El Presidente Acapulco

Hotel

Mal servicio, sucia la habitación y al final te quieren cobrar la lavada. Pésima atención de la recepcionista y de la camarera. Tuvimos una mala experiencia y no lo recomendamos para nada. En el colchón había sangre, las toallas rotas, las almohadas manchadas, las sábanas sucias y el aire acondicionado muy frió y nunca nos hicieron caso para bajarle.

Falta mantenimiento general baños en mal estado, no hay cambios de toallas; no hay camastros ni sombrillas suficientes, las que hay en mal estado; más de una hora y diez minutos contados, para que te dieran una toalla, NADA RECOMENDABLE el hotel; y así te quieren vender tiempo compartido jajajaja.

El servicio por parte del personal es una porquería el hotel está deteriorado está súper caro, te cobran por las toallas, no dejan introducir alimentos, el aire acondicionado no sirve, el baño parece baño público, no tienen buen Wi-Fi, no tiene estacionamiento propio, las habitaciones tienen chinches y según las sanitizan y los espejos estan muy sucios y lo pero a mí familia y a mi nos tuvieron que cambiar de habitaciones por qué en las que teníamos de inicio tenían chinches 😠😠😠 Llegamos al hotel a las 11 y la entra fue hasta las 4 de la tarde no nos dejaron pasar ni las cosas 😕 Pésimo servicio y muy caro 😠😠 no puedes hacer prácticamente nada.

Costo considerable Buena ubicación y vista al mar.

Pésimo servicio y nefasta la gente. Asquerosidad de lugar. No lo recomiendo.

El hospedarse en este hotel falta de limpieza cordialidad hotel en mal estado es una cochinada esté hotel el presidente de Acapulco.

No pues ya ni que decir ojalá y hubiera visto yo antes los comentarios sobre este hotel me hubiera ahorrado muchos corajes, servicios incompletos, mala limpieza, te cobran por todo, tienen un buen de restricciones y el personal muy déspota. Nunca se hospeden ahi.

El personal es muy prepotente, te amenaza con retener el coche si no pagas todo lo que te quieren cobrar, no limpian las habitaciones, hay cucarachas y las sábanas nunca las cambian.
Se quedan con tus documentos personales y te cobran por todo.
Pésimo servicio, el hotel está en pésimas condiciones y es mucho lo que cobran para el servicio que ofrecen.

En recepcion pesimo servicio caro para las habitaciones tan deterioradas no se recomienda en absoluto.

Pésimo servicio para lo que cobran.
habitaciones con fallas, personal súper grosero, fallas en las llaves de las habitaciones.
y se me hizo elevado el costo para lo que es, están muy feas las habitaciones.

Pésimas instalaciones, el personal muy grosero, jamás volvería a ese lugar.

Calidad y calidez en el servicio, instalaciones muy limpias.

Muy limpio todo.! Excelente servicio, muy atentos todos desde el momento en el que llegas.! Mil gracias 🙏

El hotel excelente ubicación, una hermosa vista al mar. La gente muy amable.

Buena atención y excelente servicio súper recomendable.

Excelente servicio, personal super amable, gracias por la experiencia❤️

Jamas volveria a hospedarme ahi. De los peores hoteles en Acapulco. Pesimo servicio.

Pésimo servicio todo te cobran las habitaciones feas viejas no te dejan meter alimentos, no tiene agua de cortesía el mal genio de recepción mal muy mal pésimo.

Pésimo servicio el personal muy grosero nunca limpiaron la habitación.

Muy malo mala atención no puedes llevar nada te restringen todo malo malísimo pésimo.

En lo personal, tuve buena atención, hotel si ya con sus años, pero con magnífica vista de la bahia.

El trato del personal las instalaciones mantenimiento pésimo lugar no lo recomiendo.

Excelente servicio bueno de mi parte cada quien tiene suerte de que lo atiendan bien.

Tiene una vista hermosa a la playa y muy limpio las personas muy amables estuve muy contenta hospedada si se los recomiendo.

Gran ubicación justo al centro de todo!

No pesimo servicio eso que no fuimos en temporada alta era poca la gente y nada de atención horrible no vayan si tienes auto te hacen esperar más d media hora es pesimo.

Muy exigentes en su reglamento y la verdad sus instalaciones no están tan bien.

Pésimo servicio, todo quieren cobrar, gente muy déspota, y los cuartos pésimos.

Demasiadas reglas para tan pobres instalaciones… las habitaciones está MUY PEQUEÑAS, TE COBRAN UN DEPOSITO X EL CONTEOL REMOTO DE LA TELE! no sirven las cortinas, el aire acondicionado pésimo, el personal muy déspotas, NO CUENTAN CON SALVAVIDAS, PÉSIMO EL SERVICIO Y ESO QUE VOY LLEGANDO AL HOTEL.

Aunque es un hotel viejo, las instalaciones están bien y el personal en general es amable y atento, lo único que no me gustó fue que no permitieran introducir alimentos y bebidas.

Pésimas habitaciones en muy mal estado todo en general, sin ventana, sin vista a la Bahía como presumen mucha publicidad para lo q ofrecen, no puedes dejar nada de valor en el cuarto porque ellos no se hacen responsables NO RECOMENDADO!

El peor hotel de México ¡Evitar a toda costa! En especial si traen coche.

No vengan a este hotel pésimo servicio, recepcionista nefastas, un hotel de porquería aparte te cobran caro.

Muy buen servicio, los empleados muy amables, muy buena comida, todo muy limpio incluyendo la playa y el mar espectacular. Con gusto regreso a este hotel.

Que las personas k atienden en la recepción deberían ser más amables las habitaciones están muy sucias no sirve el aire acondicionado. Pésimo servicio.

Falta seguridad se metieron a nuestra habitación y nos robaron y tanto gerencia como el personal de seguridad no dan solución alguna.

Te ofrecen demasiadas cosas y te dan la peor habitación sin nada de lo que mencionaron, la habitación sin mantenimiento con desgaste material por un costo muy elevado.

Las habitaciones son muy viejas, no cuentan con el aseo suficiente, no funcionan correctamente varias cosas, tienes que dejar importe por toallas y control para TV no permiten bebidas ni hileras además de ningún tipo de alimentos en el hotel y el precio es demasiado caro para lo que ofrecen, no merecen ser un hotel de más de una estrella y no me permitió la aplicación subir video para comprobarlo.

Para nada lo recomiendo empezando por la Gerencia y encargada en Turno Jacqueline son personas Despotas groseras burlonas y prepotentes aparte las habitaciones estan en pesimas condiciones el aire no sirve es viejo y la pared esta llena de humedad y huelen feo en mi habitación hubo un desperfecto y nos corrieron siendo q no era nuestra culpa y encima nos renbolsaron lo que se les dio la gana y yo digo q de eso se mantienen de puros fraudes nosotros porq no nos dejamos y Gracias a la Atención y apoyo Profeco y Capta Corran la voz para q esto no se lo sigan haciendo a mas personas.

No me gusto x que no es como las fotos esta en malas condiciones para lo que cobran y hay personal muy malacariento no regresaria.

El hotel está en terribles condiciones, las habitaciones tienen los muebles mínimos, pero ya están muy deteriorados. Algunos contactos eléctricos no funcionan, al igual que algunas cajas fuertes, frigobares, extractores de los baños, luces, etc. Los elevadores no están en buenas condiciones, las luces de los pisos no funcionan. El restaurante es barato y el buffet está bueno y bastante completo, los alimentos tienen buena calidad y buen sazón. Este es uno de los puntos favorables de la estadía. La amabilidad del staff del hotel y del restaurante es el otro punto a favor, ninguna queja de eso.

Servicio de bufete bueno, bonito y barato. Vista al mar. No es necesario estar hospedado para comer bufete.

Es agradable el hotel los empleados la alberca buena buen servicio de playa pero si les hace falta mantenimiento en el hotel así como en su terraza de cada habitación aparte ña cama es dura y np se q fue lo q me pico en ña habitacion les falta limpieza uo creo pero bueno acabe de dudar q me la pase agradable.

Real vas poner a alguien justo descanso de la onu nuestra habitación y robar cosas y que el administrador de justo Decir hacer lo que tienes Que hacer no vienen.

Las habitaciones limpias y el servicio es bueno… Ubicación buena! Lo recomiendo ampliamente super accesible.

Un hotel con una atención excelente, cuartos cómodos y limpios, una alberca de buen tamaño para disfrutar con la familia o amigos. La ubicación es la mejor ya que está justamente a un costado del área de antros y bares principales del puerto. En caso de ir en familia puedes salir a caminar tranquilamente hasta el mercado de artesanías o inclusive a la plaza de la Diana. Regresare a este hotel en mis próximas vacaciones.

El servicio en general del hotel es buena, las habitaciones podría tener mejor AC, el restaurante necesita más variedad, lo único bueno es su piscina y de la playa es accesible desde el hotel.

Asquerosidad de Hotel! NADA RECOMENDABLE. Una estrella es mucho para las condiciones en que está el hotel. Instalaciones deplorables, todo está viejo, sucio. Cobran por todo y no hay formas de pagar ya que te ponen muchas trabas para cualquier forma de pago. Habitaciones horribles, a un precio muy elevado comparado con los servicios que te ofrece. La atención del personal es horripilante.

Desde nuestro ingress nos dieron una lista enorme de nos, no agua, no alimentos, no bocinas y un sin numero de restricciones que no nos gustaron, tampoco en la alberca nada de eso, solo lo que el hotel vende, no regresaria, muchos huespedes quejandose, no fue buena opcion, estuvimos seis dias y tuvimos que salir a diferentes playas y en la alberca te piden deposito de 250 pesos en efectivo por cada toalla solicitada.

Es un pesimo lugar. Nada familiar encuentras gente hospedada sin educacion, adultos teniendo sexo frente a menores sin pudor alguno en las albercas, gente embriagandose, hombres acosando a las chicas en la alberca, gente sin respeto por los demás. Pésima experiencia.

El aire acondicionado medio enfria, el cuarto tiene en la entrada un espacio donde bien quedaría una sala pero está vacía… Es un poco raro, en su reglamento no puedes meter alimentos o bebidas al hotel, es un poco incómodo.

Muy muy muy muy deteriorado, mala atención!

Diseñado por el Arq. Juan Sordo Madaleno, en la entrada se encuentra la escultura "Los amantes de Acapulco" de Mathias Goeritz. Data del año 1957,

Es un hotel en decadencia, no es recomendable hospedarse ahí, las fotos hablan por si mismas. Yo fui con mi familia y optamos por cambiar de hotel. Todo está muy viejo, sucio, sin ventilación y descompuesto. Sin menciónar que se descompuso el elevador y estábamos en el noveno piso.

Forma parte de los hoteles del paraíso dorado de Acapulco, tiene una vista magnífica a la bahía. La playa cuenta con camastros y sillas en donde puedes pasar unas vacaciones familiares. Su alberca es grande y por las tardes tiene una sombra que ayuda a tu piel a disfrutar día a día de este espectacular lugar!

Hotel económico y con buena atención aunque falta mantenimiento, me tocó vivir un sismo ahí y por ese lado sin problema, no se escucharon ruidos raros ni recibidos en la construcción, parece bastante fuerte.

Muy buena ubicación la vista es increíble pero… mala experiencia… Las instalaciones están en mal estado hay grietas por todas partes, las habitaciones huelen a humedad, el aire acondicionado rocía agua, en mi estancia los dos elevadores no funcionaron y mi habitación estaba en el piso 9 :/ el hotel no contaba con personal suficiente para repararlos. Se puede mejorar…

Mi estancia en este hotel fue buena, pero pudo haber sido mejor, tienen un buen servicio aunque las habitaciones ya son antiguas, una buena zona de alberca, siempre limpia y todos los guardias, camareros, limpieza y botones siempre son muy amables, en resumen es un buen hotel pero hay mejores.

Increíble atención vista y confort que te brinda da el hotel presidente a pesar de ser de los más antiguos aun guarda la fama y el misticismo de aquellos años gloriosos y famosos de Acapulco tierra de dioses y la palpa dentro del presidente lugar genoma con excelente servicio solo lo mejor lo encontrarás en el hotel presidente Play Co Des.

Buena atención, excepto los bellboys que si eres turista nacional ni caso te hacen. Habitaciones en buenas condiciones y limpias. Sí quieres economizar no es un hotel para ello ya que tiene muchas restricciones. No puedes meter alimentós, ni bebidas, excepto agua embotellada y refresco, no hieleras y dejas depósito de $200 por los controles.

Accesorios en habitaciones muy antiguas, necesitan reemplazos, hacer que toda la habitación parece viejo y sucio, en algunos tienen A/C actualizaciones pero se puede ver donde antigua unidad era, reparaciones mediocres en las paredes. El servicio deja mucho que desear.

Sus habitaciones están muy mal.

Muy recomendable, muy buen lugar.

El hotel super feo habitaciones deterioradas el elevador se atoro y estuvimos como 30 mn allí… Me prohibieron meter mi hilera no hay ventilación solo míni split deteriorado y hule a humedad toda la habitación en mal estado… Lo único que si me gusto es que tiene pie de playa… que desepcion.

Primero que nada le doy una estrella porque no puedes dejar de hacerlo. Nos hospedamos el 4 de enero de este año y la verdad arrepentidisimos, la mayoría de los comentarios retratan las condiciones de lo que alguna vez fue un icono de los hoteles en Acapulco, habitaciones en pésimo estado, plaga de cucarachas, elevador descompuesto, camas incomodas, almohadas sucias, agua fría, sin papel higiénico, pagamos 8 mil por una suite que creo en otro hotel tendríamos algo mejor, ademas de que deje mis datos para mi factura la cual jamas llego, en fin… hay muchos hoteles en Acapulco, busquen mas opciones!

Excelente ubicación, lástima de las instalaciones tan viejas. No hay estacionamiento, por lo que el hotel debería cubrir esa cuota. Tiene cucarachas, la regadera diseñada para personas de 1.50 cm. El servicio de la alberca es horrible (inexistente). Sólo la gente de limpieza hace bien su trabajo. Pero no se puede pedir mucho de un hotel barato.

El peor hotel de Acapulco, la llave no abría, la reservación no la tenían en sistema y ya eran 4:30 de la tarde, la regadera con agua fría todo el tiempo, te piden depósito de $1000 para toallas y control de TV, el elevador es usado para carga y tienes q esperar hasta q el wey de la lavandería termine, el trato en recepción fue pésimo y arrogante, las toallas en el cuarto rotas, el aire acondicionado es insuficiente para la habitación NO ENFRIA. si vas a acapulco éste hotel en definitiva no es la opcion.

Cerca de la playa con buen servicio aunque el hotel ya se ve un poco pasado, viejo y descuidado (algunas partes de la estructura un poco rotas) pero es una buena experiencia.

Lo único por lo que vale la pena hospedarse es por sus empleados, excelente trato. Fuera de eso, el hotel está sumamente descuidado en todo, le falta una importante remodelación, tal parece que sólo están esperando que se caiga solo…

El recuerdo de lo que un día fue un icono hotelero en la bella ciudad de Acapulco, podemos apreciar el paso de los años en lo que qué queda de este hotel. No para llenarnos de nostalgia como debiera, si no para sentir tanta pena y decepción, convertida en una enajenación asquerosa al ver como metes la llave (que funciona 2/10 intentos) a la puerta de tu resiento de descanso, y vez salir de abajo de la puerta 2 cucarachas, como dando la bien venida a lo que será tu “hotel de ensueño con vista al mar”, entramos al baño y vemos cortinas sucias rotas viejas percudidas feas descuidadas y más apelativos que no da tiempo ni poner comas entre tantas “desgracias” entre ellas paredes llenas de humedad, Moo escarapeladas, una ventana tan grande como las expectativas de hospedarse en un hotel de 4 estrellas, y tan empañada como la frustración de ver no como los “años” si lo el descuido de los dueños hicieron apagar esas estrellas lentamente… jamás regresaría al.

Es un buen lugar con buena comida.

Restaurante gaucho es el peor lugar en el que he estado en Acapulco. Recomiendo encarecidamente evitar este establecimiento.

Este hotel es terrible, no hay agua caliente, servicio de habitación, plancha, cafetera, secador de pelo o mantas para la cama. Las habitaciones son asquerosas. La gente es grosero…

Es una vergüenza este hotel. Tanto es así, que ni siquiera se preocupan por darle el mínimo mantenimiento necesario para ofrecer un servicio decente, y enlisto todos los problemas que enfrenté durante 7 días, del 24 al 31 de diciembre: — Los elevadores no funcionan (tuvimos que subir y bajar 10 pisos por escalera)
— Encontramos cucarachas en el cuarto
— No hay agua caliente…
— Las paredes del cuarto están llenas de humedad
— El aire acondicionado hace muchísimo ruido
— El área de las palapas da pena, tres o cuatro de ellas estaban rotas o faltantes
— Trasladan las toallas en un carrito de SUPERMERCADO, algo increíble
— La atención por parte del personal es de lo peor No se hospeden en este lugar, y si lo hacen que sea porque no hay ningún cuarto disponible en los demás hoteles. Como todos nos habremos dado cuenta, el servicio al cliente y la calidad del mismo no les interesa. No le ponen atención a sus redes sociales y página web desde hace casi 3 años. No se dejen llevar por las fotos que ven en todas ellas. Procuren ni siquiera acercarse a este "hotel".

Las instalaciones ya son viejas, me gusto la ubicación y el acceso a la playa.

Muy decepcionante servicio Pedí permiso para firmar la factura en el restaurante para mi hija porque tuve que estar en el hospital cerca de mi padre y me obligaron a volver a pagar la nota del restaurante en 23hrs. Y al día siguiente el Gerente del Hotel S está escondido para no hablar conmigo nunca jamás motunde volver.

No me agradó en lo absoluto, es un hotel un tanto viejo.

Muy buen lugar y muy recomendado.

Es uno de los mejores hoteles de Acapulco, caracterizado por ofrecer un servicio de excelencia al nivel de cinco estrellas como lo es, y en su restaurante Bugambilias, uno puede encontrar un buen servicio de bufet muy variado, nutritivo y rico.

Lo único bueno del hotel es la ubicación. Es un hotel que está súper descuidado. Habitaciones: no hay agua caliente, la cama está superrr dura, el aire acondicionado no enfría lo suficiente y hace muuucho ruido. El precio es bastante alto y por el mismo precio podrías hospedarte en un hotel de mejor categoría y calidad; adicionalmente te cobran $110.00 el estacionamiento por noche. Y como siempre el trato de la personas es excelente.

Es un excelente lugar para descansar. Lo amo.

Hotel muy antiguo, mucha humedad por todas partes. El baño estaba incompleto y sucio.

De preferencia no lo utilicen lo que le sigue de malo.

Acudí en este año en el mes de febrero fue mi primera vez para conocer Acapulco y el hospedaje me pareció fabuloso excelente trato y servicio pues literal solo lo usé para dormir 2 o 3 hrs y bañarme mi estancia fue de solo 2 días pero todo bien.

Pésimo servicio, sucio y descuidado. Son también unos estafadores, mandan a personas a los botes para decir que "ganaron un concurso y un desayuno buffet", para que al llegar te quieran obligar a adquirir una membresía a su club y si no aceptas tienes qué pagar el desayuno junto con el de la persona que te da la visita a las instalaciones.

Por q está ves nos tocó una abitación muy asta arriba el lavabo tapado sin refri sin yacisi e ido 4 beses y está ves fue la q no me gusto.

Le pongo una estrella por la vista q tiene hacia la bahia unicamente por eso, verdaderamente es una porqueria de hotel, nose ni por donde empezar a describir todo lo malo q hay en el: instalaciones en muy pero muy mal estado se nota q es un hotel viejo, el personal digamos mas o menos amable, el restaurante no tiene mucho de donde escoger en el menu, el elevador no funcionaba, y nosotros estabamos en un 4 piso, las habitacion horrible, las coritinas sucias y viejas, el aire acondicionado pegado con tape las rejilla toda rota hace un ruido muy fuerte, el baño es una poqueria en fin no terminaria de poner todo lo malo, de verdad es la primera y ultima vez q me hospedo en ese hotel de quinta.

Necesita, remodelación, hubo desperfecto en el elevador. El restaurante tiene pocas opciones. Con una fantástica vista a la bahía.

Excelente lugar para descansar y disfrutar con la familia. Sus instalaciones muy funcionales y limpias. Y en particular el servicio del hotel es muy eficiente. Quiero compartir una experiencia donde olvidé dos prendas, un saco y una gabardina, y el recepcionista encargado di hotel, el Sr. Cristián Daniel de la Cruz se porto muy amable y gentil al resguardar nuestras cosas hasta que envié por ellas. Quede muy complacido. Felicidades. Saludos.

Es la primer y última vez que me hospedo en este lugar, mucha gente lo tiene en mucha estima por la fama que alguna vez llegó a tener hace muchos años, pero las instalaciones están muy deterioradas, la atención del personal es pésima se les nota que no están a gusto trabajando en este lugar, el hotel y los cuartos en si no tienen mucha iluminación y están decorados con unas cortinas horribles color caca. No tiene playa privada, por lo cual si intentas descansar en la playa cada diez minutos se te acercara un vendedor y hay que estar pendiente de tus cosas, lo más recomendable es ir lo más ligero posible. Lo único positivo referente a nuestra estadía en este hotel fue nuestra vista al mar: muy hermosa y la ubicación en si del hotel. Qué está muy céntrico.

La atención del personal de alberca y valet parking es buena, no así en recepción; las instalaciones dejan mucho que desear, el hotel está muy descuidado, muy muy sucio y en las habitaciones hay cucarachas…

El hotel es viejo y está descuidado, se nota que no se le ha invertido en mantenimiento durante años. Nos tocó una habitación con un aire acondicionado sin la rejilla, era un hueco ruidoso que tiraba bastante agua mientras funcionaba, nuestras cosas se mojaron porque justo se encontraba debajo un tocador, la solución del hotel fue mover el mueble y colocar una toalla en el piso, situación irónica porque en la habitación no teníamos toallas para bañarnos, el primer día nos dijeron que en 10 min nos las subían, pero tuvimos que llamar a recepción después de 2 horas para que nos las dieran. El segundo y tercer día tampoco nos dejaron toallas y lo peor fue que tampoco nos dejaron papel de baño y en esas dos veces, la camarera entró a la habitación sin tocar la puerta para dejar las toallas y el papel. El baño tenía fuga, las cortinas, tanto del baño como las del balcón, lucían sucias y viejas. La piscina está muy descuidada, el agua se veía turbia y el piso que rodea la alberca se veía negro. Es una lástima porque la ubicación del hotel es buena y la vista a la bahía es muy bonita. El trato del personal es bueno, pero el lugar está descuidado, abandonando y estos inconvenientes sobrepasan la capacidad del personal.

Aparentemente es económico pero te cobran todo (para tener una "mejor" habitación, por dejar tu auto, etc. ). Y la habitación bueno, ojalá que contraten a un buen fumigador. Lo mejor la vista que es realmente hermosa.

Casi bien. No respetaron la habitación previamente acordada. La limpieza es mala. El aire acondicionado hace más ruido que una motocicleta barata.