Chan-Kah Resort Village Convention Center & Maya Spa

Resort

Agradable lugar, un hermoso lugar donde relajarse, la cena romántica de lo mejor, gracias chicos, definitivamente con ganas de regresar. — with Lily Garcia.

Excelente hotel, me encanto
.

Mal servicio te hacen cargos no reconocidos…
No lo recomiendo para nada este lugar!

En si el hotel es muy bonito con sus Cabañas muy limpias, cómodas y ecológicas. Muy recomendable.

Excelente servicio, gente amable y cordial.

Total relajación, hermosa alberca, ambiente selvático, amplias habitaciones, convives con la naturaleza, me encanto el lugar sin duda han ganado un huésped nuevo.

El lugar bien, alberca limpia, excelente vegetación. El personal con poca actitud de servicio. No respetan las políticas del hotel publicadas. Dicen ser pet friendly y al llegar te dicen que no lo es. Para un hotel con categoría 4 le faltan amenidades.

Hermoso lugar, el agua de la alberca limpia y a temperatura agradable, la comida buena.
lo único que no me agrado fue que me dieron entrada a las 4:30 PM y me pidieron desocupar 12pm y me tocó la habitación 85 sin Wi-Fi, aún así me quise quedar otro día más porq si me gustó el lugar.

Excelente lugar para descansar y divertirse al mismo tiempo. Las instalaciones son muy bonitas así como la atención del personal es excelente. La comida rica y precios accesibles.

Excelente servicio, muy amables, muy limpio, bonitas instalaciones…

Muy satisfecho con las instalaciones y el servicio, vale cada peso pagado, se ha convertido en mi lugar favorito y en especial en esta ocasión pude degustar de una mejor cocina el bufete en comparación de septiembre del 2020 que había sido mi última visita.
Gracias a todos que se esmeraron en la atención en especial a la licenciada Gissele quien atendió cada una de mis peticiones.

Todo muy bien las instalaciones, el servicio! Súper recomendado!

Recomiendo el hotel, sus instalaciones bellas… No recomiendo el servicio; la primera noche me fui a oscuras a mi habitación, los cócteles me los dieron en una pésima presentación… Reserve y ni siquiera era lo que reserve.

Honestamente tenía una expectativa diferente al hotel, contrate un paquete de cena romantica, y para empezar no sabían cuál era mi cena cuando yo días antes reservé y hasta dos veces me preguntaron, pésima atención, no terminaría de contarles pero la verdad quede muy decepcionada, espero mejoren ya que el hotel es muy bonito.

Excelente atención, un lugar muy bonito.

Excelente lugar! lo tiene todo! desde la primera visita y hemos regresado y esperamos volver muy pronto!

Muy mal servicio, te hacen reservación von la condicion que no te reservan cerca de la alberca y si lo hacen te dan habitación cerca de un chapoteadero que ni limpian, creo que cambio ña administración, antes el servicio era super mejor muy mal sabor de boca☹️

Hermoso lugar en el corazón de la selva, con proximidad a animales salvajes, excelente experiencia para vivir.
Hotel al servicio de sus huéspedes y personal amable.
Restaurante Muy bueno y atento.
Las habitaciones y su terraza son muy agradables y muy espaciosas.

Excelente servicio y la ubicación es ideal para disfrutar de la naturaleza.

Excelente servicio y atención.

Un lugar muy bonito y agradable para vacacionar con la familia, es muy amigable con el ecosistema que rodea la región, tiene vistas muy bonitas, nos toco un personal muy atento, resaltando el servicio de los meseros en el área del restaurante, fueron muy atentos en todo.
Mi familia y yo pasamos la cena del 24 en el hotel, adquirimos el paquete de cena navideña y todo fue muy bueno, estuvo muy bien organizado el evento y la comida, felicito a los organizadores. En general todo fue una buena experiencia, el precio lo vale.
Por las noches pueden escucharse en algunas ocasiones a los monos aulladores, da un poco de miedo pero no pasa a más jaja.

Es un lugar hermoso con excelente ubicacion en plena selva Maya
definitivamente escepcional.

Un gran lugar para olvidarte de todo. Solo falta un mejor servicio en la comida.

Hermoso Hotel, personal muy amable, la alberca riquísima, la habitación muy cómoda y grande!
La ceiba es preciosa, lugar mágico para relajarse.

Super recomendado! muy limpio, buen servicio, la. Comida muy limpia y buena, la. Alberca super bonita lo recomiendo al gracias por aus Atenciones.

Atención y servicio, la vista en la piscina es fantástica por las noches.

Nuestra estadía fue placentera. Excelente atención e instalaciones, el hotel es perfecto para desconectarse de la ciudad y recargar energías… sin duda volveremos.

Excelente servicio y los alimentos que ofrece además de ser variados son deliciosos. Vale la pena la estancia en ese lugar.

Excelente servicio y las instalaciones, Disfrutas la naturaleza!

El hotel es precioso, me encanto la comida en su restaurante, la alberca es preciosa y además el agua estaba en la temperatura perfecta, estaba abierta hasta las 10 pm y en la noche ponen luces. El personal fue muy amable y la estancia super agradable. Tienen un Starbucks y una zona de juegos para niños. Todas las habitaciones son tipo bungalow. Y nos dejaron usar las instalaciones (alberca) mucho antes de registrarnos.

El lugar es súper bonito, sin embargo no tienen buen servicio al cliente, es decir, tardan siglos en servir algo si lo pides a tu habitación o a la alberca.

El hotel Chan-Kah tiene excelentes instalaciones que hacen que disfrutes una experiencia relajante y pacífica, sin embargo esta se ve afectada por la poca hospitalidad y falta de capacidad de su personal. Al tener un paquete de promoción varios de las promociones eran desconocidas por el personal, e incluso se tuvo la molestia de irrumpir en la habitación ya que a pesar de que se solicito un check Out posterior que venía en el paquete mencionó recepción que desconocían esto aunque se nos dijo que podíamos salir más tarde en el momento de realizar el Check In. Un hotel agradable que podría estar mejor posicionado si su personal fuera más servicial.

Excelente y totalmente recomendable! Servicio de toda la gente, recepción y restaurantes, calidad de la gente y de los alimentos, ame estar con la naturaleza y su alberca extraordinaria. Me encantó, espero volver pronto.

La ubicacion y las habitaciones bien el servicio a recepcion y a algunos de los trabajadores les falta mas capacitacion en respecto al trato correcto con los clientes.

Está muy bonito el hotel, hay sala de juegos con ping pong, billar y futbolito. Las habitaciones están cómodas pero la regadera está muy caliente. Pero el calor está intenso es lo que no nos gustó

Las instalaciones del hotel son de primera. Convives con la naturaleza. La alberca es su principal atractivo y no decepciona. Las habitaciones amplias y cómodas. Esta muy cerca del restaurante don muchos (panchan) y en el camino a las ruinas. Vale la pena el hotel.

El lugar esta increíble, alberca, habitaciones, restaurante y las cabañas, la comida me pareció cara y muy pocas porciones para ser un resort creo que deberían tener comida bufet y un paquete TDI.

El hotel simplemente bellísimo, en contacto con la naturaleza, puedes ver algunos animales cruzarse en tu camino, algunos monos en los árboles, la piscina es muy bonita y el agua deliciosa. Definitivamente un lugar para descansar y estar en contacto con la naturaleza.

El hotel es precioso, me encanto la comida en su restaurante, la alberca es preciosa y además el agua estaba en la temperatura perfecta, estaba abierta hasta las 10 pm y en la noche ponen luces. El personal fue muy amable y la estancia super agradable. Tienen un Starbucks y una zona de juegos para niños. Todas las habitaciones son tipo bungalow. Y nos dejaron usar las instalaciones (alberca) mucho antes de registrarnos.

Visitar el Chan Kah es una experiencia única digna de vivirse, instalaciones súper excelentes, la alberca majestuosa …
El único detalle consideró que es el factor humano, fuimos a cenar a las 10:00 pm y el mesero nos recibió diciendo que ya iban a cerrar, nos tomo la orden y atendió de mala gana, a las 10:30 nos llevo la cuenta y se quedó esperando a que le dejáramos propina (la cual no se merecía) fue incómodo, los precios del restaurant son exagerados, puesto que no todos los platillos están deliciosos.
El buffet del domingo excelente y nos atendió un mesero súper atento y pendiente de las necesidades de los usuarios, al igual que el capitán de meseros súper amable.
Otro detalle fue el check-out ya que el paquete que adquirimos decía salida extendida 3pm y al confirmarlo en recepción nos dijeron que teníamos que irnos a la 1pm.

Lugar tranquilo, situado cerca de las ruinas. Gran piscina!

El lugar muy bonito, la habitacion, la alberca etc, la comida esta sin sabor o sazon, recomiendo comer en otro lugar, mal servicio de alimentos y bebidas en el area de la alberca, de plano ni vinieron a atendernos la ultima mañana en la alberca, tienen mas atencion a los grupos de turista que llegan que a los huespedes minotarios. Solo me gusto el lugar y sus habitaciones, pegue un extra por pedir habitación cerca de la alberca por mi hijo.

Muy bonito lugar en medio de la selva, habitaciones cómodas, en lo particular me gustaron las cabañitas, aunque podría mejorar la comida en el restaurante, la alberca muy relajante con el agua calientita por las noches.

Un lugar super agradable, lleno por completo de vegetación y con todas las comodidades necesarias, la ubicación está perfecta, a unos 15 minutos del aeropuerto de Palenque, con habitaciones super completas, con aire acondicionado, todo el personal es muy amable y el rango de precios del restaurante es adecuado.

Son unas cabañas muy bonitas, bien distribuidas en medio de la selva, con unos espacios únicos, una alberca que parece un cenote y muy bien ubicado. El desayuno esta muy rico y tienen muy buena atención. Además con un café!

Simplemente es el paraíso.

Hermoso complejo. No hay quejas en absoluto!

Muy bonito lugar. Limpio y armonioso. Lo único que en el área de alberca ordenadas algo y lo llevaban 2 horas después. De hay en fuera todo muy bonito.

El lugar ofrece una experiencia única, es un resort de primera a precios muy accesibles, las habitaciones están ubicadas en casitas dentro de la selva, la alberca es impresionante, tienen servicios de bodas mayas y como dato adicional, el único Starbucks de Palenque de encuentra dentro de las instalaciones.

Room service con cargos excesivos, agua fría en la habitación, lo bueno fue escuchar al mono aullador en la noche.

Gran complejo. Hermosa ubicación y vegetación, muy conveniente para visitar Palenque. Hermosas las casas donde duermes. También hay una bonita piscina y en el restaurante se come bien (mexicano). Recomendado para aquellos que pasan por Palenque, que también tiene un camino central donde se puede caminar.

Tranquilo complejo con un ambiente fantástico.

Fuimos a una boda, pero el salon y las habitaciones estan un poco viejas, les falta su remodelacion.

Buen precio, cabañas muy limpias y cuidadas, áreas verdes, alberca con chapoteadero para niños y tobogán, puedes hacer uso de asadores, la gente que atiende muy amable, no cuenta con desayunos…

El personal de recepción era muy servicial. Buen desayuno con tortilla, café, zumo y fruta con vistas a la piscina. Taxis cerca de 40 pesos para llegar a la ciudad o a las ruinas arqueológicas de Palenque. Wi-Fi es bueno para el correo electrónico o archivos pequeños, pero tener una gran dificultad para subir mis archivos de vídeo de gran tamaño. Hermoso complejo no obstante. Las habitaciones tienen pisos de piedra duro, así que trae ojotas o sandalias.

Contacto directo con la naturaleza. Privacidad y tranquilidad, a excepción de los changos que roncan como el mismo diablo. Los chalets, más que habitaciones, cómodas y con los servicios básicos, además de limpias. Ideal para pasar un agradable fin de semana con la pareja, lejos del bullicio.

Lugar hermoso, fantástico servicio y espacios muy bellos. Las habitaciones muy cómodas. Sólo que el restorán podría bajar un poco sus precios.

La zona del restaurante y la comida son muy buenas. Buenos precios. Las habitaciones tienen esa sensación rústica, pero, que realmente podría hacer algunas más actualizaciones en las habitaciones… Courtines, iluminación especialmente. Es una propiedad enorme. Buena zona de la piscina también. El personal es amable y servicial.

Todo muy padre, el personal en general muy amable nos atendieron muy bien comida, lugar, paisajes, comodidad todo excelente recomendado al 100 (me gusti escuchar por la mañana al mono saraguato en la mañana) hermosa naturaleza.

Positivo: bonito entorno con la naturaleza, alberca con excelente vista, se puede explorar y hacer un recorrido por todos los senderos del hotel, buen trato y limpieza. Negativo: el Wi-Fi nunca funcionó, lo reporté y aunque dijeron mantenimiento lo revisaría, nunca pude trabajar ni trasladándome al área de piscina. Restaurante a mí parecer caro, una botella de medio litro en $35. Algunas habitaciones demasiado lejos de donde se puede estacionar el auto.

Muy bonito el hotel y muy buen servicio de todos! En El restaurante la comida estaba muy rica y la alberca esta genial, es enormeee!

Si buscan un lugar relajante y muy cómodo está es la mejor opción. Además está cerca de la zona arqueológica y el personal es de lo mejor. La alberca está soñada.

El hotel es muy bonito. Las cabañaa son muy cómodas y espaciosas. Las terrazas son ideales para platicas largas. La alberca es genial, aunque no vimos vigilancia. El restaurant muy bien con comida muy bien hecha y muy rica. Volvería definitivamente.

El hotel es enorme, esta limpio, las camas son cómodas. En la habitación no hay un armario, solo hay un hueco con un tubo y ganchos… no me gustó. La comida en el restaurante es muy buena en relación calidad-precio. De la piscina no tengo mucha referencia porque no entré, no me agradó.

Un excelente hotel, lo recomiendo mucho si se quieren hospedar en Palenque! Sus albercas tipo cenote fueron creadas con piedras de río y eso hace que el agua se mantenga a tibia todo el tiempo! El servicio es estupendo! Les recomiendo comer los camarones rellenos de queso crema y tocino!

Buena piscina, muy buenas las habitaciones. El resto esta bien. Pero en relación al entorno es muy buena opción. Tal vez la mejor precio calidad.

Enorme Toursitenresort. Varias Piscinas grandes y hermosas Casas. Lamentablemente, a poco de Tomas de corriente.

El cóctel de bienvenida solo es un jugo.

Excelente servicio e instalaciones.

Hermoso, cuenta con una puerta trasera en las habitaciones que conduse a un riachuelo selvatico, la alberca es increible de piedra enorme.

Las habitaciones son grandes, pero faltan elementos esenciales tales como una nevera y un secador de pelo. La ubicación es ideal, justo en el bosque, se pueden ver monos y otras especies de vida silvestre en el jardín. Las tres piscinas fueron decepcionantes, ya que solo en uno que realmente podría nadar no sólo porque era lo suficientemente profundo, pero también porque era el único por debajo de los 30 grados Centígrados…
En general, el único cambio importante fue la que se puede ver la vida silvestre, a las ruinas que se toma un taxi, el servicio no era satisfactorio y que las habitaciones no disponen de conexión Wi-Fi gratuita.

Muy bonito hotel, con excelente servicio y vistas naturales. Cuenta con alberca.

La piscina, las habitaciones todo el lugar es un verdadero eco hotel muy hermoso, aparte de ver y admirar de cerca diversos animales de la región. No le doy 5 estrellas por que la comida le falta un toque para ser exquisita y por su costo no lo vale. Sin embargo el buffet es excelente.

Hotel muy agradable, increible piscina, gran cocina y servicio de spa impresionante.

Las habitaciones muy comodas, grandes cumplen con todo lo necesario, la alberca excelente, el hotel esta tan grande que puedes pasar un buen rato caminando y disfrutando. La comida y Bebidas deliciosas. Regresaria muchas veces.

Un bonito complejo en una distancia decente del parque de Palenque y zona arqueológica (allí caminamos unos 30 minutos). Medianamente buena, pero el servicio podría ser más proactivo. Bueno después de todo, aparte de trhe humedad en nuestra sala: incluso el deshumidificador CA y te combinado no podría deshacerse de él.

Me gusto mucho lamentablemente me toco dia lluvioso.

Muy hermoso en contacto con la naturaleza.

Excelente hotel en el área de la ruinas de palenque se rexomienda 100% precio alte pero vale mucho la pena.

Magnífico lugar para relajarse y pasar momentos grandiosos en la alberca tipo laguna. Enclavado en medio de la selva rodeado de un arroyo, ceibas, bambúes y distintos tipos de flores. Las habitaciones tienen una terraza rodeada de naturaleza. Puedes encontrarte sereques si pones atención. El staff necesita dar más atención al huésped. Afortunadamente el personal de servicio de spa da buena atención, los masajes son relajantes. Los precios de los alimentos son caros. Todo lo demás Está muy bien.

El lugar es magnifico. Enclavados en medio de la naturaleza. Muy relajante. Pero son muy pinches. La comida es buena pero muy pobre y para los precios que tienen y mas por la zona en la cual estamos el personal exelente muy servicial y atento. Las piliticas del hotel muy pendejas, segun en las habitaciones dobles pueden entrar dos niños menores gratis pero nonles reconocen las promociones que les dab alos adultos como en todos los demas hoteles. Y tuve un desperfecto con una llave de la habitacion la cual por el uso estaba bencidona al abrir la puesta de quebro. No nos la quisieron reponer que solo hasta que se pagara por hacer una copia y a un costo execibo. Lo cual no me parecio ya que son llaves que se usan en exeso y me toco la mala suerte de que se me quebrara y nobes el hechonde pagarla sino lo execivo del costo. Pero en fin por eso aveses uno prefiere viajar a otros destinos donde el servicio y la atencion al husped cliente es primero.

Hermosa! Gran piscina también.

Muy buen Hotel en medio de la selva, los bungalows son rústicos pero con todas las comodidades de la ciudad.

Increíble habitación villa en un río. Increíbles originales, íntimos y grandes jardines. ¡ Adelante!