Comentario del Hotel Sicomoro 3*

Realizamos un festival, en las instalaciones del Hotel, el pasado 6 y 7 de Mayo. Rentando el salon mas grande, y rentando varias habitaciones para los asistentes. El hotel esta muy bien ubicado, los precios accesibles, y la atención en general del personal, es buena (en la medida de sus horarios y posibilidades) … pero quedamos insatisfechos con la atención en el evento, ya que no había personal suficiente para estar a cargo de los diferentes salones que tenían eventos, (había 3 eventos! ) dejaron a una sola persona, para colocar 150 sillas, y tuvimos que arreglárnoslas casi solos… deficiente el aseo del area de salones, y cabe comentar que después de las 5 pm, tanto de sábado y domingo, el hotel queda desprotegido, en cuanto a seguridad y atención. Además, también mencionar que los huespedes, nos reportaron habitaciones con detalles a mejorar: cortinas rotas, toallas rotas… etc. Lo destacable, es que cuentan con excelentes salones y ubicación! … Podría ser un servicio todavía mejor, aun incluso cuando subieran los costos… Mas sin embargo, es importante destacar la amabilidad y atención de Juan Pablo, y tambien de Chuy en mantenimiento… de quienes recibimos muy buena atención en la medida de sus posibilidades y horarios… Pienso que el detalle es en que no cuentan con suficiente personal y descuidan muchísimo los eventos. También sugerimos que tengan personal bilingüe! … Podría volver a realizar este evento (que año con año realizamos) pero… a decir verdad, buscaría otras opciones también, para poder mejorar el servicio. El año pasado (2016) lo realizamos en otro hotel de la ciudad, y aunque este año tuvimos un detalle muy desagradable, en 2016 fuimos atendidos con mucho esmero, todo el tiempo una persona exclusivamente a cargo de nuestras necesidades como evento y una persona de intendencia todo el tiempo a cargo del salon y areas contiguas.
Sugiero revision de estos detalles, porque el hotel tiene mucho potencial.
Gracias.
Lolis Mendoza, Directora de LATIFFA STUDIO DANZA.