Hotel Lucerna Ciudad Juarez

Hotel

El restaurante pésimo servicio y mala experiencia con la comida.

Exelente instalaciónes buena vista.

Es un hotel muy completo y céntrico.

Generalmente he estado en los eventos, así que mi experiencia es ms bien sobre el servicio que está dentro de los espacios para ello. El capi es una persona excelente y con una actitud siempre de atención completa. Obviamente su equipo, así que mi agradecimiento y felicitaciones a tod@s ell@s.

Excelente servicio. Información. Limpieza.

Exelente trato de todo el personal.

Excelente servicio, el personal súper atento y la comodidad de sus habitaciones súper.

Excelente servicio del hotel.

El mejor servicio, la mejor atención, calides higuiene, la mejor opción de la cuidad 5 estrellas…

Es un hotel de prestigio y muy buen servicio excelentes habitaciones.

Muy recomendable, todos súper amables y serviciales excelente hotel, la comida deliciosa.

Buen servicio muy a tentos el personal y el lugar muy lindo y acoguedor.

Gran servicio, gran hotel de la barra el camarero fue excelente.

Muy buen servicio en general.

Muy buen sazón y excelente atención en el desayuno buffet.

Servicio de la chingada, 45 minutos para que te lleven una cerveza a la alberca, lleno de niños en pañales cagados en la alberca, habitaciones sucias con animales, personal despota y sin educacion. Total es una mugre ese pinche hotel.

Excelente servicio en el restaurante y su personal muy amable!

Excelente servicio del bar hotel y restaurante.

Instalaciones bien, pero los empleados del hotel, no dan la misma información, creando confusión. LES URGE CAPACITACIÓN! Además, algunos empleados groseros. El servicio VIP mal; abusivos en la hora feliz, cargando bebidas que no se consumieron.

Un hotel muy comodo y limpio, las camas geniales. El personal amable y la comida rica. Un lugar agradable para descansar.

Me gusto el salon en el cual se realizó la reunión el lugar estaba muy limpio, bonito, y acojedor, el servicio de comida estuvo muy rico y súper amables. Buena experiencia.

Impresionante Buffet, gran selección y no puede superar el precio $11

El hotel está situado en una zona agradable y segura con un par de restaurantes alrededor. Las habitaciones son muy amplias, con una cama king size y internet funciona perfectamente. El desayuno es un buffet con todo tipo de opciones: huevos, fruta, cereales, desayuno mexicano como chilaquiles y cerdo. Muy delicioso. El personal es muy agradable también.
EDITAR: Si bien todo es muy bonito, tratar de obtener una factura que describa adecuadamente los conceptos que se están cobrando ha sido muy difícil. I NO RECOMIENDA este lugar si estás en un viaje de negocios y tendrás la necesidad de justificar tus gastos.

Lucerna es mi hogar cuando no puedo estar en Midland/Odessa. Todo gente son agradables. Me encanta servicio por cuartos y al gimnasio. Me gusta le gente mas de todo. Gracias!

Hotel decente. El baño podría haber sido más limpio. El personal era muy agradable y servicial. Asegúrese de reservar una de las habitaciones Select ubicadas en la 6a planta. Las habitaciones están actualizadas, Happy Hour todos los días y el desayuno todos los días.

Muy cómodo y limpio, la atención es muy amable y la comida del restaurant, rica.

Muy decepcionado y satisfecho con nuestra estancia aquí. Las habitaciones estaban anticuadas, las camas no son cómodas, las almohadas son viejas e incómodas. Sistema de aire acondicionado muy antiguo con aire que nos hizo todos enfermos. La comida del restaurante era muy mala, no hasta la marca de Lucerna de otros lugares. El personal no era agradable o educado en realidad nos acosan cuando nos queja sobre la comida del restaurante. Me gustaría no recomendamos a cualquier persona y nunca estará de vuelta aquí.

El Hotel Lucerna está muy cómodo y luce super bien por dentro! El servicio está excelente y los precios también. Mi único problema fue que al ir a desayunar, tardo muchísimo en volver a surtir. También parecía que el shampoo, acondicionado y shower gel no estaban nuevos, sino eran las sobras del visitante anterior. No es nada extremo pero le quita lo especial a tu visita (en mi opinión).

Divino trato por parte de su personal, excelente comida y pronto servicio. Muy bien lugar para llegar y disfrutar con la familia. Saludos!

Lugar acogedor. El internet es bastante rápido. Precio algo caro.

El personal muy atento y servicial. La comida también es genial. Un lugar excelente tanto para negocios como para placer.

Fue una experiencia hermosa. El servicio fue excelente.

Un lugar super bonito para venir a distraerte de los ajetreos de la ciudad, las instalaciones son muy hermosas y el jacuzzi es magistral. Si tienen la oportunidad de hospedarse, tómenla. No se arrepentirán.

Asistí a un evento social en uno de los salones. El servicio de los meseros y personal del hotel fue excelente y las instalaciones cómodas además de funcionales. El salón con excelente vista a la alberca y bien iluminado.

Muy buen hotel, excelente precio, habitaciones y comida. Me quedaré aquí sin preguntas si vuelvo a CD. Juarez.

Lo malo es que ya no incluye el desayuno.

El camarero era agradable. ¿37 dólares por un burrito en Juárez? No creo. Habitación no era lo que se especifica pero muy limpio y cómoda cama. Creo que si vas a quedarte en CD. Juárez se puede hacer mejor por la mitad del precio.

Es un buen hotel, pero no volveremos. No sólo tratamos de sobrecarga nosotros, la recepcionista Paola Perez junto con algunos otros son muy poco profesional.

Estuve en una sala de conferencias y las instalaciones estan muy limpias y bien cuidadas. Lo unico fue que cuando llegue a preguntar por el evento no estaban muy bien informados.

En cuanto a áreas esta muy agradable y con buen mantenimiento, el servicio en el restaurante es muy bueno Ricardo atiende muy bien. Donde se ve área de oportunidad es en habitación sobre todo en la limpieza había colillas de cigarro en el balcón, muchos cabellos en la sabana y cama, no había ninguna silla en la habitación, el baño en la pared tiene manchas.

Excelente servicio desde la recepción. El botones muy amable en todo momento. El piso ejecutivo tiene bebidas y desayuno de cortesía y excelente el área de lunch. Excelente vista de la ciudad desde el 6to piso.

Ha sido mi casa desde agosto del año pasado. Es alentador saber que existen éstos lugares preparados para la absoluta comodidad y para realmente pasarla muy bien. Agradesco de manera directa por esas atenciones y profesionalismo que los distingue. amo a lucerna.

El hotel esta muy bonito, la alberca muy limpia, servicio muy amable PERO solo espero no tener que quedarme en este hotel JAMÁS. En los cuartos es un vil cocedor y eso que estaba la calefacción APAGADA pero la administración del hotel tiene el A/C desactivado. No tienen unidades de control de temperatura por cuarto como normalmente tienen todos los demás hoteles. Desde que sales del elevador para ir a tu cuarto se siente el aire super caliente en la cara. Y obvio con tantísimo calor no pudimos dormir. Aunado de eso, yo tengo una condición medica que cuando esta demasiado caliente me pongo enferma, por lo tanto siento que les pague 1500 pesos para que me pusieran enferma como si ya de por si no dormir no fuera suficiente. QUE HORROR y QUE GRAN DECEPCION! Ojala pudiera darles menos de cero.

El hotel está muy bien ubicado, sobre una de las avenidas principales de Juárez, sus instalaciones son impecables; habitaciones grandes, alfombradas, con clima, balcón y tina; muy cómodas y bonitas. El personal que atiende es muy amable. Cuenta con área de bar, restaurante y alberca (no techada).

La atencion super, precio accessible, muy buen buffet.

Buena vista, bien restaurant, bien ubicado.

El mejor del Juarez circa la frontera. Bien gente trabajan en todo… el frente, todo el pisos, Restaurante, muy amable. Nuevo renovacion es muy elegante.

Me alojé en este hermoso hotel por casi 2 semanas los servicios era increíble, especialmente la chica en el bar su nombre es Silvia ella era tan adorable realmente echo de menos ella me hizo sentir como en casa, gran personalidad y increíbles servicios al cliente la comida en el restaurante era ex Cellent y el personal era muy amable, sin duda volveré no puedo esperar a ver todo el mundo otra vez me recomendó encarecidamente este hotel.

La ubicación está muy bien, muchísimas cosas cerca. Comida, diversión, cines, hospitales, centros comerciales, etc. Hay ruido hacia las habitaciones. Los empleados son muy agradables. Espero que sigan igual.

Muy cómodo y buena ubicación.

Buen ambiente confortable.

Hotel con salones de eventos, restauran bar y alberca.

En lo personal me gusta mucho el trato y atención de todo el personal. Sonrisas francas y amables. Será mi opción a partir de este viaje a Ciudad Juárez.

Ha sido un lugar donde me he hospedado durante muchos años sin embargo por segunda ocasión aclaró no consecutivas la habitación se encontraba un poco sucia, sobre todo el baño. Me quedé decepcionada porque quedó muy bonito con la remodelación, pero ese detalle no me gustó e inquieto mi estancia.

Siempre se sacan un 10. En instslaciones, atencion, alimentos. Cada que viajo al norte del pais, procuro hospedarme en un Lucerna. Garantía de que me sentiré como en casa durante mi estancia.

El lugar está muy bien pero los empleados están pesimos sobretodo los camareros que están en el restaurante Pues yo asistí a ese hotel y no me gustó para nada el personal Cómo te tratan están con una cara de pocos amigos como si lo fueras a pedir dado como si lo estuvieran afuerzas mejor déjenlos sin tanto personal ahí son unos inútiles como dijo Paquita la del barrio todos sin excluir ninguno.

La vista frontal y trasera so sensacionales. La alberca es agradable y los horarios de la misma son hasta las 21 hrs. La habitaciones excelentes. Wi-Fi de hasta 80 MB.

Dentro de las instalaciones que se supone están cerradas y vigiladas por la caseta, se robaron la tapa de la llanta de la puerta trasera de mi camioneta y no se hicieron responsables. Y no quisieron mostrar los videos de la supuesta cámara que tienen. Así que si piensas que por estar cerrado esta seguro tu vehículo estas en un error. Se presentó la denuncia pertinente con las autoridades ya que el hotel ni siquiera eso hizo.

El mejor lugar para alojarse mientras que en cd Juárez. La ubicación es céntrica y el personal es muy servicial. También la comida y las opciones de bar son un montón.

Buenas habitaciones. Hotel 4 estrellas. Ver más en Juárez. Limpiar. Buen desayuno buffet.

Para mi es un hotel normal, nada fuera de lo comun, ami en lo personal, el servicio no me gusta, parese que ellos tienen sus clientes v. I. P. Y como yo voy nadamas de ves en cuando, el servicio lo veo diferente con menos atencion, la comida mas o menos, lo unico que me gusta es que los antros todos estan cerca te puesde divertir y regresar a desacansar a dos cuadras cuando mucho.

Gran hotel limpio, amigable y seguro. La piscina es muy agradable.

Muy buen servicio y confort.

Buen hotel y buen servicio.

Un buen Hotel limpio con un desayuno excelente y personal amable.

Muy buena opción en Juárez.