Lumina at Krystal Grand Residences

Resort

Íbamos con miedo por tantos comentarios negativos, sin embargo el personal desde que llegamos muy amables. Nos atendió Fernando que nos hizo sentir como en casa. Las habitaciones bien, solo no tuvimos agua caliente por dos días. El personal muy amable, los meseros nos atendían muy bien. Hay gente muy grosera que esperan que el trato sea igual, pero los meseros también tienen derecho a no atender a esa gente. Sus áreas de oportunidad es la comida, y la temperatura de las albercas. De ahí en más todo bien.

Excelente atención desde que llegamos nos consintieron demasiado todo el personal súper amable, su gente es muy cálida y educada. Instalaciones del hotel limpias, servicio a cuarto y limpieza perfecto! Pasamos unos días muy bonitos en su hotel la comida del bufette muy surtida en restaurantes deliciosa The Grill, Rissoto y el Ayami genial nos atendió el chef Eduardo con un gran espectáculo en parrilla. Mi familia les da las gracias por todas sus atenciones.

Pésima atención y servicio los empleados son demasiado groseros con los huéspedes se demoran mucho en darte una respuesta o atenderte. El servicio de alimentos es de muy mala calidad Las bebidas no se diga demasiado adulteradas y de un muy mal sabor Por parte de ellos nos hicieron el comentario que su cadena subsiste de la rotación de turismo y no de las opiniones de los huéspedes Por mi parte no vuelvo a reservar en su cadena 👎 De parte de mi familia nos llevamos una muy mala y desagradable experiencia.

Las albercas son muy frías y sucias definitivamente no volvería no lo recomiendo el servicio pésimo, la comida es siempre lo mismo, en buffet y todo mal. Es temporada baja y aún así hay filaas.

Excelente servicio Solo que si hace falta más personal y dinámicas para divertirse en las mismas instalaciones.

No sirve el servicio no tiene nada de alimentos es una porquería el servicio de meseros y él hotel son muy miserables.

Pésimo servicio, no todos pero algun personal son prepotentes, inseguridad en habitaciones, para servirte un vaso de refresco tardan demasiado y por algunas otras cosas más no lo recomiendo! Pesimo.

Pésimo servicio, pésima comida, pésimas bebidas, horrible hotel el peor al que he ido, todo mal.

Pésimo servicio los meseros son muy contados al hacer bien su trabajo. Pero en realidad no vuelvo a ese hotel. No hacen el servicio a los cuartos y el gerente quedó de darnos un mejor servicio pero nunca se reportó. Y el personal contestan de mala gana y resongones. No vuelvo y no lo recomiendo. Por sus empleados la lleva el hotel. Les hace falta más capacitación a todos los que trabajan ahí.

Positivo: Hermoso complejo. Visité 8/1-5/2022. Clima extremadamente caluroso. Las piscinas y algunos de los restaurantes eran geniales. No hay muchas otras cosas que hacer en el complejo.
Negativo: ¡No hubo absolutamente ningún aire acondicionado durante dos días! Nadie nos notificó ni nos brindó ayuda para lidiar con el calor. ¡Fue horrible! Las habitaciones no se limpiaban adecuadamente a diario y prácticamente teníamos que mendigar toallas a diario!
En general: El complejo estaba bien, pero no genial durante mi visita!

Es mentira su todo incluido no hay comida, pésimo servicio, mal trato, te roban dentro de las instalaciones y nadie se hace responsable encima de todo los empleados se burlan de los clientes que fueron robado es lo peor una pena las autoridades deberían de hacer algo por que roban impunemente y nadie hace nada.

Esta encantadora propiedad fue una sorpresa especial. Fue una escapada corta, primera visita a Cabo, tan feliz de que aquí fue donde nos alojamos.
Todo fue genial. Especialmente la tranquila playa donde vimos a una madre tortuga enterrar sus huevos.
El establecimiento era fácil de navegar y el personal servicial.
San José del Cabo es una ciudad encantadora, para visitar, a poca distancia de la propiedad.

El hotel esta muy bonito la verdad, pero el personal que tienen da mucho que desir solo 2 meseros fueron los unicos con buen trato, todos bien payasos nos atendian y se molestaban si pedias mas de 2 bebidas la comida super tardada, no lo recomiendo la verdad.

Esta bonito el hotel, pero tienen 7n servicio muy malo, muchas horas que no hay alimentos y para bebidas hasta recepción, la comida muy rica, pero el personal no resuelve dudas ni problemas respecto que debíamos esperar hasta 25-30 minutos x una bebida. Los snaks todo un royo poder pedir. Por lo mismo de enorme el hotel caminábamos muchísimo para llegar de la habitación a los restaurantes y no volvieron a llenar los refrigeradores de bebidas. Si es todo incluido 24 hrs, deberían cuidar más eso. No limpian todos los días las habitaciones de las villas.

Excelente servicio amplio hotel con actividades buena y deliciosa comida.

Pésimo servicio no vengan súper mala atención es la cosa más mala de los cabos meseros groseros, el servicio habitación no responden no hacen el servicio de limpieza, cuidado si te dejan sin servicios sanitarios, la habitación con goteras, muy mala experiencia, no te entregan la anotación que contrataste buen si quieres más referencia contáctame.

Una de las peores experiencias de mi vida. El hotel por sí mismo es hermosa, bonitas y cómodas habitaciones. Pero tiene un servicio realmente pobre en todos los aspectos. Cada empleado te da información diferente y contradictoria. Los empleados en el buffet son realmente lentos y nunca se puede obtener una sola sonrisa de ellos. La comida es de baja calidad y sabor. Las bebidas son las peores y las que te sirven en el bar de la piscina te hacen sentir como si te estuvieran haciendo un favor. La empresa que trabaja en la entrada te preparó para excursiones y nuestro viaje en barco fue pagado, pero cuando llegamos al puerto deportivo no estaba programado y casi lo perdemos. La limpieza de la habitación está bien, pero echaron de menos traer toallas limpias, papel higiénico y gel de ducha. Necesitábamos llamar varias veces para preguntar por las cosas que se suponía que debían hacer automáticamente. Fue nuestra primera vez aquí y después de esta experiencia no tenemos intenciones de volver pronto, e incluso si lo hacemos, no será en este hotel.

Las instalaciones son lindas, baños limpios, habitaciones bonitas sin mucho lujo… PERO! Tienen un PÉSIMO servicio al cliente… el primer día sin más ni más, sin preguntar ni nada nos quitaron las toallas de los camastros de la playa porque "iba a haber un evento del hotel" "PRIVADO", el personal es muy grosero, ni por favor ni gracias y son muy! racistas en cuanto a mexicanos-extranjeros… con gusto volvería a los cabos, pero a este hotel NO! 🚫

El aire acondicionado no funcionaba. Nunca se acomodó a otra habitación ni nada por inconvenientes. El conserje nunca fue servicial y siempre tuvo que pedir toallas.

No lo recomiendo, muy mala experiencia pase en ese hotel, me quede 4 noches 5 días y al primer día ya me quería ir del mal trato y del servicio que dan, les falta más personal.

Excelente servicio en todos los aspectos.

Si está buscando una revisión honesta en profundidad, tómese el tiempo para leer mi revisión.
Este ha sido el resort más decepcionante en el que he estado. Antes de entrar en lo terrible, permítanme comenzar diciendo que el personal del restaurante y cualquier personal, además del conserje, fueron un placer, ansiosos por entablar una conversación cuando no estaban ocupados. Pero el conserje no fue de ayuda con ningún problema. Para empezar, me "mejoraron" a un condominio, lo cual era innecesario ya que viajaba solo. Y cuando pedí una habitación normal me dijeron que no podía moverme.
Así que luego me llevan a mi habitación… al final del complejo, frente a la concurrida autopista, en mi estadía de 2 semanas nunca me encontré con otro huésped en las habitaciones o en mi piso. Estaba literalmente tan lejos que el Wi-Fi no funcionaba. En mi habitación no tenía toallas, bata, sin comodidades. Me tomó 2 días preguntar al conserje y llamar al servicio de habitaciones para obtener toallas, no había nada en mi minibar y, sin importar cuántas veces lo pidiera, nadie vino, así que caminé por la calle hasta una tienda de conveniencia para tomar agua y un poco de jugo, y la licorería para tomar cervezas para mi habitación para las veces que solo quería quedarme y relajarme.
El baño solo tenía una ducha, con un cabezal de ducha de estilo lluvia integrado en el techo, hay más agua de una pistola de agua de una tienda de dólar.

Mi experiencia en este hotel fue muy mala al pedir una bebida, me dicen que no tienen los insumos para hacerla o una simple licuadora para poder hacer un frappe, y eso fue en varias ocasiones! y la actitud del personal es muy mala cualquier cosa que no les agradaba te gritaban y te regañaban con una actitud prepotente además de que tenías que esperar mucho tiempo para que te atendieran y solo te daban 3 bebidas por personas y las bebidas sabían mal la forma de prepararlas era pésima.

Pesimo servicios no volvere a este hotel el personal atiende muy mal.

Es el peor hotel en el que he estado. Mal servicio, pésima limpieza, no funcionan varias cosas del cuarto, falta de atencion, muchisimo ruido en las noches.

No recomiendo este hotel. Me robaron 150 usd de la caja fuerte. La piscina está fría, la comida fea. Tardan mucho tiempo en servirte, habitaciones sucias. Pésimo servicio. Nunca volvería, son ladrones.
Fui de luna de miel. Terrible experiencia.
No recomiendo este hotel. Me robaron 150 usd de la caja fuerte. La piscina está fría, la comida fea. Tardan mucho en atenderte, las habitaciones sucias. Terrible servicio. Nunca volvería, son ladrones.
Fui en mi luna de miel. Pésima experiencia.

En lo personal me encantó el lugar, todo excelente, el personal amable y atento desde recepción, meseros, camareras, limpieza y de animación yo no vi diferencia de trato entre extranjeros y nosotros que éramos nacionales.

Nos alojamos por una semana recientemente. Había leído algunas malas críticas, pero honestamente puedo decir que todo fue maravilloso desde la habitación, hasta la comida, hasta el personal. Norma y Camilla fueron geniales y se encargaron de todo lo que podíamos pedir. Pablo y Pedro fueron muy divertidos y sirvieron bebidas maravillosas en el bar de la piscina! Enrique en el bar vip fue increíble! Melanie at the Grill fue muy servicial con selecciones de comida y agradable. Nuestro equipo de limpieza fue genial a pesar de que nunca los vi. Todo el personal con el que tratamos fue educado y servicial. ¡Tuvimos unas excelentes vacaciones!

Mala atención niegan ciertos alimentos, y permiten a extranjeros hacer lo que les de la gana. de verdad no lo recomiendo no vengan no vale la pena. de hecho estoy en el hotel y de verdad que mala atención.

¡Está limpio, siempre están limpiando todo! El personal es divertido, súper servicial y muy agradable!
Los camareros de la piscina son una maravilla (Pedro y Pablo)
Camila en los servicios al huésped fue absolutamente maravilloso para charlar, Norma ha sido increíble con sus recomendaciones e información.
Gran habitación, abastecen la mini nevera todos los días!
¡La piscina tiene la temperatura perfecta! La comida ha sido increíble, el buffet tiene una gran variedad de opciones y los restaurantes tienen deliciosas opciones gourmet. ¡Además de bares de aperitivos con excelentes hamburguesas con queso y alas!
¡Los pozos de fuego por la noche en la playa son la manera perfecta de relajarse!
¡Lo recomiendo encarecidamente!

Todo estaba inmaculado. Gran servicio de habitaciones, comida y gente. El amanecer y el atardecer son hermosos aquí en la playa. Todo incluido es el camino.

Pésimo servicio a menos que seas extranjero y dejes dolares, agua de albercas de niños fria, sin actividades recreativas.

Experiencia impresionante excelente comida y bebidas El personal fue muy informado y amable.

Pésimo servicio por la mayoría del personal, no lo recomiendo para nada.

¡Qué bien! Personal amable y gente feliz de vacaciones! Buena comida también!

Camareros, servicio de limpieza, personal… TODOS fueron muy serviciales y amables. Realmente me encantó la gente, todos fueron muy profesionales y serviciales. ¡Felicitaciones a todos ellos! La comida en los restaurantes también era deliciosa. Mi favorito fue el restaurante japonés. Me encantó mi experiencia allí. ¡Volveré! ❤️

Maravilloso hotel para la familia. Víveres
Las opciones son abundantes para adultos y niños.

Gran relación calidad-precio, playas de aguas turbulentas aunque y no accesible.

Nos alojamos aquí una semana. El complejo era genial y todos eran agradables y amables. La habitación tenía una vista fantástica del océano.
Fui allí para tener una semana relajante y no tenía planes de hacer ninguna actividad y aún así no me aburrí. El personal es genial, están listos para ayudarte de cualquier manera que puedan y te hacen sentir bienvenido. Hay un montón de actividades durante el día, mi novio y yo hicimos tiro con arco por la mañana con Brenda, qué chica tan fantástica, nos encantó, súper agradable y enérgica, ¡es la mejor!
Definitivamente me encantaría volver!

Es un gran lugar para relajarse y disfrutar de su tiempo. Las piscinas son increíbles y la playa justo en frente del hotel lo hace aún más mágico.
la comida es genial, todo está súper limpio y la gente de entretenimiento es fantástica ofreciendo muchas actividades diarias divertidas.
también puede solicitar a la recepción actividades fuera del hotel si desea explorar aún más. Un gran lugar a solo 10 minutos en coche de San José o a 20 minutos de San Lucas.
Sin duda volvería 👍🏻

¡Lo pasamos de maravilla! Las vistas al mar eran increíbles! Las piscinas eran geniales y el camarero Pablo era el mejor! Gran servicio y paisaje! ¡Volveremos más pronto que tarde! ☀️☀️☀️

Realmente decepcionado en nuestra experiencia aquí. Esperamos en el calor durante 3 1/2 horas solo para registrarnos. Pensé que esto podría haber sido una casualidad, pero vimos el vestíbulo abarrotado de invitados entrantes otros días también. Parecen muy poco personal y el complejo cuenta con 7 restaurantes, pero no te dice que solo 2 o 3 están abiertos por noche. Lo que con un hotel de capacidad completa significa que usted está en para más largas filas. La playa tiene excelentes vistas, pero es insaltable. Reservamos una habitación king de lujo (entendiendo que íbamos con una habitación más barata), sin embargo, no nos dimos cuenta de que estaría al otro lado de la calle en lofts sobre un centro comercial. Cuando intentamos ascenso de clase a una habitación dentro de la propiedad fue de $100s de dólares más por noche. Estábamos celebrando nuestro aniversario, así que elegimos aprovecharlo al máximo, pero nunca volveremos y no lo recomendaríamos a nadie.

Excelentes instalaciones y excelente servicio de todo el personal del hotel.

Lo pasamos muy bien aquí. Hermosas vistas y servicio muy servicial.

Desde que llegué me trataron con amabilidad & un servicio de 10. Super recomendable, limpieza total en todas las áreas & en el bar de la alberca un excelente servicio por parte del sr. Pedro fue amable, atento & muy divertido. Muchas personas dicen que reciclan vasos de plástico… obvio en todos los hoteles te dan ese tipo de vasos & se me hace bastante bien por que no contaminamos con vasos desechables pero igual te dan la opción de llevar algún vaso o termo dónde te sirven & rellenan de la bebida que quieras & se me hace bastante bueno 👍🏻. En mi opinión es un lugar que recomiendo fue una estancia muy agradable ⭐⭐⭐⭐⭐

Maravillosa la atención de todo el personal. La comida exquisita. Ha sido una gran estancia!.

Se paga extra para obtener una piscina y una habitación frente a la playa. ¡Bien vale la pena el dinero! Después de todo, son tus vacaciones. Las bebidas en los bares eran muy buenas. La comida era normal. La experiencia general fue muy agradable!

Krystal Grand fue increíble! No tengo quejas individuales. Todo el mundo era agradable y amable; el lugar estaba limpio y bien cuidado. Agradezco la increíble hospitalidad. Gracias.

Definitivamente familiar si no viajas con amigos. Todo incluido vale la pena. Encuentra actividades que puedan tener para ofrecer y te lo pasarás bien.

Bonitas habitaciones, buena comida y un gran servicio.

Realmente gran hotel! El personal es agradable y servicial. La comida es realmente bastante buena. Y tienen grandes opciones sin gluten y vegetarianas. Está limpio y las camas son cómodas. Hacía la clase de fitness o yoga todas las mañanas y café y batido. ¡Sergio es el servidor más bonito! Las piscinas son geniales y el hotel está al día. ¡Es un buen lugar para pasar una semana en Cabo!

Demasiados tiempos de espera para comidas, tardan hasta más de una hora en servir alimentos, muy poco personal y no se dan abasto en ningún área del hotel, los empleados muy bien hacen hasta lo imposible por rescatar un poquito las pésimas condiciones de servicio por parte del hotel, recomiendo buscar otra opción antes de llegar a este hotel, una de las peores experiencias (si no es que la peor en un todo incluido) y todos los días el mismo menú, cero variedad.

Ubicación impresionante y comida maravillosa. Personal cálido y amable.

Increíble playa, largas millas para caminar, gran servicio, deliciosa comida y bebidas.

Excelente servicio, atención todo todo excelente su comida muy rica 100% recomendable.

Excelente experiencia, los menús a la carta super sabrosos, muy buena atención por parte del personal en general… regresaré muy pronto — mit Arturo Villagon Gastelum und Ebenezer Lößel.

Fueron cinco días increíbles. El personal era genial. Pedro era un barman increíble en el bar de la piscina. Antonio siempre se aseguró de que estábamos bien atendidos. Todo estaba limpio.

Exelente servicio … la atención es extraordinaria… y la comida deliciosa … vale la pena!

Excelente atencion por parte de todo el personal.

Gran parte de los empleados… limpiar siempre, sonriente y servir a usted cuando se le pregunte… la punta de principios y de punta a menudo se tacaños!

Hermoso, el personal fue totalmente impresionante. Las habitaciones son muy limpias.

Es hermoso aquí. Hay un montón de actividades para mantener a todas las edades ocupadas. El personal es muy agradable y profesional. Me siento caja de seguridad aquí y muy bienvenido.

Excelente servicio, inmejorable atención, exquisita comida, todo bien!

Fue increíble. Todo el personal era muy agradable, incluyendo todos los invitados fueron bonito y agradable, pero, Carlos, en el Salón VIP fue lo mejor que pasó por encima y más allá para ser útiles complaciente como pudo. Tuvimos el mejor tiempo sólo se queja de que nuestra estancia no fue suficiente.

Hermoso lugar, excelente servicio y la comida es buena. Yo también creo que el precio era muy razonable.

Hermosa vista gran servicio de atención al cliente.

El único detalle fue la mala atención de una mesera al negarnos la entrada 30 min antes de que cerraran el restaurante italiano para cenar.
No entiendo para que dan un horario si no lo respetan.

Excelente servicio, muy amables y muy bonitas instalaciones.

Hermoso complejo! Me encantó todo sobre el complejo, los restaurantes, bares, piscinas, y el entretenimiento. A mis hijos les encantaba el club de exploradores para niños, les gustaba la comida. La playa es increíble, aunque no es una playa de natación se ve hermosa cuando el sol se está poniendo. El personal era brillante.

Para lo que hemos pagado, estamos impresionados. La comida es excelente y las bebidas fuertes. El hotel muestra un poco de desgaste, pero está todo bien. Si sus expectativas coinciden con lo que se paga, este es un excelente recurso.

Krystal Grand es un hermoso lugar para ir si quieres ir a algún lugar con tu importante otro y los niños. El complejo está orientado a la familia. Las piscinas cierran temprano a las 8 p. M. El personal de recepción es profesional. La comida es deliciosa, pero las bebidas alcohólicas saben a jugo. Lo único que no se diluyó fue el Champagne. El servicio de habitaciones está bien a pesar de que sólo lo usé para Champagne. Me tomó 2 horas y media para conseguir ropa de lavado y toallas. Tuvimos una pérdida y llamó para tareas de mantenimiento. El mantenimiento vino a echar un vistazo a la pérdida y colocar una toalla. Las amas de casa y mantenimiento doesn't hablar cualquier Inglés, de modo que it's difícil de comunicarse. Si quieres ir de vacaciones para divertirse y fiesta Krystal Grand no es el lugar. Sin embargo, si quieres relajarte y relajarte en la piscina, entonces no puedes buscar más. Las mareas de agua eran tan altas que ni siquiera puedes disfrutar de la playa.

¡No volvería ni si fuera gratis! Worst experiencia nunca! Los camareros en el bar del vestíbulo son groseros como el infierno y que elegir y elegir a quién quieren para ser. El camarero en la piscina para adultos (Vladimir) también fue grosero como el infierno. La comida era asquerosa. El Grill fue el peor comida que he tenido, con terrible y de mala educación servicio. Las habitaciones están sucias y las toallas huelen a perro mojado. ¡NO GASTE SU DINERO EN ESTE TERRIBLE RESORT! ¡Prefiero quedarme en el motel 6 que en este lugar!

Nos lo pasamos muy bien, hermosa ubicación, ambiente relajante y personal amable. Buena comida también! Samuel era el mejor servidor de piscina / playa! ¡Buen momento, volvería! También tuvieron eventos divertidos en marcha si querías participar o simplemente mirar. La Torre de Altitud era el camino a seguir.

Hicimos unas vacaciones en familia de 15 personas en este complejo la semana pasada. Se actualizó todos en nuestro grupo de forma gratuita, excepto para mí y mi esposo. Pagamos el ascenso de clase para 350us y aún tuvimos que cambiar nuestra habitación 4 veces debido a cockroaches, miles de millones de hormigas dentro y fuera de nuestra habitación, problemas de inodoros, refrigeradores no ser reabastecido. No conseguimos encontrar tu ubicación exacta. También fuimos para una agradable cena familiar en nuestra última noche y un cargo de mi esposo 85cad para langosta que lo hizo super enfermo después de que fue tomado de vuelta la 1a vez. Este lugar sucks para el servicio de la comida fue recolección de residuos y el entretenimiento sucked. No solo nos quejamos cuando nos registramos, pero que dijo que nos enviaría un correo electrónico con el informe y reembolso nosotros nuestro dinero para el ascenso de clase. Después de llegar a casa he intentado llamar al gerente 2 veces y hes nunca disponible y aún tienen para recibir el correo electrónico prometido. Si tienes bajas expectativas este es un gran complejo. I wouldn't pagar para nunca volver aquí para hospedarse aquí por una semana de nuevo. Especialmente cuando la administración no se preocupa por cuidar de un grupo este grande o tomar cualquier iniciativa para hacer que nuestra experiencia mejor. Hacemos unas vacaciones familiares cada año, definitivamente han perdido nuestro negocio.

Buena estancia, la recepción era agradable, camareros eran menos que dar un infierno en cualquiera de los bares del complejo… Gran cantidad de buenas opciones de cena en el lugar, la playa era buena, la habitación era buena, piscinas para realmente bueno, fácil acceso al aeropuerto y Cabo San Lucas… habría gustado más compromiso y diversión de los trabajadores (servidores, anfitrión restaurante/anfitriona, Valets bartenders, etc)

Bonito, tranquilo complejo, pero no hay mucho que hacer. No hay entretenimiento nocturno y los bares todos cierran entre 9-10pm, que no deja nada que hacer. La comida no es buena. Terminamos comiendo en el Hibachi lugar varias veces durante nuestra estancia porque era el único pie decente. El personal es muy amable.

Reservé este lugar a través del Caribe barato y tengo que admitir que era una buena opción. Están a una buena distancia del puerto deportivo que me permitió relajarse y las opciones de todo incluido son buenas. Las piscinas están limpias y las cabañas junto al océano son geniales para bañarse al sol.
Llevé a mi chica al Spa para parejas masaje y fue muy agradable. Recomendaría este lugar si tu tratando de mantenerse alejado de la escena de la fiesta.
La única cosa que era un dolor de ojos y algo ruidoso fue la construcción en marcha. Pero no hizo mella en mi viaje.

No entiendo los comentarios malos de las demás personas. Todos en el hotel fueron muy amables, las instalaciones muy buenas, la comida y bebidas de buena calidad. Muy contento y regresaría de nuevo.

Muy buen trato… Muchas actividades.

Excelentes habitaciones, buena comida y un buen servicio! El personal muy amable para nacionales y extranjeros! Aunque no suelen cambiarte todas las toallas o poner más jabón.

Muy buena atención de todo su personal, la comida muy bien.

TODOS muy emables sobre todo el mecero Geremias en el restaurant el grill EXELENTE servicio muy atento a todo lo que necesitabamos y muy educado.

4/16/18 Si te diriges a los cabos, haz el viaje uno o dos días después de la tormenta tropical Irene. ¡ tenemos tanta suerte! Aparte de no Wi-Fi (¡ Oh no! Tuvimos que ignorar los correos electrónicos para unos pocos días) el complejo estaba en pleno apogeo, aparte de estar prácticamente vacío. Prácticamente teníamos los restaurantes y bares para nosotros, con el clima más increíble post-tormenta nunca! No podía nadar en el océano, pero románticamente caminamos por la playa donde las tortugas bebé estaban eclosionando y madera flotante hermosa decorado nuestra costa.
Si no hay tormenta tropical que ocurra antes de sus vacaciones, usted todavía puede esperar a un servicio increíble, buena comida y bebidas fuertes. Lugares como este complejo son lo que los sellos de pasaporte nacen.

WoW estoy en mi 2 día EM y no tengo nada que decir que me encanta! Lugar maravilloso, servicio adicional todo es perfecto. No entiendo los malos comentarios porque es extra casi un sueño mejor lugar queda por ver durante los próximos 5 días.

Precioso complejo, piscinas, todo estaba limpio y la habitación era cómoda… pero la comida. Mi señor. ¡ todo fue terrible! Y ten cuidado con la tarta de queso en la parrilla! Literalmente tuve que sacarlo de mi boca y ponerlo en mi servilleta y mi novio escupirlo también. También había un martillo neumático salir viernes y sábado por la mañana, que no era muy tranquilo por la piscina. Estoy super decepcionado en la comida. Fue honestamente te la peor comida que he tenido en mi vida. Una gran decepción porque estábamos ansiosos de estas vacaciones y no podía esperar a volver al aeropuerto para escapar de la comida desagradable. También sería bueno si algunos del personal hablaba inglés y te trajo lo que pedimos. Si pides una limonada obtendrá un Sprite y ninguno de la comida es comida que estará familiarizado con. Todo es asqueroso. ¡ Gracias Krystal Grand!

Agradable, hasta la fecha Resort con dos piscinas. El servicio era bueno y no hay problemas con la comida! Gran playa de arena blanca con la posibilidad de alquilar equipo de surf a sólo 10 minutos a pie del complejo. Asegúrate de tener cuidado y ver sus bebidas si te aventuras fuera del complejo y ir a la ciudad (aka ranas mayores).

Nos alojamos aquí del 14 al 21 de marzo 2018. Me gustaría dar el complejo un 5 estrellas clasificación excepto las camas eran tan horrible. Tuvimos que capa la cama con almohadas era tan difícil. Aparte de eso, fue excepcional! Tan hermoso y el personal como increíble. La comida era genial, las bebidas eran deliciosas y fuertes. Volveríamos si no fuera por las camas.

Este complejo fue excelente! La experiencia en general fue maravilloso! Personal amable, buena comida y mejores vistas! Lo que nos gustó de este hotel fue que usted podría asistir a la una de la carritos de cada noche! Sí que había que esperar en una línea de alrededor de 10-15 minutos antes, pero que no fue la gran cosa! Habían entretenimiento nocturno que era diferente cada noche! De bandas en vivo, karaoke, fiestas en la playa y bond dispara! Recomiendo su recurso, todavía están renovando este lugar, pero es hermoso todo!

Excelente servicio tanto en alberca (adriana) como en el bar del lobby con Pedro y el novato Fer.

Actualización 26/01/2018 Estuve hospedado 5 días y desde el registro en recepción el servicio de todo el personal fue muy amable y de gran ayuda. El hotel es nuevo en gran parte de sus instalaciones pues fue construido en 2017, existe una sección adicional que corresponde a la remodelación del anterior hotel Bel Air. En resumen el hotel tiene instalaciones muy buenas y todo el personal que te brinda servicios es muy atento y amable, el personal de recepción, camaristas, los bartenders y los meseros siempre están ahí para atender tus necesidades. En particular el personal que te atiende en los restaurantes y en el área de albercas se esmeran en atenderte y me sorprendió que varias veces nos respondían: “es un honor atenderles”, o “es un placer para mí servirles”, respuesta acompañada de una sonrisa real en su rostro. Todos esto te brinda una sensación de descanso y un gran ambiente en las instalaciones. También debo resaltar el trabajo de los animadores en el área de alberca y el karaoke del lobby bar. Una gran actitud en todo momento. Adicionalmente el hotel tiene unas vistas increíble al mar y una playa tranquila, las fogatas en la noche en la playa y los sillones para descansar alrededor de ellas te brindan un agradable espacio para platicar o interactuar con otros huéspedes. Una gran y satisfactoria experiencia hospedarse en el Kristal Grand Los Cabos, recomendado ampliamente a todos y por supuesto que volveremos ahí.

Sí bien se encuentra lejos de Cabo San Lucas hay forma de llegar a través de transporte público, la habitación muy bien, salvo que en lugar de ser una cama, juntaron 2 camas individuales lo cual no es mucho de mi agrado. La comida en general muy rica y la atención generalmente muy bien. Tal vez si me gustaría que el agua de la alberca estuviera un poco más caliente, pero es aceptable.

Excelente lugar! Atención! Servicio! Comida! Ambiente confortable! :) Me encantó!

Excelente estancia buen ambiente y su personal amable, pero especialmente la atención que Luis el cantinero de Time out nos brindó a mi novio y a mi fue excepcional! Una persona muy amable y atento. Y por medio de esta reseña me gustaría felicitarlo por su buen desempeño laboral, necesitamos gente como el que disfruta lo que hace. Gracias Luis por todo, te veremos pronto.

A 20 mins del aeropuerto, sobre la carretera. Habitaciones amplias, buena comida. Restaurantes temáticos. Grandes albercas.

Visitamos este complejo con yo y otras dos amigas y no podemos dejar de alabar el servicio que recibimos en Krystal Grand. Nos alojamos en este complejo a principios de enero-nos recibieron inmediatamente por los servicios de los huéspedes, el personal recomendado grandes zonas para explorar y siempre se aseguró de que nos saludaron con una sonrisa. A pesar de estar junto a la autopista, el complejo es precioso. Espacioso, limpio, y buen ambiente. Siempre había música relajante tocando en la mañana cuando nos despertamos-fue maravilloso. Las habitaciones estaban siempre bien cuidadas, nos proporcionó toallas extras y arreglos creativos. La comida era deliciosa, siempre reabastecido regularmente y tenía características nocturnas de diferentes cocinas. No podemos agradecer al personal lo suficiente por su amable servicio-mención especial a José (s) y Monica que trabajó a lo largo de la piscina que proporcionan actividades divertidas y entretenimiento para los huéspedes. Víctor, que organizó un maravilloso viernes por la noche para nosotros. Alejandro, que ofreció un gran espectáculo en el Teppanyaki Grill. Me alegro de haber hecho amigos durante nuestra estancia también!
Sin duda volveremos y visitar-recomiendo encarecidamente para cualquiera que esté buscando un buen tiempo!

No es adecuado para demasiado grandes estándares europeos demasiada gente pobre comida limpieza en las habitaciones aproximadas.

Somos turistas que quieren visitar el vestíbulo y el patio interior. Dos agentes nos escoltaron a la salida del lado de la playa y no al lado de la calle. Tuvimos que hacer un gran desvío para llegar a la calle. Nos sentimos como si nos estuvieran tratando como criminales.

Permítanme comenzar diciendo que esta es una estancia increíble! No deje que las críticas negativas llegar a usted. Mi esposo y yo estamos teniendo un tiempo increíble. La comida es maravillosa! Especialmente, la parrilla. El desayuno buffet es bastante bueno. Sin embargo, el servicio es un poco lento, ya que tienen tanta gente para ocuparse de. Además, it's un pequeño complejo turístico, pero un complejo muy agradable y el personal son muy agradables. En general, ¿me alojaría en Krystal Grand de nuevo? Claro que sí. Se llovió nuestra 1ª 2 días y fue más de fundidas así. ¡ Además, te hacen sentir como la realeza! ¡ Estamos disfrutando de nuestro 1er aniversario aquí en Krystal Grand! ¡Oh!
Ir a la marina por el camino del autobús.
Así que usted puede experimentar su transporte público y es más barato. Taxis son alrededor de $30 ambas maneras y el autobús es $2 ambas maneras. Hicimos la observación de ballenas, vimos leones marinos, cangrejos, pelicanos, buceadores de aguas profundas y peces hermosos de la embarcación de fondo de cristal. ¡ Un must ver!
Estoy muy contento de haber elegido este complejo.

Me pusieron en un edificio que no tenía aire acondicionado y después de pedirles a solucionarlo numerosas veces en el transcurso de 2 días, que actuó muy puesto, pero finalmente nos trasladó a una diferente, mucho más pequeña habitación. Los restaurantes no podían manejar la cantidad de personas en el complejo, así que terminamos en el buffet mediocre para la mayoría de las comidas. Las piscinas no estaban climatizadas y no hay donde poner las toallas usadas, y porque nadie las recogió durante todo el día, las toallas usadas se reservaban sillas vacías básicamente de 11am a Sunset. El servicio de habitaciones es un cargo adicional, el Spa es más de precio y más reservado, las bebidas mixtas no eran geniales y la única cerveza que tienen es Tecate. Definitivamente no volverá.
(Respondiendo al Gerente) Un reembolso por los dos días que no teníamos aire acondicionado y tuvimos que seguir pidiendo, tomando tiempo fuera de nuestro día sería agradable. Nuestra reserva claramente declaró que tendríamos aire acondicionado y en lugar de mover nosotros el personal ignorado el problema 5 veces para 2 días. Dudo que incluso ver o leer esto de nuevo desde que respondió ya. Derecho sus males en lugar de sólo disculparse por la terrible estancia. Nadie va a volver y que continuará para obtener malas evaluaciones. Una disculpa tardía no ayuda a nadie.

Mal servicio todo el tiempo, dn dl desayino coicidimos 4 familias en que, preferencia a extrajeros totalmente, de los restaurantes sólo dos están en servicio y en uno de ellos son reservación no entras y su capacidad es mínima, el agua de las albercas siempre helada y aun más la de niños (en el jacuzzi me salieron granos, es agua estaba super sucia todo el tiempo), dos días de 5 no hicieron la limpieza de mi recámara, diario tenía que pedir toallas (durísimas) y jabón, parecía que me hacían un favor y después de más de dos llamadas me lo llevaban con mala cara, las habitaciones dan hacia la avenida y es imposible descansar NO LO RECOMIENDO PARA NADA estamos en México no es Estados Unidos, sin embargo tal parece que el dinero que pagan ellos por sus habitaciones es más valioso que el de los mexicanos.

Quiero emitir una fuerte advertencia a cualquiera que piense en hospedarse en el edificio de la residencia para reservar en otro lugar. Es literalmente un maloliente Motel en una concurrida autopista con servicio horrible. Las imágenes son del complejo al que se adjunta la residencia.
El complejo es de unos 3 y la residencia es menos de 0. He estado en México docenas de veces y me encanta allí. Esta es la primera mala experiencia he tenido, de modo que quería advertir a otros vacacioneros no para perder su dinero o vacaciones tiempo en este sumerjas.
En serio, no soy un quejador que se pone en malas críticas. Mi esposa insistió en compartir nuestro mal tiempo con los demás… Este hotel apesta!

Terrible complejo, con un buen potencial!
Cuando llegamos por primera vez desde el aeropuerto, entramos en el complejo y hay dos escritorios separados a ambos lados, uno es un tiempo compartido (derecha), el otro es la recepción (izquierda), no sabíamos cuál era el escritorio principal ya que era nuestra primera vez ir a este complejo, así que terminamos yendo a la parte de tiempo compartido (no sabíamos que era) pensamos que era la recepción, nos ofrecieron un "7 días gratis habitación mejorada, certificados de spa, y cena romántica/langosta", que repetidamente traté de rechazar como en estaba cansado de un largo vuelo, pero insistí en dejarlos terminar antes de que nos llevan a nuestra habitación, así que lo hice y se establecen un desayuno gratuito para el día siguiente y que precedieron a llevar a nuestra habitación. Al día siguiente no decidimos ir al desayuno de cortesía porque me desperté tarde y terminamos comiendo en el buffet que ya era gratis porque pagamos por unas vacaciones todo incluido.

Esto podría ser un hotel de 4 estrellas pero el servicio y la comida es simplemente aceptable. Las bañeras de hidromasaje estaban rotos cuando estuvimos allí, pero la vista desde nuestra habitación era agradable. Este hotel necesita mejores cocineros y servicio. Las tinas calientes deben trabajar especialmente en los meses del invierno. No nos alojaremos allí de nuevo, ni recomendaría este complejo a nuestros amigos y familia.

Permítanme empezar diciendo que esta es una estancia increíble! No dejes que las críticas negativas llegar a usted. Mi marido y yo estamos teniendo un tiempo increíble. ¡ La comida es maravillosa! Sobre todo, la parrilla. El desayuno buffet es bastante bueno. Sin embargo, el servicio es un poco lento ya que tienen muchas personas para cuidar. Además, es un pequeño complejo, pero un complejo muy agradable y el personal es muy agradable. En general, ¿me quedaría en Krystal Grand de nuevo? Claro que sí. Llovió nuestros primeros 2 días y era más casted también. Además, te hacen sentir como la realeza! ¡ Estamos disfrutando de nuestro 1er aniversario aquí en Krystal Grand! ¡Oh!
Ir a la marina por el autobús.
Así que usted puede experimentar su transporte público y es más barato. Los taxis son cerca de $30 ambas maneras y el autobús es $2 ambas maneras. Hicimos el avistamiento de ballenas, vimos leones marinos, cangrejos, pelícanos, buceadores de aguas profundas y hermosos peces del barco de fondo de cristal. UNA visita obligada!
Estoy muy contento de haber elegido este complejo.

Me encantó el lugar, la comida muy buena y la atención muy amable.

Un excelente lugar para ir de vacaciones y disfrutar con la familia. El Restaurante O sirve buena variedad de comida durante la semana. The Grill tiene la especialidad que es la pesca del día lo cuál lo hace interesante pues diario tienen variedad. Las bebidas son muy ricas, el único detalle es que la cerveza es Tecate. La gente en recepción muy amable y el Gerente también, la verdad es que sí recomiendo el hotel, ya que desde que llegas, se siente un ambiente relajado y tranquilo.

No nos gustó que no dan un buen servicio al huésped. Pedimos apoyo por desperfectos en la habitación y nunca hicieron caso. Los restaurantes atienden muy lento y sentimos que les falta personal.

Gran experiencia, la comida era genial, el servicio era increíble por el servidor de la piscina Gregorio. ¡ Él realmente ilumina el humor para el día! Ramón fue nuestro primer servidor en el bar de Martini y siempre comenzó conversación y nos dejó saber las mejores cosas que hacer en la ciudad. Nos sentimos como una gran familia darnos la bienvenida a su casa. Actividades organizadas por Edwin y Monica era enérgico y mucha diversión. El complejo aclaró cualquier malentendido entre el personal inmediatamente y nos proporcionaron compensación para nuestra mezcla. Recomiendo encarecidamente este complejo a familias, parejas que buscan una escapada relajante con hermosas vistas.

Muy buenas instalaciones, excelente las opciones de comida. Albercas y acceso a playa. En cuanto todo a cuarto, es cómodo pequeño y nos ofrecieron ese pues el anterior nos habían asignado uno muy ruidosso ya que da hacia la carretera.

Cuando se coloca etiqueta de habitación para servicios de limpieza el viento sopla. Mi bebé se despertó para la siesta de la mañana 4 de 7 veces. Sin rencores, sólo una propina para resolver ese problema. La comida es buena, lugar limpio, gran playa. Nunca oí más saxofón en mi vida por la música ambiental.
Internet estaba fuera durante tres días, bueno para desconectar no es bueno si tienes un negocio y algunos podrían decir que sucede pero luego televisión por cable se borrosa por días. Todo el lugar todavía está en construcción.
Trabajan duro para mejorar, todo el personal es muy amable.

Hotel muy agradable con habitaciones muy bonitas.

Excelente servicio, no solo el hotel si no los cabos como tal, desde la lleguada — muy buen trato, renta de auto cómoda, en el servicio del hotel : vallet parking — habitaciones amplias muy cómodo todas con vista al mar, las piscinas son lindas cómodas el servicio de comida y bebidas hasta tu lugar de descanso, la comida es buena y el trato de los empleados muy buena, no gastamos un solo peso más de lo pagado solo en propinas,

El peor hotel en el que me he hospedado, me tocó la tormenta lidia, y por ello puedo entender que no haya señal de internet, o que el bar y restaurantes estén cerrados y se adapten a un salón, lo que no puedo entender es la poca atención de todo el personal, durante mi hospedaje de 5 días nunca hicieron limpieza en mi habitación, la habitación se inundó y nunca mandaron a nadie a sacar el agua, lo tuve que hacer yo con dos jaladores que tampoco me querían prestar, casi casi tuve que rogar para que me los dieran, nunca hubo shampoo en mi habitación lo solicitaba todos los días varias veces y al cuarto me mandan 6 acondicionadores y ni un shampoo, me vendieron el paquete con piscina privada y fue falso, la piscina es semiprivada, en el salón que servía de restaurante más de una ves no me pusieron cubiertos, al solicitarlos le quitaron el tenedor de postres a mi pareja para darmelo a mi, en vez de traerme el servicio, el vino servido en vasos de plástico desechable, solicite juegos de mesa para entretenerme durante la tormenta y me dijeron que no tenían, dos horas después veo en un salón al rededor de 15 juegos de mesa, su personal es de lo menos atento que existe, tú pides ayuda o un servicio y todos te dicen que si, sin embargo ni la atención ni el servicio llegan nunca. Mi cuarto tuvo plaga de unos bichitos negros y no lo fumigaron, una noche nos abrieron la puerta del cuarto a las 4:30 am ¿Cómo para que?

Excelente hotel en San José del cabo!. Los únicos dos malos comentarios que tengo al respecto es mosquitas en la habitación y moscas en el restaurante O para desayunar una buena fumigación les vendría bien. Por todo lo demás excelente!. Instalaciones en buen estado, limpio, alberca deliciosa, playa hermosa, comida rica, aunque un poco más de mariscos estaría bien. Personal amable, actividades divertidas. Recomendable 100%

Excelente opción para vacacionar en familia. Algunos colaboradores se esmeran en brindarnos una gran atención sin embargo, existen áreas de oportunidad que deben atender. Sobre todo en el tema de opciones para comer y limpieza de las áreas.

El hotel es muy bonito, excelentes instalaciones, el personal es demasiado amable. Lo único que no me agrado fue que nos enviaron a un anexo del hotel alejado de las albercas y todo. Nos transportaron en un carrito de golf pero no siempre estaba disponible.

Estube ahi en enero pesimo lugar el trato del servicio era pesimo y solo xq no eres extranjero ya q la diferencia q hacian se beía a kilometros y no entendia xq si yo habia pagado lo mismo q ellos, en fin. El agua de la alberca estaba helada mejor no la pasamos en la tina del cuarto q creo q era lo unico rescatable de ese hotel x mi malisima experiencia y lo q les cuento es poco para todo lo q nos hicieron pasar ami esposo y ami no volveremos jamas.

Ubicacion buena, cerca de la ciudad. Me alojé en una villa, hermoso diseño.

La propiedad era buena, el servicio mejoró durante la semana. La comida era buena. Servicio fue extremadamente lento. Pasado muchas cosas malas mientras estábamos allí. En primer lugar entender hay construcción todo el complejo. Hemos perdido agua el martes y nos dejaron usar otra habitación para ducha, no es gran cosa, vino en el día. Potencia fue encendido y apagado el jueves. Y luego el viernes fue el peor. Como poder todavía parpadeando encendido y apagado, el agua paró otra vez. A la recepción, se culpó a la ciudad de nuestra mala experiencia y como no es gran cosa. A la otra habitación a lluvia de regalos, como mi huésped y yo caminamos hasta el coche en el parking, estábamos frenéticamente gritó al salir de la parcela. Entonces ahora donde comenzó una bomba y grandes cantidades de agua inundaban el estacionamiento y estábamos estancados para todos más de una hora. Nosotros caminamos alrededor de la inundación para llegar a mi coche de alquiler. Y para salir de la inundación y la arena. Fue y nuestra marcha y volvió a bel air y no hay agua todavía, así que fuera a otra habitación para que se Haz limpiado para la cena y de nuevo a recepción y otra vez no es gran cosa para ellos como lo fue la ciudad causando nuestro tiempo horrible. Cuando regresamos de cenar tuvimos que conseguir otra habitación que nos puso para arriba en la torre más nueva con una buena vista. Pero después de mucho quejarse todo que hizo fue ofrecer 20% de descuento alimentos y bebidas.

Pésimo servicio, desde el principio ofrecían servicios que no te podían brindar. Los meseros se molestaban cuando les ordenabas algo. El ultimo día pareció como si nos hubieran corrido del hotel. Pésima experiencia. Primera y ultima vez en ese hotel no lo recomiendo.

Excelente atención, limpieza, habitaciones, e instalaciones, el personal super amable, me encanto porque es muy interactivo con juegos entre los huéspedes en la sección de alberca todos participamos y lo hacen muy muy ameno, la comida muy rica, en general todo mas que excelente! prometo regresar primero Dios!

Buena ubicación, playa en frente del hotel.
Habitación muy limpia y hermosa.
Prueba de sonido pobre. Como vivir con los vecinos.

Primer día aquí, y ya estoy impresionado. Las personas son increíbles y muy muy útil, con una sonrisa en sus rostros. A pesar de la barrera del idioma, que están dispuestos a ayudarle en cualquier manera. El lugar es impresionante. Muy bonito y tranquilo, de ambiente familiar lugar. La construcción está pasando, pero sentado en la habitación o en la piscina o en la playa… U apenas se oye. Sólo estoy sentirse emocionado con mi familia aquí. Un gran lugar para estar…

A pesar de tener todo incluido el servicio fue lento y en general malo. Las habitaciones son amplias, cómodas y en buen estado. La alberca esta increíble, sobre todo los jacuzzis, que tienen la temperatura ideal. La playa es impresionante aunque no pude nadar por la tormenta.

Mi esposa y yo viajamos en el Bel Air Colección Resort en San José del Cabo tres veces y cada vez que hemos llegado a apreciar la ubicación, el personal y su singular personalidad más y más. Las piscinas y la playa son siempre limpio y tranquilo y perfecto en todos los sentidos y el personal son tan complaciente como ninguna que hemos encontrado en México. Nos encanta menor, frente al mar boutique resorts que nos ofrecen la relajación tranquila y excelente servicio y este complejo, que continuamente ha superado todas nuestras expectativas. Si usted está buscando un lugar tranquilo boutique resort destino con playas bañadas por el sol y servicio personalizado… este es el lugar!

He viajado por todo el mundo durante años. Este lugar es una broma! Le acaba de decir que tienen un servicio de habitaciones intente con 2 platos de cena fuera en nuestro piso de 2 DÍAS. Nos quejamos de que dos veces, y todavía uno en el piso! Experiencia general: debe ser un MOTEL!

Las instalaciones son medianamente buenas, pero tienen muy mala actitud, en especial con los mexicanos, no respetaron el paquete que compre y se hacen los que no hablan bien español, no regresaría jamas.

He comprado un tiempo compartido aquí hace muchos años y han estado disfrutando desde entonces. Bel Air (anteriormente Playa del Sol-aunque no estoy seguro de lo que pasó allí) es la construcción de 2 edificios nuevos. Uno tendrá condominios para la venta, y el otro creo que va a estar disponible para los propietarios de tiempo compartido aunque no estoy seguro. Este es un relativamente pequeño lugar, pero muy bien ejecutado y acogedor.

El personal del hotel es muy amable, no son muy empalagosos. La comida muy rica. Las albercas tiene excelente temperatura. El servicio a cuarto es muy bueno y la atención de los mismos es buena. Saben resolver los problemas de los huéspedes. Lo que no me gustó es: El hotel esta construyendo más habitaciones y no da muy buena vista; por lo tanto no ponen mucha atención a las instalaciones que están poco descuidadas.

Wow, este es uno de los peores Condominio/tiempo compartido/Hotel experiencias que he tenido en mucho tiempo. Sí, has oído de mí a la derecha, todos los de arriba. Realmente no explican todas las comodidades, ellos realmente no se preocupan por usted después de haber salido de la oficina. Nuestra experiencia como caminamos a través de nuestra habitación. Inodoro roto, ascensor estaba roto, horrible trabajo de mosaico, y esta no es la habitación que yo vi en línea. Debido a que el huracán, que estaban en construcción y que era ruidoso. Usted realmente no podía disfrutar junto a la piscina. La piscina no era muy profunda. Había que levantarse temprano para reclamar su silla porque no había suficiente allí. Había gente viviendo allí en sus condominios, por lo que una de las piscinas junto a nuestra habitación estaba fuera de los límites. Era sólo un ambiente extraño. Siempre estoy en uno solo poner mi cabeza abajo en un hotel, y yo estoy fuera de disfrutar de la ciudad. De nuevo, no podía dejar de sentirse no deseado, a menos que la punta de $100. No estoy de inflexión para el mal servicio. Ah, y no ir a la presentación. Ellos sólo quieren que usted compre de un tiempo compartido con ellos. La romántica cena (comida), no era tan buena. No vale la pena su tiempo.

La primera noche no era bueno en absoluto. Estaba en una habitación que daba a la carretera en la 5ª planta, no ascensor y no hay agua caliente en la mañana. Pero René se encargó de pasar el día siguiente a una mejor habitación que era más tranquilo y en un edificio más lejos de la carretera. Puede no haber sido una vista al mar con una terraza, pero estábamos más que satisfechos. La construcción del nuevo edificio no es maravilloso, pero tolerable y será continuo durante bastante tiempo, con todos los edificios que están planeando. Esta área está bajo la construcción de un gran huracán y un poco de comprensión es necesaria para perdonar los fallos. Este hotel es darle trabajo a la gente y hay muchos que se cierran. El personal fue excelente! No puedo decir suficientes cosas buenas acerca de las personas que le ayudan. Es un tiempo para compartir. Con un poco de aquello. Pero la vista y las instalaciones son preciosas. Ellos necesitan más de sombrillas, tumbonas y una ducha para enjuagar la arena. Gracias por convertir nuestro viaje en una experiencia muy agradable.

Servicio peor nunca he experimentado en un resort, nos dijeron que 5 estrellas y era 1 estrellas al mejor! Estábamos con un grupo de 11 y nadie fue dado las habitaciones que reserven y pagaron sin luchar! Pagamos para un 1 dormitorio pero puesto que era sólo mi marido y yo que nos acaba de instalarse para el estudio que nos dieron. El aire acondicionado no funcionaba en nuestra habitación en todo y es tan caliente por la noche que no pudimos dormir. La barra de cortina de la ducha cayó sobre mí en la ducha y ya no arreglamos para 2 días y si tenía un problema y acudió a la recepción que le diría lo quería oír y luego no ocuparse de ella. Tener Wi-Fi era agradable cuando realmente funcionaba, pero que era raro y básicamente sólo en el vestíbulo. Oh, pero si quieres oler cigarrillos cada pocos pies te interese este lugar. El servicio era lento y de eso teníamos que cazar a los camareros si queríamos algo. Tenemos que esperar al menos 45 minutos para comida o bebidas, te juro que el helado era más caliente que los nachos! Lo bueno solo de este complejo fue la ubicación y las criadas eran buenas. La mayor parte del rayo personal muy poco de inglés que sí, estuvimos en México, pero en un complejo de gama alta supuestamente los camareros al menos deben ser capaces de entender su orden! Las bebidas fueron muy inconsistentes, a veces probado grandes y entonces la próxima vez que ordenó a esa bebida no incluso ser del mismo color y sabrían horribles!

Mejor playa de San José. Hotel 2 o 3 estrellas. Personal, propiedad de mierda.

Gran lugar y gran servicio.