Grand Fiesta Americana Chapultepec

Hotel

La pronta y buena respuesta a todas nuestras necesidades, el hotel muy limpio y la comida deli.

Excelente lugar para descansa y el servicio muy amable.

Muy exelente servicio lo recomiendo.

Acabamos de regresar de la ubicación de la playa de coral de Cancún y fue increíble! Ubicación genial, servicio increíble y comida realmente buena. Wilberth en el desayuno buffet entregó algunos de los MEJORES servicios que hemos tenido. ¡Recomiendo encarecidamente este complejo!

Excelente servicio y me encantó la vista desde la habitación.

Gran vista de Chapultepec!

Recomendé a un amigo quedarse en el Gran Fiesta Americana de Monterrey y resulta que la habitación se inundó, se mojaron varios documentos importantes, de milagro la computadora no estaba sobre la mesa de trabajo, al final al gerente NO le importo.
Pésimo servicio, pésima atención y peor reacción ante el incidente. JAMÁS volveré a recomendar este hotel.

Atención con excelente cortesía y amabilidad! Habitación muy confortable la vista al parque bellísima un ambiente de mucha Paz!

Gran servicio gracias a todos los que me ayudaron a ❤️

Mi esposo y yo tuvimos la mejor semana aquí. Gran servicio, muy amable y servicial. Rafael fue nuestro increíble camarero toda la semana, se encargó de todo todo el día. Maravilloso lugar para escaparse y relajarse.

Excelente servicio y programa de puntos.

Mala atencion del personal de reservas no contestan, no hacen bien la reserva, no aceptan sus promociones en fin.

Buena comodidad. Buen servicio y buen trato personal.

Excelente servicio… muyy limpio y cerca de casi todo.

Muy buena atención y muy buen lugar. — с Edith Martinez Perales.

Exelente recomindo este lugar es muy tranquilo y hermoso en todos. Los aspectos.

Habitaciones muy cómodas, una excelente ubicación y una hermosa vista de paseo de la reforma.

Excelente servicio confort y calidad en la estancia.

Excelente servicio e instalaciones para evento de Tijuana y cena de alta gastronomía.

Excelente servicio… recomendable.

Excelente comida, ambiente y servicio.

Tuve que cancelar mi reservación sus hoteles no son pet friendly, sin en cambio los hoteles vecinos de las mismas categorías y los 5 estrellas si lo son, deberían tener una zona para mascotas pésimo servicio.

Excelente hotel! El servicio insuperable, las habitaciones de lo más cómodas y con todos los detalles que hacen querer regresar. Con suerte te tocan las habitaciones con vista a reforma y al Castillo de Chapultepec. Definitivamente uno de los mejores hoteles en la CDMX para hospedarse! La próxima vez espero poder conocer el hermoso spa!

BR Chico, y tuve una mala experiencia con el valet parking.

Hotel agradable, buen servicio, buena zona y vistas.

El hotel es bastante elegante y tranquilo. Las habitaciones tienen un costo elevado a mi parecer pero son cómodas. Las 5 estrellas van por parte del restaurante, el mejor buffet que he probado, tanto en variedad y sabor de los alimentos hasta en la atención del personal, me encantó completamente. Sin duda volveré al restaurante solo a desayunar porque es excelente.

Excelente. El desayuno completísimo. La atención muy buena.

En distintas ocasiones me he hospedado aquí y definitivamente es uno es mis hoteles favoritos con una atención a la hospitalidad increíble. Dan ganas de no salir a conocer la ciudad.

Este hotel tiene una muy buena ubicación y tiene una vista espectacular de la ciudad. El hotel pertenece a una cadena que es muy buena.

Fue una excelente elección de Hotel, esta ubicado de manera estratégica y el personal es sumamente atento. El bartender Víctor siempre amable y atento, hace su trabajo de muy buen humor. Está ubicado frente al Bosque de Chapultepec. El único detalle es la regadera, esta muy alto el escalón el cual en un descuido puedes resbalar y caer. En general muy bien todo. La comida es buena también.

El trato que le dan a las gallinas en su cadena de suministro no tiene nada de grandioso. Espero pronto ver al @grandfiestamericana entre las listas de hoteles con políticas de bienestar animal significativas
— — Es realmente terrible ver que cadenas hoteleras que se jactan de ofrecer calidad en sus servicios, den tan tortuosa calidad de vida a los animales en su red de proveedores.
— — Grandiosos son los hoteles que no permiten que sus proveedores torturen y abusen de los animales en sus cadenas de suministro. @grandfiestamericana ¿Cuándo va a parar el abuso?
— — Miles de clientes exigimos políticas de bienestar animal significativas. No vuelvo a hospedarme en @grandfiestamericana hasta ver su compromiso público.

Muy Shido, muy bonito, todo cool n. N.

Una gran ubicación, hermosa vista y excelentes instalaciones. Pero muy mal valet parking. Espere 20 minutos para poder dejar el auto.

Es un lugar muy bonito con un estilo antiguo en medio de la ciudad. Ideal para descansar o algun evento de trabajo. La atencion increible.

Son unos auténticos ladrones, cuidado con los cargos de la VISA en recepción. Te indican un valor inicial por si consumes mas de lo contratado y luego cuando cierran el checking out te cargan el maximo aunque no hayas hecho mas que un solo uso de la habitación. Increíble!

Lugar muy agradable, atención muy especial,

Me he alojado en este hotel 3 veces en los últimos 45 días gastando más de 2000 dólares. Sobre esas 3 veces lo siguiente sucedió: Valet no podía localizar mi coche porque la escritura de la persona que recibe el coche era ininteligible.
El desagüe en el baño rebosaba, llenando la mitad de mi habitación con aguas residuales y apestando todo el lugar.
Las 24 horas menú de comidas (dos veces) estaba anticuado y los artículos enumerados en donde no está disponible.
Las opciones de desayuno no estaban al nivel de un 250 U $ D/noche Hotel (eso es lo que pagué).
Comidas probadas como estaban congelados y recalentados y estaban compuestos principalmente de mantequilla para el sabor y ciertamente no es saludable.
Quienquiera que tomó mi reserva en la última estancia, utilizamos una tarjeta de crédito de otra persona (no tengo idea de quién es la tarjeta de crédito que era) y ya que esa transacción fue negado, perdí mi habitación y cuando llegué al hotel tuve la suerte de conseguir una habitación en absoluto y tuvimos que conformarse con un Habitación de calidad mucho más baja al mismo precio.
El agua caliente en la ducha era demasiado caliente y no había flujo de agua fría para mezclar con el agua caliente, así que me escaldado y no podía tomar una ducha.
Aunque no pude verlos, me picó lo que parecían ser chinches en varios lugares en mi cuerpo mientras dormía y esto picaba mucho por unos pocos días.

Las habitaciones son muy grandes y el servicio es muy profesional y el lugar es muy agradable me gustó

La ubicación está excelente con una linda vista a Chapultepec. El staff siempre atento. Las habitaciones en excelentes condiciones.

Hotel Ejecutivo con muy buena ubicacion para el area de Polanco, Lomas, Reforma Centro, Condesa y Roma el detalle que encuentro es la entrada a su motor lobby es muy pequeña y las rampas de entrada y salida son muy inclinadas asi que cuidado al entrar con tu auto.

Me encantó el personal. Gran vista y vistas impresionantes. Precio decente a través de Expedia. En una zona segura, justo al lado de los museos. Tranquilo pero cerca de la ciudad.

El personal era muy amable. Este hotel es fantástico. Tenemos una vista del parque. El Hotel ofrece un servicio excelente y las habitaciones están muy limpias. El Hotel está muy bien situado cerca del parque y es muy asequible. El hotel tiene un restaurante y las comidas se pueden entregar a su habitación. El valet parking es un poco caro, pero afortunadamente no estamos conduciendo. En general, me dan un 5 estrellas porque es un hotel muy elegante.

Estuve en uno de los salones de eventos, el lugar era muy bonito, tenía excelente vista y los meseros eran muy atentos, lo único que no me pareció tan bueno fue la comida del evento, había cosas sabrosas y otras no tanto.

Muy bonito el hotel, quizás no el más lujoso pero si muy cómodo, además todo el personal súper amable, incluyendo a la gente del Valet Parking. Eso sí, el costo del estacionamiento es de $55 la hora. Pero si vas a un evento social o profesional, te lo sellan y solo pagas $150 por todo el día.

Excelente! Magnífico servicio y atención. Y precioso panorama al Bosque de Chapultepec. Un hotel de lujo gran turismo.

La ubicacion es fenomenal aunquesiento q pueden remodelar y ser más flexibles.

Un lindo hotel, nuevo y moderno, cuenta con habitaciones para fumadores. Habitaciones espaciosas, muy bien ubicado, caminas unas 4 cuadras y llegas a la Diana en Reforma… rico desayuno, variado y contundente.

Establecimiento muy bueno. Los alimentos son de muy buena calidad y sabor.

Amor amor amor este hotel! El personal es amable, las habitaciones están limpias, y puedes ir a cualquier lugar que quieras en la ciudad.

Muy buen hotel. Todos los servicios de primera. La cama y toda la ropa de cama muy limpia. Dormí muy bien. Y con una linda vista hacia el castillo de Chapultepec.

Las comidas eran buenas, aunque las bebidas eran demasiado limitado. El servicio de valet parking es caro.

Tiene todo al alcance. Maneja bien el área de recepción, y con tiene suficiente espacio para la familia. Sus cuartos estás de lujo, pues cuentan con lo necesario para pasar el día de la mejor manera. La ubicación está excelente pues está cerca del metro y metro bus. El servicio es de primer clase.

Buen hotel pero con gente deshonesta en el personal… Tratan de acusar a todos con voces falsas en su cuenta. ¡Ten cuidado!

Buena ubicación. La cama y almohadas son muy cómodas, en general la habitación perfecta. No probé los alimentos del hotel pero la atención del personal es muy buena.

Todo excelente gran hotel. Solo un detalle a la llegada requerí de una camita extra para mi hija de 2 años y no llegó. Ropa de hotel un poco desgastada. Excelente vista y ubicación.

Bonito hotel, super bien ubicado y camas comodas…

ME ENCANTA el restaurante Blu-Pool. Sin duda una joya escondida! Eric el chef es excepcional y Abraham es el mejor servidor nunca, muy atento, te hizo sentir muy especial! ¡Estos dos jóvenes son miembros del equipo EXCELKENT que buscan definitivamente un activo para Fiesta Americans! Deseando el éxito continuo.

Está en un gran y hermoso lugar. Me encantó alojarme allí incluso si era por 1 noche.

Es un hotel de negocios, estancias cortas están bien, la comida no está mal tampoco. No es un hotel de alta gama, pero sirve a los propósitos.

Bonito los salones para reuniones, el servicio de restaurante bien, las instalaciones muy agradables, pero la vista es espectacular! Se puede apreciar paseo de la Reforma, Chapultepec y gran parte de la ciudad. Una opción muy buena para disfrutar de vistas poco comunes de la ciudad!

Hotel moderno con una ubicación muy conveniente. El personal es muy amable. Muy recomendable.

Muy buena vista desde las habitaciones altas, el personal muy amable y atento. Gimnasio bastante completo, buen desayuno y rico restaurant. Ubicado en una buena zona.

Excelente servicio! Las habitaciones son bonitas y las camas son muy cómodas.

La vista desde nuestra habitación increíble. Una habitación cómoda y super espaciosa. Servicio al cuarto rápido y esmerado. Excelente actitud del personal. El desayuno fue la única comida que tomabamos en el lugar antes de salir y es un punto a mejorar pero en general excelente.

Servicio en recepción bueno. Falta calidez pero eficiente. Excelente servicio en el resto de las áreas. No es un hotel ideal para viajar con niños.

Excelet servicio! y las habitaciones están bien equipadas.

Excelentes habitaciones vista hacia el castillo de chapultepec fácil acceso servicio de primera calidad precio justo recomendable 100 %

El hotel está bien y la ubicación es buena. Se puede salir a correr y tiene linda vista al parque. No tiene muchos lugares donde salir a pie y la construcción no es del otro mundo.

Me hospede en la habitacion mas basica y creanme que edtaba super bien, no me puedo imaginar las otras habitaciones.

Muy elegante el hotel y excelente servicio aunque un poco viejas algunas de las estructuras notables en las puertas y elevadores. Pero excelente servicio.

Muy buen hotel. Excelente ubicación y atención.

Muy bien ubicado, la habitación limpia y con una gran vista. Tuvo algunos detalles pero fueron muy atentos cuando lo reportamos. Sin duda me hospedaría de nuevo en este hotel.

El restaurante es un lugar muy agradable, la comida es buena sin llegar a ser excelente, pero el precio es bastante justo con relacion al servicio/calidad de los alimentos.

Excelentes instalaciones, la habitacion limpia y la cama extremadamente comoda.

Falta áreas de servicios.

Hoy me reuní con un grupo de amigas del Deportivo a celebrar el cumpleaños de Yola Avila y está muy rico y variado el bufet.

Es un Hotel muy bonito dispone de un gran equipo que brindan un excelente servicio además todos están muy comprometidos con los huesoedes, su ubicación es estratégica ya que pasa por las avenidas principales.

Excelente resort, pero el spa más increíble que hemos ido a. Mi marido y yo tuvimos un tratamiento de spa para parejas. Empezamos con la piscina de hidroterapia en la que podríamos habernos alojado todo el día, relajándonos con nuestro paquete caliente alrededor de nuestros cuellos, luego a nuestro fantástico tratamiento de spa con Susana y Delores. Nunca quisimos que terminara. Todo lo que podemos decir es Gracias y volveremos pronto. Este es un must ir al hotel y asegúrese de ir al spa más hermoso de todo Cancún!

Muy lindo lugar pero se quedo en el tiempo. La habitación que me toco era muy antigua y no era acogedora. Muy oscura. La ventilacion hacia mucho ruido por lo que dormi con mucho calor. El desayuno y el servicio del personal muy bueno.

Excelente ubicación, excelente servicio, experiencia de cinco estrellas excepto el cuestionable Wi-Fi.

Las habitaciones son grandes y muy cómodas. La pantalla es muy pequeña a mi consideración. El baño tiene tina y espejos de cuerpo completo.

Este lugar tiene un montón de materias primas, sin embargo, las mejores cosas que son el personal que trabaja el y la increíble vista del bosque de Chapultepec.

Excelente cadena de Hoteles y un buen punto para hospedarse por la CDMX por la cercanía de Reforma, Centro y demás puntos importantes se sea turista o no.

Impresionante hotel con impresionantes vistas del castillo de Chapultepec, gran personal, gran ubicación y a un precio bastante asequible precio, mi primer día allí nos despertó habíamos desayuno y nos fuimos para un paseo en bicicleta a lo largo de la Avenida reforma y luego hacia el centro de la ciudad (el zócalo). No lamento que está allí si usted quiere visitar la estancia de la ciudad de México hay!

Simplemente increíble la experiencia de estar seguro comodo y disfrutando de fiesta americana…

Es un hotel espectacular, la atención al huésped es indiscutible, la limpieza y el servicio a cuarto es único. Es muy seguro.

Todo bastante bien. Excepto algunos detalles mínimos. Le falta una piscina, el gimnasio no es muy completo. El desayuno ejecutivo del piso 16, que se supone que es mejor que el estándar, podría estar mejor y más variado. Así mismo el personal es muy atento, muy servicial. Nos ha gustado mucho.

Hermosa vista. Vi el amanecer en el gimnacio. Se ven las montañas, el castillo de chapultepec, uff el buffet delicioso!

Muy buen hotel, super elegante. Buen servicio.

Terrible experiencia en el Chek Inn! al mostrar mi molestia, a proposito no me quisieron dar mi habitacion sino hasta las 3 de la tarde, cuando si habia habitaciones disponibles… tengo muchos años hospedandome en los hoteles fiesta americana y esta fue la peor bienvenida que he recibido! el servicio de check inn es mucho mejor en los hoteles fiesta inn. Es increible como por el mal servicio de una persona toda la experiencia se torna negativa. Fuera de eso, el hotel esta padrisimo.

Fui a una presentación sobre un plan de puntos para vacacional. Muy interesante pero no entra en mi presupuesto.

S. Reunió la sala comedor y estaba bien.

Exelente atención por parte de la gerencia el personal las instalaciones están súper acondicionadas todo de maravilla y sobre todo la comida muy rica.

El hotel incluso en los tiempos de descanso y no molestar letrero en la puerta para varias veces al día no respetan la privacidad. En un hotel de cinco estrellas que no es aceptable. Fuertemente no reccomanded!

Pésima relación calidad / precio. El hotel es viejo y huele todo a polvo. Es incómodo desde la recepción, estacionamiento y pasillos a las habitaciones que están obstruidos por un agujero decorativo. No funcionaba mi calefacción y cuando la repararon llenó todo el cuarto de polvo. La alfombra estaba mojada. El servicio de taxis que tiene designado el hotel no da facturas fiscales. Nuestra habitación no estuvo lista cuando llegamos. Pedimos la recomendación del Chef en el bar (tacos de T-Bone) y el 70% de la carne eran chicles de cueritos de grasa incomibles por $350 pesos los tacos. Si no estás tú al pendiente tampoco nadie te informa de los beneficios que tienes como socio de Fiesta Rewards. Solo la vista al Castillo de Chapultepec desde el cuarto está bonita, pero la persiana de la ventana que da hacia él estaba rota y no podíamos mantenerla abierta. El hotel está muy lejos de ser un Fiesta Americana y muy lejos de la tarifa que pagamos de $3, 800 pesos por noche. El cuarto donde estuvimos fue el 904, en el 9o piso y aún así se escucha el tráfico. Estuve 2 días por trabajo y trámite de la visa y ya no aguantaba para retirarme de éste hotel.

Sólo conozco el restaurante. Sin problemas en el servicio, la comida muy rica y a buen precio.

Excelente atención, ubicación idonea para un fin de semana de DF.

El salón. De fiesta. Muy. Cómodo.

El salón de fiestas es muy cómodo.

Me he alojado en este hotel de 3 veces en los últimos 45 días el gasto de más de 2000 dólares. Sobre las 3 veces ha ocurrido lo siguiente: Servicio no se pudo localizar a mi coche, ya que la escritura a mano de la persona que recibe el coche era ininteligible. El desagüe del baño se desbordó, llenando la mitad de mi habitación con los residuos de agua y apestando todo el lugar. Las 24 horas de comidas, menú (dos veces) fue obsoletos y los elementos que aparecen en un lugar donde no disponible. Opciones del desayuno no eran normales para una 250 U$D/noche de hotel (que es lo que he pagado). Las comidas que sabía como eran congelado y recalentado y estaban compuestos en su mayoría de mantequilla para darle sabor y ciertamente NO es saludable. Quien tomó mi reserva en la última estancia, utiliza una tarjeta de crédito de alguien más (no tengo idea de que la tarjeta de crédito del que fue) y puesto que la transacción fue rechazada, he perdido mi habitación y cuando llegué al hotel tuve la suerte de conseguir una habitación en todo y tuvo que conformarse con una calidad mucho más baja de la habitación por el mismo precio. El agua caliente en la ducha era demasiado caliente y NO había FLUJO de agua fría para que se mezcle con el agua caliente, así que me escaldado mí y no podía tomar una ducha. Aunque yo no los podía ver, tengo picado por lo que parecía ser chinches en varios lugares de mi cuerpo mientras duerme y esta picado mucho para un par de días.