Marriott Torreon Hotel

Hotel

Excelente servicio, muy recomendable.

Muy rico todo precios altos, pero vale la pena.

Excelente estancia muy confortable todo y muy buen ambiente familiar y de trabajo. Claro que vuelvo aqui un Hotel con istalaciones de maravilla.

Lugar hermoso, elegante, limpio, buen servicio excelente ambiente.

Excelente trato en el hotel, me encantó nuestra estancia aquí, el mejor desayuno, personal muy atento desde la llegada, hermosa vista al entrar es un lugar increíble y con mucho encanto, sin duda volveremos pronto.

Tiene espacios muy agradables y puedes llegar caminando a la Plaza Mayor, Plaza de Armas.

Muy buena atención y servicio, excelente!

Mucho cuidado de llegar a este hotel, estuve hospedado la noche del 10 de noviembre 2021 habitaciones 1116. Al momento de llegar, el hotel sabía que el sistema de aire acondicionado de todo el hotel no funcionaba, no se nos informó para decidir si quedarnos o cambiar de hotel. Me pareció una falta grave no avisar previo al check in. Lamentable experiencia, piénsenlo dos veces antes de reservar en Marriott Torreon,

Muy Rico Desayuno y excelente atención. Muchas gracias. 😊👍

Exelente servicio, atención y limpieza.

Yo asistí a un salón en unas conferencias, me pareció excelente en muy buenas condiciones, lo disfruté

Buena comida.
Buen lugar de descanso.
Buena locación.

Excelente trató magnifico servicio y atención.

Excelente hotel, excelente servicio, excelentes instalaciones, recomendable %

Es un agradable lugar, elegante y bellamente decorado!
Es un hotel pensado en complacer a lis huéspedes!
Tiene excelente cocina y todo el personal una la misma política de servicio y atención excelente!
Felicidades al propietario por elegir al mejor equipo para servir con excelencia!
Marriot un hotel para volver! — mit AnaCris Seceñas und 2 weiteren Personen.

Buen servicio y trankilidad plena.

Excelentes instalaciones, de los mejores hoteles de la ciudad.

Excelente lugar atención, ambiente, higiene en general todo todo!

Ezcelente servicio y atención y la limpieza excelente y que decir de las instalaciones.

Excelente servicio sólo un de desatención en la preparación de alimentos pero sólo eso.

Excelente servicio, muy recomendable.

Excelente servicio, el mejor hotel.

Su atención y variedad de platillos y su excelente atención.

Excelente atención En el Buffet.

Excelente atención, super profesionales y todo muy elegante, 100% satisfecha.

Me encanta, excelente servicio.

Excelente atención y agradable ambiente — с Abby Garcia.

Muy buen servicio instalaciones bonitas.

Excelentes habitaciones y muy agradable el ambiente.

Francamente no me gusto el hotel, al llegar nuestra primera impresión fue de un lugar muy elegante pero al entrar a la habitación se sentía sofocado y el aire no daba para más, al entrar en la pared había una cucaracha y en el baño había cinco cucarachas de diferentes tamaños ya de entrada no me sentí a gusto, al día siguiente no hicieron la limpieza del cuarto y en la mañana la señora de la tintorería toco una vez y trato de abrir la habitación al segundo inmediato de tocar sin siquiera percatarse de si había gente o no, lo cual me pareció de pésimo gusto y me dio mala espina, al tercer día amanecí con muchísimo calor porque el aire no servia, algunos huéspedes se quejaban de el calor pues no hay ventanas ni extractores en ningún lado, el ambiente es sofocado y caliente, nadie da respuesta a esto, el personal en general es amable y servicial pero la funcionalidad es pésima deben revisar esta cuestión pues para un hotel de esta cadena es inaceptable este tipo de instalaciones!

Excelente servicio y muy buena ubicación.

Me encantó el hotel en general! La habitación bonita y muy cómoda. Excelente servicio por parte de todo el personal y los desayunos espectaculares! Me encantó! Lo súper recomiendo!

Excelentes instalaciones! Los desayunos son muy ricos y la atención del personal es muy buena; siempre hemos tenido buenas experiencias del hotel! Lo recomiendo ampliamente.

Muy agradable y buena comida.

Hotel muy agradable, cómodo y su personal educado, amable y siempre dispuesto a qué tú estancia sea muy grata… su área de restaurant amplio y con buena comida además cuentas con música en vivo que hacen aún más agradable comer ahí. Precio competitivo, excelente opción cuando viajes a Torreón.

El restaurante está muy bien. Se come muy a gusto y sobre todo, muy sabroso. Excelente comida y servicio. Muy recomendable.

Muy bonito hotel. Solo 2 inconvenientes tiene: 1) la puerta que da al baño tiene cristal y dependiendo de la habitacion que te toque el sol entra hasta el cuarto por la mañana y no se puede tapar. 2) por desgracia cuando fuimos el elevador estaba en reparación y asi se quedo los 4 dias de nuestra visita… nunca funcionó

Un hotel viejo y en mal estado. 2 días seguidos con problemas en el único elevador que tienen. Problemas con el agua em los cuartos. El restaurante es lo único que vale la pena. El gimnasio no tiene buenas ventilación. En general muy decepcionado del hotel.

Muy agradable. Excelente atención. Los meseros muy amables.

Pésimo hotel! Sucio, oscuro, con cucarachas en la habitación. No lo limpian bien, siempre hay residuos de los huéspedes anteriores. El elevador da pena y no es seguro. Pésima ruta de evacuación.

En el área del restaurante, ambiente muy agradable, música ambiental con volumen muy adecuado, platillos con muy buen sazón y a precios razonables, que quizá pudieran considerar un poco elevados algunas personas.

El hotel tuvo sus mejores épocas, la falta mantenimiento general ya que tiene esos detalles que van haciendo que el hotel se vea viejo. Al no ser un hotel económico uno esperaría que pusieran más atención a esos detalles tanto de mantenimiento como de limpieza en general. Los cuartos no estaban aseados a detalle, principalmente los closets tienen polvo a mucho tiempo. De igual forma uno esperaría que contara con una alberca de buen tamaño, no una de apenas un par de metros. Si algún día regreso a Torreón le daré la oportunidad a otra cadena de hoteles.

Proceso crear servicio al cliente, y una hermosa vista del restaurante, muy fácil de acceder.

El mejor lugar para tus eventos. Muy elegante. Y pasar unas agradable noches.

Excelente hotel y personal. El restaurante prepara comida fantástica y el bar mezcla excelentes bebidas.

Nosotros somos un grupo musical y nos reservaron para el viernes 13 de abril 3 habitaciones y estando ahí pedimos el cambio a una kin zae y me cobraron 500 pesos más disque porque era ejecutiva, no tenia nada de diferente mas q una bata y huraches, seme hace un robo el cobro xq no es justo, el personal del loby están platicando y riéndose y uno no sabe si se burlan de nosotros o de quien y está no es la única vez ya han sido varías veces. Quedo asus órdenes mi nombre juan Martínez y mi grupo los cadetes de linares de ROSENDO cantu.

No es el hotel más nuevo de la ciudad, pero todavía muy limpio y cómodo lugar para alojarse. Gran espacio en la habitación.

Un lugar ideal para desayunar exquisito.

Lugar cómodo, económico y elegante. El ambiente es sofisticado, el desayuno bufete es variado, la limpieza de las habitaciones es buena y cuenta con caja fuerte de valores para tu seguridad. No hay buena señal de canales, ni funciona bien el Wi-Fi (por si tenias pendientes de trabajo) Cuenta con gimnasio en la planta baja. Dentro del baño cuentas con plancha y secadora, así como tina y regadera.

Buen lugar para comer, solo he ido al restaurante.!

Muy buen servicio del personal, todos muy amables. El desayuno es muy bueno.

El elevador está en muy malas condiciones y no servían los números. Eso sí la regadera deliciosa y la cama también. El personal excelente.

Un lugar lujoso y dentro de los mejores hoteles que he estado, pero el ala vieja del hotel tiene algunas habitaciones con televisiones viejas y el elevador se quedó atorado. El desayuno, increíble y muy variado! Excelente ubicación para ir a toda la zona de la laguna.

El Hotel es muy confortable. Las habitaciones tienen espacio. El ascensor es viejo este el único detalle, sonido le gusta la cabaña caerá. El valet parking es excelente. Very recomendated.

Las instalaciones del hotel están en excelentes condiciones, desde que fue renovado todo se ve bastante bien y muy cómodo. El servicio que ofrece el personal es bueno pero podría mejorar, el capitán de meseros que atendió el evento (boda) tiene poco profesionalismo en su trabajo, sin embargo el resto de los jóvenes saben hacerlo muy bien. El servicio de valet parking trabaja de manera extraordinaria y te hacen esperar el menor tiempo posible.

Normalmente cuando vengo a Torreón que es masomenos 1 vez al año suelo quedarme en este hotel porque me parecía muy bueno y está cerca de mi familia, sin embargo en esta ocasión mi experiencia fue muy distinta. Llegamos al cuarto y evidentemente no habían limpiado la regadera, había un rastrillo y jabones del huésped anterior y lo peor es que había mucho pelo sobre la coladera. Lo reporte pero no mandaron a nadie. Al otro día llegó un familiar a otro cuarto, mismo caso del pelo en el regadera pero también había leche en polvo sobre el escritorio, lo reportó según mandaron a alguien y cuando regreso seguía el polvo. Durante el desayuno, también notamos la alfombra llena de restos de basura en una esquina que es la foto que anexo. Olvidé unas cosas en mi cuarto y regrese x ellas después del desayuno y estaba la persona que limpia usando mi cargador del celular… lo cual me parece el colmo, porque aunque sólo es un cargador son cosas personales.
Me pareció que el hotel ha bajado significativamente su calidad y su cuidado a los detalles, y por el precio que pagas jamás te imaginarias algo así. Por lo que en esta ocasión no lo recomiendo.

Normalmente cuando vengo a Torreón que es masomenos 1 vez al año suelo quedarme en este hotel porque me parecía muy bueno y está cerca de mi familia, sin embargo en esta ocasión mi experiencia fue muy distinta. Llegamos al cuarto y evidentemente no habían limpiado la regadera, había un rastrillo y jabones del huésped anterior y lo peor es que había mucho pelo sobre la coladera. Lo reporte pero no mandaron a nadie. Al otro día llegó un familiar a otro cuarto, mismo caso del pelo en el regadera pero también había leche en polvo sobre el escritorio, lo reportó según mandaron a alguien y cuando regreso seguía el polvo. Durante el desayuno, también notamos la alfombra llena de restos de basura en una esquina que es la foto que anexo. Olvidé unas cosas en mi cuarto y regrese x ellas después del desayuno y estaba la persona que limpia usando mi cargador del celular… lo cual me parece el colmo, porque aunque sólo es un cargador son cosas personales. Me pareció que el hotel ha bajado significativamente su calidad y su cuidado a los detalles, y por el precio que pagas jamás te imaginarias algo así. Por lo que en esta ocasión no lo recomiendo.

Excelente hotel, muy confortable y las habitaciones espaciosas y supercomodas. El desayuno excelente, de los más completos que me ha tocado disfrutar, con un sazón y servicio excelentes. Hotel totalmente recomendable.

Es un lugar muy elegante, muy bonito, sin embargo, a pesar del lujo, resulta tener más y mejores servicios que otros lugares como el centro de convenciones posada del río, además que su precio es un tanto menor al de este último, y cuando se contrata un evento, hay descuentos en las habitaciones.

Hotel de lujo. Hotel muy cómodo.

Este lugar es muy agradable y el personal es impresionante. El desayuno gratuito es la parte superior de la línea. No se llena 5 estrellas sólo porque algunas actualizaciones y mantenimiento son necesarios.

Las instalaciones son geniales, pero ni se molesten en avisar q llegan antes de las 3, porq a esa hr es el check in y no haran nada.

Con un mes de anticipación se hizo la reservación, en la cual se aclaró específicamente que solicitaba una habitación con luz natural, ya que se iban a tomar fotos para una sesión. Llamé un día antes y ese mismo día para confirmar esta solicitud; llegamos al hotel y nos asignan la habitación más lejana, donde no entraba nada de luz natural. Fue muy molesto estarse cambiando de habitación, el punto es que deben prestar más atención a las solicitudes de sus huéspedes. Las condiciones de la habitación son buenas, el desayuno tipo buffet está delicioso.

Todo está perfecto, la comida, el servicio, la atención, todo todo un 10… Excepto que falta más aire, me la pasé un poco incómoda, ya que el lugar está encerrado y varias personas de mi mesa tenías calor.

Muy bien el ingreso, la cama un poco vieja. El ristorante aceptable. El internet en el cuarto muy muy malo para todos los tre días que fui aquí.

La alberca no es para nadar mide 3 brazadas.

Estuve en una conferencia remota por Skype, la sala muy comoda. La comida rica y la atención buena. Las instalaciones son algo viejas, falta renovar.

Muy bien ubicado, excelente atención por parte del staff, especialmente de restaurante. Sin embargo, amerita remodelación pues algunos espacios se ven desgastados.

Siempre es un servicio excelente. Un ambiente tranquilo y profesional. Los platillos y las bebidas son muy buenos.

El lugar es muy bueno en cuanto a la buena ubicación, es muy céntrico, las instalaciones son agradables. El personal es muy atento y cordial, siempre dispuesto. Me gusta su musica de fondo como la del piano, sobre todo música en vivo. El desayuno bufet es muy variado.
Sin embargo, creo que la TV de la habitacion debería de estar empotrada en la pared. Se ve muy escondida en el mueble de madera. Se requieren más artículos de limpieza en los baños. La alberca debería estar mas cercana a las habitaciones, es incomodo cruzar los salones y el lobby para ir y venir de ella
En general es una buena opción de hospedaje para vacacionar.

Las habitaciones son bastante cómodos y limpios, y los cuartos de baño son enormes; el agua no llegar casi lo suficientemente caliente para una ducha confortable sin embargo. Hay Wi-Fi, aunque es horrible, DEBEN mejorar esto ya que es lo suficientemente mala como para inculcar la rabia.

El hotel está muy cómodo y aunque algunas cosas no están tan actualizadas la estancia es muy buena.

La habitación y el pasillo huele mal, los muebles en mal estado. Si quieres pasar una noche tranquila no es la opción pues en los alrededores hay sitios con música. Caro para lo que ofrece.

Fui a desayunar Buffet y es muy buena toda la calidad de todo. El lugar es insuperable en Torreón.

Es un buen lugar y económico, así es económico así que no hay que esperar mucho del lugar, internet lento camas duras y con almuedas incómodas una mini tualla en fin es económico.

Un lugar agradable y acogedor y la atención muy buena así como la comida.

Es un lugar muy céntrico. A unas tres calles de plaza de armas un poco mas plaza alameda tiene tiendas de autoservicio cercanas bastantes lugares para comer gorditas. Burritos. Comida tradicional de torreón. Tiene lugares para divertirse por la noche. Y muchas cosas mas. Excelente para visitarse es bastante económico.

Las habitaciones son bastante cómodos y limpios, y los cuartos de baño son enormes; el agua no llegar casi lo suficientemente caliente para una ducha confortable sin embargo. Hay Wi-Fi, aunque el ancho de banda no es casi lo suficientemente alta como para ser tan fiable como me gustaría.

Es limpio y tiene un precio accesible. El trato de los empleados es muy atenta.

La ubicación es estupenda, las habitaciones así que limpia y el servicio mucho más rápido.

Es un excelente hotel en general, con un buen servicio. La ubicación del hotel es buena, en el centro de la ciudad está cerca del hotel y un montón de buenos restaurantes.

Esto es sólo una renovación de un antiguo hotel llamado paraíso del Desierto. A cambiar de marca de fábrica de s/Administrador Franquicia pero no es nuevos.

Cómodo y tranquilo, por desgracia un poco altos los costos.

Es como tan lujoso pero parece viejo. El ascensor no puede tomar más de 4 personas. Apenas me gustó

Servicio muy agradable y confortable. El mejor hotel en Torreón.

Te amo angel aunque no estes con migo.

Excelente servicio, muy cómodo. El hotel necesita una renovación.

Precioso sitio. Meseros divinos.

Excelente lugar! Esta muy bonito y la comida es deliciosa. El personal muy atento en todo momento.

Bien situado para ir al centro. Grande y limpio.

Hotel viejo, caro y con pésima atención. El servicio a la habitación jamás llegó 2 horas después hablé para cancelarlo porque eran las 2 am.

Es un buen hotel, buen servicio y es bonito, también es grande.

Muy buen hotel aunque la alarma de incendios nos despertó

Yo realmente disfruté de mi estancia en este hotel. Todo es muy bueno. El servicio, la ubicación, la comida y las bebidas. Le encantó.

Excelentes habitaciones! Servicio y atención de lujo.

Pésimo servicio, mala comida, lugar sucio, habitaciones sucias, personal grosero. Ni Torreon ni Marriot se merecen la mala calidad de servicio que ofrece personal, que nada tiene que ver con Marriott en todo el mundo. Ni siquiera gerencia se asoma a dar la cara. Penosa. Situación.

Tuvimos un evento en el Hotel y la comida es pésima, tienen problemas de ratones y cucarachas, es un hotel viejo, su mantelería, sillas y mesas están en un estado detestable. No lo recomendaría por ningún motivo.

¿Cómo puede mantener este nombre? Peor período de Marriott. Mi habitación olía como se obstrucción las tuberías.

El servicio es pesimo desde la reseevacion no ponen toallas tiene uno q lismonear un agua y jabones el servicio de bufett no cambia en toda la semana se dan el lujo de pedir propina con muy mal servicio.

No entiendo cómo puede este hotel tener el nombre de Marriot, nos dieron una habitación vieja, fría, con piso de azulejo percudido, estaba en medio de un pasillo igual de viejo y sucio. NO tenía lámparas, sólo dos focos pelones colgando del techo. La calidad del mobiliario no es la de un Marriot, parece que estás en un 2 estrellas. Pésimo.