Aristos Puebla

Hotel

Un lugar para descansar si se anda de viaje por esa ciudad y accesible los precios, además de estar cerca del centro histórico y los platillos exquisitos, además de una agradable ambientación con un piano de cola.

Terrible servicio en recepción, la señorita no respeto la reservación que teniamos y tuvimos que pagar el doble de lo acordado ya que dio nuestra habitación sin importar nuestra reservación. Fue muy grosera y poco profesional. El cuarto en general bien, limpio y el señor que nos ayudo con las maletas muy amable.

El lugar es bueno, céntrico y la atención muy buena a cualquiera hora. Limpio y todos los días te hacen el aseo. Recomendable!

Muy buen lugar. Uno de los mejores hoteles que he estado. Espero venir a Puebla de nuevo algún día.

En mis múltiples visitas a este hotel, siempre había un trato amable de parte del personal. De hecho, todavía hay personal amable. Pero me llevé una mala experiencia la última vez que estuve allí. No quisieron darme la contraseña del Wifi cuando llame a recepción porque la señorita estaba "muy ocupada". Dijo que podía bajar a recepcion o ella llamaria despues. Paso una hora y nunca me llamó de regreso. Además, el Wi-Fi estuvo fallando y no pude conectar más que dos dispositivos aunque la habitación era para tres personas. Por otro lado, había reservado una habitación por medio de Expedia. Cuando llegue al hotel, no tenían mi reservación. Tres horas después de instalarme con un trato hecho de parte mía con el hotel directamente, me informó el hotel que apenas les había llegado mi reservación hecha por medio de Expedia. No tuve inconveniente con el hecho de que quisieran cobrarme el costo extra, sino con la actitud del gerente de operaciones que siempre quiso excusar un error de comunicación entre su hotel y Expedia. Finalmente, llamé a Expedia y no hubo cargo extra, no sin antes, haber escuchado la prepotencia del Gerente cuando realzó su pseudo profesionalismo al decirme "Llevo cinco años trabajando aquí. Soy el gerente".

Pésimo, instalaciones muy desgastadas (se entiende porque es un hotel viejo, pero eso no debería comprometer la limpieza). Nuestro baño estaba tapado desde que llegamos, llamamos al encargado y no lo pudieron destapar, no se ofrecieron a cambiarnos la habitación ni otra solución. Se escucha todo de las habitaciones contiguas, así como la música que viene del bar. No te dan control de TV (tienes que dar un depósito) y tampoco hay Internet. La alberca se encuentra en otro edificio, tienes que salir y cruzar la calle para ir, así que ni ganas nos dieron de meternos. La comida nada espectacular. Lo único bueno es la ubicación y el precio.

Todo muy limpio y ordenado el servicio excelente son muy atentos lo único que falló fueron detalles de baño pero para el precio está super bien creo que volveré.

Gran lugar es viejo pero agradable! El único detalle es la ducha del baño es más de 4 ' 1/2 pies de altura.

Los climas no sirven, las camas son incómodas, los baños están descuidados, pero el personal se esmera por dar un buen servicio.

Bonito hotel y muy tradicional, pero no recomendable para claustrofóbicos, no tiene aire acondicionado y en ésta temporada son un infierno sus habitaciones. Háganse un favor… NO SE HOSPEDEN AQUÍ

El personal muy amable, sin embargo te cobran por todo, tienes que dejar depósito por control de t. V, pagar Wi-Fi y estacionamiento, se me hace de mal gusto tener que pagar por el Wi-Fi ya que generalmente es una cortesía, las instalaciones están viejas, les han dado un mantenimiento que deja mucho que desear la habitación que me toco, el baño estaba pintado con pintura de aceite en la parte del lavabo de manos, la regadera es muy baja y la tasa de baño bueno digamos que he visto más bonitas en los centros comerciales, las toallas de baño están muy viejas, les falta innovación, definitivamente buscaría otra opción para hospedarme en mi próximo viaje a Puebla.

Por donde empezar. Cuando hablas para cotizar te dan el precio de una habitación más cara. Las habitaciones están muy deterioradas. Te pueden depósito hasta por el control. Te cobran el internet. Para nada recomendable. Hay mejores opciones por el mismo precio.

El hotel esta muy bien ubicado los precios son accesibles. La comida del restaurante no es buena. El servicio deja mucho que desear. Deberían de avisar antes de completar tu reserva que el estacionamiento y el Wi-Fi lo cobran aparte.

Una excelente ubicación, habitación limpia, lástima que ofrece servicio de alberca y la verdad está muy pequeña, y eso es lo de menos, la condición en la que se encuentra está para llorar, la atención del personal de recepción muy buena, pero no así el de la camarista que nos tocó, que abrió nuestra habitación sin tocar ni serciorar que estuviera vacía, cosa que me molesto mucho.

La alberca no se encuentra en el mismo edificio. El gimnasio tiene un horario muy restrictivo. Habitaciones viejas y mal mantenimiento. Su extractor de aire no me dejo dormir toda una noche. No puedes facturar después de hacer check out. Mal servicio en recepción. El Wi-Fi te lo cobran y es malo. No te dejan meter alimentos.

Muy buena ubicación, cerca del centro, las habitaciones cómodas pero el baño un poco ineficiente, agua tibia, no caliente, la alberca muy sucia, pequeña y en otro edificio. Muy buen servicio del personal.

Es un hotel que se ve muy bonito en la recepción, pero en las habitaciones es otra historia faltan contactos las toallas están muy viejas el baño se ve muy viejo y maltratado, el servicio de recepción muy grosero pregunté unas cosas y de mala gana me contestaron, el internet en la habitación 202 super super malo y aparte te lo cobran pedí que me cambiarán de habitación pero nomás no, lo único bueno son los botones que me ayudaron con una caja y de buena gana xD lo malo que todavía me faltan 2 noches aquí : (

Un hotel muy bonito que esta en una ubicación perfecta para poder ir a visitar varios lugares de interes, cuenta con muchos servicios y buena atención.

Un hotel muy al centro de Puebla, cuenta con gym, vapor, restaurant con muy buenos desayunos, comida y cena a la carta, muy buen sevicio, resepcion, botones etc. Lo recomiendo ya que esta muy centrico.

Por donde empezar de lo pésimo que es el lugar, creo que con lo peor, el servicio de la gente que atiende recepción NEFASTO, las tipas parece que te hacen un favor por siquiera dirigirte la palabra, el hotel es más viejo que mi tatarabuela y descuidado, y para colmo caro (caro por lo que es y te tratan), te cobran cargo adicional por la clave del internet y que creen, aún así no sirve, lo reclamas y te devuelven tu dinero de malas, valisndoles que lo que necesitas es internet, no tú devolución… Te piden depósito para prestarte hasta los buenos días ejemplo $300 pesos por una plancha que prende por obra del espíritu santo y se ve más vieja que el mismo hotel… Por favor si pueden evitenlo. Evintense una pésima experiencia.

El hotel en general tiene buenas instalaciones y está limpio, el precio no es tan alto, pero te cobran extra por todo, incluso por internet, y tiene muy pocos contactos por habitación.

Excelente ubicación. Pero las habitaciones son viejas y gastadas. Hotel desesperadamente en necesidad de remodelación. El personal de recepción es muy lento, no muy afilado y con patatas fritas en los hombros. Al menos el precio es razonable. Obtienes lo que pagas.

Muy buen hotel si no llevas coche. Muy céntrico. Caminando en los alrededores hay cosas muy interesantes si te gusta la cultura. Museos, el centro histórico, la comida sensacional. El hotel no es nuevo pero tiene buen servicio y lo mantienen muy limpio.

Por fuera el hotel se ve elegante y lujoso, de hecho las tarifas son de 900 en adelante. Pero al entrar se ve una edificacion antigua que le han dado mucha renovación, pero aun asi se nota. La ventaja es que esta a dos cuadras del zócalo. El estacionamiento lo cobran aparte por que no es propio. Hay mejores opciones alrededor. En general es aceptable.

Me gustó el hotel en si. Nunca había entrado. Lo malo son las instalaciones separadas. Pero lo demás está perfecto.

El personal es amable, la habitación limpia y se come bien, la cercanía con el zócalo es otro de sus atractivos. Volvería con gusto.

Muy buen hotel viejito pero bonito el único inconveniente su personal de recepción pésima atención malas caras no tenían mi reservación que incluso ya estaba pagada favor de capacitar y es muy molesto que cobren estacionamiento y Wi-Fi como sugerencia cobrarlo en la tarifa y no APARTE se lo agradezco y favor de actualizar su sistema y capacitar a su personal en atención al cliente excelente ubicación.

Su no tanto de un nuevo hotel, necesita renovación.
No es un hotel nuevo. Necesita renovacion.

El hotel está muy bien, buenas instalaciones, trato amable limpio y ordenado, el único inconveniente es que te cobran por darte la contraseña del Wi-Fi.

Habitaciones cómodas, limpias. El precio muy accesible para ser un sitio céntrico. Muy recomendable en estadías donde despues de un día agotador, se necesite encontrar un lugar confortable. Muy recomendable.

Buen lugar. Céntrico. Economíco. Buen servicio.

Un hotel muy bueno a buen precio y una buena ubicación muy cerca del centro.

Situado en el centro de Puebla en un bello edificio. Ofrece tarifas muy económicas. Sus desayunos muy tradicionales. Las habitaciones limpias.

El lugar es agradable, hay alberca (aunque no la utilizamos debido a que hacía un poco de frío) ambiente familiar y precios accesibles. $580 la habitación para dos personas. Y muy limpio.

Muy mal servicio… El personal de la recepción como del restaurante no dan la atención debida al cliente, esta señoritas y meseros … Sí bien es cierto dan supuestamente cortesías de cena, pero esta no incluye bebidas, asique si quieres cenar te dan solo un menú x; así pues te tienes aguantar. Y más si quieres este servicio al cuarto no te lo dan y no atienden porque el estatuto dice que solo esa "cortesía" es en el restaurante… Y si pides hablar con un encargado pues simplemente no te dan repuesta porque no hay nadie que pueda decidir o menos que tenga actitudes de servicio. Haaa! pero si pides a la carta si te dan servicio… Que mala atención de este hotel ARISTOS de Puebla, pues pareciera que estamos pidiendo regalado; pero sí se quejan del porque la gente no ha regresa a los negocios del centro, esto después del "temblor" y que sus ventas están muy bajas, etc …

Dentro de la zona centro e histórica de Puebla.

El servicio es excelente. El personal es atento y amable. Los precios son accesibles. Y cuenta con una muy buena presentación.

Es un hotel viejo, le hace falta un mantenimiento a fondo, para el status que presumen deja mucho que desear, el estacionamiento lo cobran y no lo facturan, el internet tambien lo cobran por separado. Para pasar una noche esta bien, pero no lo recomiendo para estancia familiar.

Exelente limpio cómodo y Serca del zócalo muy buen lugar para hospedarse.

Es un hotel viejo, no antiguo, pero limpio, aún que con mal servicio en recepción. Cobran el estacionamiento aún cuando es un servicio que debería ser sin costo, el uso de internet y el gym, a pesar de que anuncian que el hotel cuenta con estos servicios y no especifican que es con costó adicional.

Sólo fui al gimnasio, me pareció bien, está limpio, no hay muchos aparatos pero no hay mucha gente! Esta mas cómodo.

Es un hotel grande de precio accesible. La habitación esta bien, buena iluminación, con pantalla y cómoda en general. Lo malo es que hay mucho ruido, hay un bar en la parte de abajo y si necesitas dormir y descansar no podrás ya que por lo menos en el 1er piso escucharás todo. La otra observación es que te cobran aparte el estacionamiento y el Wi-Fi, servicios que para mi gusto (y para el precio por habitación) deberían ser gratuitos para los huéspedes.

Las instalaciones están bien. La higiene es adecuada. Los precios son accesibles para la zona. La comida tiene precios muy altos. El servicio es amable.

Buen lugar para estar unos días, recepción, botones y estacionamiento muy buena atención sin embargo el restaurante del hotel es pésimo, tardan horas en traerte las cosas y mientras tanto se desaparecen los meseros, las cortesías muy feas preferiría un café con pan, lo que odié fue que en la habitación triple solo dejaban 2 toallas, si es triple lógico dejas mínimo las 3 por ser doble matrimonial, diario teníamos que pedirle a la mucama 1 toalla extra y siempre a las 10 abrían el cuarto ligeramente para ver si ya podían entrar a hacer el aseo. Buena hotel pero pueden mejorar para lo que cobran.

Yo diría que el precio habitaciones OK un poco viejo.

Pésimo hotel. Servicio nefasto de los empleados. Muy sucio el lugar. Huele feo y no tienen 1 sola plancha en todo el hotel. No lo recomiendo en absoluto.

Es un buen hotel para alojarse en, te recomendamos.

Una renovación en el hotel.

Gran servicio y comodidades, ideales para cada tipo de cliente.

Es bueno aunque deberían remodelarlo ya.

Desde mi punto de vista lo mejor de este hotel es la ubicación (a solo unas cuadras de la catedral), es viejo y le dan poco mantenimiento, cobran depósito por el control de la TV y por el internet que por cierto es bastante lento, el personal aveces te atiende bien y otras te atienden como si te estuvieran haciendo un favor, los alimentos son economicos pero malos.

Pésimo lugar! Aparte de cara todo su mobiliario viejo y feo, en verdad salí enojado de ahí, Ya q no se puede descanzar por sus ventanas al pasillo. Y de remate su cortesía de la cena es un insulto ya q tiene un valor de $3pesos ya te has de imaginar en verdad, busca otro hotel este no es hotel.

Estoy muy molesta, me hospede por una noche el 24/12/2015, me robaron, entraron a la habitación y se llevaron accesorios personales. Se reportó en recepción y la respuesta fue que no había personal, que lo iban a investigar y que no podían hacer más. Al entrar a esta página pude observar que no hay comentarios negativos y hay pocos comentarios buenos del hotel y en algunos responde el dueño, ojalá el propietario se tome el tiempo y la molestia de responder a mi comentario. Del día 25 al día de hoy 27/12 se ha preguntado al personal que está a cargo y la respuesta es levantar los hombros y que le hagamos como queramos.

Ire por que se hara la expo anime aqui!

En lo personal esta muy bien.

Excelente servicio e instalaciones tiene buenos precios aunque el internet y estacionamiento te lo cobran aparte pero todos muy atentos y limpio.