Residencia Polanco

Hotel

Estuvo muy bien, muy cómodo.

Me tocó una habitación cómoda, cama King, tiene una pequeña cocina para si lo deseas solo que tienes que llevar todo, ademas una estancia sencilla… Está bien.

Había moho en mi frigobar. El telón no cubre toda la ventana. Una almohada estaba sin tapa de sin tapa. Había un pasillo en la parte delantera y de vuelta a la habitación y ninguna ventana tenía cerradura. Había humedad en la mesa de hierro. No hay ni ventilador ni aire acondicionado. Muebles muy antiguos.
¿Es ese el concepto de hotel de 3 estrellas?
Al menos el personal trató de ayudarme y cambió mi habitación, que no era demasiado mejor, sin embargo, estaba limpio y sin moho.
No he tenido voluntad para probar el desayuno.

La parte de"la terraza" dónde ser da el desayuno no es nada bonita, y creo que podría ser más extenso el menú… La habitación es buena clásica y amplia.

El lugar es un poco bueno en el entendido de que es clásico pero las puertas son muy pesadas, el elevador tarda horrores, las habitaciones muy bien, pero un poco obscuro, en general bien pero no lo vale, solo por la zona.

El hotel está bien en general para pasar la noche, solo tiene detalles en agua no tuve agua caliente en unos días, las habitaciones son amplias y rústicas.

Desayuno continental servido en la 5ª planta, excelente ubicación y precios baratos para las habitaciones. Las habitaciones parecen viejas con algunas filtraciones y suelos chirriantes. Aparte de eso, el lugar es agradable.

Me quedé una noche, en general está bien si tu plan es sólo ir a dormir, la luz del pasillo no funcionaba y la toalla olía un poco raro, como a humedad, fuera de eso nada relevante.

El peor hotel, jamás lo visiten. Mal servicio, mala infraestructura, la habitación no tiene ni focos, no hay aire acondicionado, las paredes están en mal estado, la ducha es terrible… etc
Nisiquiera sirven desayuno antes de las 8:00 am. Son una vergüenza.

Malo muy malo hay mejores opciones por otro rumbos aquí en Polanco como por ejemplo Calzada Legaria o un hotel de paso no te cambien las toallas no te pone un papel de baño falta mantenimiento en los cuartos no encienden los focos no hay contactos en los baños en general mano buscan otras opciones.

Mal servicio tiene un letrero pegado en el baño que dice. Cito textualmente: Éste hotel adopta las medidas ecológicas a favor del medio ambiente y del cuidado del agua por lo que les pedimos que en caso de no requerir un cambio de toallas las dejes colgadas en el cancel del baño en caso de requerir su cambio depositarlo dentro de la ducha o en la tina. No recogen la basura de los botes y Ven las toallas mojadas que uno deja Comúnmente en la cama o en un lugar visible para su cambio no lo hace no te insulte envíen el papel de Baño, tuve que quedarme por necesidad una semana pero no los recomiendo en lo más mínimo mala atención también de la gerencia y falta un poco de mantenimiento ya que no hay luz en los contactos del Baño Algunos focos y luego no sirven de los cuartos dice que el desayuno va incluido pero te dan lo más mínimo y de mala calidad y mejores hoteles de un mejor costo y media y mucho mejor servicio nos reserven aquí, Prometen Wi-Fi y es de muy mala calidad o no te puedes conectar.

Es demasiado caro para lo que ofrecen, es un lugar con las paredes sucias, la mayor parte del inmueble ya es viejo y se ve descuidado, el baño es muy incómodo, las ventanas se detienen con tubos por seguridad, el servicio de Wi-Fi es inoperante en las habitaciones. Toda una decepción.

Las fotos o tienen nada que ver con el hotel, se ven mil veces mejor las fotos que publican vs la realidad, el hotel no esta mal pero tampoco woow, parece hotel de pueblo magico.

La atención es buena pero sinceramente me tocó una habitación decadente de higiene. No muy limpio y con un olor extraño.

México DF city tour y museo de Antropología.

Es un hotel sencillo pero a muy buen precio considerando la zona, el personal es muy atento y profesional, las habitaciones están limpias, amplias, tienen cocineta y no son frias.

Es un lugar padre, romantico. Considero que le hace falta mantenimiento! La ubicacion me parecio excelente!

Servicios acordé al costo, nada espectacular.

Muy bonitas habitaciones, limpias y muy buen servicio. El jardín es muy acogedor.

Desayuno mi simple, a pesar de que pedí con anticipación la casa extra hasta que entre la pusieron. Sólo para dormir.

Escribo para manifestarles mi disconformidad con el uso de este perfil de Facebook para comunicarse así como por el servicio del hotel. Como consta en los mensajes anteriores, les escribí para confirmar mi reserva del pasado 2 de octubre y ustedes me la confirmaron. Sin embargo, cuando llegué al hotel el personal no tenía confirmada mi reservación y tuve que esperar más de una hora en el lobby para poder ingresar a mi habitación (para peores era en horas de la madrugada pues mi vuelo llegaba a México a las 3 a. M. ). Luego de este inconveniente, el personal de la recepción del hotel me aseguró que EL PERFIL DE FACEBOOK NO OPERA DESDE EL AÑO 2015! Les enseñé los mensajes y me dijeron que no tienen idea quién maneja esas redes pues, según ellos, no son del hotel. Aparte de esta situación, quiero manifestar que el hotel se encuentra en un pésimo estado de mantenimiento, las paredes de las habitaciones están dañadas, con altos grados de humedad, los cristales sucios, llenos de polvo y tierra, mi servicio sanitario tenía una pieza quebrada y me la repararon dos días después de que lo reporté. En fin, un desastre total y, para peores, el trato de la señorita de la recepción en horario diurno era despectivo y de muy mal modo (los de la noche sí eran muy amables). No recomiendo hospedarse en este hotel por las razones anteriormente descritas. Gracias por su atención.

El hotel no cuenta con buena señal de Wifi y está muy sucio. Me hospedé dos fines de semana consecutivos en la misma habitación (la mejor del hotel) y se ve que no hicieron los arreglos necesarios que la habitación requería como cambio de focos, limpieza, agregar el router para mejorar la señal de Wifi, etc.

Buena ubicación, el lugar es agradable, habitaciones amplias con algunos detalles que le restan comodidad, elevador no funciona, personal de recepción con regular atención al cliente. Peesonal de comedor con buena atencion. Costo de habitación accesible.

Lugar muy bonito, limpio y su personal amable. Sólo que fines de semana no tienen desayunos (que supuestamente van incluidos)

Del las instalaciones nada malo que decir, buena relación costo beneficio. Pero después de hacer mi reserva directamente en hotel una noche antes (Marzo 23/’17) di mis datos de tarjeta de crédito como lo solicitan, y unos días después apareció un cargo no reconocido en mi estado de cuenta, hicieron una compra por internet, y además, se inscribieron a Netflix… yo llamé al banco y a Netflix y me reembolsaron, pero PERDÍ MUCHO TIEMPO. La situación es que NO DI MIS DATOS EN NINGUN OTRO LUGAR, solo al hombre que le los solicitó para hacer esa reserva, y los cargos que se hicieron coinciden con las fechas. CUIDADO, yo no vuelvo a confiar en este hotel en el tema de los datos, mejor reserven con alguna otra empresa de Booking. AG Monterrey NL.

Elevador fuera de servicio, no hay clima en las habitaciones ni ventilador de techo. Mal olor en las habitaciones como a madera con moho, no lavan las sabanas ni las fundas, tenían cabellos y manchas dudosas. Pedí cambio a otra habitación y estaba en las mismas condiciones.

Elevador no funciona, TV sin señal, no hay clima, entrada hasta las 3pm cuando lo anuncian a la 1pm.

Buena ubicación. El hotel está bien, pero necesita algo de mantenimiento. El personal es. Amable. Lo único que falta es que estén más atentos en artículos de limpieza como papel de baño y jabón. Una de las toallas tenía un hoyo. Pero es buen lugar para pasar la noche.

Buenos precios y zona pero las habitaciones son viejas y había varios pequeños problemas.

Deficiente el servicio, las habitaciones requieren mantenimiento.

Colchones boludos, los controles de la TV se desprograman, baño con moho. El peor hotel de Polanco.

Pésimo lugar está peor que un hotel de paso.

Amplio y tranquilo, pero siento que le hace falta la mejora de algunos servicios como los aditamentos para el baño, además de aumentar la temperatura del agua de la regadera, poner clima en las habitaciones y la señal del internet que era un poco mala en algunas partes.

Mal servicio y apartevte engañan con las tarifas de taxi por que se ponen de acuerdo con los choferes. Mala experiencia.

''Lo peor de polanco fui desde california que segun era un buen lugar y es pesimo tanto el servicio como el lugar.

Lo peor de Polanco, hasta sabanas con sangre, lo usan como hotel de paso, falta de atención y muy peligrosa la zona de noche.

No tengo ni la menor idea del costo, pero creo que es barato, se ve bastante bueno, y si está en Polanco pues no dudo que lo esté.