Gamma Cuernavaca Puerta Paraiso

Hotel

Un hotel comodo con ambiente familiar y de negocios / comfy family and business oriented hotel.

Hice una reservación para los días 2 a 4 de septiembre; la comunicación con el hotel es muy complicada, nadie te atiende, lo hacen con mala actitud. Pedí autorización para llevar a mi perro de asistencia emocional, el cual se supone por ley, debe ser permitida su entrada en cualquier lugar, sin embargo, quise comprobar para no pasar un mal rato. Se portaron muy groseros y discriminativos, alegando que ahí no soportaban los pelos y aunque fuera un perro educado y entrenado no aceptaban su entrada. Es por demás discriminatorio, haré mi queja formal ante derechos humanos y las autoridades competentes contra quien resulte responsable. Muy mal servicio y mentalidad de la Edad Media. Se nota que es gente mercantilista sin humanidad ni interés en el cliente a parte de poco conocimiento en las necesidades de grupos minoritarios. Muy mal, no se debe permitir.

Es un muy buen hotel para familias y viajeros de negocios, cuenta con una alberca al aire libre, amplios salones para eventos y/o conferencias, amplio estacionamiento, buen servicio en su restaurante, ubicado en muy buen lugar, con rápido acceso al centro de cuernavaca…

El hotel está bonito, su que le falta mantenimiento en varios aspectos. La alberca necesita supervisión pues aunque el tobogán está muy padre, hay adultos subiéndose al mismo. La ubicación de los lavabos (al. Menls en mi habitación) justo frente a la puerta está muy incómoda. Otro detalle muy de posadas: las regaderas están rígidas y el la. Puerta de moja mucho, por lo que el agua se sale de la puerta y moja todo el baño.

Esta es una de las mejores habitaciones que he estado en todo México. No sólo es amplia, pero también limpio, el personal encantador y todo tan maravilloso.

Servicio de atención al cliente es terrible, yo estaba esperando este fin de semana en un bonito regalo de actualizar mi reserva a un rey de lujo tamaño de la habitación, en lugar de reservar una habitación normal en otro hotel a medida que se dirigía a una boda. En lugar de que cuando estuve mirando adelante a mi habitación, me aviso de que habían cambiado el número de la habitación y cuando me preguntó si había algo mal y por qué cambian de mi habitación de forma claramente la habitación de la reserva mintió a mi cara diciéndome que era sólo un cambio interno. Para mi sorpresa, cuando el botones me llevó a la habitación que era el menor de la habitación que yo no quería, más barato, con dos camas en lugar de el rey de Lujo tamaño de la habitación que había reservado. Me fui a la recepción para mirar en la confusión y la primera cosa que me dijo, fue que yo estaba equivocado y que yo había reservado la sala, sin embargo, otra mentira. Finalmente, después de media hora de mostrar mi reserva con la habitación correcta me dijeron que tenían un sistema cerrado y mi habitación era reorganizar en que otros, que no tenían espacio y sin esfuerzo y sin ningún pulgadas de atención, que no había nada que pudieran hacer.

El detector de humo esta a la salida del baño, así que no se te ocurra dejar la puerta del baño abierta si te metes a bañar con agua caliente porque se activa la alarma y ya te imaginaras lo que sucede: gente del hotel que llega a controlar el ruido y tu envuelto en toalla si bien te va. Llegaron a las 8 de la mañana a tocar fortísimo para ver si necesitábamos algo! Eso no se le hace a nadie que va a una fiesta en Cuernavaca. Los domingos tienen muchas reuniones masivas durante la mañana en sus salones de evento, así que armate de paciencia para esperar que traigan tu coche. No vuelvo.

El cuarto con vista a un pasillo. El cuate del desktop un odioso sangrón. El bar unas mini bebidas que no pasan de los 200 no SIN ALCOHOL a $72.00 c/u. El desayuno horrible y carísimo. La alberca llena de todo tipo de insectos muertos. Yo no vuelvo a ir ni loca.

Los cuartos están lindos y buena decoración. El ruido no se aísla mucho, se escuchan las conversaciones del pasillo. El agua de la alberca está buena después de medio día. La comida está a precios elevados para la cantidad y calidad.

Bueno bonito barato muy recomendable para hospedarse los precios de alimentos y bebidas a mi parecer estan elevados.

La ubicación no está tan mal, las habitaciones súper cómodas con aire acondicionado funcional, el desayuno incluído delicioso.

Muy bien ubicado y con buenas instalaciones, la atención del personal es muy buena, solo los precios de restaurante me parecen muy elevados para la calidad pero es un buen lugar para pasar el fin de semana.

Excelwnte opción para viajes de trabajo o para descansar. Cuenta con dos albercas y restaurante. Así como salones para conferencias o eventos. Las habitaciones son muy limpias y cómodas, el personal es atento y hay buen servicio. El internet tiene buena señal, en caso de que vayas por trabajo, o incluso para ver películas en Netflix. Cada habitación cuenta con un pequeño escritorio y una silla tipo secretarial para trabajar mejor.

Se ve limpio y bonito solo fui a una conferencia.

Workers making noise at 8am on a Saturday, installing some sort of air conditioning infrastructure. Also AC was installed in room but we were told it would not work since every system bhad not been installed yet. Would not stay here again. Trabajadores haciendo ruido en sábado a las 8 am. Instalando infraestructura. No me quedaría aquí de nuevo. Se nos dijo que él AC no sirve ya que no ha sido instalado en todos los cuartos aunque ya está físicamente en nuestro cuarto.

Todas las habitaciones están en excelentes condiciones, muy hermosos jardines y piscina.

Muy buen servicio, yo estube en la habitación 174 y muy buena habitación, me encanto.

Exelente lugar para descansar y para pasarte un gran dia. Tiene Gym alberca restaurante bar y todo muy bien.

La habitacion esta bien y el trato de su personal es amables, lo malo es que tienen unos precios muy altos en su comida, no les recomiendo consumir nada en su restaurant, les recomendaría mejor ir al Restaurant TOKS de enfrente.

Grandes lugares para estar con la familia y amigos, es un poco de tiempo frío pero es genial algún tiempo sol está fuera y es mucho mejor.

Excelente servicio e instalaciones. Comida deliciosa.

Hotel muy comodo. Instalaciones limpias. Buen servicio. Alimentos caros y no muy buenos.

Es un hotel agradable, habitaciones de buen tamaño y cómodas, restaurante agradable, el problema es que los precios no corresponden si fuera un poco más barato sería muy bueno porque aunque la cadena de hotel es buena exageran con sus precios, no concuerda el servicio y las instalaciones.

Es un hotel que se encuentra calificado con 4 estrellas pero no lo es lo que muestran las fotografias solo ponen entre comillas unas áreas que dicen tener bien pésimo servicio las habitationes sucias incomodas, las toallas rotas y percudidas, las camas ni se digan horribles los colchones, mi hermana lo solicito como opción para sus invitados ya que realizó su boda en cuernavaca. Pero que pena con sus invitados así como la familia. no tiene habitaciones para las personas de la tercera edad ni discapacitados, el estacionamiento es un verdadero descontrol ya que si ellos tienen evento en el salón de sus intalaciones tanto huéspedes como los del evento, no hay orden en el mismo ni quien dirija. Nos llevamos una mal experiencia del hotel no vale la pena el costo por noche.

Buen lugar solo q les falta mejorar la agua de la alberca está súper fría y su señal de Wi-Fi es muy mala, el personal un te atiende con mal gusto …

Muy buen servicio, el gym muy funcional todos los aparatos funcionan y. No están descompuestos, la alberca está genial y tiene tobogan pero estaría bien que la cerrarán más tarde y estuviera caliente por la noche para los que trabajamos pues ya no tenemos chance de disfrutarla en cuanto a las habitaciones y el servicio está de lujo.

Buen lugar para tus conferencias, para hospedarse cuándo vienes en plan de trabajo a la ciudad. Con Diversos servicios cuenta el lugar, cómo restaurante, alberca, salones para eventos, entre otros. Se encuentra al norte de la ciudad y eso agiliza el desplazamiento a la ciudad.

Agua de la alberca súper fría, restaurante bastante caro para lo que es. No lo recomiendo.

Es un buen lugar para descansar después de un viaje largo, los empleados son muy amables y serviciales, cuenta con un restaurante que tiene siempre deliciosos plantillos. Cuenta con vigilancia y es muy tranquilo, además de tener todo lo que puedas necesitar.

Es agradable, limpio, bonitas albercas. Buen servicio. Restaurante caro y no buen sabor.

Atencion muy buena por parte de los empleados, las habitaciones muy limpias, las albercas demasiado limpias, personal de mantenimiento muy aplicado con sus labores, el estacionamiento esta alejado pero es grande este mismo cuenta con personal de seguridad privada las 24hrs.

Excelente sitio de placer y trabajo, el hotel está misterioso y muy grande, tiene dos albercas y el personal es amable y siempre atento al usuario… Totalmente recomendable!

Workers making noise at 8am on a Saturday, installing some sort of air conditioning infrastructure. Also AC was installed I. Room but we were told it would not work since every system bhad not been installed yet. Would not stay here again. Trabajadores haciendo ruido en sábado a las 8 am. Instalando infraestructura. No me quedaría aquí de nuevo. Se nos dijo que él AC no sirve ya que no ha sido instalado en todos los cuartos aunque ya está físicamente en nuestro cuarto.

Bonito, con alberca y tobogán, un poco caro.

Lo unico bueno es que el hotel esta en una zona tranquila, confortables habitaciones, pero. Te tocan la puerta tempranisimo para servicio, El restaurant tiene precios algo excesivos, porciones pequeñas, ademas de que es muy deficiente el servicio de meseros tardan demasiado en traer lo que pides. En eventos son informales en horarios y desorganizados al proveer la alimentacion (resulta que todo se acabo). Mala señal de Wi-Fi. (No volveria al restaurant o algun evento, solo hospedaje).

Comida exquisita, el personal es atento, te hacen sentir segura, promociones interesantes entre semana, su único problema es que el Wi-fi es lento.

Exelente trató, comida, amo este lugar ya soy cliente por lo bien que siempre la pasó aquí, felicitaciones a todos los trabajadores, Mary de cuba.

Muy buena atención del personal.

Precio caro para lo que es. La comida es muy buena, muy rica, con buenas proporciones, mis felicitaciones a la cocina. Pero el Wi-Fi es muy muy malo! Si necesitas trabajar un poco ya valiste.

El servicio de parte del personal fue bueno, las habitaciones limpias y agradables, el restaurante muy caro para la cantidad de las porciones, regresariamos a hospedarnos pero no volveriamos a consumir en restaurante.

Muy buen lugar el servicio es muy bueno.

La piscina, la limpieza y el buen servicio al cliente.

El servicio era bastante bueno y a tiempo, en general gran experiencia.

Buena ubicación, y buen sevicio.

La estancia en el hotel durante los dos días fue muy placentera, las habitaciones bien cuidadas, amplias y bonitas, la alberca el agua a buena temperatura, la comida y snacks aunque el precio es caro está bien servida, lo recomiendo.

Un excelente hotel, limpio agradable cómodo con buena ubicación, el trato es de respeto por parte de los trabajadores, el desayuno que incluye es escueto aunque es considerable ya que es el que se incluye, en general es un buen hotel y recomendable.

Me parece una muy buena opción para quedarse, la alberca y las habitaciones son fabulosas.

Pequeño hotel decente, merece un 3 * clasificación de hotel, área de piscina, desayuno y alimentos muy bueno, habitaciones bien cuidado si no especialmente moderno. Precio decente. Por qué quieres ir a Cuernavaca es otra razón, pero si estás allí, podría hacer mucho peor que aquí.

Muy bien el hotel, limpio, con alberca grande climatizada, excelente servicio.

Piscina no es demasiado lo suficientemente caliente como para los niños pequeños.

Buen lugar para quedarse las paredes son muy delgadas…

Buen lugar para tomar el sol un fin.

No lo recomiendo para nada!, no tienen ninguna seriedad a tal grado que ya levante una queja en la procuraduria del consumidor.

No organices tu boda aquí, te cambian tu menú y el servicio es fatal. La música muy de los 70 y 90. Antigua totalmente.

En general esta bien para ir con niños. La alberca genial. Las habitaciones normales. Lo peor con diferencia son los precios del restaurante. 47 pesos una cerveza es un abuso y asi todo. Señores. Que no es un Resort de Cancun.

Los visite en Diciembre y me gusto, la alberca grande, buen ambiente y cómodas instalaciones para descansar.

Estuve hospedada este puente de Noviembre y me encantó. La atención de todo el personal es excelente, todos muy amables y educados. Los desayunos de cortesía muy ricos y completos, los meseros son extremadamente atentos. Como única observación tengo que los colchones de las camas están un poco duros, sería buena opción cambiarlos. En general buena opción para descansar.

Muy bien el Day Pass, precio accesible y excelente servicio y atención :)

Es un bn hotel para kedarte x un buen rato las instalaciones y el servicio es muy bueno s los recomiendo.