Hotel Grand Reyes

Hotel

Muy padre hotel… me gusto mi estancia. Sobre todo por su alverca y su bar… todo su personal muy amable… esperamos regresar muy pronto. Graxias por todo…

Muy buena opcion de hotel en monterrey ya me ospede aqui mas de una ves y con gusto vuelvo cuenta con bar restaurant y picina.

Se encuentra a una cuadra de la Purisima, alado hay un restaurant y rectoria del CEU, en el centro de mty.

Deberian de cuidar detalles como el teléfono, Y dejar el control de la temperatura dentro de las habitaciones por que tener que llamar o bajar molesta un poco, asi como la responsabilidad de sus huéspedes de no molestar la estancia de los demas.

Cuarto olía a humedad, cigarro y muerte. No hay control de minisplit en la habitación y se tardan horas para que vaya alguien a prenderlo y ni deja el control, puertas en muy malas condiciones por lo cual no te da confianza.

Todo esta bien solo q la mayoria de personas que se hospedan ahi son contratados por empresas de estados unidos y son algo cochinos.

Buen lugar, confortable, limpio, pero tiene varios detalles que debe mejorar, como el evitar que se formen charcos en el baño porque la regadera salpica.

Muy mal servicio… dejan mucho que desear para con las personas que vamos a visar, nos quieren tratar como animales y meten a la gente en habitaciones con capacidad para 1 o 2 personas pero ellos quieren dinero y meten 4 ahi.

Es un hotel donde se hospedan en su mayoría trabajadores agrícolas migrantes a estados unidos por lo que no recomiendo el lugar para uso familiar.

Los cuartos están mas o menos, el Wi-Fi es malo y en algunos pasillos huela un poco mal. Es buen lugar para dormir si es lo que buscas.

Buen lugar, confortable, limpio, pero tiene varios detalles que debe mejorar, como el evitar que se formen charcos en el baño porque la regadera salpica.

Muy agradable y divertido.

Todo muy bien muy amables el unico pero que le pongo es que las sabanas tenian un holor curioso las almohadas algo duras y la cama tambien todo lo de mas esta muy bien.

Hotel tranquilo y centrico.

Uno. De los peores hoteles en los que he estado. Hay cucarachos! Nada sirve. Camas viejas, televisión de los 80s los baños no tienen ni donde ppner el jabón. No hay agua para beber. Huele feo. Y el precio. $850.00 por una vil pocilga. He estado en hoteles mas baratos y por mucho, y mejores en todos los sentidos.

Es malísimo, muy caro las abitaciones tienen mal olor y están muy viejas lo único que tienen remodelado es la recepción y restaurante.

El hotel es aceptable. La atención de recepción fue buena y no hubo inconveniente al hacer checkin. Me dieron una habitación limpia, con las toallas y jabon de cortesía. Solamente que en la noche en el area de bar suben mucho la música que puede complicar la estancía durante las noches. La zona central no está muy lejos, se puede caminar hasta ella.

Es el peor hotel de monterrey y nada economico para lo que es, tiene un bar en la parte de arriba que no deja dormir el cuarto donde me hospede deja mucho que desear lo unico bonito es el ovi y si esta en remodelacion no deverian de poner disponibles los cuartos, muy mal no gasten su dinero.

Solo hospedarse por emergencia, hotel sucio y descuidado, Ademas inseguro.

Si te dan palitos chinos! un buffet rico accesible. Recomendado.

Servicio pésimo, la gente es muy grosera exaheradamente, desde Recepcion hasta un señor que anda por ahí, las habitaciones muy viejas las piedras no cierran, alfombras súper mal, la música del bar es incómoda para la estancia y para dormir, todos los días despiertas y está lleno de gente tirada por la entrada, con muy muy mal aspecto, nada recomendable, lamentablemente leí las reseñas después de venir 1/2 estrella.

La atención de el hotel es pésima se la pasan tocándote la puerta a las 8 de las mañana cada 3 veces en toda la mañana para que le pases las toallas. De paso que son mal educados y te obligan a salir de la habitación teniendo uno dos días y queriendo quedarse uno otro día más te sacan porque ya tienen reservada unas antes de verdad pésimo el servicio cambien a las de recepción ya! Creo que deben tener considerácion ya que independientemente uno también está pagando servicios y por ende el mismo trato para todos.

Pésimo lugar para una estancia, el lugar se disfraza de ser un hotel familiar pero no lo es, todos los días llegan braceros esperando ser llevados por camionetas y autobuses que trabajan en conjunto con el hotel para ser llevados a USA, haciendo una estadía incomoda porque los braceros entran y salen por todo el hotel, fachosos malencarados y malhablados sentados en los pasillos y escaleras cual si fuera una taberna. No hay control de ello en el hotel y tampoco se garantiza el sueño haciendo dudar del bienestar personal asi como el de salir del hotel con la incertidumbre de no saber si estarán las pertenencias propias en la habitación al regresar después de las actividades personales en la ciudad. No esperes encontrar tu habitación hecha al regresar, puesto que en comentario con la recamarera que debió asear mi habitación esta comentó que el hotel les exige asear tan pronto las habitaciones que fueron ocupadas por sólo unas horas por los braceros dejando en segundo o tercer plano las habitaciones ocupadas por turistas. En fin, el lugar no es familiar como lo promete el lugar así como también deberían las autoridades revisar la legalidad de los actos realizados en dicha empresa.

Reserve LA avitacion 217 a las 5:00am. Para abitarla a las 12:00 pm y hasta las 4:00 pm. La limpiaron para poder habitarla. Les falta personal DE limpiesa.

Coincido que al llegar el lobby da buen aspecto, pero las habitaciones si están muy pero muy deterioradas, alfombra exageradamente sucia y muy mal olor en general en las habitaciones (ocupamos cuatro con el grupo que íbamos y todas en las mismas condiciones. La alberca al parecer es pública… demasiada gente como para que sean únicamente huéspedes.

La recepción y lobby remodelados al100% se ve lujoso las habitaciones son las que están de dos estrellas alfombra toda sucia puertas igual sin pasador wfi muy malo cerrando la habitación solo una linea de señal si no es que nada sugerencia pidan primero ver la habitación antes de registrarse y pagar la noche y ustedes veran si se hospedan o no porque por lo que cobran no se me hace justo el mal estado de las habitaciones.

Tenia reservación para una habitacion doble standard. Al llegar la recepcionista me dijo que mi reservación era para una habitacion individual. Le mostré mi reservacion: Información de la habitación Habitación con 2 camas individuales, TV por cable y aire acondicionado. y pedí una habitacion doble. Pagué la diferencia. Esperé Dos horas que porque el check in es a las 3pm. Al regresar a las 3pm. Aun NO tenian la habitancion lista. Esperé media hora más. Hasta que les dije que ya era mucho tiempo. Y la recepcionista bastante grosera me dijo que el check in era a las 3pm y yo le dije. SON LAS 3:30pm. Estaba a punto de irme a otro hotel. Cuando por fin me dieron una habitacion. Habia un evento en la alberca con kareoke. Y mi habitacion estaba justo a un lado de la alberca. No pudimos dormir. Cuando por fin se acabó el evento a la 1am… amaneció y YA TENIAN LA MUSICA A TODO VOLUMEN OTRA VEZ. Ahora era el mismo personal del hotel que tenia la musica. Ya que estaban limpiando la alberca … le dije que bajaran un poco el volumen y un sr. Enojado me dijo. Que fuera a recepcion a poner la queja! tuve que pedir a recepción que le bajaran! QUE LA GERENCIA NO SE DA CUENTA DEL PESIMO SERVICIO QUE DAN? NADA RECOMENDADO.

La habitación estaba algo sucia. La piscina también un poco. La secadora del pelo no funcionaba. Las instalaciones sí son como se ven en las fotos, el personal tiene un trato amable. Esta bien para el precio que maneja. Creo que puede mejorar.

Estupenda recepción, habitaciones cómodas, limpieza mil sólo que como que no hay chef a las 9 am? de ahí en fuera sin quejas ☺

REalmente no visiMuy buen hotel y las tocadas se ponen chidas.

Comentarios de mi cliente que estuvo del 10 al 16 de Abril del presente año: "nosotros llegamos aquí el domingo y al llegar al hotel la señorita nos dijo que no había ninguna reservación para ese día, que si estábamos seguros y que por qué medio la habíamos hecho y pues le dijimos que por agencia de viajes hace 2 meses (18 de enero) y nos dijo que nos sentáramos y la esperáramos nos tuvo como 15 min esperando y después nos habló para decirnos que sí había reservación pero que ella no sabía nada, nos dijo todo este show de las habitaciones clausuradas y nos mandaron al otro hotel (son-Mar) que las instalaciones de verdad eran desagradables, solo imagínate cómo estaba que en la charola de los vasos del bufete había una cucarachita muerta y los de servicio la vieron y no hicieron nada, así rellenaron otra vez la charola pero bueno era solo una noche, llegando acá al Grand reyes, al siguiente día, nos dicen que las habitaciones no estaban limpias, cosa que te da a entender que no hubo ningún incidente me voy más por qué fue mala organización y tenían ocupadas las habitaciones, por fuera las instalaciones te dan un aspecto que cero que ver con las imágenes de internet, y por dentro pues lo único que se parece es la alberca y el baño, hay detallitos que a lo mejor dirás que qué delicados somos jaja pero realmente no estamos acostumbrados a eso, por ejemplo te mando unas fotos… " Y desafortunadamente el cliente piensa que nosotros como agentes de viajes, damos un mal servicio

Buen servicio, buenas habitaciones y ubicación. El aparcamiento es una ventaja.

En general bien, la habitación que me tocó un poco descuidada, la alfombra con manchas, no puedes controlar el aire acondicionado, tienes que pedir en recepción que vaya alguien a prenderlo y apagarlo, solo nos dejaron una toalla y éramos dos personas, me gusto la cama estaba comoda. Le falta mantenimiento.

Muchas gracias por todo fue un fin de semana muy padre tanto en las instalaciones del hotel como en el Bar 300 todo fue de maravilla gracias.

Esta bien ubicado, en una zona de Monterrey accesible a todas partes, pero las condiciones generales se ve descuidado, la entrada esta muy bonita, los precios accesibles de 750 a 1000 pero si las habitaciones les falta mas limpieza.

No hay agua caliente, las camas son duras y bastante incómodo, música al lado era tan ruidoso que no pudimos dormir, no hay mandos disponibles para el aire acondicionado, así que era un ajuste de una sola vez para toda la noche o tienes que llamar a la recepción. Está cerca de la estación de metro.

Una excelente atención por parte de Bruno Ponce, mi estadía fue de lo mejor, el único detalle es la limpieza de la alberca.

El personal es encantador, las habitaciones estupendas con baños increíbles, y una buena comida. No podía pedir nada mejor.

Excelencia hotelera, amplitud, comodidad e higiene, bellas instalaciones y gran confort gracias por todo eso.