Estuvimos en el lago como para nuestra boda y nos alojamos en Grand Hotel Imperiale por unos días después.
El servicio de este hotel era espantoso. Habíamos reservado tres habitaciones (una que habíamos pagado en Expedia y los otros dos reservado a través del sitio web del hotel) meses de anticipación. Recibimos un correo electrónico del hotel el día antes de nuestra fecha de llegada (y el día de nuestra boda) diciendo que nuestra tarjeta de preautorización no funcionaba y si no respondemos en 2 horas, que cancelaría nuestra habitación. No estoy seguro de por qué harían la pre-autorización el día anterior cuando habíamos reservado este mes de antelación y sólo nos dieron 2 horas para responder. No hace falta decir que no responder a tiempo (demasiado ocupados en nuestra boda) y nuestra habitación fue cancelado. Llamamos a la mañana siguiente y nos las arreglamos para conseguir una habitación de grado inferior.
Cuando nos registramos, la mujer mostrándonos nuestras 3 habitaciones nos dijo que el uno con tres camas era el triple y el uno con uno grande con un sofá era un doble. Ella se equivocó y no sabíamos hasta mi suegros comprobado y resulta que estaban en el doble, lo que significa que pagamos por el triple.
Las habitaciones del hotel en sí eran viejas y anticuadas, sin duda no es un hotel de 4 estrellas.
Habíamos recomendado que nuestros huéspedes estancia en este hotel y me siento terrible para hacerlo. Basado en discusiones con esos amigos, estaban muy decepcionados con las instalaciones de spa del hotel y el Hotel en sí.
Sin duda no recomendaría alojarse aquí. Hay pocas opciones para restaurantes en Moltrasio.
El servicio de este hotel era espantoso. Habíamos reservado tres habitaciones (una que habíamos pagado en Expedia y los otros dos reservado a través del sitio web del hotel) meses de anticipación. Recibimos un correo electrónico del hotel el día antes de nuestra fecha de llegada (y el día de nuestra boda) diciendo que nuestra tarjeta de preautorización no funcionaba y si no respondemos en 2 horas, que cancelaría nuestra habitación. No estoy seguro de por qué harían la pre-autorización el día anterior cuando habíamos reservado este mes de antelación y sólo nos dieron 2 horas para responder. No hace falta decir que no responder a tiempo (demasiado ocupados en nuestra boda) y nuestra habitación fue cancelado. Llamamos a la mañana siguiente y nos las arreglamos para conseguir una habitación de grado inferior.
Cuando nos registramos, la mujer mostrándonos nuestras 3 habitaciones nos dijo que el uno con tres camas era el triple y el uno con uno grande con un sofá era un doble. Ella se equivocó y no sabíamos hasta mi suegros comprobado y resulta que estaban en el doble, lo que significa que pagamos por el triple.
Las habitaciones del hotel en sí eran viejas y anticuadas, sin duda no es un hotel de 4 estrellas.
Habíamos recomendado que nuestros huéspedes estancia en este hotel y me siento terrible para hacerlo. Basado en discusiones con esos amigos, estaban muy decepcionados con las instalaciones de spa del hotel y el Hotel en sí.
Sin duda no recomendaría alojarse aquí. Hay pocas opciones para restaurantes en Moltrasio.