Las habitaciones incluyen armario, terraza con vistas a la ciudad, baño privado, TV de pantalla plana, ropa de cama y toallas. Las habitaciones del Twin Towers Caleta tienen vistas al mar y baño compartido con ducha y artículos de aseo gratuitos.
El Twin Towers Caleta se encuentra en Acapulco, a 400 metros de las playas de Caleta y Caletilla, y ofrece alojamiento con piscina al aire libre, aparcamiento privado gratuito, jardín y salón compartido. También cuenta con club infantil, cocina compartida y Wi-Fi gratuita en todas las instalaciones. El establecimiento se encuentra a 500 metros del centro de la ciudad y a 2,7 km de la playa de Manzanillo.
El personal de la recepción habla inglés y español.
También hay un parque infantil. Los huéspedes del Twin Towers Caleta podrán disfrutar de actividades en Acapulco y sus alrededores, como ciclismo.
El centro de convenciones de Acapulco y el Museo Histórico Naval de Acapulco se encuentran a 10 km del hotel. El aeropuerto más cercano es el aeropuerto internacional General Juan N. Álvarez, ubicado a 28 km del Twin Towers Caleta.