Del Mare

Hotel

Reservado por semana habitación en 2 días. Primero hicimos la reserva a ti, entonces vio que en la web tienen el precio más barato. Personal muy amable en el trato y han hecho la reserva en el sitio. 2 días antes de la salida, vimos que nos cancelaron la reserva. Comenzó a escribir y a conocer el problema, nos dijeron que cancelaron la reserva porque estamos en la playa cancelado. No llamó, no aprendido, eso sí, algo inventado y cancelado. Y puestos ya no, para volver a reservar. Pedir disculpas y resolver la cuestión de la no quisieron, y dijeron que es nuestro vino. La comunicación con los clientes — en el nivel 0. Por las imágenes maravillosamente por los precios caros, por los comentarios todo bien, pero el servicio tenemos en todas partes terrible. No saben hacer humanamente, incluso en hoteles caros y áreas de recreación.

Отменили бронь в одностороннем порядке
Cancelación de una reserva sin el consentimiento del cliente.

No suelo escribir críticas, pero esta situación solo yo a la salida del 14 de julio de 2018, mis amigos y yo decidimos ir al hotel Del Mare,
Después de ver las fotos vimos que hay una gran piscina en la propiedad y enviado a la tarjeta personal Love Prikhodko prepago.
Cuando llegamos vimos que la piscina no es tan grande como en la foto, además se divide en 2, la segunda mitad para los niños, que no nos conviene.
En la recepción había una chica llamada Anna, que nos dijo que había hablado con la anfitriona, y prometió enviar el monto del prepago a la tarjeta.
Fuimos a buscar otra zona recreativa, después de haber viajado por el puesto de la policía de tráfico Anna escribió que el dinero no será devuelto, refiriéndose al hecho de que el propietario cambió de opinión.
Y ahora por tercer día paso mi tiempo en correspondencia con una cierta "señora" y "otra" chica en la recepción, que me dicen todo tipo de tonterías, en particular la señora ofrece venir a Kapchagai (vivimos en Almaty) para escribir una solicitud de reembolso y volverán en efectivo (aunque como dije antes, envié el dinero a la tarjeta personal de un individuo).
Entonces me ignoran. Creo que este hotel esconde sus ingresos, ya que no hemos recibido ningún documento justificativo que no hayamos pagado el prepago. #негативныйотзыв #обманпотребителя.

Gran lugar para alojarse! ¡ servicio, comodidad y limpieza!

Muy limpio y confortable. Entrar en el territorio y no decir que usted tiene un descanso en Kazajstán. Me siento como si estuvieras en el extranjero. Todo nuevo, toalla de lino kipelno limpio. Todo está hecho con buen gusto, muy bien situado en un lugar. Visto hecho con amor y alma. Buenos desayunos, huevos, salchichas, tostadas, mermeladas, sandía, melón, té, cereales con leche, queso. Muy buen desayuno. El propietario es muy amable con el Hotel, siempre en contacto. En el hotel se abre un restaurante (o café), pero en el momento de nuestra estancia (en septiembre 2017) todavía estaba en la etapa de reclutamiento, pero para todos nosotros hablamos llamado cocineros, camareros cocinados y servidos. Una noche llegó el chef de un buen restaurante Almaty y especialmente para los huéspedes del Hotel preparado los bistecs más deliciosos que acabo de probar. De los desventajas puede notar sólo el ruido de las obras de renovación, pero el Hotel es nuevo, así que no se debe evitar, debe tenerse en cuenta al instalarse en cualquier hotel. Tuvimos un descanso con los niños y el ruido los asustó, pero en nuestras peticiones de aplazar el trabajo, mientras los más pequeños dormían, siempre iban a una reunión. La habitación estaba muy bien hecha. Pero cuando llegamos nos dieron una cuna que nos oblegchelo una estancia en el Hotel, era posible salpicar en la piscina mientras los pequeños estaban descansando.