Hotel Zihua Caracol

Hotel

Personal de recepción y trabajadores en particular muy atentos y con buen servicio y entusiasmó.

Un lugar hermoso atención increíble muy limpio se los recomiendo.

Su servicio impecable muy atenta la chica del lugar Karen el lugar muy limpio, las instalaciones agradables con bella vista y la pizza deliciosa.

Excelente servicio e instalación y agradable servicio.

Muy buen servicio, buen personal, buen restaurante, ❤️

Habitaciones muy limpias, servicio y atencion excelentes, muy buena ubicacion y muy buen menu de restaurante.

Excelente aire, habitación justo lo que pagas, excelentes desayunos, excelente atención de parte del personal, las alberca algo onda, pero me gustó mucho excelente para descansar.

Muy higiénico el lugar y la atención de mucha calidad.

Excelente servicio
Los desayunos son ricos, la atención del personal es muy buena, las habitaciones limpias y en buen estado, la alberca es algo onda pero excelente
Lo recomiendo.

Vistas increibles, comidas deliciosas y personal muy amable. *mal Wi-Fi
* pesima iluminación.
*hotel y habitaciones muy anticuadas
* no hay muchas actividades en pareja o infantiles.

Recomendado exelente servicio la atencion de primera y la comida riquisima.

Zihuatanejo un lugar muy agradable de hermosas playas, el hotel deja mucho que desear al no contar con agua caliente en habitaciones y los colchones son ya muy viejos y aunque cuenta con internet es muy dificil conectarse todo lo demas esta muy bien tanto el servicio de lps empleados como la comida que ofrece el mismo.

La conectividad en nula, sabemos que vamos a vacacional, y no necesitamos de Wi-Fi, pero a veces algunos debemos mandar algunos trabajos.

Muy buen trató, los empleados muy amables, la comida bien y buen trato en el restaurante, las instalaciones muy parecidas a las fotografías, lo malo muchas hormigas.

Deliciosa estancia, habitaciones muy bonitas con muebles de ratan, aire acondicionado, televisión con cable, restaurante en el que se desayuna y cena delicioso y con un excelente servicio y atención por su personal. Cuenta con alberca con excelente temperatura, estacionamiento y muy buena seguridad. Muy recomendable.

Es muy agradable y sus desayunos están muy ricos.

Sencillo, buena comida en el buffet, las camas hacen mucho ruido, a 2 cuadras de la playa.

Un lugar tranquilo, agradable, limpio, el personal amable, cuenta con una alberca limpia, la comida tiene buen sabor, se encuentra cerca del centro de Zihuatanejo, las habitaciones un poco viejas, les falta mantenimiento y hay hormigas pequeñas. La playa es muy rocosa. Pero vale la pena.

Buen lugara para pasar su estadia buena atencion.

Me gusto cerca de playa precios accesible una de las mejores opciones para viajar.

Es un hotel muy bonito, los trabajadores te atienden de buena forma. Para eventos profesionales tienen muy buenos salones y sus equipos de mucha calidad. Lo único mal es que creo que el hotel ya necesita mantenimiento, tal vez una buena pintada, de ahí todo está muy bien. También recalcar que su costó es muy accesible.

El hotel está muy limpio, la verdad la gente es muy amable, pero las habitaciones están muy sencillas, el área de alberca y la alberca excelente.

La experiencia buena en general. El unico detalle las camas muy incomodas.

El lugar es muy agradable cerca de la playa, las camas se pueden mejorar, gracias.

Esta muy padre su alberca y sus habitaciones.

Las imágenes que muestra su publicidad, no son tan reales es algo engañoso, hacen pensar en un hotel más bonito y al verlo, oh decepción… Pero pasas te empieza a agradar por qué es limpio, el personal muy amable, la comida rica, solo hay unos detalle las camas… Creo que no hay cama en todo el hotel que no rechine deberían de cambiar o poner un poco de atención en ese detalle todos se quejan de eso y algunos baños, están algo viejos, la decoración de restaurant es algo fea, la ropa de cama y toallas percudida y vieja… Espero lo tomen en cuenta… Podrían pensar … para que le invierto si el hotel así genera ganacias? Al menos yo no vuelvo a regresar por muy bien que este la comida y limpio…

MUY Hermosa gente la mejor EXPERIENCIA vacasionando! MUY MUY agradable.

Muy buen servicio y mucha hospitalidad de parte de todos sus empleadks.

Si buscas algo con las 3B éste es el lugar, recibes cada peso de lo que pagas. El personal es amable y atento pero se puede mejorar el servicio. La comida del desayuno incluído es buena y suficiente para un adulto; igualmente la comida del restaurante es muy buena y a muy buen precio. A una cuadra del hotel está la playa así que ya es algo bueno. La presión del agua en las regaderas muuuuy mala casi no sale nada, mucha preferencia por el turismo extranjero como es costumbre en las playas mexicanas. Le doy 3 estrellas por que durante toda mi estancia no pudieron arreglar un pequeña fuga de agua en el baño que inundaba casi la habitación.

Todo nejo y sucio, cortinas muy viejas instalaciones muy malas. Pero el precio es muy bueno.

Barato, cerca de la playa, más viejo, "rústico". Aquellos que buscan un complejo moderno deben estar en otra zona de Zihuatanejo o en Acapulco. Todo en el hotel era viejo pero limpio. Todo lo que usamos trabajado aunque muchas cosas mostraron los habituales desencuentros de mantenimiento y mejoras mexicanas. Los estándares de excelencia son diferentes a los de Estados Unidos. Los estándares de toallas son estrictos y limitados como se enumeran en algunas otras reseñas. Las camas son muy duras, pero muchas en México hacen esto deliberadamente creyendo que los colchones firmes son más saludables.

Hola a todos pues la verdad es un hotel que deja mucho que desear la verdad es un mal servicio falta de personal desde la recepcionista la verdad que les falta mucha infraestructura la alberca solo tiene un espacio muy pequeño para los niños de echo es un hotel viejo descuidado el aire acondicionado no sirve piden mucho y ofrecen poco lo unico rescatable seria el desayuno de ahi en adelante la verdad no paguen el total de sus cuentas hasta que no vean el servicio que prestan la verdad es un hotel carente de muchas cosas el agua normalmente te sale muy caliente por que las mescladoras no sirven y pues ponganse atentos ala hora de pagar por que si tienes derecho a algun reembolso ya te dan mil explicaciones y no te regresan nada a me faltaba que toallas tambien no tienen suficientes. Y pues mucha suerte si yo tengo que regresar seria el ultimo hotel que regresaria SUERTE ABRAN LOS OJOS Y NO SE DEJEN ENGAÑAR.

Me hicieron esperar para hacer el CHECK in. El personal es atento y amable las instalaciones les doy un 8.0

Un lugar cómodo increíble muy cerca del centro si vas en plan de ahorrar este es el lugar pues cuenta con muchas amenidades para hacer de comer a dos pasos de la playa además con estacionamiento seguro un buen servicio, cuando fui ya no tenían bufete de desayuno, pero el que te dan esta rico y llenador.

Limpio, gran desayuno, buena TV inglés, playa cerca de.

Muchas gracias, muy buen servicio. Recomendable espero volver pronto.

Instalaciones bien, atención bien, servicio bien.

Es un hotel modesto, limpio, agradable una excelente vista. Precio regular.

Lugar muy limpio. El desayuno tipo buffet es muy rico.

Muy bueno! Todo genial gracias al personal todo al 100% lo recomiendo mucho.

Muy bueno y el trato exelente.

Pues venímos del df de vaca 5 días y me está pareciendo un muy buen lugar, la alberca, el trato de todos, el buffet, el cuarto genial y la pizza mejor que muchos lados del df, en fin recomiendo ampliamente el hotel, además la playa está super cerca, bajas unas escaleritas muy bonitas y llegas a la playa las gatas, si gustas caminar unos 15 minutos y llegas a playa la ropa, todo bien saludos y no dudes en venir.

Buena ubicación. Los servicio y la atención buenos.

Hola… muchas gracias al hotel… este es mi 4 año que voy y siempre ha sido muy agradable la estancia… el desayuno esta muy bien solo recomiendo el tiempo de cocción y verificar el sazon en los alimentos… instalaciones limpias, personal amable.
Gracias por todo el año que entra nos vemos por ahi…

Excelente para descansar un fin de semana.

Ambiente cálido y familiar y el personal que opera las instalaciones muy amables y repetuosos. Muy buen servicio.

Muy buen servicio y limpieza. La comida muy rica. Recomendable.

Por lo general, obtienes lo que pagas en todos estos lugares! Pero este hotel tiene un poco más! Tienen un gran equipo que te hacen sentir como en casa a partir de la recepción, restaurante, y a las damas divertidas y trabajadoras que limpian y hacen que las habitaciones hermosas con pequeños detalles como animales de toallas y flores! Gracias a todo el equipo de zihua caracol! Gracias a todo el equipo me hiceon mi estancia muy agradable! BTW usted tiene el chico más lindo que trabaja en la cocina y él es un trabajador duro y super adorable! Fernando amigo eres bien chistoso! Me caíste súper bien!
Espero verlos pronto nuevamente!

Bueno, bonito y barato. Excelente atención de la gente.

La alberca limpia muy buen servicio regresaría nuevamente ahi.

Buen hotel, alberca limpia, buen servicio, cómodo, buena comida.

Es hermoso y comodo y agradable.

Muy cómodo, excelente atención.

Las fotos de la página están muy lejos de como realmente luce el hotel, la habitación que reservé fué la Suite y creo que era la peor habitación del hotel, entrando al cuarto se percibía un olor feísimo en el baño en el cual el calor es insoportable, TODO el día le da el sol, tan solo lavarte las manos te hace sudar horrible, además de que la apariencia del baño es descuidada, no luce bien, una cama no tenía pata, el aire acondicionado fatal, el precio es muy alto para lo que realmente ofrece el hotel y como luce. Afortunadamente nos cambiaron de habitación sin ningún problema al Sun and Moon que estaba mil veces mejor. Definitivamente no recomiendo este hotel, no es tan malo pero el costo de la habitación no concuerda con lo que el hotel te ofrece. La gente muy amable y sus desayunos aunque muy básicos estuvo muy rico.

Servicio amable, higiénico y bonito;).

Agradable lugar, es verdad no hay pantalla plana, pero si hay cable, la comida esta rica, y el trato es muy amable.

No es un hotel, es como un hostal más bien. Sí tiene alberca (ni la use) y cumple con lo que promete, pero no hay Wi-Fi y no tienen pantallas con cable, son t. V. Con 3 canales que llegan por antena de conejo. Las habitaciones son amplias pero rusticas (en toda la extensión de la palabra) La relación precio-calidad es mala, cuesta demasiado por lo que ofrecen. Puedes conseguir algo con más comodidades llegando de mochilazo (yo ya había reservado así que ni modo). Lo que es innegable es que el desayuno esta rico (podría ser mejor) y satisface lo que es y la hospitalidad es su gran fuerte, son muy buenos anfitriones. La verdad preferiría pagar 100 pesos más por las comodidades que no ofrecen, así que la próxima vez buscaré otra opción. Ojalá les sirva la opinión para mejorar esas áreas de oportunidad.

Estubimos 4 dias y fueron muy agradables gracias pronto volveremos.

MUY MALA GESTIÓN Y SERVICIO! NO te hacen sentir Bienvenido, y es obvio que todos quieren es tu dinero! Cambian los términos como lo estimen conveniente, y al final el lugar no es tan bueno de todos modos. Les doy un 0 para el servicio y la calidad en general. Deberían estar avergonzados por su falta de profesionalismo.