Comentario del Antony Hotel - Venice Airport 4*

Yo estaba impresionado con este hotel dada su categoría de 4 estrellas. Hemos reservado nuestra habitación a través de sitio web de un 3ro para 1 noche. A la llegada de las damas en la recepción nos dijeron que ellos no tienen nuestra reserva en el archivo y que tendrían que llamar a la empresa porque el hotel estaba lleno. Se nos pidió que sentarse y esperar a que la compañía de volver a llamar, después de una hora de espera sin que nadie se acerca a nosotros me esperó en la línea para hablar con las señoras de nuevo. Cuando fue mi turno, me dijeron que la compañía dijo que se envió a la reserva para ellos, pero no la recibieron, pero que tienen una última habitación disponible para nosotros que estaría listo después de las 2pm. Actualmente 10am… nosotros pacientemente sentado en el vestíbulo hasta el 1 de… me fui a la recepción para hacer una pregunta en cuanto a servicio de lavandería. Ella respondió a mi pregunta y, a continuación, decidió llamar para comprobar si la habitación estaba disponible… fue por suerte. Cuando llegamos a la habitación, todo estaba muy actualizado, sin embargo no encontramos un par de manchas de color marrón en una de las camas y las cucarachas en el baño. No somos los quejosos, por lo que no se quejan de que el personal, sin embargo este no es el servicio y la calidad que se espera recibir de un hotel de 4 estrellas. Nos alojamos en otros 2 hoteles a lo largo de nuestro viaje, que es más barato y tiene un grado más bajo de este y recibió mucho mejor el servicio y la limpieza.