Todas las habitaciones del hotel tienen aire acondicionado, armario, terraza con vistas a la ciudad, baño privado, TV de pantalla plana, ropa de cama y toallas.
El Ava Hotel Tonancalli se encuentra en Valle de Bravo, a 8,1 km de las cascadas Velo de Novia, y ofrece alojamiento con jardín, aparcamiento privado, restaurante y bar. Hay servicio de habitaciones y Wi-Fi gratuita en todas las instalaciones.
El personal de la recepción habla alemán, inglés, español y francés.
El Ava Hotel Tonancalli sirve un desayuno a la carta.
El aeropuerto internacional Lic. Adolfo López Mateos, el más cercano, queda a 80 km.