The Explorean Cozumel The Explorean Cozumel All Inclusive

Resort

El servicio en The Explorean fue fantástico. Todos fueron muy amables y serviciales. El complejo es hermoso y tranquilo. Me encantó el hecho de que organizan excursiones diarias a lugares interesantes de la isla (sin costo adicional). Tiene acceso a su complejo hermano, Fiesta Americana, al lado, donde tiene acceso a la playa, así como acceso a cuatro restaurantes, una cafetería, una tienda de regalos, un gimnasio y un spa. Recomiendo encarecidamente The Explorean.

¡Nos lo pasamos de maravilla! El personal es muy servicial y amable. ¡Piensan en absolutamente todo para que su estancia sea perfecta! ¡Ya estamos planeando nuestro próximo viaje de regreso con toda la familia! Si está buscando un resort relajante con la opción de aventura, ¡este es un lugar perfecto!

¡Absolutamente hermoso! ¡Del servicio al paisaje!

Hermoso lugar con excelente atención. Se desayuna, come y cena delicioso.

Excelente servicio y muy padres actividades de lo mejor.

Excelente atención, las instalaciones son maravillosas, los recorridos, las amenidades y no se duda la comida, muy rica Gracias por todo y por el trato tan cálido!

Qué fantástico complejo, ambiente muy limpio y relajado. El personal fue increíble y muy atento para todas sus necesidades. Gran snorkeling frente al hotel. Los viajes fueron fantásticos que fueron arreglados y gratuitos con el hotel, los recomiendo encarecidamente. El personal que realiza los viajes fue fantástico y muy informativo de las cosas que estabas haciendo. Definitivamente recomendaría este complejo. Haz que traigas repelente de insectos.

"aventuras" diarias incluidas. Privilegios completos en Americana al lado, un lugar con buena comida y un ambiente diferente si estás de humor. La comida del paquete romántico fue increíble, sin mencionar los pétalos de rosa en nuestra habitación con el champán y las fresas. Todo el personal es maravilloso, muy amable y servicial.

Excelente hotel, atención, trato, actividades y personal con un trato muy amable…como estar en casa, pero en el paraíso de Explorian Cozumel.

Un lugar recomendado por sus actividades diarias, excelente servicio y buen trató

Normalmente no publico reseñas, pero The Explorean fue, con mucho, nuestras mejores vacaciones! ¡Tanta gente maravillosa está en el personal allí! ¡Cada uno tiene su forma de hacerte sentir especial yendo más allá de su título de trabajo superando tus expectativas! Solo por nombrar algunos, Alfonso, Roberto, Rubí (recepción), Luis, Leonardo, Rueben, Walter, Arturo y todo el servicio de limpieza. ¡Todos son nuestros nuevos amigos! ¡No podríamos haber pedido más! ¡Un lugar tan limpio y hermoso! Nunca hemos sido tratados con tanta amabilidad. Walter se aseguró de que todos los días tuviéramos todo lo que necesitábamos y que nos cuidaran. Las excursiones que se ofrecen diariamente son exageradas. Aprovechamos varios de ellos. Si estás buscando ser totalmente mimado, ¡el Explorean es tu lugar! ¡Gracias por un viaje tan memorable! ¡Ya estamos planeando nuestro próximo viaje de regreso al Explorean! Los Sabatinos — Peggy y Jerry.

Este lugar es increíble. Esto es como quedarse en casa de las familias. Cualquier cosa que pidas, ellos tratarán de hacerlo por ti. Este es un gran grupo de personas… Seguro que volveré. Este es el lugar feliz de mi esposo.

Conciencia ecológica, aventuras en abundancia, buena comida, todo incluido, personal increíble, clima increíble … ¡No es un resort promedio!

De momento todo excelente servicio comida y atenciones.

El equipo de excursiones es super amable y atento: Vega y Charlie son excelentes anfitriones. La excursión al cenote y el paseo al Cielo son super recomendables. La pasamos de lujo!

Buen trato y servicio muy recomendable.

Comida deliciosa, muy buena atención, excelentes tours, trato inigualable…
regresaremos!

Mi marido y yo ni siquiera podemos empezar a describir lo especial que es el Explorean. Usted tiene una propiedad tan hermosa, deliciosa comida, hermosas habitaciones con impresionantes vistas de la selva y una gran ubicación! Sin embargo, su mayor bendición es su increíble personal. La recepción fue muy acogedora! Edwin, Rubi y Alfonzo y Daniel fueron fantásticos y nos hicieron sentir tan especiales cada noche en la cena. Me conmovió cuando me sorprendieron con un hermoso postre para mi cumpleaños. Edgar y Rueben fueron excelentes guías turísticos e hicieron que cada actividad fuera divertida. Hicieron un trabajo increíble al hablar español e inglés, tan perfectamente, para que pudiéramos entenderlo. Las habitaciones son hermosas y su personal de limpieza hace un gran trabajo reponiendo la nevera (que fue una gran sorpresa) y manteniendo las habitaciones limpias y hermosas. ¡Qué fantástico grupo de personas tienes! Nos encantó lo aislada que se sentía la propiedad. Tuvimos la opción de usar las comodidades del FA, pero nunca tuvimos el deseo de hacerlo porque todo en el Explorean era tan perfecto. Esta fue la primera vez que visitamos México y sin duda volveremos. Gracias por una experiencia increíble que nunca olvidaremos.

Muy buena experiencia un personal muy calido y amables. Si regreso.

Muy buena atención gran variedad de comida y actividades.

Excelente atención. Súper guías. En especial Edgar.

Súper recomendado, es muy agradable el ambiente pero sobre todo la hospitalidad. Realmente te sientes como si estuvieras en casa. Las actividades me encantaron y la comida de muy buena calidad.

Mejor lugar en Cozumel El personal es notablemente y Renata es increíble. Bienvenido a casa.

Gran servicio como siempre. ¡Renata es la mejor! No puedo esperar para volver.

Excelente y muy bonito todo. Felicidades.

Tuvimos una experiencia desafortunada aquí. Estaba sucio y descuidado. Nunca volveré a reservar esto.

Es sin duda uno de los mejores junto con el de Kohunlich.

Excelente lugar. Excelente servicio. La guía Renata excelente con su asistencia, evitó que el mar nos tragara, la host Alejandra excelente. Nos hicieron sentir como parte de una familia. Gracias por todo y hasta la próxima.

Muy buena atención de todo el personal.

Elegí Explorean como mi primer acercamiento a los hoteles de experiencia todo incluido y estoy muy contento de haberlo hecho. La atención del personal fue esmerada y siempre de primera calidad. El restaurante con alimentos deliciosos y aunque el menú varía poco puedes pasar una semana o mas sin repetir un platillo. La piscina es una belleza y el ambiente de lo mejor. El hotel no está a orilla de playa, para eso hay que caminar a su hotel hermano el Fiesta, pero ni hace falta. No dan ganas de alejarse de un lugar donde te hacen sentir como parte de la realeza.

Mi estancia fue muy placentera, las instalaciones muy agradables, la comida muy rica, pero lo mejor son las actividades, los guías que te acompañan siempre están al pendiente de ti, en particular agradezco a Russel, por su amabilidad, buen trato ya que me sentí muy cuidada y segura cuando nos acompaño a visitar Colombia y el cielo.

El personal, la comida, las bebidas son tan maravillosas. Y el agua azul es absolutamente increíble. Un lugar maravilloso.

Muy bonito hotel para los amantes de la naturaleza esta dentro de la selva de cozumel y tiene muy buenas actividades.

Es muy tranquilo en comparación con el vecino Fiesta Americana, así que es un gran lugar para relajarse. Pero usted puede utilizar todo en Fiesta Americana, así que depende de usted para ver cómo se siente. La comida es estupenda en el restaurante situado en este hotel y un montón de opciones para lo que te apetece cada día. El servicio es excelente, ya que siempre hay personas alrededor si necesita algo.

Muy lindo, acojedor, muy tranquilo, la comida esta muy rica. Lleven repelente de mosquitos, ya que hay bastante por la vegetación. A mi parecer tiene un ambiente romántico.

Un excelente lugar para relajarse y disfrutar de las maravillas de la isla, todo el personal del hotel es muy amable y atento, siempre pendiente de lo que necesiten los huéspedes. Excelente atención.

Que Lugar tan Increible! Mi estancia por seis noches y siete días. Realmente feliz de regresar a casa con tan gran experiencia y sabor de boca, la sensación que tengo es de no quererme ir por que te hacen sentir todas y cada una de las personas que laboran ahí que estas en casa pero rodeada de una belleza natural hermosa la Selva, los animales y el Mar juntos wowwww que combinación. Tuve la fortuna de estar al mismo tiempo en los dos hoteles Fiesta Americana y The Explorean y es una experiencia que repetiré! Nos vemos pronto! Gracias a todo el personal que seguro son realmente bien capacitados para hacerme sentir tan cómoda pero la humildad y lo grandes seres humanos que laboran ahí no tiene precio Graciasssssssss! DT Tere Campos.

Estube en este lugar y me encanto todo me gusto menos la mala experienxia que yo pase en este lugar, que confundieron en la reservacion mal, yo reserve 2 recamaras con 2 camas y nadamas fue una nadamas y me tube que quedar en una sola recamara con 4 personas esa fue mi descontento tube que aceptar ps ya que estaba alla y no me pudieron arreglar el problema. Pero todo lo demas me encanto.

Explorean como el nombre sugiere es un hotel para aquellos que buscan una escapada más tranquila y sofisticada. Al igual que otros lugares Explorean es el menos comercial y vive hasta su nombre para el servicio y las instalaciones proporcionadas. Aquellos huéspedes que les gusta una escapada más tranquila y sencilla pero de buen gusto este es el lugar para ellos. Desde habitaciones sencillas pero lujosas y una excelente experiencia de cena junto con actividades, este hotel es todo en una experiencia. Puede elegir alojarse en el Explorean y disfrutar de la paz, pero también tiene la opción de explorar su complejo hermano y obtener acceso a otros restaurantes y servicios. Si alguna vez vuelvo a Cozumel creo que tendría que pensarlo dos veces antes de reservar una habitación aquí.

Excelente hotel muy exclusivo pero muy tranquilo, si no contaras con el acceso al fiesta americana que está a un lado sería muy pequeño y con poca variedad, lo único diferente que hace a este hotel. Comprado con el fiesta americana es que te incluye actividades pero debes solicitar las y que tienen un restaurante con un excelente chef que prepara deliciosos. Alimentos.

Excelente servicio, staff, atención, comida, disponibilidad, de verdad todos se vuelcan en atenciones, nos atendió Gimer Chan, de verdad se desvivió para atendernos, recomendable al 100%!

El paraíso absoluto. Gran restaurante con personal agradable. Jorge es un camarero increíble:) Muy buen Gerente, reconoció nuestras caras y sabía no sólo nuestra habitación # pero las pocas llamadas que habíamos hecho a la recepción. ¡ Así que encima! Hermoso lugar.

El estándar de La Explorean grupo, lamentablemente, se pierde aquí. La lentitud del servicio en la hora de comer es terrible y es un obstáculo a la deliciosa comida. Toda la sensación de que el complejo aislado se pierde con la proximidad de la Fiesta Americana resort, donde se puede comer, beber y disfrutar. Mientras que este combo ofrece algunas ventajas, la idea de lujo y el aislamiento que La Explorean vende no se muestra. Con un rápido servicio en general, la experiencia puede ser muy mejorado.

El hotel es muy agradable, la comida es genial y el personal muy amable. A pesar del mal tiempo, la experiencia de los guías han hecho un esfuerzo para organizar agradable actividades para nuestra estancia. Sin embargo, debo decir que la experiencia se queda corta en comparación con la Explorean Kohulnich en Chetumal, donde la experiencia es verdaderamente ppa de lujo aventura de vacaciones todo incluido. Creo que la experiencia podría beneficiarse de un servicio más rápido (la comida es deliciosa, pero que tardan una eternidad en tomar su orden), también comparte las instalaciones con el hotel Fiesta Americana empaña el lujo y la experiencia privada, por fin es realmente molesto ver constantemente los representantes del club de vacaciones gira en torno a invitados, pero hablando hasta el personal del hotel.

La verdad son una decepción en su servicio y seriedad no tienen un plan de actividades bien elaborado para lo que cobran. fiesta americana vacation club cumplan lo que prometen cuando nos estan vendiendo su producto y más puntos. Explorian cozumel es una vergüenza para su nombre.

En Explorean mal servicio, nadie NADIE puede resolver nada, las actividades muy pobres, nos llevan a una actividad sin comida llegamos al hotel y ya no hay servicio en ningún restaurant. Esperaba más por a tan alto precio que se pago, NO LO RECOMIENDO.

Muy mala organizacion para las actividades. No hay puntualidad. Nadie sabe dar respuestas. Nos llevan a actividades sin alimentos llegamos y ya no hay alimentos. En general cobran muy caro para el servicio que presta explorean dicen una actividad y no la cumplen no informan bien lo que hay que llevar no salen a tiempo. Calificacion menos 10000 nunca volveremos a explorean cozumel.

Hotel divertido. Siempre tenemos que comer sin gluten (2 celiacos) y encontrar opciones en todos los restaurantes y fueron muy complacientes. Gran pequeña playa de imitación (su elevado fuera del agua y entras por más tarde-pero un montón de arenas y un montón de cabañas). Personal muy amable.

El personal del Explorean y el mar de Cozumel hacen es esta experiencia inmejorable. La amabilidad y la belleza sin duda se conjugan en este hermoso lugar.

The explorean… que lo hace diferente? Las actividades que el staff tiene siempre para ti; snorkel, temazcal, kayak, paseos, etc. Sus instalaciones son totalmente apacibles. Si quieres relajarte y sentirte consentido esta es la mejor opcion en Cozumel.

Algunos de los artículos prometidos (cesta con jugo por la mañana, botella de agua, algunas de las excursiones, etc. ) no estaban allí cuando llegamos. Solo después de que alguien en nuestro grupo se quejó a la gerencia fueron los problemas resueltos. La comida es excelente. Las bebidas son maravillosas. La playa está tal vez a 5 minutos a pie desde la parte trasera del complejo. El personal es muy amistoso y en realidad sólo nos trajo Crème Puffs y una fresa cubierta de chocolate sin que nos preguntarles. En general, muy buena experiencia, excepto por los artículos que faltan, que algunas personas en nuestro grupo de 9 (5 habitaciones) recibieron a tiempo.

Si alguien está buscando una gran oferta en hoteles, puedes verlos en HotelRaven. Com reservamos una habitación allí y tenían las mejores tarifas alrededor…
Bueno: excursiones incluidas, piscina privada aislada y pequeña, que rinde más de un ambiente relajado relajada, plantas de la selva alrededor de modo que un buen cambio de las palmas y playas habituales de la mayoría de los Resorts, restaurante es excelente, con un montón de opciones saludables, acceso completo a Fiesta Americana y sus restaurantes y entretenimiento, el personal es amable y proporciona un gran servicio malo: la ducha no es caliente y toma un tiempo para calentar, el café es sub-par, pero se puede ir a Fiesta Americana para el café, la piscina es pequeña y no hay bañera de hidromasaje, así que pude ver TH la piscina se está haciendo bastante concurrida durante la temporada alta, sin entretenimiento, sin playa a menos que camine a Fiesta Americana.

Nuestro primer día.
Check-in… Promedio.
No estoy seguro sobre el entretenimiento nocturno, no nos ofrecieron nada.
Experiencia de restaurante era horrible. Tengo una regla en la vida, nunca comer comida de un plato si encuentras pelo en él. Enviar de nuevo y nunca jamás pedir a traer otro plato. ¡ puede ser peor que la primera! Sólo que no se ve.
También pregunté al camarero si podíamos comer en la piscina. Se le dijo que no! Luego veinte minutos más tarde un camarero diferente trae comida para otros clientes sentados en la bañera de hidromasaje.
im más entonces feliz de proporcionar cuadros.

Muy cómodo, un lugar maravilloso y la atención del personal siempre con la mejor actitud. Muy recomendable y lujoso.

Gran lugar para bucear. Rocky y María fueron grandes en las excursiones me se va de nuevo. La comida y el servicio fue excelente también.

La habitación muy bonita La atención excelente de todo el personal muy organizados.

Una cómoda estadía en contacto con la naturaleza. Sus instalaciones son maravillosas y el personal muy cálido y hospitalario.

Excelente atención de todo el personal El restaurante ofrece menús deliciosos El mantenimiento del hotel es impecable Los guías de las actividades son muy amables y eficientes, el equipo que te dan para las mismas esta en excelente estado.

Una atención por parte del personal de todos los departamentos excepcional. Los cuartos, alberca, restaurantes y personal de las actividades excelentes.

Atención excelente. El lugar increíble. Seguro volveré.

La gente es muy amigable y siempre hace lo posible por que tu estancia sea la mejor y se preocupan de que estés bien, la limpieza es buena y la comida deliciosa.

Gran servicio, habitaciones limpias. Absolutamente que la estancia de nuevo.

Yo regreso! Excelente atención.

Relajante, lento ritmo y el personal es excepcional en el catering no a cada necesidad. (alimentos, bebidas y actividades)

Falta un poco de arena en la parte de la playa y más sombrias.

Los cuartos son excelentes, así como el servicio ya que son muy atentos y jamás te dejan solo siempre brindan la atención y la animación con divertidos juegos y actividades.

El pasado 19 de Julio estuvimos mi esposo y yo en las instalaciones de Explorean Cozumel. La experiencia fue "Maravillosa", la comodidad de la habitación, los servicios en los restaurants siempre el personal muy atento, los alimentos exquisitos, y para cerrar con broche de oro los guías que nos llevaron al Arrecife Dzul-Ha, con experiencia, Sergio, el paseo en Jeep Tour, visitando una villa maya, visita a playa y tomarnos un delicioso coco, acompañados por Mike, al día siguiente el Tour al Parque Punta Sur, acompañados por Russel, nos dio una verdadera explicación histórica, subimos al faro, el cual tiene una vista maravillosa de toda la zona, vale la pena y el último día nos llevaron al Tour Colombia Cielo, nuevamente acompañados por Sergio, todos son muy conocedores del servicio de calidad para todas las edades. Hemos pasado unas vacaciones que jamás olvidaremos y en la primera oportunidad estaremos de regreso. Muchas felicidades a todo el equipo que conforma explorean cozumel.

Gran experiencia, muy buen servicio. No le llega al otro Explorean en Kohunlich sin embargo la combinación con la experiencia del Fiesta Americana hace que se complementen muy bien. Las actividades y los guías son de lo mejor. Muy recomendable para acudir con niños.