Camino Real Puebla Angelopolis

Hotel

Esta ¡horrible! Las habitaciones no tienen agua caliente, si ocupas una ducha caliente tienes que dejar el agua de los lavabos tirar, la comida no sabe a nada y además carisimo.

Comodidad y excelente servicio.

Gran hotel la habitación excelente y la atención del personal excelente.

La suite es perfecta y la atención de todos maravillosa 👌

Excelente servicio, amabilidad recomendable 100%

Decepcionado; el internet no sirve, el servicio a la habitación pésimo, cobran estacionamiento cuando se encuentra en las instalaciones, las secadoras no sirven, no regresaría.

Las habitaciones muy agradables y limpias.
sus desayunos excelentes.
todo muy bien.

Excelente servicio, limpieza y atención de todo el personal.

Parte de su personal muy amable, pero tengo una insatisfacción y molestia por parte de su restauran, el capitán javier flores muy despota en la forma de tratar a su equipo de meseros y hosttes muy indiscreto en su forma tan arrogante. Le falta humildad y empatia en su trato. Le falta mucho en liderazgo la verdad no pude disfrutar mi desayuno solo en ver el mal trato que esta persona da a los empleados.

Excelente atención y lugar 😌

Pésimo servicio, pagas por una habitación en espacial, en mi caso una de lujo con vista al campo de golf, tina de baño, etc y al llegar a la habitación tenía una habia ración estándar con vista al techo del estacionamiento! Me comunico inmediatamente a recepción y lo único que me dice la recepcionista es que esa sección del hotel está cerrada! Sin embargo otros amigo que estaban en el mismo hotel si tenían esas habitaciones! PESIMOOOO SERVICIO NO REGRESARÍA A ESE HOTEL! Además de todo no me regresaron absolutamente nada de dinero por la diferencia de precio de las habitaciones!

Excelentes habitaciones, primera vez que me hospedo en un Hotel Camino Real…

Un hotel cómodo y elegante. Un buen precio y lindas vistas de la ciudad.

Todo el personal es sumamente gentil, verdaderamente lo consienten a uno, te sientes en casa, el desayuno buffet es una delicia.
Las habitaciones muy cómodas y muy limpias, todo el hotel está verdaderamente hermoso.
La higiene y normas de sanidad son estrictas.
Nuestra estancia ha sido muy placentera, lo recomiendo al 100 por ciento. Gracias equipo Camino Real.

Muy ricos los desayunos y muy amable el personal.

Todo era perfecto. Siempre están comprobando para asegurarse de que todo va bien. Me encanta.

Todo el servicio es exelente.

El servicio es excelente y las habitaciones son amplias y limpias.

Excelentes servicios para los huéspedes. ¡La gente es muy agradable!

Maravillosa la atención. Excelentes instalaciones. Ambiente óptimo. Alimentos deliciosos.

Excelente servicio y atención.

Excelente hotel 100% recomendable!

Excelente servicio y atención.

Excelente servicio excelente ubicación y agradable ambiente.

Excelente servicio y agradable ambiente.

Excelente servicio e instalaciones muy confortables.

Excelente servicio, instalaciones y atención por parte del personal, especialmente el de ventas! — с Claudia Tirado.

Buena ubicación e instalaciones lindas y limpias. Lo único que no me gustó es que no me llevaron a mi habitación, me mandaron sola y tuve que estar adivinando donde era mi cuarto.

En lo personal muy buen servicio y excelente ubicación.

Excelente servicio limpieza y amabalidad.

Excelente ubicacion y lugar.

Magnífico lugar y gran servicio.

Excelente servicio, fabulosas instalaciones.

Exelente lugar restaurante carta de vinos … amplia estancia muchas gracias camino real angelopolis.

Excelente todo menos el ruido de los niños.

Lamentablemente me lo esperaba mejor, sus colchones de las camas de la habitación horribles todos flojos, el ruido de la calle no te deja dormir al igual que las alarmas de los coches que se disparan y están en el hotel.
El Hotel te obliga a pagar el valet parking por día, no dejan que el propietario del coche lo estacione
Para ir de la habitación al Restaurant tienes que recorrer 100 metros de distancia.
Los Meseros súper amables y lindos.
Lo único agradable es su personal en general.

Es una reverenda grosería lo que cobran por el estacionamiento si vas a una capacitación o junta te cobran $120 por dos horas, el coche lo pongo yo ni siquiera lo lavaron, encima le dieron mi recibo a otra persona, mal muy mal.

Les recomiendo a los directivos de Camino Real, que no quieran hacerse ricos con su estacionamiento.
Es una mentada de madre $120 por dejar tu vehículo.
La tarifa anterior de $40/$45 no recuerdo bien, estaba muy real y justificaba su costo.
No me expreso con mentadas de madre, pero se la merecen…

Muy buena atención, instalaciones limpias, y agradable estancia.

Mala actitud del personal y peligroso! Trataron de entrar a nuestra habitación a la 1 de la mañana y el personal de recepción no hizo nada. Las dos ultimas veces que me había quedado todo estuvo muy bien pero después de esta última experiencia nunca voy a regresar ni lo vuelvo a recomendar.

Excelente servicio, buenos precios, instalaciones limpias, lugar excelente!

Tengo por necesidad quedarme aquí, por la cercanía a mi destino, mi experiencia es que en las últimas 3 visitas 1. — No apareció mi plancha de cabello y quedaron formal de arreglarlo desde el puente del día 05 de Febrero
2. — en visita al Restaurante me a tocada la mala suerte de encontrar cabellos en mi desayuno
3. — La visita a la instalación de Spa para un masaje, fue de no atención y simplemente de ignorar mi presencia … Es una lástima ya que sus instalaciones son muy lindas y en pequeños errores y detalles hacen esta diferencia de no sentirse bien, todo esto en Camino Real Puebla Angelópolis.

Lugar excelente y muy bonito el personal amable solo en el restaurante no fueron serviciales muy desatentos y cortantes.

Muy cómodo y buena ubicación además la comida es muy buena … Pidan Titus que es un pan increíble.

Ubicacion sencilla en la zona de angelopolis muy profesionales en su servicio.

Muy mala experiencia, ya que el cuarto que nos dieron estaba sucio el baño, y las almhoadas, el personal de recepción nos contestaba el teléfono pero nos colgaban el teléfono, y teníamos que salir y nos retrasaron demasiado, mejor la camarista nos abrió el cuarto al que nos cambiaron, al ver que no subía nadie a resolver la situación… El nuevo cuarto al que nos cambiamos, no tenía ESPEJO EN EL BAÑO, es increible pero cierto, el servicio al cuarto, bien, pero quedaron de traer el cambio, y se equivocaron, y se tardaron muchísimo, hasta que después de casi 30 minutos por fin nos dieron el cambio correcto… Cuando vas a algún evento, y tienes el tiempo mefido, es muy incómodo y molesto que por culpa del personal del hotel llegues tarde a todos lados…

No respetan lo que pides en la reserva, en la reserva era una cama King Size con vista al campo y nos dieron una habitación viendo a una calle muy concurrida y con cama Queen Size. Su argumento era porque los de hotels estaban mal y hotels nunca nos ha fallado. Pésimo el trato en lobby.

Pesimo el valet parkin nuy lejos del lobby la habitacion.

Nos confiamos del nivel de hotel que es! y nos encontramos a las 16:30 con la alberca sucia y muy fría, mis hijos estaban emocionados y No duraron mucho dentro. Pase a los baños de la alberca y la tasa no tenia tapa para sentarme y estaba orinada la tasa y con un olor muy desagradable, lo reporte con gente del área y de recepción.

Pésimo servicio desde la recepción del auto. Costo aparentemente accesible, pero te cobra estacionamiento e Internet por separado. El lobby es aceptable pero las habitaciones está muy viejas. Hace dos semanas me hospede en Hilton Angelopolis, por poco más es un hotel nuevo un excelente servicio. Habitaciones padrisimas la vista es muy bonita. Nunca regresaría.

Me parece que Uds son una empresa muy grande como para que cobren el servicio de internet ya que hasta en un restaurante, este servicio es gratuito, al igual que el estacionamiento, debía ser parte del servicio de hospedaje y no cobrarlo aparte, en la habitación donde estuve, no había cesto para la basura, solo en el interior del baño! Y la puerta de la habitación no se cerraba tenía q introducirle la tarjeta varías veces para que cerrara, que inseguridad! Y el camino hacia la alberca estaba totalmente obscuro, tuve que encender la luz de mi celular para alumbrarme y no caerme porque aunque era de día estaba completamente obscuro el pasillo siendo que hay habitaciones ahí, como es eso? Ojalá pongan atención en esos detalles, gracias.

La atención muy buena, limpieza y servicio también. Lo único que me decepcionó fue el buffet de desayuno del domingo: el bolillo, los huevos y los chilaquiles muy secos… como si fueran de ayer. Y el chef que tendría que hacer huevos y quesadillas al momento no había llegado… : (

El lugar es muy bonito, sin embargo en mi opinión le deben de dar tiempo para que se haga el aseo de la piscina, ya que durante mi estancia de verdad daba asco el agua.

El servicio es poco deseable y el carácter del personal es muy poco agradable, sobre todo de los meseros, en lo personal me parece que hay muchos hoteles con un excelente servicio y al mismo costo o mas económicos así que no tienen porque aguantar éste trato.

De nada sirve lo poco bueno que pudo tener mi estancia en este hotel, si con sorpresa, 1 semana después, me doy cuenta de que me hicieron doble cargo por la noche que pasé ahí. Tengan mucho cuidado. Ahora voy a tener que hacer la reclamación y esperar a ver si tienen decencia y me devuelven mi dinero. Mucho cuidado con eso, qué falta de ética!

Todo iba muy bien en el hotel Camino Real Angelópolis en la ciudad de Puebla, hasta que en mi último día nos quedamos sin agua en todo el hotel, situación bastante incómoda y desagradable ya que ni en los cuartos ni en los baños exteriores del hotel había agua. Un punto a su favor fue que debido a mi queja, me permitieron hacer el "check-out" una hora después que fue el tiempo aproximado en que se solucionó la situación. Tuvieron que mandar pedir pipas para suministrar de agua potable al hotel.

Al llegar el recepcionista es muy grosero, no se porto nada amable, para que te den tu auto es todo un rollo te tienen que firmar señoritas que tardan años en hacerte caso y te cobran $100 por día, PERO DE LAS PEORES COSAS ES QUE EN ESTA ACTUALIDAD SE ATREVEN A COBRAR EL INTERNET, en el bar el mesero es amable y la pizza es rica, el bufett es caro, la alberca es sencilla, bonita y limpia. Pero con todo lo que cobrab al menos tendría que tener agua caliente. La ubicación es buena cerca de plaza Angelopolis.

Muy decepcionada del servicio y la atención del personal, muy clasistas y muy pedantes y jamás jamás volveré ni lo recomiendo ni a mi peor enemigo y espero que nunca llenen porque es horrible estar ahí en un lugar tan bonito con pura “caca” de personas! basuras en la atención.

Pésimo servicio desde la recepción, la srita estaba en la luna, no prestó atención a mis peticiones, le pedimos un cuarto con una cama y nos mando a uno de una doble, cuando llame del cuarto para pedir cambio, dijeron que iban a enviar un botones que nunca llego, tuvimos que bajar mi esposa y yo con todo el equipaje para que nos dieran otro cuarto. El Wi-Fi de paga no funciona, no tiene potencia, no pude trabajar en el hotel. El cuarto solo tenía dos ganchos para colgar ropa. Esta ha sido mi peor experiencia en sus hoteles y vaya que soy cliente de ustedes desde hace más de 30 años. Lastima!

Mala la recepción solo había una habitación y no dos como había pagado disponibles en el momento de la entrada así que les dije que tenía que salir y por la noche me asignarán l habitación pero que no lo olvidaran, entre a la que me asignaron Y resulta que la confundieron le dieron llave también a otra persona la misma habitación cuando esa persona abrió me encontró terminandonos de arreglar imagina si no hubiera nadie solo mis cosas … nada seguro, pensaba que como es camino real no tendrían esos problemas total llegue como 1230 de media noche y que ya no había habitaciones juntas y yo viajando con menores después de 30 min o más me dieron mi habitación que estaba junto a la otra que me habían asignado había o no habitaciones?

Buena atención, muy amables todos lo único que los alimentos muy caros y no están buenos.

Terrible. Es la segunda vez que me hospedo en este hotel y mi experiencia fue peor que la anterior. Omitiendo el mal servicio de la recepción, del check in y lo mal que están las instalaciones, la limpieza fue lo peor que pudo tener este hotel. Siendo la Suite más costosa, la limpieza fue terrible, le tomé fotografías donde se puede apreciar la suciedad del suelo, alfombra, pelos en la mesa de centro… Me faltaron fotografías de la cocina, de la mesa, del sillón todo salpicado de no sé qué. La coladera de un baño estaba tapada y el agua no se iba, y muchos más detalles que me hicieron tener una pésima experiencia, incluso me sentí muy insegura de contraer alguna enfermedad ya que no sabía de qué eran todas las manchas que encontramos. Me quejé y envié las fotos pero obviamente no tuve respuesta. Pésimo. Nada recomendable.

El servicio fue estupendo y la comida fue muy buena también.

Es un gran hotel con una gran habitación, servicio cálido y cómodo, está bastante bien ubicado.

En términos generales el hotel está muy bien, pero siempre hay detalles en la habitación (tapado el desagüe de la regadera, no dejan botella de agua, el aire no enfría bien, etc). En el área de Hotel&Suites quitaron el checador de ticket de estacionamiento y ahora tienes que ir hasta la recepción del hotel original; me quejé de esta situación con el gerente en turno y me aseguró que en 15 días quedaría, ya ha pasado 2 meses y sigue igual. Soy huésped frecuente y ya estoy pensando en otras opciones.

Tres cosas básicamente hacen que con este hotel no me haya quedado agusto. Una es la distribución. El cuarto estaba en un lugar lejano y con acceso extraño de la recepción y restaurante. La segunda es que, en general, las personas que atienden les cuesta trabajo ser amables, no me sentí bienvenido. Existieron excepciones como uno de los meseros del restaurante (uno, no el otro con quién interactué). Por último, siendo un hotel de alta categoría, me parece que no está preparado para recibirte con cordialidad en los servicios. Llegaba de otra ciudad en donde estuve en ora cadena de hoteles y quizá la diferencia fue la que marcó mi opición. Sin embargo, aquí no hay café en el cuarto, ni en el piso, te cobran el internet y es un internet lento, etc.

Es un buen hotel. De los mejores de la ciudad. Tiene una buena vista. Con un super mercado a un lado para hacer compras. Habitaciones comodas y buen servicio.

Habí que cruzar todo el hotel para llegar a mi habitación. Literalmente todo el hotel. En el prier cuarto que me dieorn la lámpara larga del baño tronaba y en la segunda habitación también, como que se calienta al encenderla. Las paredes de la habitación 2307 estaban muy sucias (en el baño) manchadas con algo chorreado junto al toallero. No lo recomendaría por estas razones.

Letras estrellas porque tiene buenas instalaciones en ciertas partes pero en otras no me toca a mí una habitación con baño muy pegadas en la pared muy incómodo este la reposición de toallas muy mala el la reposición de papel de baño de que estarlo pidiendo se tardan mucho les falta en cuestión de servicio la sala estar está muy padre muy amplia pero los los cuartos están muy pequeños.

Me hospede en la torre donde esta la plaza comercial en el segundo piso, en la habitación cuando corre aire se escucha como silba el aire abajo de la puerta de la habitación tanque no esta bien sellada, tuve que poner una toalla para tapar la entrada del aire por 4 noches porque no te deja dormir, la habitación da a la calle y si se escucha el ruido de la misma, te hacen pagar 100 pesos diarios por pensión para tu carro porque el hotel no te da el servicio gratis de estacionamiento, también debes de pagar por el Internet en las habitaciones, tampoco es gratis, el agua de la alberca esta fría, no esta tibia o cálida y se dice que tiene caldera. La ubicación del hotel es muy buena estas cerca de angelopolis y del periférico, pero los servicios como alberca, estacionamiento y Internet malos. Pensaría dos veces volver a hospedarme.

Todo muy bien, la atención por parte del personal es muy buena. Las habitaciones son limpias y espaciosas, estan en una buena ubicación. La vista desde las Suites son geniales. :)

Barato en expidia pero hay palomas ensucian sin limpiar terraza 5 pudo. Morbo en empleados de seguridad con mujeres en alberca y limpian a tres pasos de ti siguiéndote en elevadores sala. Ojo las palomas tienen en excrementos bacterias dañinas al humano.

En otras ocasiones ha estado todo muy bien, pero esta última vez la ropa de cama estaba sucia, tuve que pedir un cambio inmediatamente. El baño tampoco tenia todo en orden. Bajo mi consideración esa habitación no fue revisada para saber si estaba en condiciones limpias para ocuparse.

Una excelente opción para hospedarse. Las habitaciones únicas y confortables. Sin duda volvere a hospedarme aquí

Camino Real es una gran cadena de hoteles y siempre se ha distinguido por su lujo en los servicios y su atención. Me he hospedado en otras ocasiones y siempre ha sido excelente. Por eso, en esta ocasión, me gustaría compartir que en esta ocasión encontré con desagrado que mi habitación para el check in, el cual es a las 3 pm, a las 3:30 de la tarde, no estaba disponible mi habitación, sino hasta después de las 5, dado que no habían realizado el aseo. Lo cual resultó en que la experiencia no fuera tan placentera. Como comentario adicional, me gustaría expresar que por el precio que se manejan de las habitaciones, se me hace excesivo que cobren adicionalmente el estacionamiento y el wi fi. La próxima vez, pensaré seriamente en hospedarme con Camino Real, debido a la amplia oferta que hay de hoteles excelentes y a buen precio.

A veces, sala de Servicio de limpieza no está de más rápido.

Hola buenos días En general la atención fue aceptable Pero lo único que fue desagradable para mi familia fue que nuestra habitación no estubiera limpia cuando regresamos x la noche. Camas sin arreglar y desaseada la habitación Al día siguiente sin toallas y llegamos a las 11 PM X lo que no pudimos tomar un baño Quisimos usar el frigobar y éste no enfriaba Atentamente Ricardo Martínez.

Excelente servicio. La comida del bufete no muy buena y el Bufet en relación precio sabor no es congruente. Pero servicio e instalaciones muy bien.

Mal, ruido de la calle, regadera fría, etc.

Es un buen lugar pero le hace falta una buena remodelación y la atención del personal es buena pero podrían mejorar muchos aspectos y en términos generales de la pasas bien.

Un lugar muy bonito excelente vista, el personal súper amable, aceptan tarjetas crédito y débito, el restaurante con gran variedad, tienen áreas de oportunidad respecto a la remodelación de las habitaciones y cuidar detalles algunos detalles, en general buena opción familiar o de negocios. Muy recomendable. El internet tiene costo así como el estacionamiento.

Habitaciones grandes. Buen servicio. Justo en un gran camino.

A nuestra llegada encontramos que en la habitación se carecia de jabones y secadora de cabello. no resulta factible tener acceso por la cochera, ibamos con un bebe y tuvimos que volver a salir para entrar por el acceso principal. por lo demas el personal muy accesible, el restaurant excelente y las camas de la habitación sumamente confortables.

Es una buena relación precio/beneficio, Wi-Fi es lento/se rompe, y una de las habitaciones que reservamos tenía la a. C. Roto. La vista de las habitaciones de la planta baja es horrible.

Es una burla que cobren el valet parking en $100.00 pesos, no se vale.

La atención esmerada que puedes esperar de un hotel de esta categoría con sus contadas excepciones, pequeño para la cantidad de personas que requieren sus servicios por lo que a veces tardan en reaccionar.

Muy buen ligar me gusto mucho y la comida genial solo recomendaría que en la parte del estacionamiento se arregle el carro salio muy mugroso por la tierra q están arreglando y el botones se enojo al darle la recomendacion.

El lugar es bonito, el estilo del hotel encumbra la imagen y el confort, la atención es buena, solo un detalle a la llegada que aunque había personal del hotel ninguno se acercó a recibirme o ayudarme con la maleta. En general el personal fue muy amable. Si regresaría.

El hotel está bien ubicado, limpio, buen servicio. Sin embargo, no recomiendo hacer uso del restaurante, es caro y la calidad de los alimentos no es buena. Podrán encontrar restaurantes con buena comida en cualquier punto de la ciudad.

La cena de año nuevo fue un robo, comida de muy mala calidad y preparación pésima. Además de un costo excesivo de 1400. No recomendable.

Coche camino de entrada estaba en mal estado. El Hotel estaba en obras (asumo que después del terremoto). Nos dieron 3 habitaciones en el primer piso. Me quedé en 1115. Había un constante ruido del motor de toda la noche de largo. Campo de Golf estaba bien. En la mañana el desayuno buffet era sólo tan tan. Puerta del jardín había una cerradura rota. Se lo había reemplazado con un divertido que no parece ser segura en todo. Cuando le pregunté de mantenimiento para la reparación de los originales de la cerradura, que dijo que no podía porque no podían conseguir el original para las partes, por lo que agregó que los hacen hacer bloqueos. Las camas estaban bien. Las habitaciones estaban limpias y aceptables, excepto para el cuarto de baño perilla de la puerta, que fue instalado al revés (uno de mis hijos bloqueado mi otro niño en el cuarto de baño como un resultado, porque el botón de bloqueo fue en el exterior del cuarto de baño). Por alguna extraña razón el corredor de la puerta de salida inn el piso estaba siempre abierto por la noche. He encontrado esto para ser una falta de seguridad y también muy incómodo como tres corredor siempre fue excesivamente frío en la mañana.

Confortable. Se encuentra descuidado. Están cobrando estacionamiento a los huéspedes.

Me gustaría calificar este hotel 0 estrellas. El valet es muy malo, así como las habitaciones. El valet arañó nuestro coche alquilado. No recomiendo este hotel.

No me gusta que usted tiene que pagar extra (por dispositivo) en el fin de tener acceso a internet. También, la entrada Principal está en reparación y difícil de caminar.

La regadera estaba tapada, las cortinas rotas, las toallas con pelo se la limpieza no se veía muy bien hecha. El mobiliario se veía viejo. El precio y el nombre no correspondieron a nuestra visita.

Normalmente el servicio es bueno y la atención satisfactoria, sin embargo en esta ocasión el servicio de alimentos a la habitación tardó casi 2 horas, y los alimentos fueron mal preparados, siguen cobrando el internet y el estacionamiento algo que en cualquier hotel de esta categoría vendría incluido en el costo de la habitación, y más cuando tienes una suite. Mucho que mejorar comparado con el gran fiesta americana Angelópolis, incluyen desayuno, internet y el estacionamiento es gratuito,

Muy mala experiencia en este hotel. Te cobran el estacionamiento. Te cobran el internet y solo es para dos dispositivos. El hotel en la parte del club de golf es viejo. Las cortinas de la habitación estaban caídas. Muy complicado el acceso a las habitaciones. No lo recomiendo para nada.

Es una lástima que una cadena tan reconocida como esta se desplome en críticas por la deficiencia en atención y falta de calidez por parte del personal que esta en Angelópolis; llegué con mi familia para ver la Villa Iluminada de Atlixco y desde que llegamos el personal, de por sí deficiente y falto, no nos indicó las cosas tan sencillas como el hecho de tener que sellar el boleto (como si nos encontráramos en un super) y tuvimos que esperar mucho tiempo a que llegara el del Valet y nos dijera que se tenía que sellar… En definitiva reconozco que me gusta Camino Real, todos menos Angelópolis. No lo recomiendo ya que el precio no equipara la poca atención. Pésimo.

Pésimo servicio, desde la reservación que realizé directamente llamando al hotel, necesitaba me enviaran por escrito la confirmación electrónica para tener los datos y fue una pesadilla que lo hicieran… ahora para la factura, llevo días solicitándola y no me la envían. Durante mi estancia polvo por todos lados y la forma de accesar a las habitaciones un tanto extraña… El buffet es malo y caro… Afortunadamente hay muchas otras opciones en Puebla… Yo no regresaría a este hotel y tampoco lo recomiendo. La única estrella que pongo es para la señorita Pimentel quien realmente se esmero por brindar el mejor servicio y le agradezco su atención de esta forma. Saludos cordiales.

El valet parking del hotel, golpeo mi camioneta desde el jueves 09 de noviembre por la noche y hasta ahorita, no he tenido respuesta de la reparacion, por parte de la gerente fabiola hurtado, a pesar de que mi seguro y la agencia automotriz, entregaron el presupuesto del costo… tengan mucho cuidado, ese hotel no tiene gente capacitada para recibir autos, ni para resolver problemas, ocasionados por ellos mismos… no se queden en ese hotel.

El restaurante es muy bonito, la comida muy rica y todo el personal muy amable, en general todo esta perfecto.

El lugar tiene grietas notorias después del temblor del 19 de Septiembre; entrar a los cuartos es un poco enredoso; para mi gusto es poco práctico el lugar. El servicio por parte del personal es malo, desde el valet pasando por el restaurante. La rampa para discapacidad que esta en el lobby es una "groseria" si uno quiere bajar ahí con maleta de ruedas no se puede por lo empinada que esta; ya me imagino a alguien con silla de ruedas; se mata. Por las reparaciones que están realizando todo el. Lugar esta lleno de polvo y el restaurante igual.

La ubicación de este hotel es muy buena porque de ahí te puedes mover fácilmente para otros lugares, el servicio fue muy bueno, el recibimiento excelente desde el primer momento que pisas ese hotel se siente la buena hospitalidad.

No respetan acuerdos cuando reaervas te dicen que desayuno esta incluido y despues te lo cobran y apesar que reservas con mucho tiempo de anticipación te dan habktacion asta despues de las 3 de la tarde pero si te puden que entregues a las 12 de la tarde y te inactuvan la llave antes de que hagas el check up.

El hotel y el servicio de alta calidad, la comida bien, sin embargo si quieres comer fuera del hotel no hay muchas opciones enseguida, tendrás que tomar un taxi pues a un costado del hotel sólo hay un superama y un restaurante de pizzas donde por cierto están feas e insípidas. Yo me hospedé en el 5vo y 8vo pisos, la recepción es algo lejos de las habitaciones, te cobran el estacionamiento alrededor de 40 pesos por día, algo que se agradece es que puedes bajar por el elevador de la torre de habitaciones directo hacia la calle.

Muy buen lugar para ospedarse y comer aparte dela exelente vista conla que cuenta asia el campo de golf.

El hotel está muy bien ubicado, bonito, cómodo, lo único que no me parece es que después de pagar un par de noches (nada baratas) no sean capaces de incluir el costo del estacionamiento y te lo cobren por separado. Podrían darlo en cortesía a sus huéspedes.

Esta bien sólo para dormir camas cómodas, buen servicio de botones y valet, pero sólo eso, te cobran aparte el Internet, estacionamiento y desayuno, mencionan tienes agua de cortesía en tu habitación y simplemente no esta, servicio en recepción lento, restaurante con servicio tardado y costoso.

Muy bonito, la atención esta muy bien.

En mapatón2017 vi que este lugar es accesible.

Nefasto el comportamiento de la persona encargada en recepcion entre 630 amy 7 am. Muy groseramente me indica que no hara cambio de toallas y tender la cama ya que no veia necesaroo hacer el proceso debido a que ese dia entregria cuarto… LO QUE NO SABIA LA SRITA ES QUE ME HOSPEDARIA POR 3 DIAS MAS, CON ESA ACTITUD DECIDE REGRESRME A INTERCONTINENTAL. ademas en el servicio de room service nunca me contestaron. Y en el area de restaurante ponen alimentos que no pueden servir ya que carecen en ese momento de los insumos… lamentable.

Como mencioné una mala experiencia a un alto costo. Habitación en buen estado, pero el aire acondicionado jamás prendió. Los blancos, en específico toallas insuficientes. Un pequeño shampoo. Hay una gran polilla en el cuarto. Que sacamos y un shampoo para cuatro personas.

Hotel es muy agradable y el servicio es genial. Ubicación es la mejor.

El hotel está bonito y bien ubicado, pero tuvimos algunos problemas. Es increíble que no te incluyan internet ilimitado. Solo un aparato por habitación y solo por 3 horas! Y para pagar internet, teníamos que bajar a recepción. La comida carísima, tanto en servicio a la habitación, como el bufete. Y el personal del estacionamiento del centro comercial, junto al hotel, el cual nos dijeron que era el estacionamiento del hotel, nos dijo que no era así y nos sacó del estacionamiento.

La habitación en general estaba bien, aunque existieron pequeños detalles referentes a la limpieza de la misma que creo para un hotel de tal categoría no deberían de pasar, la atencion del personal fue excelente muy atentos y educados.

Ubicado en una avenida principal donde requieres utilizar el coche para cualquier salida, sin opción de caminar y conocer. Me ofrecieron al contratar habitación con vista al campo de golf; del que no me informaron no ser, ni tener convenio con el hotel, y ni siquiera el teléfono o la amabilidad de conseguirlo (de manera personal), osease solo la vista… Después de la tarifa del hotel la que fue según creo sin promoción alguna y en temporada regular o baja, me informan que el estacionamiento tiene costo de 35 pesos por día, asunto que me causo molestia por la irrisible cantidad que representa, antes de recibir un estimulo de bienvenida, no dejando de comentar que el servicio de internet también tiene costo no incluido. La molestia en todo sentido es que el nivel, tipo, nombre y así su clasificación de los Camino Real no son hoteles que debieran ofrecer estos servicios por separado, no son del tipo de "bajo costo" (por adicionar los menos de 200 pesos que pudiesen ser). Recibo mi habitación, abro cortinas para ver el campo y tengo una maravillosa vista de una pared, abajo el estacionamiento y, finalmente a mi izquierda el campo, que digo el campo, un pedazo de lo que podía observar de el. Abro el mueble frente a la cama donde la TV y el servibar bajo llave. No supe a mi registro que lo tenía, como tampoco me lo informaron, ni ofrecieron utilizar. Ya después de lo anterior citado no tuve mas que risas de todo lo que pase en el Camino Real de Puebla, cerca de Cholula.

No fue mi mejor experiencia. Esperaba mejor calidad por el precii que pague. Estaba lleno de mosquitos. El minibar del cuarto estaba incompleto. Y en el bar se acabo el bacardi (y eso que solo pedi una cuba)

Muy buen lugar para descansar varios días y disfrutar tanto la ciudad como el mismo hotel, pero el servicio de Wi-Fi lo cobran aparte, camas muy cómodas y personal muy atento, falta spa como tal.

El hotel está bien, pero yo tenía 100 DÓLARES robados de mi billetera en mi habitación (salí de la habitación por 20 minutos para ir para una rápida sesión de gimnasio (gimnasio chupa aquí por cierto) y cuando volví la limpiadores donde en la habitación y me faltaba 100 USD). Me dijo hotel de gestión sobre el incidente y se comprometió a seguir el mismo día y me e-mail los detalles — nunca he oído hablar de ellos. Bastante decepcionante para un servicio relativamente hotel de alta categoría.

Estuve allí por 3 meses. Buen servicio, los lofts son agradables y el Hotel está bien situado. Valet parking o parking sin asistencia en el garaje de supermercado. Conexión Wi-Fi gratuita. Piscina. Bonito jardín en la azotea. Intenta conseguir una habitación frente al lugar de golf, de lo contrario el ATLIXCAYOTL puede ser ruidoso.

Tuvimos un asunto con una persona de seguridad la cual tuvo muy mal actitud lamentable.

Las habitaciones son grandes, con muy buen baño. Un poco demasiado mucho ruido en el pasillo, pero no de las habitaciones de al lado. Grande, TV y minibar. Caja fuerte en las habitaciones. Muy bonito vestíbulo, un restaurante caro (pero con buena comida), piscina muy pequeña.

No venga aquí este gilipollas permitido la Argentian OlympicSoccer equipo de ser despojado de todas sus pertenencias. Vergonzoso que la gente.

Las habitaciones son muy cómodas, que me quedo en una habitación individual o doble, que era cómodo y agradable, cena, servicios de comida desayuno y almuerzo. Son muy ricos, que su cocina es muy buena calidad y sabor. La calidad de la atención es excelente, muy servicial y están al acecho de guesped. Creo que su ubicación es buena ya que es en una de las avenidas más concurridas en la ciudad de Puebla, en frente del hotel hay un carril bici y un caminador para correr, trotar o caminar y tiene una hermosa vegetación.

Esta muy bonito el hotel, pero la atención al cliente es pésima. En especial el restaurante es muy malo.

Bien decorado y cómodo. La comida es muy costosa ya que no es nada especial. No brindan acceso a Internet incluido en tarifa, es un cobro aparte y es muy elevado.

(Pros)
1. Buena ubicación
2. La habitación limpia
3. Buen servicio de habitaciones
4. Conexión Wi-Fi gratuita (bajo petición)
5. Muy amable el servicio de valet parking personal

(Cons)
1. La llave de la habitación no funcionaba 4 veces en 5 días
2. La recepción estaba muy lejos de la habitación
3. Recepción personal necesita para obtener más capacitados
(Muy desagradable y descortés! )
4. Servicios en el restaurante del hotel era muy pobre y demasiado caro en comparación con su servicio. 5. NO hay ninguna relación con el campo de golf junto al hotel. ($4, 500 para 18 hoyos? Tienes que estar bromeando! )

El servicio de vallet parking es muy lento, espere 45 min en que me entregaran mi auto.

Un lugar agradable en todos los sentidos. La ubicación es estratégica pero debido a las obras que viene realizando el gobierno del Estado se hace tardado el llegar. Las habitaciones son agradables, limpios y discretos. La atención cortés y siempre disponible para resolver cualquier situación.

Molesta que cobren el estacionamiento.