Comentario del Marriott Tuxtla Gutierrez Hotel 5*

Pesima experiencia… Si alguna vez te haz hospedado en algún marriot… te sugiero que bajes por completo tus expectativas en este, o aún mejor elijas otro hotel. 1. — hice mi reserva con tiempo y aclaramos que llevábamos una persona en silla de ruedas, consultamos si tenían habitación "apta para" nos confirmaron que si, y supuestamente se nos asignó una en la 3er planta para tener movilidad y rápido acceso a todas la principales áreas puesto que es un hotel muy grande, largos pasillos y hay la necesidad de usar diferentes elevadores en un solo recorrido. 2. — al llegar al hotel no sólo no estaba lista nuestra habitación, sino que no se nos había reservado la habitación que fuera apta para una persona en silla de ruedas (El resto de las habitaciones están muy estrechas y es difícil ingresar y moverse dentro de la habitacion). 3. — cuando por fin se nos asigna una habitación resulta que nos mandan hasta el 5to piso en un ala super alejada, total, el botones nos lleva a ella, al abrir la puerta resulta que esa habitación ya estaba OCUPADA!, las personas dentro se super sacaron de onda y nosotros más! (9:30 de la noche) 4. — El botones amablemente nos recomendó esperar ahí porque el recorrido era muy largo de regreso y otra vez de vuelta a la "nueva habitacion"… cuando regresa nos comenta que nos han mandado a una habitación aun más alejada y pisos más arriba, por lo que mi esposo le dice que muchas gracias pero iremos a recepción a pedir reembolso y nos retiramos a otro hotel. 5. — Al pedir el reembolso sale el gerente hablar y se compromete a darnos una habitación para nuestras necesidades segun lo habíamos reservado desde el principio. Si se nos asigna una habitación en 3er piso pero no apta para silla de ruedas (entendimos que habían tenido un "error de sistema" y aceptamos quedarnos), estando en la habitación nos encontramos con más novedades en el hotel (dejo fotos) *Ropa de cama mal lavada *Regadera de la tina sin la "cebolla" * Gotera (a chorros) del baño de arriba hacia nuestra bañera * y tras 5 minutos descalza caminando en la alfombra mis pies quedaron Negros de mugre, no se hace cuanto no se dignan a aspirar si quiera la alfombra. **Las dos estrellas que le Pongo son por el personal de botones y roomservice que en todo momento fueron muy amables y trataron de dar solución a problemáticas del inmueble que está por demás decir que está muy abandonado.