Playa Suites Acapulco

Hotel

La hospitalidad, limpieza, formalidad y el buen trato, cumplen con lo prometido, todos los empleados son muy amables definitivamente un excelente lugar y la comida riquísima!

Buen trato y atención la comida y bebidas super y el hotel me gustó

Buena atención, bonitas habitaciones y empleados muy amables.

Excelente servicio muy limpio en sus habitacion muy buen ambiente.

Buen día, me gustaría recomendar amplia mente el hotel, tiene buen servicio el lugar es agradable todo su personal son muy amables y tienen buen actitud e increíbles actividades 👍

Todo perfecto, me encantó precio y calidad es algo que se equilibra, buena atención por parte de todos y la comida muy rica, todo muy bien, excelente.

Excelente servicio y amabilidad, muy divertido el equipo de animación.

Buena atención ☺️ comida muy variada. Las vistas de los balcones hacia el mar maravillosas … excelente lugar para descansar.

Buen lugar excelente servicio bien trato del personal.

Mi estancia fue muy cómoda. Habitaciones limpias, personal amable, alimentos ricos, solo en los restaurantes a la hora de la cena había mucha demanda de personas y pocas mesas disponibles pero sí buen abasto de alimentos. Regresaré 👍

Servicio pésimo! estuve ahí hace una semana, el personal es déspota sin cultura de atención al cliente. La comida muy mala, la comida del mercado está mucho mejor! no vayan, no gasten su dinero!

Exelente servicio instalaciones muy lindas.

El personal es muy déspota y en algunas abitaciones tienen animalitos y en sus camas la verdad pésimo servicio.

El servicio es pésimo desde la recepción para que te entreguen la habitación, los disque encargados no te atienden y mucho menos solucionan. No lo recomiendo para nada Busquen otra opción.

Capacitando a su personal sobre servicio al cliente, siempre me había hospedado y esta vez pésimo servicio de todos y habitaciones muy descuidadas para el costo.

Súper descuidado, mal servicio, todo mal con este hotel, no recomiendo para nada, si piensan hacer un viaje para disfrutar este no es el lugar su personal desorganizado.

Excelente atención del personal!

Excelente todo incluido hermosa vista de la habitación.

Excelente servicio, hotel, buffet, todo muy bien al menos ese es mi recomendación.

Pésimo servicio de recepción, habitaciones con muchas deficiencias en sus servicios aunque tiene buen espacio y excelente distribución pero les falta mantenimiento Te cobran vista parcial al mar y solo vez las palmeras.

Fuimos un poco desanimados por los malos comentarios que dan pero en realidad estuvo todo muy bien, comimos delicioso todos los días, no hay mucha variedad de platillos pero todos son ricos, la atención es muy buena todos muy amables. Sin duda regresaremos y lo recomiendon al 100. Las instalaciones son muy viejas en algunos casos descuidadas pero funcionan. La alberca es perfecta si tienes niños de 7 en adelante el agua no es profunda y pueden andar nadando felices.

Muy limpio y ordenado. Excelente servicio y muy agradable.
El personal muy atentos en general.

Muy buena atención en todos los servicios del hotel, excelente comida, personal muy amable, 1000% recomendable.

Fue mi primer visita en ese hotel, me pareció cómodo y agradable, las habitaciones perfectas y la vista hermosa, todo el personal muy atento.
Las albercas perfectas para la familia.
Ubicación super centrica. Perfecto super recomendable y definitivamente regresaré.

Exelente servicio todas las medidas de seguridad.

Es un buen hotel. Buena atención, habitaciones amplias.

La comida exquisita, las bebidas muy ricas, al igual que los snack. Los meseros muy atentos, serviciales, excelente servicio por parte de ellos. Totalmente diferente a los del bar, siempre de malas, los "animadores " si así se les puede llamar, nefastos… burlandose todo el tiempo de los huéspedes, bailando ellos solos, ponen actividades y se encierran en su cuartito. Se extraña la música en vivo que tenían en el looby.

Excelente servicio y atención por parte de todos. Esquisita comida muy recomendable. Felicidades a todos los empleados, gracias por hacer de nuestro viaje algo inolvidable.

El servicio es muy deficiente, y por el costo de habitación. No vale la pena hay hoteles más baratos con mejor servicio y atención.

Hotel muy bonito en cuanto calidad y precio, deja mucho que desear el trato del personal, atienden de malas
Y el personal que está en la zona de playa si no le ofreces una buena propina no te atiende, personal del bar súper déspotas.
Me parece que es un buen hotel en cuanto comida e instalaciones pero si podrían mejorar demasiado al trato que tiene su personal con los huéspedes.

Excelente servicio y atencion.

La buena atención y las instalaciones muy impecables, buen trato por parte de los empleados del hotel. 👌🏽🥰

Excelente servicio, buen trato.

Exelente atención del personal.

Muy buen servicio me encanto, muy buena comida, bebidas y unas vistas al mar hermosas simplemente le doy 10/10 todo es perfecto lo recomiendo mucho.

El paquete Todo Incluido es bueno, el buffet es variado y al menos yo que no como mariscos estuvo bien. La atención en el restaurante de las gaviotas tanto de los meseros como de los chef es bueno, lo contrario al otro restaurante morro ya que los meseros no estaban tan atentos y el bartender de esa área le falta más experiencia en bebidas. Las habitaciones son amplias y la ubicación del hotel esta increíble! Solo recomendaría mas variedad en el buffet y amenidades en la habitación (que son súper básicas para la categoría que manejan, ya que en nuestra suite no había)

El bufete es el mismo diario, algunos de los serviciales son déspotas, atienden de mala gana, te hacen caras y te niegan las cosas.
Las habitaciones huelen demasiado a humedad y deberían ser remodeladas.

Excelente Servicio. Grandes Instalaciones.

Muy agradable ambiente personal muy devoto y muy buena comida muy buena habitación con una gran vista.

Excelente atención, buena comida.

Exelente servicio, el personal muy amables y la comida muy rika.

Excelente hotel
la habitación con vista al mar. La limpieza muy muy bien.
lo único. Malo es el internet que no hay en las habitaciones.

Excelente servicio e instalaciónes.

La comida es excelente. Los meseros te atienden muy amablemente y en general se siente uno agusto. Yo solo recomendaría mantener las habitaciones un poco más cuidadas, entiendo que van muchos huéspedes pero al menos la que me tocó tenía algunos detalles mínimos de pintura en las paredes. Al final esa crítica no hace que deje de recomendar el hotel ya que es al final del día uno solo va a dormir y la verdad ni lo toma uno en cuenta; pero entiendo que hay muchas personas que sí son más quisquillosas que yo.

Excelente hotel para disfrutar de unas buenas vacaciones ️todo el personal muy amable.

Excelentes alimentación y buen trato de meseros y cocineros amables y atentos, limpieza de habitaciones es excelente!

Excelente vista al mar, un buen servicio, excelente limpieza y cómodas habitaciones, lo único que no me gusta es la caída de agua de la regadera.

El servicio y la comodidad las estancias en las instalaciones son muy buenas la comida y la gente es muy hamable.

Un excelente servicio, comida variada y muy rica y las instalaciones muy limpias.

Excelente servicio, y deliciosos alimentos pero más sus atenciones.

Pésimo servicio aún sigo aquí solo por qué pague una semana en el paquete todo incluído y es un pésimo servicio barman en todos los bares menos un joven llamado Víctor te tratan como si te hubieran regalado la estancia pica amabilidad, bebidas echadas a perder cerveza sin gas caliente y con mal sabor mal olor en áreas de playa sucias te sirven en vasos de unisel provocando mas contaminación y por si fuera poco personal muy grosero y poco amable, colchones duros e imcomodos, vine con mi familia para checar costos y comodidades para traer al personal de mi empresa el día de la santa cruz aproximada mente 40 habitaciones estancia 4 días pero jamás traería a mi gente a pasar este tipo de groserías y malas atenciones a lo largo de todos mis viajes este a resultado ser mi peor experiencia.

Muy mal servicio, no es la primera vez que los visitaba pero si la última, fui en excursión y me trataron como si me hubieran regalado la estancia.

Excelente servicio de toso su personal, gran variedad en el bufete.

Vigilancia sin trato cordial
meseros de más en bufete de autoservicio
facturas tardias.

Excelente hotel los empleados super amables y atentos la comida riquísima en lo personal recomiendo mucho los antojitos de la sra reina riquísimos y ella una persona super amable y alegre de igual manera si tienen oportunidad el camarista Mauro amable atento educado 100%recomendado.

La señora Reyna, que hace los antojitos mexicanos, excelente servicio, y riquísimo, muy buena actitud y es muy alegre y atenta.

Excelente hotel y muy buen servicio en general todo muy bien.

Muy limpio, muy tranquilo y bonito, muy buena comida trato muy amable de la gente del estacionamiento, todo esta exelente. El personal muy amable a excepción del guero gordito de ojos claros que esta en la barra le pides algo y casi te abienta las cosas es muy déspota. Todo lo demas exelente.

El servicio por parte de todos los que laboran en el hotel es excelente, así como sus habitaciones muy cómodas y limpieza al 100%. Felicidades por su dedicación al atender a sus huéspedes.

Muy desagradable experiencia, mientras escribo esto aún sigo hospedado, la mayoría te atienden de mala gana, no te inspira a dejar propina por el mal servicio, dan reglamentos que nadie acata, pensaba irme sin decir nada pero la gota que derramó el vaso fue la encargada de las toallas en la alberca me niega el servicio, como si le fuera a pedir un favor, en este hotel en su obsesión por "eficientar" los recursos llegan a tomar medidas ridículas y descuidan aspectos importantes como el trato al cliente. Recomendaría este hotel? Solo si es tu última opción y no tienes suficiente $ para pagar uno mejor.

He ido tres veces a este hotel, nunca me he hospedado en otro estando en Acapulco, pero comparado con otros de Huatulco, Ixtapa, Cancún y Los Cabos, el hotel es aceptable, sí es muy viejo y está descuidado, pero para ser todo incluido el precio es aceptable. Lo malo es que siempre hay mucha gente y todo se satura, desde el elevador hasta la piscina, a veces hay que hacer fila para acceder al bufette y en las habitaciones no
hay toallas, los controles de televisión no funcio…nan o no tienen suficientes y hace falta variedad en la comida y bebidas, pero en general es aceptable. Lo bueno es la zona donde se ubica, todo queda cerca y puedes salir a cenar o a comprar lo que quieras en algún Oxxo, además la vista es espectacular. La última vez que fui con mi familia, sacaron sillas para ver el partido de México contra Corea y todas estaban infestadas de cucarachas.

Bastante buen servicio, el paquete todo incluido definitivamente vale la pena, las instalaciones están en muy buenas condiciones y el personal es bastante amable.

Almohadas sucias, se pidió que se cambiaran y nunca fueron. En la recepción mucha gente, alberca sucia de tanta gente. Los camastros todos ocupados y se tuvo que rentar uno de enfrente, atosigan los vendedores y la gente con sus bocinas con ambiente chilango. Pensé que fui en temporada baja pero siempre parece alta. El mobiliario viejo y no ponen lo básico (agua) en el cuarto, el aire funcionaba a medias. Definitivo no vuelvo, mejor invertir un poco más para un buen descanso.

El hotel es simplemente bueno, acceso directo a la playa y el servicio a la habitación es excelente. Las habitaciones son confortables y con buen espacio, tienen balcón y ofrecen una buena vista hacia el mar (si te toca) las actividades o juegos que realizan en la alberca son buenas. El único inconveniente es la recepción o entrega de llaves cuando hay mucha gente, se hicieron un poco bolas, de ahí en fuera todo bien.

Mala administración, te cobran cuota si no entregas las toallas de playa antes de las 8, el personal necesita mejorar muchísimo su actitud y servicio. Habitaciones espaciosas pero el aire acondicionado no sirve muy bien y huele a caño. Por los precios que manejan podría ser un excelente hotel, lástima que les falte mejorar tanto. En lo personal no vuelvo.

El check in es muy lento, usted puede esperar en la línea de hasta 2 horas, las habitaciones están bien, pero el Wi-Fi no llega a todas las habitaciones, el paquete de todo incluido no incluye agradable bebidas, la cerveza no era muy bueno (Se sentía como se vierta un poco de agua en él) y todo lo que literalmente muere después de las 10:30, no más bebidas ni eventos en el vestíbulo. Por otro lado, la playa es bastante agradable.

Yo le doy dos estrellas por qué hay varias cosas que no me agradaron. Pero si me gustaría que pusieran más cuidado en estos puntos siguiente . 1 en las habitaciones hay poca iluminación . 2 falta limpieza y me refiero a que el olor de ellas sea agradable y no a caño. . 3 que revisen bien las habitaciones antes de entregarlas yo me encontré cosas de otro huésped como ropa debajo del sillón comida olvidada en el cajón del tocador. . 4 la alberca la cierran muy temprano 8:00 pm 1. Buen trato 2. Comida rica 3. Cómoda.

Hotel de bajo presupuesto. Yo no lo clasificaría más de un hotel de 2 estrellas. La suite estaba en baja forma. Carecían de suministros de baño. CA y la nevera no funcionaba correctamente. Las camas estaban de acuerdo con sábanas limpias, aparte de que no vale la pena, si usted puede encontrar en algún otro lugar.

No regreso ahí. Pésima respuesta para los imprevistos. Este fin de semana pasó Carlota y el hotel se quedó sin luz y por lo mismo sin agua y en la recepción no pudieron prestar ni una vela. Y al pedir agua lo único que me decían era que "tuviera paciencia".
Estuvimos mas de 24 horas sin luz, sin agua y sin respuesta de parte de administración. Lo único que nos dieron en "compensación" fue salir a las 6pm en lugar de las 12pm pero eso fue por el representante del grupo que pidió prorroga porque hubo muchos que ni una disculpa ni una alternativa al problema que se presentó

El edificio Diana lo deberían de modernizar las instalaciones como está el Catalina. El área de albercas padrísimo. El menú excelente. Pero en atención de los meseros te retiran de inmediato el plato cuando aún ni terminas y tienes que estar buscando una jarra de café porque se la llevan. De allí en lo demás todo bien.

Excelente precio para el servicio que se proporciona, es obvio que no es un gran turismo 5 diamantes, pero se siente la calidez de sus empleados y lo mejor son las habitaciones que son muy amplias, reitero: muy amplias y ofrecen una vista maravillosa de la bahía de Acapulco. Definitivamente recomiendo visitarlo entre semana porque los fines se atiborra como balneario en semana santa :-)

Increíble hotel, gran ubicación, buenas habitaciones y facilidades.

Atención del personal de recepción deficiente!

Muy buena aunque hay cosas por mejorar como la habitaciónes.

Es un gran hotel, algo que me gustó mucho fue su ubicación ya que es de fácil acceso y está muy céntrico. La atención de su personal me dejó sin palabras debido a que todos ellos fueron muy amables y atentos. La comida que se sirve en sus restaurantes es buena, tiene un buen sabor. Lo malo que yo diría que tiene son algunas de sus instalaciones ya que son algo antiguas y eso lo hace verse viejo.

Las personas muy serviciales y amables. El cuarto muy limpio. Un poquito anticuado. Pero nada que no haya perturbado nuestra estadía.

Me gusto mucho el hotel, buen, ambiente, buena ubicación buenas habitaciones lo recomiendo mucho.

Tiene habitaciones muy amplias, tiene limpieza y buena comodidad, sólo que el sofá cama con el que cuentan deberían de hacerlo más cómodo ya que están algo viejos.

Es un Bonito lugar en el que se hoy se puede tener una buena noche de descanso si usted visita a Acapulco para un par de días.

Pésimo… A todo mundo le tienes q pagar x todo (mordidas) hasta para darte una botella de agua. Aún pagando un todo incluido. El personal t atiende con pésima actitud, las barras son pésimas no t dan buenas bebidas… aparte de q tienes q caminar muchísimo xq t salen con cada tontería q ya cerraron esa barra q ahora en la entrada les vale no hay meseros y los poco q hay son groseros. No existe ambiente… No música en albercas… la verdad de lo peor q conozco.

El personal TODO muy amable, servicio y atención esmerada por el personal. Buenas amenidades, playa propia, frente al mar, al hotel le hace falta renovación y mantenimiento. Buen precio, temporada alta, un horror filas enormes para registrarse.

Excelente Hotel, desde el personal del valet muy atentos, camaristas y meseros; la habitación esta muy bien amplia, comoda y limpia; la comida es muy buena adquirí estando ahí el plan de alimentos con todo incluido y es excelente, sin duda volveré el próximo año.

El servicio no es malo, pero las instalaciones están en pésimas condiciones tanto de las habitaciones como del hotel en general, esta muy descuidado. En las habitaciones las luces no prenden o no se pueden apagar, las paredes tienen grietas y les faltan partes, los baños no están del todo limpios, tanto pisos como cortinas y mobiliario tienen manchas desagradables, los colchones también ya son muy viejos y por lo mismo no resultan tan cómodos, al igual que las almohadas. La alberca es muy pequeña para ambas torres, las fotos que se encuentran en Internet no coinciden con la realidad. Para la puntuación de cuatro estrellas que tiene deja muchísimo que desear, aunque es buena opción, por economía, para grupos y familias con niños. Lo más rescatable fue el desayuno buffet, la comida es rica y el personal muy amable y atento. Yo personalmente no lo recomiendo y no volvería.

Buen lugar! El servicio es bueno, la comida ambiente lo es! Amplias instalaciones… Recomendable.

Agradable el lugar. Las habitaciones son bastante amplias pero siento que requieren un poco de mantenimiento. De ahí en fuera, excelente.

Buen servicio y atención, en general muy bien! Sólo hay que checar la mejor opción en cuanto a precios se refiere ya que puedes conseguir habitaciones muy diferentes por el mismo precio y con todo incluido, ya sea por Internet, por teléfono o en recepción. A mi me paso estando ahí!

En general un hotel complicado… Mucho tiempo de espera para registrarse. Más de hora y media … Venden muchos paquetes baratos … Así que se abarrota constantemente y el personal es rebasado. Por desgracia nuestra experiencia fue mala… Personas quejándose en la recepción y una fila enorme para registrarse y asignarán habitación… Tuvimos que cancelar la reserva y buscar otro hotel… Al salir la llanta del auto estaba ponchada… A pesar que estaba en el estacionamiento del hotel… Nadie se acercó a ofrecer ayuda, por qué les dijimos que no nos quedaríamos… Y aún estamos peleando que BOOKING. Nos regrese el monto de cancelación. No recomendable…

Tiene buena ubicación, las habitaciones están bien, tienen buena vista y están muy limpias. La alberca es muy pequeña para la capacidad del hotel y no la mantienen limpia, el todo incluído es a buen precio, las bebidas están ricas, pero los bufetes podrían ser de mejor calidad y variedad.

Es un hotel al que le cuesta mucho trabajo dar buen servicio a sus huéspedes, se menciona que es un barato por lo cual creen que ni te deben dar buena atención, estuve tres días y de los cuales 1 me la pase batallando con personal del hotel por simplemente querer buen servicio. Al menos yo no regreso.

Mi Experiencia Fue Buena Desde El Momento Que Llegue Con mi Familia Nos Atendieron Muy Bien. No Me Hicieron Esperar Al Contrario llegue Media Hora De Mi Entrara. Pasamos A Registrarnos Se Tardaron Como 10 Minutos Y Nos Entregaron Tarjeta De Abitacion Y Nos Instalamos. Gracias Por Sus Servicios Esperamos Regresar Pronto.!

El cuarto es muy amplio y cómodo, no tiene agua caliente, pero no sé necesita. El personal es siempre muy atento y amable. Las instalaciones en general son cómodas y están agusto. Lo único que me hubiera gustado que contará es con check in abierto.

El lugar es hermoso, las vistas lo mejor… Atención al cliente muy bien a excepción de personas del bar y snacks, porque faltan dos minutos para abrir y no atienden. Pero faltan 15 para cerrar y dejan de atender porque tiene que limpiar. Lo demás exquisito.

Es un lugar barato, la atención del personal es pésima, te atienden mal encarados en el restaurante, situación que atenta contra su propina, aunque tiene tres bares, después de las 18:00 sólo uno está abierto que es el que está en restaurante de adentro y si estás en la alberca tienes que rodear para llegar a dicho bar pudiendo acortar el camino pasando a un lado de unas macetas que dividen el bar y la alberca, dicha situación se puede evitar si dejaran el bar de la alberca abierto hasta que cierran la alberca. La otra situación es que cierran la alberca a las 20:00 horas. Mal organizado por las situaciones mencionadas arriba.

El hotel está ubicado en la costera, cuenta con salida a la playa, tiene varias modalidades de reservación, con sólo hospedaje, con desayuno bufette, con desayuno y comida y all inclusive pero este último es sólo de bebidas nacionales limitadas a algunas marcas (no las mejores) y si no preguntas no te lo informan hasta que empiezas a pedir. El servicio deja que desear pues por ejemplo en la alberca materialmente tu tienes que ir por tus bebidas ya que no hay suficientes meseros. La comida es de buena calidad en lo que a sabor y frescura corresponde Es buena opción si no traes muchos recursos. Les falta creatividad en las actividades de alberca por ejemplo. Ambiente sano, infraestructura un tanto deteriorada, les falta mantenimiento, algunos empleados parece que no les gusta su trabajo y a otros le encanta, te encuentras de todo. Espero les sirvan mis comentarios.

El servicio y la atención del personal es muy buena todos muy amables y sonrientes, con mucha dispocision (recuerden que en el recibir esta el dar, si tu como cliente eres amable ellos también lo serán), es un hotel un poco antiguo pero es bonito en su estilo (no hay porque exigir mas de lo esperado por el precio, es bastante económico), el desayuno bufette es rico y bastante variado, también la cena es buena. Las habitaciones me parecieron limpias y amplias, recomiendo pedir una con vista parcial al mar, la vista es linda. La ubicación es excelente hay varias plazas comerciales y muchos establecimientos para comer cerca, así como tiendas de conveniencia.

Bastante descorrido pero gente agradable y gran ubicación. Aparte de eso, es sólo un lugar para dormir. Bastante anticuado y descuidado sobre todo.

El lugar es económico y no puedes esperar gran cosa por lo mismo, la comida precio normal pero no muy buena, la alberca pequeña. Requere un buen mantenimiento en general ya que se siente un poco descuidado. Eso si la ubicación es miy buena, todo está cerca, restaurantes, centro comercial, farmacias y tiendas de conveniencia.

Muy buena Atención. Sólo hace falta una cafetera en los cuartos y Jabón para el cuerpo, pues hasta en los hoteles de paso hay. Porque en éste no? Lo ignoro. Pero hace mucha falta. Por lo demás. Excelente.

Seguridad, mantenimiento y reglamento de alberca muy malo, no hacen cumplir las reglas por lo que te encuentras con vasos en la misma y gente con prendas no aptas para alberca, los reflectores se encuentran fundidos un chapotiadero con poca agua (se pidió lo llenarán y no hicieron nada). Colchones horribles, se sale el agua de la regadera cuando se bañan. Lo bueno son las habitaciones muy bonitas y amplias las instalaciones no son muy excelentes pero en general son buenas la comida es buena pero podrían variar el menú un poco mas y su personal en general es muy atento.

Q lastima de Hotel ya q es 4 ⭐⭐⭐⭐y resulta q hay chinches las instalaciones muy deterioradas el servicio malisimo la comida bien pero en general todo muy mal para el precio q pague sin mencionar los 500 pesos de medico por q soy alergica a estos horribles bichos ojala y mejoraran este tipo de detalles.

Muy buen trato y un presio algo elevado pero vale la pena.

Está bien o mejor dicho esta acorde al nivel de hotel de línea económica. Mucha gente poca alberca no das dos brazadas sin chocar con alguien, el bufet es de huevos, dos guisados quesadillas, fruta y frijoles. Personal atento y servicial. Habitaciones austeras pero cómodas y limpias, en fin por el precio vale la pena.

Excelente ubicación y vista. Check in bastante lento. A veces dan prioridad en atención a clientes que pagan alimentos extra.

Muy amplias habitaciones, comodas. Tiene cocina. Con frigobar es otro precio. Pero me encanta el hotel. Desde la habitación se ve completa la bahía. Muy económico.

Buen lugar con instalaciones limpias y acogedoras. Buenas actividades y la alberca es de buen tamaño aunque le falta profundidad. La comida está bien igual.

Muy buen lugar, las habitaciones amplias y cómodas, las albercas muy agradables, el buffet bueno. Sólo deben mejorar su atención al cliente, algunos empleados no son amables ni rápidos (en el restaurante nos atendieron de maravilla, pero en otras áreas dejaban qué desear, sobre todo en la entrada)

Realmente el hotel es viejo pero cumple su función, las habitaciones muy limpias y en buen estado tiene gran vista al mar y excelente ubicación, en el todo incluido la comida es buena aunque el buffet de la noche le falta calidad.

Buena ubicación, las habitaciones un poco viejas pero amplias y limpias, la atención del Staff fue buena y la vista de la habitación que me toco estaba muy bonita, mi unica queja sería con el. Buffet que es demasiado repetitivo de las 2 noches que estuve ahí

Pésimo servicio. No vengan a este hotel. Las habitaciones con falta de mantenimiento. El servicio de recepción es muy lento y siempre están d malas. Llegué a las 11 PM y no tenían mi reservación, me pedían dejar un depósito de $1000 cuando ya la tenía pagada en todo incluido. El restaurante en fin de semana parece galera de puercos, la alberca muy pequeña todos los huéspedes tienen que compartir orines y parados. pesimo hotel para un fin de semana.

Es un hotel que no invierte en remodelación. Las habitaciones y el baño con detalles. Lo salva el trato cortés de todo el personal. Tiene una excelente ubicación.

Nos gustó mucho estar en éste hotel. El personal es muy amable y no son encimosos como en otros. Vamos a regresar el próximo año! Sin embargo, si lo que busca es descanso entonces no es la opción pues es un hotel familiar y eso implica muchos niños, además de gente que no ubica el hecho de que no está en su casa para hacer desfiguros. La comida muy rica y variada (obviamente al ser bufette puede repetir algo al siguiente día). Bebidas bastante bien! Y lo mejor fue la playa del hotel!

Un lugar muy recomendable para pasarlo en familia, la comida es variada y con sazón. La alberca es súper bajita, ideal para niños, los grandes no tenemos mucho que sacarle de provecho.

Muy buen lugar para vacacionar, es muy cómodo y limpió! Las promociones son buenas el personal es muy amable. Excelente ubicación y muy buena vista al mar!

El hotel es viejo, la atención del personal fue buena en general, la única cuestión es que no había mucha comunicación entre los mismos empleados, unos te dicen 1 cosa y otros, otra. En en el paquete todo incluido con pulsera azul, la comida fue muy repetitiva, el servicio de bebidas está completo. Los cuartos son bastante amplios, pero cuentan con mobiliario y colchones de los 90's. Al arriba nos asignaron una habitación en el piso 12 y a nuestra sorpresa el hotel tenía una mínima ocupación. El Wi-Fi no estaba a nuestro alcance en nuestra habitación, más que en el baño y al solicitar el cambio nos fue negado.

Hotel limpio, seguro, solo que no tiene habitación para Discapacitados ni rampa de salida de emergencia, es un laberinto y el personal no conoce bien el lugar. Pero la Comida es rica, está muy bien ubicado y el personal es Amable. NO TIENE WI-FI, según hay internet pero la señal nunca me llegó… El Restaurante en la playa, me Encantó.

La peor experiencia en toda mi vida, todo mal, el servicio pésimo, mal educados, los cuartos viejos, la alberca súper chiquita, cero recomendable acabamos de regresar de ahí y no nos quedaron ganas de volver a ir nunca.

No es tan caro el paquete todo incluido. Buffet, comida, desayuno y cena… snacks y bar… estacionamiento incluido. Todo muy bien!

Es acogedor el hotel es un 4 estrellas los bufetes son ricos y variados, sus gustos están bastante cómodos la gran mayoría te dan una bonita vista al mar es grato dormir escuchando el mar, y cuenta con buena seguridad barato dentro del ramo hotelero y con diversos eventos los fines de semana.

Muy buen servicio. Desde el encargado del estacionamiento hasta los meseros del restaurante. Muy atentos y serviciales. La comida deliciosa y en general todo muy limpio.

Servicio: regular, tirándole a malo. Habitaciones : sin jabón, ni shampo, y les faltan detalles y algo descuidado en general.

Fue la mejor experincia la variedad por la noche muy buena y divertida ojala y la dejaran mas tiempo para poder seguir vailando un beso para todos los que trabajan en el hotel y muy rica su comida se los recomiendo muchisimo vallan y hospedensen en este hotel y no se arrepentiran.

Esta muy cuidado y muy padre, las albercas estan en buen estado y el lugar muy bonito. Se los recomiendo.

A toda mi familia le encantó el hotel y las instalaciones Deacuerdo a nuestro presupuesto y a pie de playa, regresaremos? Claro y con 2 o 3 familias más jajajaja no es amenaza, gracias hotel playa suites acapulco.

Pesimo sistema de recepción.

Cuando llegamos pensé que tanto personal de vigilancia era para cuidar a los huespedes, sin embargo no es así. Registramos la salida a las 11:00 am y pretendíamos que mi hija se quedará una hora más en la alberca, pero un vigilante prácticamente nos corrio, dijo que ya no podíamos estar en las instalaciones. Creó que un hotel además de dar un buen servicio debe tener algo que se llama hospitalidad.

Este es un hotel simple pero completo, proporciona todas las necesidades y le ofrece la experiencia completa de estar en Acapulco.

Es uno de mis lugares favoritos, no lo describiría como un lugar lujoso, pero es un lugar relativamente económico, las habitaciones son grandes y tienen una vista preciosa, las camas son cómodas, hay pequeños asientos fuera del elevador en cada piso, ideales para esperar a la familia o amigos en lo que salen, el servicio es siempre muy amable y eficaz, una de las veces que fuimos a mi abuelita le dio una crisis de salud y los gerentes fueron muy atentos y rápido llamaron al médico, todo salió muy bien, tienen caja fuerte en las habitaciones ;), la alberca no es la gran cosa, en realidad es muy pequeña pero cómoda para personas mayores y/o que no saben nadar, el agua está un poquito fría pero el animador de la piscina es muy buena onda y divertido, debo decir que el bar en medio de la piscina está de fabula, tiene un pedacito de playa muy cómodo con sombra y asientos, está cerquísima de la playa, sólo das unos pasos y llegas, el servicio de barra es estupendo te llevan todo a la playa para que estés tranqui viendo el mar y tomando la sombra, tienen un servicio de buffet maravilloso, con mucha variedad y mesas muy lindas, aunque obviamente no es la cosa más deliciosa, pero es rica, tiene dos áreas de comida, la que está en la parte de arriba entre el lobby y la piscina, y la que está en la zona de playa, Ahhh… Y siempre tienen buenos shows en el lobby. Lo malo, es que a pesar de tener Wi-Fi la señal es muy débil, la tele no es de lo mejor tampoco.

Es un lugar donde por su ubicacion no es lo que deberia ser ya que tampoco es 4 estrellas es un hotel con 2 estrellas. En primer lugar sus habitaciones viejas de los años 80 sin remodelar todo el baño oxidado viejo y huele feo a humedad. En segundo lugar la comida y bebidas son de segunda… lo barato me salio caro con mi familia. Ojala le sirva a alguien esta reseña para que no cometan el mismo error que yo.

Hotel playa suite es mejor hotel.

Muy buena Atención, perfecta ubicación, ahí en unos meses otra vez.

Me gusto mucho ir a PLAYA SITES ACAPULCO.

Un lugar mágico con excelentes recuerdos.

Mi familia y yo nos quedamos 7 días y 6 noches en la Playa Suites (all inclusive). El primer día pusieron en la suite mal, tuvo que volver atrás y corregir el error (tomó aproximadamente 2 hrs. Que Haz hecho esto). En el cuarto día pasaron un montón de adolescentes musical de la high School secundaria en la suite junto a nosotros. Los adolescentes, que música española todo noche y golpeando las puertas en ese piso (borracho y fuera de sus mentes). Llamamos a recepción y la seguridad en el hotel como bien podría ser una bolsa de patatas que no tenían ningún efecto en detener la música o los golpes fuertes. Había humo en el pasillo y penetre en la habitación. En lugar de ellas hacia un conjunto diferente, nos mudamos porque nadie podría detenerlos. Lo último es que si no ver las toallas que usted pide prestado de la piscina, será robado. El precio de una toalla usada que no esté en es 300 pesos, (~ $30US una toalla usada). Dejamos las toallas sólo por un minuto para pedir comida, y se había ido. Sentí que ellos estaban viendo el turista para ver cuánto dinero puede conseguir por niquelado y diming de cada pequeña cosa. Lo único bueno fue la comida (que era auténtico y fresco), pero las bebidas estaban mal hechas y tacaño en el alcohol. No recomendaría este hotel ya que estaba muy muy sucio y mezquino en jabón y champú. No veo que nadie Limpie bien la piscina.