Best Western PLUS Luna del Mar

Hotel

Buena ubicación, habitaciones, playa y alberca limpias y trato de personal excelente.

Excelente hotel, excelente atención, habitaciones hermosas y con una vista espectacular al mar, super recomendado 👌👌

Los colchones están en muy mal estado, no hay agua caliente en la habitación, por el precio esperaba más. El proceso de facturación es muy lento.

La atención hacia los huéspedes, en recepción tienen pésima actitud de servicio.

Limpio y bien ubicado, desayuno excelente y buen trato d todo el personal.

Muy rica comida y excelente atención.

Nos gusta mucho, es un hotel hermoso y su personal muy amable muchas gracias 😉😎

La mala administración no le ayuda nada a la imagen del hotel son prepotentes nos toco mirar como tratan al personal ese contador es un déspota trata muy mal a los empleados son personas de otro pais exactamente no se de donde pero son negritos y les grita y los trata de tontos cero recomendado el encargado lo mismo.

Cambiando su gerente tiene 1 actitud prepotente, no saben atender alas personas me quedo con muy mala experiencia de este hotel, ni en los hoteles RIU tratan así lastima que le dan en la madre a los hoteles x sus empleados intolerantes.

Muy buena hospitabilidad por parte de su equipo de trabajo.

Increíble lugar para relajarse y pasar un buen rato. Las personas que trabajan allí son educadas y serviciales. Gracias por su hospitalidad, volveré pronto 👍🏻

Excelente servicio, es mi Hotel favorito. Desde la primera vez me enamore de el y no lo pienso cambiar.

Que lastima que Dennis y yo nos quedemos con muy mal sabor de boca por parte del hotel best western luna Del Mar y lo más lamentable querer externar los errores sucedidos en habitaciones y comida y que hagan como que uno está mintiendo cuando tenemos fotos lamentablemente nosotros no perdemos nada porque jamás regresaríamos a ese hotel y así quieren que Manzanillo crezca y tengan turismo jamas. Gracias a dios la boda salió perfecta a mi hermana que se metió todo el tiempo en organizar todo detrás de la boda y todos los proveedores de otros estados! Que falta de ética y profesionalismo valiéndoles qué había un contrato!

Excelente instalaciones y atención de su personal, volveremos.

Por mi parte y la de mi Fam no lo recomiendo porque no ahi elevador aaa y en la regadera ni sale agua y pedimos un servicio al cuarto y nunca fueron.

Excelente lugar, servicio, habitaciones y la vista sensacional. La ubicación y el personal muy amable.

Bonito, cómodo y gran vista al mar.

Mucha Tranquilidad. Hotel muy ordenado. Cálido servicio. Muy bella vista del mar.

Hotel muy bonito y una vista espectacular del mar.

Super agradable lugar con vista al mar y excelente servicio!

Excelente servicio, las instalaciones muy buenas. Quedé muy agusto. Si regreso.

Excelente servicio estancia feliz.

Excelente lugar, acogedor.
Aunque falta ampliar menú

Pesimo servicio pesima atencion no volvere aqui.

Excelente lugar en la mejor zona de.

Buenísimo el hotel es de lo mejor, instalaciones, comida, de las mejores vistas d ella bahía y atardeceres de Manzanillo además que está ubicado en Las Brisas una zona gastronómica y Cultural De Manzanillo.

Nada, no recomiendo nada, última ves que me hospedo aquí, a/c deficiente, 40 min para que me cambien de habitación, hormigas en el cuarto, asqueroso!

El servicio, la tranquilidad lo más importante la atención que se le brinda al huésped.

Excelente servicio excelente instalaciones y rica comida.

Muy limpio el lugar agradable el personal muy amable, y alimentos muy ricos, una atención muy buena.

El personal necesita mejorar su actitud de servicio. Excelente atención de parte del mesero del bar y la recepción. No tiene elevadores en algunos edificios por lo que no se recomienda para personas con problemas de movilidad.

Un hotel asequible. Sobre todo para los turistas locales. No para gente privilegiada y presumida. Buen servicio.

Las habitaciones son limpias, la piscina es agradable y la vista es realmente muy agradable (que es lo mejor del Hotel), otra de las cosas buenas es que hay libre stufs en la recepción, sólo pregunte.

Para el tipo de hotel que es está muy caro, la habitación no sé, pero la villa está bien de tamaño y espacio. No tiene servicio de buffet en el desayuno, y la comida es muy básica. Hay amabilidad y servicio. El hotel no está muy grande ni tiene grandes instalaciones. Para ejecutivos está perfecto, pero para pasar unas vacaciones en familia, no es muy recomendable.

El hotel situado en el centro de Manzanillo, el principal de la playa. El servicio de restaurante es excelente, también tiene un todo-usted-poder-comer/beber servicio.

Bonito hotel en playa. Se puede mejorar mucho el restaurante y sus comidas. Excelente bolillo.

Estuvimos muy agusto, está muy cómodo el hotel.

Agradable pero requiere capacitación el personal. Nada del otro mundo. En general bien.

No es feo, no es padre, está a gusto para un fin de semana. Les falta detalles, el ser un 3 estrellas no significa que te comportes como tal, la recepción X, ni un mínimo de bienvenida, un detalle hace la gran diferencia, baños de terraza sucios, hay que revisarlos mas seguido, cristales de terraza y cuartos sucios, se nota la ausencia de un gerente activo. Podría ESTAR MUY BIEN este hotel, está muy bien ubicado, vista, areas de comida etc, con detalles que marcan al cliente y no solo ser un simple hotel más.

Los empleados muy atentos! comida a la carta con excelente sazón! limpias todas las instalaciones Alberca limpias me gustó mucho!

Un lugar limpio, buena atención amables todo el tiempo en todos las áreas y servicios, mal servicios en atención en línea y teléfono reserve por Internet llame para confirmar me dieron descripción de habitación en lugar y vista y al llegar no había de ese tipo de habitación les comenté como me confirmaron y sólo dijeron que ya no había más habitaciones, no me dejó satisfecho y no se si lo tomaré como opción en mis siguientes reservaciones.

Buen trato, Buena vista, cómodo y ubicación relativamente buena… Instalaciones con algunos detalles en cerraduras y llaves. Y no hay elevadores.

Me parece bonito y definitivamente el hecho de estar sobre la playa le da un plus, el lugar es bonito aunque la tarifa me parece un poco alta es por ello que no les doy 5, las habitaciones son muy diferentes unas de otras así que recomiendo revisar las habitaciones disponibles ya qué hay unas muy bonitas o otras pequeñas y medias raras, buen lugar para descargar un fin de semana.

Un lugar muy limpio, personal muy atento. Servicio de sombrillas y camastros. Una alberca muy amplia para niños y adultos. En la cocina tiene algunos utensilios, estufa, refrigerador y lo básico para cocinar. La comida es buena y accesible pero no deberían servir todo en unicel.

Es un lugar muy bonito, tiene una vista hermosa de la playa y el mar, hay habitaciones sencillas, solo con recámaras y baño. O las habitaciones que tienen 1 o 2 recámaras, baño, sala, comedor y cocina. El servicio es muy bueno, todos son muy amables, el lugar siempre esta muy limpio, al igual que las albercas, pero éstas tienen el agua fría, falta que pongan un calentador solar para cada alberca y así este calientita el agua.

El lugar es pequeño por lo tanto tiene pocas sillas en el área de la playa y la alberca el restaurante es caro los clientes prefieren comer en los alrededores casi nadie se mete ala playa ya q está en picada y hondo el mar no es una playa para ir con niños o personas q no sepan nadar bien.

El lugar es agradable y para relajarse esta bien, lo unico malo fue que al final olvidamos una chamarra en el ropero y al regresar por ella resulata que nadie la vio, que triste que sucedan estas cosas, no era de gran valor pero aun asi me parece muy mal que esto suceda.

Muy cómodo, acceso directo a la playa. Albercas para todos, hay una con agua a excelente temperatura para los bebés y de muy poca profundidad. El personal es muy atento y te sientes seguro. Nos dejaron hacer el check-in a las 7:00 de la mañana sin ningún cargo extra.

Muy cómodo, acceso directo a la playa. El personal es muy atento y te sientes seguro. Nos dejaron hacer el check-in a las 7:00 de la mañana sin ningún cargo extra.

Hola, este Hotel está Limpio y Seguro para descansar. No tiene elevador, estacionamiento reducido. No hay congruencia entre la tarifa y lo que ofrecen.

No es lo que te prometen es diferente a las fotos.

Na había agua caliente para bañarse, no servía muy bien el aire acondicionado, la tele se veía muy mal.

Como en muchos hoteles y restaurantes de Manzanillo, por favor dejen la costumbre de poner el popote en automático. Si por el contrario pusieran una publicidad de :'este hotel sólo da popote si lo piden' ganan admiradores. Clientes y hoteles debemos cuidar nuestras playas.

Muy buena atención, habitaciones limpias y todos son bastante amables.

Lugar muy bonito y tranquilo el personal muy amable y atento en general todo muy bien lo único malo es que la playa no se puede nadar esta un poco peligrosa y la alberca muy bonita pero exagerada de fría le falta un calentador no pude meterme ni un solo día a la alberca.

Bonita arquitectura del hotel. Presiona solución a baños de habitaciones. Deficiente iluminación (lámparas de noche) en habitaciones.

El cuarto está muy bonito y bien diseñado, bastante amplio, el hotel en sí lo recomiendo para pasar una estadía agradable, esta a pie del mar, TODA la comida del restaurante esta muy buena y a buen precio.

El Hotel está casi en el océano, vista encantadora, sabroso cocinado, en la distancia del ruido.

Siempre es un placer estar aquí. Las instalaciones son muy cómodas y el personal es muy amable. Me gustó el área de alberca.

Muy bonito y cómodo sobre todo las áreas de alberca y playa. Lo único que las habitaciones son muy reducidas. En mi última visita la habitación tenía muchos detalles de descuido en la decoración y la limpieza pero la comida del restaurante me pareció muy rica.

La ubicación es excelente, ya que no tienen acceso a la playa. Pero no hay agua tibia, no hay presión de agua poderosa en el cabezal de la ducha. Y el inodoro sin presión tampoco. El televisor se parece a la antena normal en utilizado, no cable. ¡ Aparte de eso, gran vista!

Alberca medianamente sucia y fría. Personal amable. Aire Acondicionado cable e internet incluidos. En general por el precio está bien.

El hotel es muy bonito, las habitaciones están limpias y tienen todos los servicios, las albercas son geniales, solo que prohíben el uso de ellas a las 8:00 pm y creo que es muy temprano y los precios del restaurante son algo elevados.

Situado en la zona de playa de las brisas, Hotel frente a la playa, playa sucia por cierto, las habitaciones tenían bichos e insectos, las habitaciones y los baños no son Clen en absoluto, no agua caliente, no podía dormir bien pensando en los insectos y la limpieza de la habitación. El vestíbulo es el único lugar que parece impecable…

Excelente y cada vez con mas visión para sus huespedes cautivos… Como para sus futuros clientes!. Una experiencia basta en calidad… Calidez … Y gusto por la atencion a sus huespedes!. Recomendado100%

El servicio es bueno. Los precios en el restaurante son una locura caro. No hay música. Las habitaciones son acogedoras, pero si lo tocas probablemente romper.

No está muy higiénico, la puerta en la habitación en el que estaba hospedado era insegura pues no cerraba bien, varios canales de la televisión no tenían buena imagen. Había bolsas negras con ropa sucia que duraron todo un día en las escaleras, además el baño no hacia la función de evafuar los desechos y los cajones del lavabo estaban sellados. Lo único rescatable fue la persona que nos enseñó las habitaciones y ayudo con nuestras maletas, fue muy amable.

Demasiado bueno, sin lugar a dudas uno de los mejores hoteles y la vista que se tiene sin comparación alguna… Listo para unas magníficas vacaciones, la comida es excelente al igual que las bebidas, la alberca es bastante amplia cuenta con chapoteadero, y mide 1.50 de profundidad, sin dejar de lado el servicio tan amable y atento de parte de todos los empleados.

Limpio, seguro y agradable.

Poco personal para las instalaciones, instalaciones ya un tanto viejas, el restaurante muy lento durante el servicio con personal poco capacitado, no se diga del servicio a la alberca en cuestión de alimentos y bebidas. Además que no está restringido el uso de dispositivos de audio como bocinas en el área de alberca lo que a veces incomoda a los demás huéspedes. Las cartas del restaurante son viejas y no hay suficientes para todos los comensales. La red de Wi-Fi es pésima pues no llega a todas las habitaciones de manera satisfactoria, incluso en ocasiones es pobre para el área de restaurante. En fin deja un par de cosas que desear por costo.

El mar ahí es para verse o mojar los pies, fuerte el oleaje y rompe demasiado cerca, parece profundo cercano, no es para meterse, toda esa playa (es grande y con muchos hoteles) es igual. Hay alrededor de 6 sillas, 2 camastros y 4 sombrillas en la playa para todo el hotel. Alberca agradable con agua no climatizada. El servicio del personal es aceptable, aunque parece que hace falta capacitación y personal en recepción, que por alguna razón también entregan ahí las toallas (que no siempre hay disponibles). La comida queda a deber, y el costo es moderado. Los cajones del estacionamiento son muy angostos, aún para coches pequeños. No tiene elevadores, pero si habitaciones en 4 nivel.

Es un lugar muy cómodo para pasar sus vacaciones o un evento Ejecutivo.

Si planea alojarse aquí don't estancia en el primer piso ya que experimentamos Roaches. Pedí que me trasladaron y cumplieron, que nos dieron una mejor habitación en el 3er nivel. No más Roaches allí. Todo lo demás era bueno.