Comentario del Starhotels Majestic 4*

Emanuele M.

16/07/2018

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Después de años de presencia asidua me encontré enfermo.
El 13/06/2018 reservé la habitación No. 125, como siempre lo hago, para los días 12 y 13 de julio.
La habitación ha sido confirmada.
A su llegada al Hotel, alrededor de las 11 p. M. 30, el Sr. Alexander me dice que la habitación asignada a mí es No. 537. Avergonzado por este cambio, me dice que mi habitación, alrededor de las 15:00 horas del 12 de julio, fue cambiada y fue dada a otro cliente que, por cierto, se fue al día siguiente. ¡Sin ninguna otra explicación!
No conseguimos encontrar tu ubicación exacta.
Subí a la habitación y encontré la clara diferencia entre el 125 y el 537.
Acondicionador apagado, habitación muy caliente, baño era una sauna!
La ventana está en el techo. Ducha en el suelo. Es una habitación para personas con movilidad reducida.
Sin embargo, me aplicaron el precio habitual de la 125.
Alexander estaba en problemas, pero no podía cambiarlo.
Por la mañana pedí explicaciones, pero nadie me dijo quién iba a hacer este cambio: quería y quería saber por qué y quién era : para qué título. Tal vez la persona que ocupó el 125 fue considerado más importante que yo y merecido tener una habitación más cómoda.
¿Cómo haces estas cosas!
Estoy en un mínimo de un mes antes de llegar.
Si siempre pido el 125 habrá una razón y no puedo ser reemplazado, al precio habitual, con el 537.
Necesito tener las ventanas o las de la habitación, no puedo ocupar una habitación sin.
Si llego tarde, si no he reservado, si sólo queda una habitación : Acepto.
No quiero hablar más de eso.
Extraño, escribí algunas notas al Director : él no me contestó o me llamó.

Claro que voy a hablar de ello en belfiore Avenue.

Lástima porque las personas que trato merecen una excelente calificación! Muy mal.

De todos modos, a las 2 p. M. 30 de los 14 salí de la habitación y fui al otro hotel. Muy mal.

Dr. Emanuele Masolini.

Tarifa por noche desde tan solo €92

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