Mucho "ojo" turismo nacional y extranjero: la empresa que opera este complejo turístico identificado con el nombre comercial de "Pacífica Resort Ixtapa", opera al margen de la ley por lo siguiente: (i) no cumple con lo establecido en la Norma Oficial Mexicana para servicios de hospedaje bajo la modalidad de tiempo compartido; (ii) los contratos que les hace firmar a los supuestos socios que adquieren las "propiedades vacacionales" no contemplan las condiciones que señala la Ley Federal de Protección al Consumidor y su reglamento; (iii) a la llegada es común que no respeten el tipo de habitación que prometen los vendedores en la labor de convencimiento; (iv) los precios de las habitaciones publicados en el área de recepción usualmente no corresponden a los que finalmente cobran; (v) en una de las cláusulas obligan a pagar hasta un 60% del valor total del contrato (normalmente son miles de pesos, incluso más de $150 mil) para cancelar anticipadamente dicho acuerdo de voluntades; (vi) ocultan a los clientes el derecho que tienen los consumidores para cancelar el contrato durante los 5 (cinco) días hábiles contados a partir del día hábil siguiente a la fecha de firma; (vii) además de lo anterior hay muchas cuestiones que ocultan a la hora de realizar una reservación y se la complican al "socio" hasta acorralarlo; (viii) si el consumidor ejerce su derecho a cancelar, la empresa toma represalias y da un trato hostil y poco gentil a quien se atreve a hacerlo. La mejor recomendación es que lean muy bien todos los documentos y contratos antes de firmar cualquier paquete o "propiedad vacacional" con esta empresa que muchas veces actúa de mala fe y con el exclusivo ánimo de obtener ventajas económicas de sus "socios" por encima de lo que, incluso, marca la ley, siendo que, como cualquier negocio, es a ellos, a sus clientes, a quienes se debe, pero en lugar de ello los maltrata, los engaña y les impone cargas francamente excesivas. Es tiempo de que las autoridades intervengan.
La mejor recomendación es que lean muy bien todos los documentos y contratos antes de firmar cualquier paquete o "propiedad vacacional" con esta empresa que muchas veces actúa de mala fe y con el exclusivo ánimo de obtener ventajas económicas de sus "socios" por encima de lo que, incluso, marca la ley, siendo que, como cualquier negocio, es a ellos, a sus clientes, a quienes se debe, pero en lugar de ello los maltrata, los engaña y les impone cargas francamente excesivas.
Es tiempo de que las autoridades intervengan.