Palacio Mundo Imperial Riviera Diamante Acapulco

Hotel

Tienen una buena ubicación, justo al lado de un supermercado y de un gran centro comercial :) (Plaza de la Isla)
Y que tienen grandes piscinas
Si usted piensa que es demasiado poco que tienen de autobuses para tomar u a su propia playa (cada media hora)
Incluso tienen un montón de servicios dentro de
He disfrutado mucho
Incluso la sala no es manera demasiado nuevo
Pero lo suficientemente bueno :)

Personal mal informado, ligero olor de humedad en pasillos y habitaciones. No tienen puertas los baños, cuartos muy pegados y poco espaciosos. Mala limpieza de baños externos. Muy buenas albercas, buena temperatura del agua, salvavidas al pendiente. Como recomendación si vienen en auto pidan con anticipación que lo alisten.

De acuerdo al precio, deja que desear. Las habitaciones son reducidas Pero lo que más me inquieta, es la leyenda de a continuación "¿TAMBIÉN SE PREOCUPA POR EL MEDIO AMBIENTE? NOS ENCARGAMOS DIARIAMENTE DE SU HABITACIÓN. si usted desea que sus blancos sean cambiados diariamente, por favor coloque esta tarjeta sobre la cama. CON ESTE PEQUEÑO GESTO NOS AYUDA A CUIDAR EL MEDIO AMBIENTE " Pienso que si en verdad fueran amigables con la naturaleza deberían de hacer un descuento por permitir de que no se laven los blancos o bien mostrar en la recámara que realmente aportan a organizaciones que protegen al medio ambiente. Así se apoya a la economía del hotel y no a la naturaleza. Esto parece sólo un engaño, que según les interesa el ambiente.

Hemos estado allí para una conferencia, para que fue genial, el hotel tiene un centro de convenciones muy agradable!
El hotel está bien, pero no creo que sea la mejor opción para unas vacaciones junto al mar porque no está junto al océano. Pero es una parte de un grupo de hoteles con ubicación frente a la playa y tiene servicio de transporte por hora a cada uno de ellos.
Tiene unas bonitas piscinas, una de ellas con olas artificiales.

Las habitaciones son agradables y están aceptablemente limpias, aunque se podría hacer mejor. Yo me quedé en el noveno piso. Los pasillos de la falta de a/C y Ventanas, la luz natural o, al menos, la luz de los accesorios que no son tan tenue. La habitación es agradable, las camas son cómodas, pero el diseño es annyoing, en lugar de una puerta para el cuarto de baño hay un telón. Nevera en la habitación apenas trabajó. Yo estaba un poco triste que a pesar de que yo pagué extra de una agradable vista de windows fueron teñidos. En el pro: Si te quedas aquí te recomiendo comprar el desayuno con antelación es más barato y es tan bueno: zumos naturales, fruta, pasteles, crepes y gofres, y muchas opciones de proteína.

El lugar está limpio bonito… solo el trato de algunas personas no es muy bueno Hay cierta diferencia en el cómo te vean y eso está mal.

Fue absolutamente deliciosa la estancia, habitaciones fabulosas vistas a las piscinas y a la bahía fenomenales… Una experiencia inolvidable un hotel que le faltan estrellas y de igual manera al hotel Princess Imperial Volveremos es poco tiempo.

Pasamos un buen rato. El servicio era genial, y el personal amable. No nos quedamos lo suficiente para ir en el servicio de transporte a la playa, pero las dos piscinas eran geniales para algunos descanso rápido. La comida no era increíble, pero era bastante decente para un complejo. Volvería.

Hotel de primer nivel, cómodo y elegante. Ideal para descanso o trabajo. Buena carta y rico buffet para desayunar. Recomendable.

Habitación era muy agradable. Buenas comodidades. Personal muy amable y servicial. El desayuno buffet era muy sabroso también.

Positivo: — relativamente nuevo — buen número de piscinas negativas: — horrible servicio al cliente en todos los aspectos — precios extorvise (desayunos, restaurantes, bares, etc. ) — ruidoso (hay un sitio enorme con mucho ruido cerca) — personal no preparado (mal entrenamiento, mala actitud, d ishonest, actitud agresiva, etc etc) ejemplos de decepción: 1) cargado 2 veces nuestra habitación y se negó a darnos efectivo de nuevo; mantuvieron nuestros USD 500 por 3-5 días y el Banco tardó más en reembolsarnos;
2) piscina cierra a las 20:00 (en un Resort de playa? ¡Hola! ) 3) 20 min para el check-in? Super larga cola y proceso Super burocrático 4) no hay reemplazo de artículos de tocador en la habitación 5) mala disposición del Hotel (pasillos largos para llegar del punto a al b) 6) todo lo que se paga en efectivo… la tarjeta de crédito es una opción, pero por lo general los terminales no funcionan; Estoy bastante seguro de que esto tiene que ser con las preguntas de impuestos 7) hay un charco de olas pero rara vez trabajar 8) entre otros me gustaría destacar, 3 personas en especial: 1) Karina-check-out contador-ella nos cobraron 2 veces y no asumir su error…
2) Daniel terrazas — ' Manager ' — seguro que debe ser algo cercano a un gerente — totalmente desprevenido, falta de autonomía, actitud arrogante — totalmente inútil 3) Tomás — el director — nos prometió desde el día 1 al día 2 para resolver nuestro doble y encantador problema.

La comida de los restaurantes esta deliciosa, el ambiente es muy familiar, está no tan cerca de la playa, pero el hotel cuenta con camiones que salen cada hora de las 8 hasta las 11 que te llevan y traen a la playa, dónde eliges entre quedarte en el mar con comodos camastros o puedes entrar al hotel a dónde llega en camión y estar en sus albercas. En general es cómodo y relajante estar en mundo imperial.

Uno de los hoteles mas modernos del puerto! pero tiene algunos detalles que podrían mejorar no tiene playa aunque eso no se podría mejorar la atención del personal es buena pero tuve un detalle con un cobro que realizaron a mi tarjeta de débito la pasaron 2 veces y me dijeron que no había sistema que si tenia alguna otra forma de pago y pague en efectivo y oh sorpresa cuando checo mi saldo me habían hecho el cargo las 2 veces que la habían pasado al meter la aclaración se tardaron mas de 3 meses en hacerme la devolución de ahí en fuera el hotel es muy bonito y cómodo.

Un hotel muy grande. Mal servicio en todas las áreas. Muy caro no tiene playa. Solo club. Asiste gente con muy poca educación, en general no me gusto.

Fui a una convención y bajo esa perspectiva daré mi opinión. Primero, la mayoría de la gente muy amable, como ejemplo Josué en el área de alberca, un excelente servicio. Las habitaciones son muy espaciosas y sobrias. No me gustó que el sistema de AA se desactive cuando sales del cuarto. En general todo el conjunto muy bien. No tiene acceso a la playa, aunque cuentan con un servicio de transporte que te lleva. No sé si regresaría al hotel. Creo que hay mejores opciones por precio similar.

Un excelente lugar para pasar tus vacaciones. Servicio y atención de primer nivel. Habitaciones limpias y confortables. El área de alberca es de lo mejor y muy divertido para los pequeños, tienen una alberca de olas donde la podrán pasar bomba. La cocina con buen sazón sin ser algo espectacular.

Excelente, servicio de calidad con unos trabajadores amables que te hacian sentir como en casa, las camas de lujo con una gran comodidad las albercas perfectas la verdad uno de los mejores hoteles que he visitado.

Muy buenos lugares para diversión.

Hermoso lugar, increíble para pasar unas vacaciones, encuentras de todo y muy cerca de la playa. No te podrías aburrir en este lugar, es una experiencia increíble, la vista, sus inmuebles, atractivos, entretenimiento, comida, descanso, todo increíblemente fantástico. Perfecto lugar para ir con la familia, aún mejor cuando está la feria imperial. Es una experiencia que no te puedes perder.

Gran lugar diseñado para convenciones, sobrio, bonitas albercas y muy buenas instalaciones. Y sobre todo excelente servicio, muy amables y atentos. El único detalle por mejorar es la alerta sísmica que no se activó el pasado 19 de febrero.

El lugar muy bonito. El servicio lo calificó mal. Al llegar nos dieron una habitación con olor a orines. Pedimos el. Cambio y nos dicen que nos van a hacer el favor de cambiar. En el bar de la alberca muchos barman1 y sólo 1 nos atendía (Alex) los demás sólo haciéndose menos, ni limpiando la barra. En la alberca años para que un mesero nos atendiera y eso que no había mucha gente. Hasta que nos quejamos con el gerente.

Fue una experiencia maravillosa fuera de lo común gracias a todo el equipo de mundo Imperial.

Es un hotel maravilloso, muy buen servicio, muy limpio y se come muy muy bien.

Uno de los mejores hoteles que he visitado, excelente servicio.

Muy buen servicio y limpieza aseguró

Buen servicio en su mayoría. Si quieres un hotel con todas las comodidades, es una buena opción. Pero no si deseas pasear por la ciudad, porque está un poco lejos, se encuentra cerca del aeropuerto. Las habitaciones cómodas, aunque pequeñas. Fallan un poco en atención, sobre todo en los restaurantes.

Excelente el nuevo plan todo incluido gourmet, si lo tuyo es la buena comida. Las bebidas no trae lo mejor, pero puedes pagar por lo que te gusta beber, el resto es lo que vale la pena.

Todo el complejo es muy limpio y el personal ha sido increíble! La comida es muy buena, especialmente el desayuno en Marche. Un montón de opciones y muy fresco. La habitación es muy moderna y limpia. Sin duda recomendaría este complejo, siempre y cuando no te importa la idea de que no estás en la playa, aunque hay un servicio de transporte que le llevará a su Resort de playa!

Hotel comer buen servicio por toda la línea.

Un muy buen lugar para descansar, cómodo y bien atendido. Las habitaciones son muy bonitas, cómodas y amplias, si bien el baño podría mejorar, se ve algo viejo. Las albercas muy bien, limpias y bien diseñadas. El no tener playa es lo único que le resta puntos. Tiene un servicio de shuttle a la playa del Princess, pero en temporada alta no es funcional, porque se satura rápido y no hay lugar a donde llegar. Me gustó la relación precio-calidad.

Excelentes instalaciones y servicio.

Buen lugar. Buena atención. Albercas bonitas. Limpio. Comida regular. Buena relación calidad precio. Sin playa pero bien. Volvería.

Bonito lugar. Buen precio costo-servicios. Limpio. Albercas agradables. Buena atención del personal. La comida Buena más no increíble. Evidentemente si te gusta la playa. No es opción. Ya que al no tener playa te ofrecen la del princess. Nosotros no fuimos pues el plan era tirarnos al sol. Linda la alberca de olas. Recomendable para parejas o familia. Espero volver e ir a algún espectáculo ya que la ubicación es excelente para el Fórum y cerca del aeropuerto.

Instalaciones padrísimas, pero no tiene playa. La alberca de olas parece compensarlo. Me hubiera gustado asistir cuando estuviera la feria. Buen hotel pero se te olvida que estás en Acapulco porque no hay mar. Precios altos.

Muy buen hotel, las habitaciones muy comodas, buen servicio, el restaurante Moda es excelente, lo que no me gustó es que cierran las albercas a las 8:00 en lugar de las 11:00 de la noche como cualquier lugar y el paquete para el todo incluido estando ahi es muy caro, yo hable y me querían cobrar 3, 000 pesos por una sola persona por día. En mi opinión, no los vale porque sólo tenían dos restaurantes abiertos y ni gente había por la temporada en la que fui.

Es muy lindo. Todo un imperio del monopolio de la industria hotelera. Muy caro hospedarse ahí pero estarás cómodo. La ubicación y la movilidad es complicada sino conoces la zona.

Buenas instalaciones y la comida de los restaurantes muy buena. El todo incluido tiene muchas restricciones de bebidas. La atención es muy buena en ciertas áreas y otras deja mucho que desear para el nivel del hotel.

Nuestra luna de miel, y tristemente se perdieron las cosas pequeñas pero críticas… (y algunas cosas grandes también)
Algunas partes durante nuestra estancia fueron sorprendentes como el carnaval buffet del domingo con camarones, bistec, champán, etc. El restaurante que comienza con un M… Cant recordar el nombre (michimi? ) … increíbles fideos envueltos camarones… ten cuidado con el agua, que costó US 290 Mex. Pesos por 2 botellas… eso es loco por cierto, porque el agua era en realidad más caro que el camarón… no estoy seguro de cómo funciona, pero es lo que es.
Cuando entramos no teníamos ni idea de cómo llamar al servicio de habitación, nuestra habitación ni siquiera vienen con un menú de servicio de habitación, nos enteramos del menú que nunca nos dieron de un gerente de cocina en uno de los bares de la piscina. Y tuvimos que pedir que alguien nos traiga el desaparecido pero famoso cuaderno azul.
Nadie se tomó el tiempo para dejar es saber cómo el sistema telefónico de Cisco funcionó… que las extensiones eran que, cómo llamar servicio de habitación (incluso después de tener el menú) y si el sistema realmente funcionaba era otra historia. Un montón de clics de botón pero cero resultados.

Confortable y buena atención. Contras: no tiene playa, los horarios de restaurant y bar se complican a veces con los horarios (poco flexibles). Personalmente salió mas económico llegar directo a caja que reservar por Internet.

Muy buen lugar acogedor limpio muy seguro.

Es el hotel más nuevo y moderno de Acapulco. Muy recomendado, la atención es muy buena. Los restaurantes son de muy alta calidad.

El hotel muy lindo. Los taxis son un abuso. Si tomas el taxi en el motor lobby te cuesta 150 pesos mas a cualquier sitio que si lo tomas sobre la calle. La comida no es lo mejor pero pasa. Bien a secas.

Personal muy atento, la comida a la carta es exageradamente costosa. En general es un lugar que tiene muchas cosas interesantes, es ideal para ir con la familia o para cuestiones de trabajo. Sin duda alguna, volveré.

Me encanta es de los mejores hoteles donde he estado los cuartos son amplios y bien servicio, personal amable, todo en unos acudí cuando había una tipo feria y excelente para los adolecentes y niños, Además pudimos ver a jbalvin, cd9, angeles negros sin costo fue una gran experiencia y para relajarte también está muy bien.

Pésimo servicio en recepción y fatal señal de internet. Cuartos ya cansados. Alimentos regular. Algunos meseros muy bien otros bien.

Lugar encantador, moderno y sobre todo cuartos comodos. Camas acogedoras y con ganas de regresar pronto. Precios accesibles. 100% recomendado.

El lugar a pesar de no contar con playa, es un hotel muy bonito, ademas de que es hotel hermano de otros 2 hoteles con playa y el transporte a ellos es gratuito, el personal es muy amable y atento. Las habitaciones son amplias y muy limpias, lo que mas me gusto son sus albercas ya que hay una en especial que es de Olas.

Hemos sido bien atendidos por todo el personal que labora en este gran Hotel. El desayuno con buena variedad y buen sabor. Las albercas muy limpias y con amplios espacios para descansar y relajarse.

Excelente en general, lamentablemente no cuenta con playa y es lo que más importa viniendo a Acapulco.

Excelente ubicación cerca del aeropuerto, habitaciones limpias y personal muy atento. Jardines del hotel hermosa.

Excelente hotel, buen servicio por parte del personal y al pendiente de cualquier requerimiento. Aunque no tiene playa te llevan a la del princes como parte del servicio al huesped.

Recomendable si quieres descansar y no te gusta la playa. Las instalaciones son agradables y la comida en general es buena. Los precios son altos en los restaurantes especializados ya que no manejan alta cocina aunque si la cobran como tal. El personal está entrenado y generalmente es amable. Aunque la amabilidad aumenta si aumentan las propinas. El hotel hace un cargo obligatorio por $150.00 diarios por concepto de estacionamiento, uso del gym y uso del club de niños, o por lo menos así lo explican. Te lo avisan ya que estás registrándose por lo que no puedes hacer ya gran cosa. Es algo que deberían eliminar.

Muy buena experiencia muy atentos, muy buenas habitaciones y muy buena ubicacion me la pase de lujo con mis hijos, lo recomiendo ampliamente y muy atento el personal solo que si se me hizo cara una cajetilla de cigarros en 160 pesos… bueno, la pedia a las 3 de la mañana, pero de ahi en fuera… excelente.

Es un hotel grande, bonito, con albercas grandes, canchas de tenis, centro de convenciones, cerca de Forum Acapulco y del aeropuerto de Acapulco. Las personas que atienden son amables y serviciales. Pertenece al grupo de hoteles Princess. Lo recomiendo.

Asistí a una Convención de la empresa por lo que prácticamente el hotel estaba reservado en su totalidad para el evento. Hotel: Al ingresar llama la atención ela gran extensión del complejo. Estan las cuatro torres con las habitaciones, un patio/plaza central amplio decorado con copia de estatuas famosas, un centro de exposiciones, y la zona de albercas. El hotel no tiene acceso a la playa. En general todo nuevo y con decoración moderna, a excepción de las estatuas que le dan un toque barato, tipo las Vegas. Supongo que en alguna parte deberían de hacerlo ver "imperial". Es curioso ver que dentro de uno de los pasillos hay fotografias de "celebridades" que han visitado Acapulco, recuerdan los mejores tiempos de un centro vacacional venido a menos. Si señores Acapulco ya no es lo que era. Habitaciones: La habitación limpia y moderna. Me tocó del lado de las Albercas, por lo que la vista era bastante agradable. Problema con los elevadores que se saturaban por la cantidad de personas que asistió al evento. El único pero que tuve en la habitación era que estaba justamente abajo de un foro abierto/ teatro al aire libre, donde en las noches tocaban música a un volumen demasiado alto y particularmente a todo lo que daban las bocinas a las 12:00 PM con música de banda. Ni con tapones que me regalaron, ni con cada oreja cubierta con almohadas el ruido disminuía. Servicio: Irregular, hay gente exageradamente amable y con vocación de servicio, lo cual se agradece.

Muy bonito el hotel pero cero amables desde la recepcion tienes reservacion en paquete llegas temprano y no te dejan entrar hasta despues de las 3 de mala gana te dicen que si quiere se cambie en el gimnasio te hacen caminar y como no tienes llave pues no puedes entrar y regresas y lo unico que te dicen es que pues asi es y es politica del hotel y no solo yi no se que paso con otro huesped que llega a preguntar algo y en lugar de ayudarla la regañan. Les vendria bien un curso de actitud de servicio una sonrisa y buscar como hacer que te la pases bien.

Delicioso desayuno buffet.

Las habitaciones y el servicio era genial, el único pero es la ubicación.

Gran familia pocas yardas del aeropuerto impresionante habitaciones muy bien poner junto lo mejor es los cinco muy rápidos y cortés personal stars.

Es servicio es excelente en algunos restaurantes la atención hacia los clientes es muy constante tratar de mantenerte al día informandote sobre todo los eventos que tendrán en el transcurso del día e ido a solo tres restaurantes de visita y me a agrandado por completo.

No es la gran cosa, las habitaciones comodas pero exageradamente pequeñas para su precio… Las albercas Si valen la pena…

Todo está muy bien, sólo el servicio cae cuando atienden mucha gente.

Muy limpio y confortable resort, pero no hay ninguna playa por eso me nominal 4estrellas.

Nivel de 4 estrellas. El precio no es malo. Lo malo es que cobren internet mas club de ninos mas estacionamiento como — paquete obligatorio_ si es q quieres un solo servicio. No hay frig bar. Agua dan dos botellas pequenas. En pocas palabras no me gusto.

Si no estas acostumbrado a estar en hoteles posiblemente lo veas super De lo contrario puede ser como cualquier otro del mismo tipo Nada fuera de lo que deben de ofrecer para las estrellas que presumen If you're not used to staying in hotels perhaps you will see Super Otherwise it can be like any other of the same type Nothing out of what to offer for stars If you work in the tourist industry think twice before staying they do not offer me one courtesy Which other hotel with the same if they offer it.

Muy mala, pésimo servicio, te ponchan las llantas en su estacionamiento, te cobran servicios que no utilizas. Se vieron bien hambreados, lejos de ser un resort.

Excelente hotel. De mejores opciones en instalaciones, atención y comida en Acapulco a un precio accesible.

Es muy bonito el establecimiento lastima de las albercas las de olas las cierran temprano y en el teens club hay ps4yxbox360

Muy buena opción en Acapulco Diamante.