Hotel Nube

Hotel

Al principio quedé bastante satisfecha con el servicio, las personas de la terraza fueron muy amables y educadas, el lugar limpio y cómodo, sin embargo, lamentablemente olvidé (como le puede pasar a cualquier persona) unos objetos de gran valor sentimental para mí, al darme cuenta marqué inmediatamente, me dijeron que preguntarían y al amanecer volví a insistir, su respuesta fue simple, negaron encontrar mis pertenencias. Las políticas del hotel en este aspecto no están claras ni especificadas en NINGÚN lado, al preguntar por ellas me dijeron que sí tienen un tiempo de mínimo medio año para resguardar los objetos olvidados, pero casualmente "no encontraron los míos" lo cual es casi imposible pues no pasan desapercibidos ni por el tamaño ni por el diseño. Quedé muy decepcionada con la experiencia, sobre todo por ser de un estado diferente, uno va con la ilusión de conocer, disfrutar y termina dándose cuenta de la poca ética profesional y la falta de honestidad de la gente. Tengan mucho cuidado con sus pertenencias, lamentablemente me pasó a mí (y dudo mucho que me regresen mis cosas) pero espero que mi experiencia sirva para que no le pase a nadie más.

El hotel está bien. Lo que está muy mal es el servicio de estacionamiento. Te dicen que incluye el servicio tú estadía. Sin embargo te lo cobran al precio que quieren y no te dejan siquiera sacar tus cosas. El personal del estacionamiento es violento y prepotente. Lo que molesta a todo viajero es que le cambien las reglas de último minuto.

Servicio de personal muy bueno, terraza excelente y muy agradable.

Excelente atención y habitaciones bonitas.

Pésimo, pasamos una noche terrible, a las 12:30 am otra huésped intento abrir la puerta, muy desesperada pero sobre todo muy agresiva, empezo a patear la puerta aun cuando gritamos y le preguntamos que quería y quien era, en recepción se encontraba un chavo y al al llamarle le pedí que por favor nos ayudara pues mi familia ya estaba asustada. La huésped le pidió que abriera su puerta porque era su cuarto, el joven de recepción regreso la llamada al cuarto preguntándome quien era la persona que quería entrar ¿enserio?, ¿no notó que mi llamada fue casi de auxilio? El joven volvio a subir, discutió con los huéspedes, el hotel por ser tan chico TODO SE ESCUCHA, y al final la huéspedes volvio a patear la puerta después de decirle que no era su cuarto.
Al hotel le hace falta tener personal preparado para estas circunstancias, resolución de problemas, personal de seguridad.

Habitaciones limpias, recepción muy buena atención.

Super recomendable la Terraza Nube Bar, piscina festejamos un cumpleaños y el servicio de 10, el sazon de los desayunos de 10 y el ambiente super agradable.
Me encantó

Excelente! La atención del personal es de lo mejor. Las señoritas de recepción muy amables.

Excelente servicio y atención, la Tereza lo máximo.

Muy buena atención por parte del personal, recibiendo a los huéspedes con una gran sonrisa, las habitaciones muy limpias, un desayuno muy delicioso. Además las recepcionistas ofrecen información sobre los lugares qué puedes visitar. ¡Por cierto la terraza ofrece una buena vista del centro de Puebla!

Buena atención del personal y las instalaciones están exelentes.

Super atención, limpieza, todo muy bonito, habitaciones cómodas, me encantó, ojalá podamos regresar pronto, la terraza una vista única al volcán, fue maravilloso desayunar y verlo desde ahí

Las habitaciones están limpias con camas cómodas y se los aplaudo!, su gym consta de 3 aparatos, no tienen un restaurante como tal más bien es una terraza con una barra de bar, el desayuno pues sirve para tapar la muela (café, 2 rebanadas de pan y medio vaso de fruta), si le agregarán unos chilaquiles estuviera perfecto y la verdad no se para que te ponen los cubiertos de una comida si no sirven comida como tal.

Muy buena la atención brindada, excelentes habitaciones, todo muy grato. Lo único que faltaría sería una variedad más amplia en en desayuno. De ahí en fuera, todo fue muy agradable.

Un hotel relativamente nuevo. Tiene buena ubicación, cerca del centro de Puebla. Es limpio y el personal es amable.

Muy buena atención y servicio.

Un buen lugar todo limpio, el personal muy amable, pero cuando hable por teléfono para preguntar si tienen estacionamiento propio me dijeron que si pero llegando me topo con la sorpresa que el estacionamiento solo lo cubren en la noche y lo de mas va por tu cuenta, otra cosa es el desayuno que ofrecen, esta muy rico pero investiguen lo que ofrecen para que su servicio sea excelente.

Excelente hotel. Hay un trato personalizado. Todo el equipo es amable y sonriente y después de un día largo de trabajo esa clase de atención vale todo. Los cuartos son amplios, sumamente agradables y aunque no están designados como accesibles es viable poder moverse en baños y regaderas si eres usuario de Silla de ruedas. Excelente opción.

Este hotel tiene una muy buena ubicación, y cuenta con un servicio excelente: recepción, servicio de desayuno, limpieza de las habitaciones, todo excelente. Todo el personal es muy profesional, acomodarte y amable. Junto al hotel hay un estacionamiento que no es parte del hotel. Desde el temblor, la calle 4 oriente está parcialmente cerrada, lo que limita el tráfico en esta calle. El hotel cuenta con azotea y es bastante agradable. Lo recomiendo al 100%

Excelente hotel calidad-precio, aunque pague más de la tarifa ordinaria por haberlo reservado un día antes en el puente de semana santa. Lo que más me gustó fue la terraza que usan para dar el desayuno, está increíble y las vistas muy bonitas. Es un hotel pequeño pero tiene todo los necesarios para pasar unos días, esta super cerca del centro y de muchos atractivos, a 1 minuto caminando del barrio del artista y del mercado de artesanías. Las habitaciones están increíbles, son modernas y los acabados no se ven para nada de mala calidad, dan agua de cortesía. Sin duda regresaría a este hotel, lo recomiendo ampliamente para parejas que viajan por pocos días.

Es un gran hotel, muy limpio, bonito, te queda una buena impresion despues de hospedarse en el, y el servicio es excelente además del desayuno gratuito.

Personal amable, educado, cordial y atento… las instalaciones confortables modernas y comodas … limpias y agradables … considero sus tarifas accesibles y buena hubicacion dentro de la ciudad … en lo personal, satisfecha con sus servicios.

Excelente atención, el personal es muy amable y dispuesto a atender pedidos. Rico desayuno servido en la terraza, un lugar muy agradable. Habitaciones muy limpias igual que el baño.

Es un hotel muy bonito, con muebles reciente y buen manejo del corto espacio. La atención del personal es muy amable y cordial. El desayuno es Continental por lo que se te dan un par de huevos con la embarrada de frijoles y tendrás que llenarte con cantidades industriales de pan, fruta y café. Le pongo 4 por que las llaves son inecesariamente enormes y aún con el letrero de 'no molestar' personal de limpieza entro a la habitación en mi ausencia.

Es un hotel precioso estilo minimalista, la gente muy amable, habitaciones amplias y limpias, terraza tipo lounch vip. Muy recomendable.

Las habitaciones son sencillas y modernas. Con lo necesario para una estancia breve y cómoda. A muy buen precio y con una excelente ubicación si vienes por negocios o a tuistear al centro de Puebla.

Excelente lugar! Muy recomendable todo limpio siempre y buenas habitaciones.

Muy buen servicio, muy limpio, económico y céntrico.

Super exelente hotel una gran atención por parte de todo, todo su personal execelentes habitaciones muy limpias y comodas y el servicio del restaurante exelente. Es decir un exelente hotel lo recomiendo y le doy 5 estrellas un hotel donde hasta el dueño te atiende. Felicidades atodo su personal.

Muy bien ubicado y cuartos muy modernoa, muy recomendable.

Excelente ubicación. Muy buen precio. Hotel totalmente nuevo super instalaciones perfecto para viajes rápidos o de negoció.

Buena atención, lugar muy limpio, lo malo no cuenta con estacionamiento propio, ofrecen un desayuno buffet pero no lo es, solo sirven huevos al gusto y una pequeña barra de fruta, cereal, yogurth, pan tostado y café de cafetera (cápsulas Dolce gusto).

Estacionamiento en mala ubicación, solo un carril para entrar y salir, mucho caos.

Hay problemas solo con el estacionamiento, están arreglando la calle y tardamos en entrar y salir con el auto, el personal del hotel no auxilia con ese detalle.

Pésima atención, te abren la habitación sin ningún permiso del huésped y se esconden los empleados después de abrir la habitación, no llevan control de las personas registradas, pésima atención.

Lugar tranquilo. El personal es muy amable. El Roofgarden es hermoso. Situado en el centro de Puebla, Super cerca del ' mercado de las artesanías ' volvería cada vez que voy a Puebla.

Es justo lo que necesitaba para ir de turista.

Hotel en el centro, el personal muy afable. Buena limpieza. El Internet no es el mejor.

Su fachada no es muy bonita pero por dentro es muy limpio y moderno, el servicio del personal excelente, su terraza con una vista hermosa con un muy buen desayuno excelente ubicación si quieren caminar y conocer el centro de Puebla. Ampliamente recomendado.

Muy recomendado, un estilo muy lindo, todo limpio y cómodo. La atención muy buena de todos los empleados.

Exelente hotel muy limpio habitaciones con mucho espacio el personal de recepción muy amables realmente recomiendo el hotel. Felicidades a todo su personal le doy 5 estrellas.

Recepciónistas​ muuuy atentas y amables, muy limpio el hotel, estilo minimalista, 3B, muy cómodo y céntrico. Lo único malo que no tiene estacionamiento propio tienes que revisar cómo es el pago ya que tienen acuerdo con el estacionamiento adjunto. Tiene su gym y terraza para echar chela.

Lindas habitaciones no muy practicas con niños pequeños por la canceleria de vidrio. No cuenta con estacionamiento propio, y por convenio con el que esta a un costado solo cubre la cuota nocturna el resto del dia el huesped lo cubre.

Excelente ubicación e instalaciones, su personal es muy amable. De diez en todo… Solo el detalle que se su estacionamiento solo es gratis de 10 pm a 9 am fuera de ese horario se tiene que pagar.

Me gusto mucho el cuarto, es muy limpio y tiene un estilo muy bueno y bonito.

Excelente hotel. Muy limpio y moderno. Súper bien ubicado y el precio muy apropiado. La persona de la recepción muy amable. Definitivamente un hotel a donde regresar en la visita a puebla.

Es elegante y limpió. Muy buena atención.

Céntrico, limpio y muy bonito. Tiene una terraza para los fumadores, donde en la mañana se puede desayunar (sencillo pero rico) y por la noche es un pequeño bar (fines de semana). El estacionamiento es gratis por la noche, pero si dejas tu coche guardado todo el día, cuesta $17 la hora. Tiene aire acondicionado y TV por cable. Personal muy amable. En general, totalmente recomendado.

Muy buena atención del personal. Habitaciones comodas. Las habitaciones tienen aire acondicionado y son muy frescas. Esta ubicado cerca del centro de Puebla y del centro de convenciones.

Personal muy amable, habitaciones limpias, excelente ubicación, aire acondicionado, bien iluminado, cuenta con un pequeño gimnasio y una pequeña terraza muy agradable para trabajar al aire libre, decoración moderna, sin duda volvería a hospedarme ahí.

Hotel moderno muy bien ubicado. Desayuno correcto pero sin lujos. Buen servicio y personal amable. El único punto que podrían mejorar es el estacionamiento que no está cubierto totalmente.

Estoy hospedado en este momento superó mi expectativa: 1. Instalaciones de lujo, bien cuidadas. 2. Atención al cliente excelente y rápida. 3 Céntrico. 4. Económico (600 la noche). 5. Con clima, almohadas super limpias y agusto. 6. Baños de primera. ¡Excelente hotel!

Super recomendable!
Nuevo, muy limpio, bonito, cómodo, excelente servicio por parte de todo el personal, excelente ubicación, buen precio.
El único pero es que solo incluye el estacionamiento durante la noche y durante el día debes de pagar, pero en comparación con otros hoteles de la zona que son horribles y mas caros esto se compensa.
pd. Si no te gustan las almohadas muy altas lleva una! nosotros tuvimos que dormir sin almohada ya que estaban demasiado altas!