Podría haber sido unas buenas vacaciones, y en su lugar… eran sólo inteligentes.
Ah, el ambiente de montaña, la hospitalidad del Tirol del Sur, la honestidad de la mente de los hoteleros del pasado… aquí es todo lo que esperaba reservando un fin de semana en esta propiedad, y aquí está todo lo que DIDN'T encontrar. No es mi costumbre dejar críticas negativas, pero en este caso me veo obligado a escribir una incluso antes de visitar este hotel: me sentí objeto de burlas y esto arruinó todas las expectativas para las vacaciones.
Reservé una habitación en este hotel a través de Booking, que contó con características y fotos de dos habitaciones a la misma tarifa. Hice la reserva y luego escribí al hotel para preguntar cuál de las dos habitaciones había reservado para mí, preguntando si era posible tener la que no tenía alfombras de alergia. Mind que: Me habría tomado la habitación alfombrada, así y arreglado, pero la respuesta que recibí me dejó en tierra. Respondiendo a mí por correo electrónico, la dirección del hotel respondió que la habitación sin alfombras (objetivamente más nueva y más hermosa) no se puede reservar a través de La reserva (donde apareció con numerosas fotos como una habitación reservable) pero sólo directamente en la estructura, pagando un recargo de unos 30 euros.
Ahora, dejando a un lado las respuestas evasivas también sobre el uso de la zona de bienestar (detalle que tuve que pedir 4 veces para que me dijeran que "el baño turco es accesible" y también de una manera apresurada) me parece realmente deshonesto y engañoso este "espejo para alondras" puesto en marcha por el hotel proponiendo en una sala de reservas que, en su opinión, no se puede reservar en ese sitio o a ese precio.
Si estás utilizando un ordenador portátil o una tablet, intenta moverte a otra ubicación e inténtalo de nuevo.
Estimados gerentes, su propiedad también será valiosa, pero honestidad, que no tiene precio.
Ah, el ambiente de montaña, la hospitalidad del Tirol del Sur, la honestidad de la mente de los hoteleros del pasado… aquí es todo lo que esperaba reservando un fin de semana en esta propiedad, y aquí está todo lo que DIDN'T encontrar. No es mi costumbre dejar críticas negativas, pero en este caso me veo obligado a escribir una incluso antes de visitar este hotel: me sentí objeto de burlas y esto arruinó todas las expectativas para las vacaciones.
Reservé una habitación en este hotel a través de Booking, que contó con características y fotos de dos habitaciones a la misma tarifa. Hice la reserva y luego escribí al hotel para preguntar cuál de las dos habitaciones había reservado para mí, preguntando si era posible tener la que no tenía alfombras de alergia. Mind que: Me habría tomado la habitación alfombrada, así y arreglado, pero la respuesta que recibí me dejó en tierra. Respondiendo a mí por correo electrónico, la dirección del hotel respondió que la habitación sin alfombras (objetivamente más nueva y más hermosa) no se puede reservar a través de La reserva (donde apareció con numerosas fotos como una habitación reservable) pero sólo directamente en la estructura, pagando un recargo de unos 30 euros.
Ahora, dejando a un lado las respuestas evasivas también sobre el uso de la zona de bienestar (detalle que tuve que pedir 4 veces para que me dijeran que "el baño turco es accesible" y también de una manera apresurada) me parece realmente deshonesto y engañoso este "espejo para alondras" puesto en marcha por el hotel proponiendo en una sala de reservas que, en su opinión, no se puede reservar en ese sitio o a ese precio.
Si estás utilizando un ordenador portátil o una tablet, intenta moverte a otra ubicación e inténtalo de nuevo.
Estimados gerentes, su propiedad también será valiosa, pero honestidad, que no tiene precio.