Comentario del Hotel Palazzo Barbarigo Sul Canal Grande 4*

Excremento en la hoja de cama. Me alojé en el hotel por 2 noches desde el 11 de abril 13 de abril de 2014. Me había reservado el hotel como un regalo de 30 cumpleaños de mi esposa. En la comprobación quedamos muy impresionados con el hotel y el personal. Llegó a la habitación, desempaquetar nuestras bolsas y salió para la cena. Al regresar a la habitación que nos dimos cuenta de que las camas habían sido dado vuelta y en la impresión inicial la habitación veía fantástica. Poner el TV en y al ver una película. En el que se establecen nos dimos cuenta de una mancha en la hoja de al lado de la cabeza y entre dos almohadas. Examen más detenido fuimos asqueados de que la mancha marrón en realidad era excremento que había sido manchado en la hoja. Para colmo de males, su no era una mancha vieja, estaba fresca en la superficie. Estábamos horrorizados y asqueados al darse cuenta de lo que fue en nuestras sábanas limpias. Inmediatamente fui a ver el administrador de la noche para explicar la situación. Él al principio no me creyó y no fue hasta la cama que creían que nos olía a su colega. Exigí que se haga algo acerca de la situación ya era muy tarde y todos queríamos hacer era ir a la cama y dormir. Después de mucha persuasión finalmente sugirió que él podría ponernos en otra habitación pero estaba muy convencido de que sólo podría utilizar la habitación para una noche y tendría que volver a nuestra habitación original lo primero que al día siguiente. Dijo que no era aceptable como nosotros ya habíamos desempaquetado, ya era tarde y no queríamos que las molestias de tener que salir solo a tener que volver al día siguiente. Finalmente cambiaron las sábanas para nosotros y dijo que notificaría a cargo de nuestra situación al día siguiente. Cuando hablé con la señora en el escritorio al día siguiente que me informó el gerente no estaba en. No fue hasta el día de salida el domingo que la dama en el mostrador dijo que había hablado con el gerente. Me ofrecieron, como compensación, una transferencia gratis hacia el aeropuerto. Sin embargo, había ya pagado para mi transporte así que esto era nada bueno para nosotros. Se negaron a ofrecer ninguna otra compensación. Te envié un mail de queja a cargo una semana después salimos y todavía, 4 semanas más tarde todavía no he tenido respuesta. Completamente decepcionados con nuestra experiencia y nunca volvería otra vez.