante… pudimos ver toda la amplitud del mar… fue una experiencia de un tiempo de vida para estar en una habitación con vistas espectaculares… esto era como un sueño…
Las piscinas eran preciosas. El buffet brunch que tuvimos, estaba por encima de las expectativas. Uno de los hoteles más caros en Cancún y sobre todo alojarse en el mar frente a la habitación con vistas. ¿Qué más se puede pedir.

Hotel encantador, servicio y personal.

Somos expertos en organizar la boda de destino en Cancún; Estamos dedicados al trabajo y añadimos un toque especial a su boda. Somos entusiastas y apreciamos a nuestros clientes que nos dan la oportunidad de hacer su día un poco especial. Estamos llenos de gozo, sabiendo que vamos a ser parte de ese recuerdo.

Es el hotel más lujoso donde me he quedado. La ubicación es excelente, el servicio es inmejorable, puedes quedarte en el bar o en la piscina todo el día. Los cuartos son muy amplios, cómodos y acogedores. Sin duda, el mejor hotel que he visitado, lo recomiendo ampliamente.

¡ Qué Hotel tan asombroso! El servicio es improbable cualquier cosa que he experimentado antes. El personal es increíblemente amable y acogedor. Las habitaciones son fantásticas. Las vistas son increíbles. Comida, increíble. Las zonas de piscina son relajantes. Todo el servicio de bar es perfecto también. Sin duda recomendaría.

¡ Fue absolutamente maravilloso! El servicio está fuera de este mundo. Ellos toman todas las oportunidades para hacerte sentir especial y Bienvenido. Todo el lugar era chillón limpio. ¡ No puedo esperar para volver!

Así que nunca había estado en un Ritz-Carlton o algo así antes, pero esta estancia acabo de tener era fantástico. Me quedé muy satisfecho con la atención de todo el personal. Siempre me hicieron sentir bienvenidos y valorados. La comida era buena, el café era fantástico. El hombre que nos mostró a nuestra habitación era muy servicial e informativo. Realmente no, sin embargo, recomiendo el sushi. Soy un poco de un snob sushi y mientras el Chirashi era pasable, los rollos no eran muy buenos y estaban mal representados en el menú. En total, me quedé muy contento con mi estancia y recomendaría este hotel a cualquiera.

Terrenos espectaculares. El personal es increíble y muy atento. Realmente te sientes como la realeza cuando te quedas aquí. La comida es absolutamente increíble. Teníamos sushi en el salón d con música en vivo, servicio de habitaciones y almuerzo en la playa.

Este Ritz no tenía un Ritz-y sentir en absoluto. Parece que Ritz compró una propiedad antigua y golpeó su nombre. Los pasillos no tenían suficiente iluminación de una manera espeluznante, no una manera romántica. Los agentes de recepción pasan al menos tres minutos escribiendo en sus computadoras independientemente de la pregunta que les pregunte.
Cambio de divisa era mejor en el hotel que el aeropuerto. El valet parking nocturno es de $20USD.
La proximidad a la playa era genial y las piscinas eran bonitas, pero no vale la pena la etiqueta de precio Ritz.
Lo bueno de mi grupo pagado con puntos o me habría estado furioso.

Este es un hermoso complejo en la zona hotelera. Todo el mundo era tan servicial! Me actualizaron con mi estado Marriott a una habitación con vista al mar! Pasé un poco de tiempo en la playa. Fernando, Javier, María & Santago fueron maravillosos! Mi habitación siempre fue bien cuidada por Jenny & Julianna! Gracias por su gran servicio! ¡Disfruté del brunch del domingo! Mi alergia al gluten fue tomado muy en serio y tan apreciado que! Mi única decepción fue que había esperado experimentar el piso del club. Me preguntó dos veces y ambas veces se le dijo $200.00/noche más impuestos para 1 persona. No puedo comer/beber tanto que declinó su oferta. Pedí un recorrido por el piso del club y fue amablemente acomodado. No había clientes para ser vistos. Creo que la pregunta debe hacerse, si un huésped Platinum Marriott está solicitando un ascenso de clase como una sola persona. ¿Por qué no se puede reducir el precio a la mitad para acomodar el piso club? ¿No somos todos parte de la familia Marriott? Me dijeron mi habitación. 7005, era lo mismo que una habitación frente al mar del piso Club. Me ofrecí a alojarse en la habitación que me dieron, pero sólo tienen acceso a la planta Club. Esto también fue rechazado… De lo contrario, mi tiempo aquí fue encantador. Caminé a The Crab House para el almuerzo, el JW Marriott para el almuerzo y AquaWorld para ir a bucear. Me dijeron que caminar como una mujer estaba a salvo y parecía ser!

Increíble hotel de lujo. Muy atentos todos con el servicio. Supervisor amables.

Muy elegante… Buena atención.

Excelente atención muy buena comida la vista genial las instalaciones muy bien la pasé súper no dejen de visitar este hotel muy reconendable.

La historia del … ritz — — carlton cancun hotel. La AMISTAD y el buen SABOR siempre perdura en el TIEMPO gracias marcel.

Increíble propiedad de una gran comida en la playa grande. Torre servicio fue un poco lento, pero que fue, tal vez, porque el fin de semana ocupado.

Uno de los hoteles estrella en el destino, gran lujo y refinación le espera, donde cuidan hasta el más mínimo detalle.

Mi esposa y yo visitted el Ritz para la cena en una Casita privada por lo que espera ser una velada romántica. Todas nuestras expectativas fueron superadas. La Casita, el servicio, la comida eran realmente de 5 estrellas. Gracias al personal, era una ocasión especial y vamos a volver cada vez que estamos en cancún.

Excelente servicio de gama internacional.

Lujo, estilo, conservador, impecable, deslumbrante, relajado. Servicio magistral, comida impecable, presentación del personal sin igual. Exageradamente caro… Lo vale.

Se reunió con la familia para el desayuno. Buffet era increíble. Excelente comida y selecciones. La vista de la playa fue increíble también. Luego disfrutamos de uno de sus chiringuitos y un tiempo en el agua. Gran experiencia y hospitalidad del hotel.

El Ritz Carlton es muy excelente. No realmente un «auténtico» mexicana experiencia, pero ese no es el punto si usted está buscando para venir aquí. La ubicación es en medio de la "zona hotelera" que significa que todo en la zona abastece a usted, los turistas. Hay un montón de tiendas de gama alta y todo eso. La playa es tan perfecta como conseguir playas, y tienen cosas de cabaña agradable que usted puede reservar en la playa. La comida es excelente, ya que son las bebidas. El personal es todo super amable. Nos alojamos en el club, el Ritz vistan en las dos plantas superiores… Si te apetece bombardeos que mucho que se lo recomiendo. Ellos tienen un libre (o incluido en el precio de la habitación) buffet bastante mucho todo el día y la comida es el punto. Muy elegante. Todo en un buen momento.

Es el mejor hotel Excelentes recomendaciones Dani hola Tengo calor.

Q padre pasatela de pelos Como va tu viaje Hola andrea❤

Hermosos jardines y un excelente servicio. Las habitaciones son limpias y muy cómodas. Especialmente un fan club del nivel de la restauración durante todo el día.

Es el mejor hotel de cancun excelente servicio comida de alta cálida simplemente lo mejor delo mejor.

Bonitas habitaciones. Servicio de restaurante para el almuerzo de mediodía era irregular. Pero el camarero compuesta para él por que nos da el elemento que falta gratis. Pedido sobre fútbol juego recepción dijera controlar y dejar un mensaje pero no mensaje tomó 10 minutos para encontrar en la televisión. Hubiera sido bonito tener ese mensaje.
La preparación y presentación de la comida ha sido buena. El servicio de playa excelente.

Un maravilloso lugar que ofrece una experiencia verdaderamente magnífica. Cada miembro del personal es reflexiva y genuinamente deseosos de ayudar.

Primera, no ponga muchos comentarios pero queria compartir mi experiencia y espero ayuda a otros. Encontré las Casitas después de una extensa búsqueda de un lugar realmente romántico en Cancún. Yo buscaba para proponer y que quería algo muy especial y memorable. Este lugar es verdaderamente hermoso. Podría ser incluso digo las fotos no lo hace justicia con un fondo de las arenas blancas, olas y hermosa cabeza de cielo de Cancún. Tan grande como el ajuste, el personal fue lo que todo notable. Quería dar gracias especiales a Mariana me envío por correo electrónico hacia adelante y hacia atrás y me ayudó a establecer en California. También quería dar gracias a Eduardo y a Rudy. Salió de su manera de seguir mis instrucciones detalladas para hacer la noche perfecta. Incluso hicieron la nota propuesta por correo electrónico como un auténtico menú de Ritz Carlton. Gracias por su ayuda en hacer de este ideal.

Todo el mundo se preocupa en el hotel! Mi esposa resbaló en la terraza de la piscina y 2 personas demostraron hasta ayuda incluyendo la vida del protector que fue colocado en la playa. Su nombre era Nicholaos. No duele pero apenas se deslizó. Sentía especiales y no se sentían como si ellos fueron querer nuestros $ punta. Intercambiar sus USD $ en la recepción ya que es el mejor tipo de cambio de aeropuerto. $100 nos llevó 1.600 pesos. La comida era comida!

Las personas que hacen que un hotel 5 estrellas a sólo eso. Tuve un día miserable, un vuelo cancelado, el bar estaba cerrado y había enviado al bar de la piscina para comer porque no tenía vestimenta apropiada. Salvador (el camarero del bar de piscina) salió de su camino para me alegrar. La comida y el servicio eran como siempre son en el Ritz, fantástico. En una encuesta que recibí por correo electrónico más tarde he mencionado que no estaba contento de que se había cerrado el bar del vestíbulo. Al día siguiente el Gerente del hotel, Wenceslao Fuentes puso en contacto conmigo para ver lo que podía hacer. Tengo siempre elegido el Ritz primero y siempre lo haré. Un mal día en el Ritz es mejor que un buen día en cualquier otro lugar.